【岗位职责】
1.参与酒店营销计划的制订和执行工作:
识别酒店团队生意的来源,为酒店建立销售计划以提升销售收入;帮助识别散客生意的来源,运用资源发展与他们的关系;管理和监督收集准确的客户资料和确保这些资料及时得到更新;确保准确的散客及团队预测,来评价销售员的工作成果。
2.督导和管理酒店的销售活动:
制订销售计划,督导销售活动,以达到团队、散客销售目标,并不断发展与客户的关系;监督销售产量,对销售工作、客户覆盖和销售部的工作重点进行必要调整,以达成计划目标;设定出差计划,监督出差费用和成效;与会展、旅游、航空等部门及区域销售办公室和其它生意及信息来源发展良好的沟通和关系;制定并执行销售部年度预算和活动;全面负责执行和管理客户管理系统(客户档案卡)。
3. 管理重点客户:建立个人销售目标,负责部分重点客户。
4. 与市场销售总监和其他部门领导经常性的沟通,将可售房间数量和会议空间最大化,识别销售机遇;与宴会销售部和预订部协调团队房间预测和展望,使酒店达到最大的房间利用率;评估团队生意的利润状况,将产出最大化。
5. 发展和维护良好的沟通:
与市场销售部总监、市场销售部其他部门经理保持密切、经常、开诚布公的沟通;协调销售部门和运作部门的沟通;及时将预订和销售情况通知酒店运作部门;与客户保持及时的沟通。
【岗位要求】
1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任
2、掌握应用销售及前台的电脑系统
3、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售
4、能够掌握和理解市场和竞争
5、必须具备良好的中,英文读写能力
6、良好的人际交往和沟通技巧
7、独立工作和团队工作的能力
8、3年销售与市场推广方面的经验, 包括在中、高端酒店的管理经验并有最少2-3年的销售经理经历