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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 14:49
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    岗位职责 1.Essential Duties and Responsibilities – (Key Activities of the role) 主要职责﹣(职务的主要工作) 1)  Sell the hotel products and services using up-selling and suggestive selling techniques. 运用销售技巧和增销技巧推广酒店的产品和服务。 2)  Prepare and execute action plans which increase reservation sales and associated business. 准备和执行增加预订销售和相关业务的工作计划。 3)  Record and process reservations made by phone/fax/email. 记录和处理通过电话,传真,电子邮件进行的预订。 4)  Accept waiting list reservations. 接受等候单上的客人预订。 5)  Process amendments to reservations such as extensions, early departures, etc. 修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录。 6)  Manage “no show” reservations by investigation and recording of same. 调查和记录未按预订抵店的预订情况。 7)  Record special billing arrangements for groups and conventions. 对团组或会议的特别账单安排进行记录。 8)  Liaise with Guest Service Center Manager for all reservations requiring credit approval. 与宾客服务中心经理联系要求信用审批的预订事宜。 9)  Maintain knowledge of special rates/ offers/ promotions. 掌握关于特价,酬宾,促销活动的信息。 10) Monitor reservation levels and inform Managers of current and future occupancy rates. 监测预订情况,并向经理通报目前和将来的入住率。 11) Prepare reports as requested (eg to travel agents, business houses etc). 按照要求准备报告(如给旅行代理人和商业机构的报告等)。 12) Prepare reservation sales reports. 准备预订销售报告。 13) Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known. 进行有效的交接班简报工作,以明确酒店活动和运营要求。 14) Process all incoming and outgoing calls accurately and courteously. 正确并礼貌地处理所有打进和打出酒店的电话。 15) Records and controls accurately wake up calls. 准确记录并管理叫早服务。 16) Pages guests in co-operation with concerned departments. 与相关部门合作,对客人进行呼叫。 17) Records all entries on traffic sheets. 将所有条目记录到电话单上。 18) Assists guests with international calls and directory queries. 协助客人处理国际长途和号码查询。 19) Calls guests by name whenever possible. 尽量称呼客人的姓名。 20) Pages staff member when requested. 如有需要,对工作人员进行呼叫。 21) Abides by principles of guest privacy. 遵守保护客人隐私的原则。 22) Handles guests needs or requests and reports complaints to the Manager. 满足客人的需要或请求,并向经理汇报投诉情况。 23) Report on logbook daily. 每日记下工作日志。 24) Bill call costs. 提供电话费单据。 25) Aware of local telephone listings and frequently dialed numbers. 熟悉当地电话表以及常拨号码。 26) Strictly abides by standards policies and procedures governing cases of emergency such as fire, bomb scare and other critical situations. 严格遵守处理紧急事件,如火灾、炸弹威胁和其它危机的标准政策和工作程序。 27) Advises defects on switchboard equipment to Supervisor. 向主管汇报总机设备出现的问题。 28) Maintains a clean work environment. 保持工作环境的清洁。 29) Attends to all guest queries and requests promptly. 及时处理客人的所有问询和要求。 30) Maintains detailed knowledge of the Hotel’s fire, life and safety system. 熟知酒店的消防、救生和安全系统。 31) Maintains detailed knowledge on the Emergency Response Team and workings of the telephone room in this regard. 熟知紧急事件处理小组的相关情况以及电话室在此方面的工作方式。 32) Maintain Hotel Information 保管酒店相关信息。 33) Perform other duties as assigned by superior. 完成上级分派的其他任务。
  • 嘉兴 | 经验不限 | 大专 | 提供住

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    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 02-03
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    • 投递简历
    职位描述: 1. 组织筛选有关行业的会展资料,收集、分析和整理展会信息; 2. 熟悉展览展示制作工艺及流程; 3. 联系、组织、安排展会(如报名、定制展位、宣传)等工作; 4. 协助策划会务、活动、展览等,编制项目计划书并执行项目。 岗位要求: 1. 大专以上学历, 具备精通或熟练的英语沟通、谈判能力;有会展公司,活动策划,电话销售经验者优先; 2. 具有优秀的公关活动项目策划能力及丰富的活动现场控制能力,熟悉展览展示制作工艺及流程 3. 具备良好的职业素养、诚信守法,工作认真负责,能承受压力。
  • 宁波 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 02-29
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    • 投递简历
    1、了解营销区域内客户资源的分布和背景。 2、了解各旅行社现时所用酒店之分配及其背景,与潜力大、发展快的旅行社保持良好的关系。 3、清楚明了酒店一切设施、设备(包括客房数量、位置、面积、颜色、各餐饮场所之营业时间、容量、特别菜式等知识)。 4、了解营销部与前厅部、客房部与餐饮部之运作方式,保持密切联系,跟进团队的用房、用餐等情况。 5、负责跟进所有确认之连锁系列团体或零散团体的进度。 6、确定所有团体房间及餐饮之安排,并发出通知予有关部门。 7、对客户的咨询及要求都应尽快跟进及回复。 8、负责跟进团队订房名单、预付款项等工作。 9、了解团队客人对酒店的反馈意见,并及时在营业会议上汇报。 10、呈交每日之营业拜访报告。 11、建立每一个客户详细的客史档案,并随时更新客户单位之负责人及地址等信息。
  • 酒店销售

