1、会OTA运营

有过管家经验 爱岗敬业

有酒店客房前台管理经验

该岗位出差频率高，介意者慎投。 工作职责：  1.协助高级运营筹开经理，按照集团标准，对于公司旗下不同级别的酒店予以指导、协调、统筹工作；  2.参与筹建项目在设计方案阶段，提出技术和运营意见；  3.负责运营项目日常工作的指导和支持；达成各项目标管理；建立规范、高效的运营管理体系并优化完善；  4.协助高级运营筹开经理，负责筹开阶段酒店在关键时间节点前完成重要事项；  5.参与可研阶段的项目方案编排、可行性讨论、方案汇报等工作；  6.负责重要宾客的接待任务；  7.统筹协调平台、模块间各项资源；积极协调外部关系；  8.完成集团、项目、设计交办的其他工作事项。   任职资格：  1.大专学历及以上；  2.前厅经理或者餐饮经理背景为佳，至少1年以上的管理公司总部相关工作经验，有奢华酒店或者高端非标度假酒店同等职位经验者优先；  3.拥有较强的合作、协调、创新和沟通能力，优秀的人际交往能力；谦卑务实，以结果为导向。

1、大专以上学历，男女不限，年龄在28岁-40岁之间； 2、有3年以上酒店行业管理经历，有筹开项目经验优先；  3、熟悉酒店行业的整体运作流程及运营管理；  4、具备搭建运营平台体系，建设和发展运营团队的能力，满足公司业务拓展需要；  5、具备市场调查和分析的敏锐洞察力，并能够制度和实施营销推广计划。

又ota运营经验 熟悉平台操作 对接平台

工作职责：（会籍助理）岗位职责1、协助团队负责人对会员客户管理体系的建立、维护和完善，提升用户消费体验，推动优化会员构成比例增加有效会员数量；2、负责通过电脑、短信、微信等各项工具，完善会员档案；3、性格活泼开朗，具备较强的逻辑及表达能力；4、具备运营思维，善于换位思考，有较强的学习能力和执行力；5、完成相关行政工作。6、时刻保持高标准的仪容仪表状态，行为礼仪等对客状态；7、个性化的，温暖化的迎来送往客人和业主。任职资格：任职要求:1、具有主动的服务意识，待客热情；2、语言逻辑能力良好，善于跟客人沟通和交流；3、性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责，作风正派；4、身高：女性170cm以上，男性180cm以上，形象气质佳；5、大专及以上学历，空乘专业可优先考虑，可接受实习生；6、能接受休息日不固定；7、能接受不提供住宿。

岗位职责： 1、处理住户投诉、报修，做好记录并回应、反馈并跟进处理结果； 2、做好房租、物业管理费、水电费等相关费用的催缴及收取； 3、负责所在区域客户服务工作，提高客户满意度，提升续租率； 4、协助部门负责人完成社区文化活动举办; 5、完成领导交代的其他任务。 岗位要求： 1、大专以上学历，具备至少2年及以上的物业或者酒店服务经验（优秀者可放宽）。 2、形象气质佳，普通话标准，语言表达力强，责任心强，有主动承担及超强的执行落地能力。

工作职责：岗位职责：1、配合职业营销，对参观进行LACADIERE天际的服务性产品，硬件设施，房间交付标准进行讲解和带领参观；2、在讲解和带领参观的过程中，挖掘客人的购买需求，灵活处理讲解词和参观方法；3、对LACADIERE天际项目的房间进行交付验房；4、时刻保持高标准的仪容仪表状态，行为礼仪等对客状态；5、负责业主报事及咨询，及时响应业主的服务需求组织资源协调解决客户的问题，并给予反馈，化解矛盾，解决业主诉求；6、倾听业主对服务的建议及批评并及时采取措施处理，与客户建立良好的互动关系，构建客户粘性，建立与业主之间的良好关系；7、销售LACADIERE天际的增值服务或者增值产品，例如私宴，入室保洁，游泳健身，私人影院包场等。任职资格：任职要求：1、沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉；2、性格开朗，有良好的个人修养，逻辑能力强，服务有预见性和主动性；3、奢侈品牌酒店/高端商场/高端物业或空乘工作工作2年以上经验；4、年龄：24－28岁，净身高：女性170cm以上，男性180cm以上，形象气质佳；5、大专及以上学历；6、能接受休息日不固定在周末和法定节假日；7、能接受不提供住宿。

岗位职责： 1、处理住户投诉、报修，做好记录并回应、反馈并跟进处理结果； 2、做好房租、物业管理费、水电费等相关费用的催缴及收取； 3、负责所在区域客户服务工作，提高客户满意度，提升续租率； 4、协助部门负责人完成社区文化活动举办; 5、完成领导交代的其他任务。 岗位要求： 1、大专以上学历，具备至少2年及以上的物业或者酒店服务经验（优秀者可放宽）。 2、形象气质佳，普通话标准，语言表达力强，责任心强，有主动承担及超强的执行落地能力。

【岗位职责】 1、 至少负责酒店两个部门的管理工作，向总经理汇报管理状况。 2、负麦酒店年度经营目标的制定，保证酒店经营和管理指标的完成。 3、建立酒店管理运营机制，制定、组织实施并监督执行酒店各项制度及工作流程，健全酒店管理体系。 4、把控酒店品牌产品标准、运