    4千-6千
    杭州 | 2年以上 | 高中

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    经济型酒店/3星级 | 100-499人
    发布于 03-04
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    • 投递简历
    岗位职责: 在部门经理领导下,做好酒店销售工作,积极争取客源,负责将客户意见及时反馈到有关部门,为客户提供良好的服务。 按要求进行市场调研(包括房价政策、促销措施、团队比例等),并作出评估报告。 接受客户的咨询和预订,处理好客户的业务函电往来。 做好销售接待工作及客户住店、离店的跟踪服务工作;对销售资料做好记录和归档。 与客户保持密切业务联系,做好老客户的维护和新客户的开发工作。 根据酒店市场销售计划和要求,完成商务客户、会议团队和散客的销售任务。 完成部门经理安排的其他工作。 任职条件: 高中及以上学历,熟悉电脑操作。 具有酒店销售工作两年以上经验,了解杭州酒店市场。 善于观察,精神饱满,工作细心,有亲和力。 具有较强的工作责任心。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供住

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    • 五险一金
    • 带薪年假
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    集中式长租公寓 | 1-49 人
    发布于 03-18
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 负责市场开发、客户维护和销售管理等工作; 2、负责产品宣传、推广和销售,完成销售的任务指标; 3、制定自己的销售计划,并按计划拜访客户和开发新客户; 4、搜集与寻找客户资料,建立客户档案; 5、协助销售主管制定销售策略、销售计划,以及量化销售目标; 6、半年以上B端销售经验或者有新媒体运营方面经验优先; 7、做好销售合同的签订、履行与管理等相关工作,以及协调处理各类市场问题; 8、汇总与协调货源需求计划,以及制定货源调配计划; 9、更新产品资料,整理归档; 10、有较好的语言沟通能力。 【岗位要求】 1、20岁以上,对销售工作有较高的热情,热爱销售; 2、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力; 3、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力; 4、具有销售经验者优先;
  • 杭州 | 2年以上 | 学历不限

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    • 五险
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    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    发布于 03-18
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    • 投递简历
    岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently、 高效认知和掌握销售线索 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities、 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Creative contribution to product and sales development、 发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews、 仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标 Monitors and reports on market and competition within own market segment、 在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况 Prepares and updates customer management reports and ensures all necessary follow up work is carried out on time、 准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility、 积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度 Participates in planning and realizati 岗位要求 1、 具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任 2、 掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 2、 掌握应用销售及前台的电脑系统 3、 了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售 3、 能够掌握和理解市场和竞争 4、 必须具备良好的中,英文读写能力 5、 良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件 6、 良好的人际交往和沟通技巧 7、 独立工作和团队工作的能力 8、 多年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少2年的销售经理经历
  • 宁波 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-19
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    负责线上线下预订事宜以及总机事务,要求工作态度较好,认真细心,执行力强,该岗位有晋升发展空间。能接受实习生。
  • 销售经理

    5.1千-1万
    杭州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-22
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    • 投递简历
    酒店销售经理 薪资:面议 岗位职责: 1.对酒店内各项接待、会场布置、场景气氛做好拍摄记录服务跟进工作; 2. 向市场销售经理提销售拜访概况报告,提交销售拜访计划; 3. 反馈信息,保持联系及加强相关合作单位间合作; 4. 修改有关报价信函、合同、推销文书; 5. 执行订房业务; 岗位要求: 1.大专以上文化程度,熟悉餐饮、客房、前厅等业务知识 2.善于与人交际,有亲和力,待人热情、友善,有礼貌、工作勤奋。 3.熟练掌握销售的方法和推销技巧,并能在工作中灵活运用。 4.熟悉酒店各个部门的运作程序,沟通协调能力强。
  • 销售经理

    4千-1万
    台州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2023-11-23
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    • 投递简历
    岗位职责 1.根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2.对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况,随时关注其变化并适时做出应对。 3.组织本组组员对新市场进行开发。 4.管理开发好自己的客户。 5.负责组织销售计划的审定及落实,并进行督查。 6.掌握每位销售人员每日销售接待活动,并审核销售记录卡。 7.协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作,保持客户档案的完整。 岗位要求 1.高中以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。
  • 宁波 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 人才培养计划
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-26
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    • 投递简历
    岗位职责 1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 任职资格 1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练; 5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先; 6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。
  • 金华 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-27
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.定期与客户会面,实施销售拜访和处理销售价格问询。 2.根据销售经理设定的方针和计划实施销售活动。 3.与在店客人建立联系并获得客人对酒店的评价。 4.与宴会的重要客人建立联系。 5.积极主动通过各种方式获得业务信息,例如:报纸、网络、电视等等。 6.积极分享客人的评论信息,无论正面的还是负面的。 7.管理并确保系统中所有的客户信息最新的。 8.准备销售拜访报告,将所有日常工作获得的信息记录在每日的销售行动报告中。 岗位要求: 1.至少2年以上国际大公司市场销售部工作经验。 2.能够积极主动的发掘商机并将之转化为酒店的业务。 3.能根据要求使用电脑软件并完成报告。 4.良好的沟通技巧和倾听能力。 5.能够与不同部门进行有效的沟通。 6.英语和中文书写、听说熟练。 7.受过良好教育,大学学历最佳。
  • 杭州 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-27
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    • 投递简历
    岗位职责 1、负责微信公众号、抖音号等自媒体的平台日常运营和维护工作,为公司整体品牌传播和营销服务,高效产出年轻人喜欢的热点视频内容,提高用户的关注度和粘性; 2、吸收掌握并实时更新公司的产品、技术、文化及其他有价值的知识,结合时下的热点,把其转化成针对不同用户实时调整和更新微信、小视频等推广内容,并利用不同的方式传播; 3、制定并实施清晰的用户互动策略,增加粉丝数量,粉丝活跃度和忠诚度; 4、跟踪新媒体平台推广效果,分析数据并反馈,总结经验,建立有效运营手段提升用户活跃度,增加粉丝量。 岗位要求 1、大学本科及以上学历,传媒、新闻、广告、互联网等相关专业,有两年以上新媒体相关的工作经验; 2、热爱新媒体运营,具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力; 3、有洞察力,每日追踪实时热门话题并捕捉其亮点,有娱乐精神,脑洞大,创意多; 4、有一定的审美素养,对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先; 5、 良好团队合作精神,较强的执行力及责任心,独立思考能力 ,观察力和应变能力; 6、有新媒体运营经验者优先,具备项目运营能力者优先。
  • 杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-27
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    • 投递简历
    岗位要求: 1. 具有良好的英语听说读写能力和较强的抗压能力; 2. 良好的形象气质; 3. 热爱销售工作,意向长期往酒店销售方向发展。
  • 销售经理

    8千-1万
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    精品酒店 | 50-99人
    发布于 01-26
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    卓越雇主
    卓越雇主
    岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、良好的人际交往和沟通技巧。 2、独立工作和团队工作的能力。
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.根据部门经理制定的销售计划,具体执行争取商务、散客的销售工作。 2.掌握本地区及国内外商务、散客市场动态,定期向部门经理提出销售调研报告。 3.研究市场,预测商情,及时掌握市场动向,协助销售经理做好促销计划。 4.制定、修改和审核有关报价信、合同及推销信件。认真做好商务、散客档案资料管理工作。 5.负责以销售主管的业务培训工作。 6.按计划走访客户,了解客户对酒店的意见,增强与宾客的的沟通,建立良好的客户关系。 岗位要求: 1. 高中以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 3. 具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 4. 有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。
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    发布于 10:12
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    • 投递简历
    岗位职责 ·  监控竞争对手情况与市场信息 ·  针对酒店的生意与新旧与潜力客户进行相应的价格谈判与销售 ·  对现有的客户进行服务 ·  对酒店进行全方位的销售 ·  与客户进行沟通,了解其经常合作的酒店讯息 ·  以目标市场为中心开展常规的客户销售拜访 ·  提供市场调查和分析 ·  发展和维持与酒店生意紧密合作的客户:大型会议策划者,旅行社,航空公司,公司客户,政府机构及其他合作伙伴 ·  创建本地市场客户档案 ·  出差宣传推广酒店及发展潜在生意 ·   监控现有的生意和房间产出量,最大化的开拓市场销售 ·  增加现有的生意量 ·  协助酒店新产品及服务推广 ·  协助对市场销售活动的评估 ·  完成销售总监与市场销售总监的指示 任职资格        2年以上高星级酒店同岗位工作经验;        较好的沟通能力、市场开拓能力;        熟悉本地市场者优先。
  • 销售经理

    5千-1.5万
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    发布于 08:23
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    • 投递简历
    工作地点: 浙江省杭州市滨江区(能接受工作地点的在投递简历)  浙江省临海市杜桥镇滨海西路666号 浙江省台州市椒江区 市府大道489号 岗位职责 1、 根据部门经理制定的销售方针,具体执行对该市场旅行团的销售工作。 2、 掌握报所管辖地区的旅游市场动态,根据市场、旅行社的变化和全年淡旺季及酒店的客房预订状态。 3、 根据酒店的整体销售计划,结合管辖市场的特点,提出具体的促销计划和切实可行的配额方案。 4、 扩大管辖市场的销售网络,熟悉该地区的旅游机构、旅行社、交通、预订销售网络的业务特点和操作方式。 5、 协助部门经理作好旅行团的销售的产品分配管理工作,提高酒店入住率和经济效益。 6、 检查、督导销售主管的工作,带领销售主管完成规定的营业销售计划。 7、 根据市场和旅行社的业务变化,负责对销售主管的培训工作。 8、 每月向销售部经理汇报当月的销售情况并提出下月的工作计划。 岗位要求 1、 高中以上学历。 2、 能准确了解酒店对外销售方针、政策,通过对市场的了解,有计划地开展销售业务工作,在促销中,能灵活运用酒店的政策和价格。 3、 能够根据销售部制定的销售计划,结合所管辖地区的市场情况,提出切实可行的销售方案,并能协助市场营销经理制定适合该地区销售的具体计划。 4、 能根据该地区对外销售业务的实际需要,对国内外旅游市场进行调查,并对当地酒店产品市场供求关系做出分析,提供有关资料及可行性方案。 5、 在促销活动中,能与旅行社,代理商和有关专业人士建立密切的业务关系,有较高的社交能力。熟练掌握一门外语进行销售宣传和业务谈判,书写有关文件,翻译业务资料。
  • 销售代表

    5千-1.2万
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:41
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    岗位职责 1、对酒店内各项接待、会场布置、场景气氛做好服务衔接跟进工作。 2、 向市场销售经理提销售拜访概况报告,提交月销售拜访计划。 3、 反馈信息,保持联系及加强相关合作单位间合作。 4、 修改有关报价信函、合同、推销文书及《备忘录》。 5、 执行订房业务,尤其是旅行社、订房中介及代售异地房业务的预订工作。 6、 了解酒店产品信息,做好市场开拓及客户关系维护,争取酒店营收最大化 岗位要求 1、大专及以上文化程度,熟练掌握语言沟通技巧,在高星酒店工作6个月以上,熟悉餐饮、客房、前厅等业务知识。 2、外表端庄大方,身体健康、干净整洁。 3、善于与人交际,有亲和力,待人热情、友善,有礼貌,性格外向、机警灵活、工作勤奋。 4、熟练掌握销售的方法和推销技巧,并能在工作中灵活运用。 5、熟悉酒店各个部门的运作程序,沟通协调能力强。 6、形象气质佳。
  • 销售主任

    3千-6千
    温州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 14:43
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    岗位职责 1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况,随时关注其变化并适时做出应对。 3、组织本组组员对新市场进行开发。 4、管理开发好自己的客户。 5、负责组织销售计划的审定及落实,并进行督查。 6、掌握每位销售人员每日销售接待活动,并审核销售记录卡。 7、协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作,保持客户档案的完整。 岗位要求 1、大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。
  • 杭州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 16:40
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    Duties And Responsibilities 职责和义务: 1.Ensures all group arrivals and departures are co-ordinate, to minimize inconvenience to our guests. 确保所有团队入住和离店的顺利,减少客户不便。 2.Provides superior service standards in responding to group requests for amendments by working closely with tour escorts or identified agency. 与每团领队保持接洽,以了解团队入住的特殊情况。 3.Maintains an up-to-date group block in the sales system and establishes trace system to ensure that all group information is systematically handled. 在酒店管理系统中对客户情况即时更新,以便于今后跟踪。 4.Implements a detailed follow-up system of all group policies. 制订并建立所有团队的跟踪文档。 5. Respond to all group requests for amendment or pricing within 24 hours. 24小时之内回复所有客人的要求。 6.Co-ordinates with all related department on the following. 协调与其它部门工作。 7. Prepares a weekly report for supervisor on pre-group information, final group arrival details and forecast. 每周准备近期的团队入住情况汇报与上级。 8.Attends weekly sales meetings and other meetings as assigned by Director of Sales or his/her Assistant. 参加每周由销售总监或其助理主持的会议。 9.Performs other duties and responsibilities that may be required. 完成其它委派的任务。   Job Specification 工作要求: 1.College graduate, preferably in marketing or related discipline 大学商务和其它相关专业毕业 2.Two years experience in an international hotel environment 2 年国际酒店经验 3.Strong oral and written common skill 良好的书写和口头交流技巧 4.Responsible, assertive and adopt a systematic approach to work, willing to work irregular hours 工作积极主动,能适应高强度的工作压力
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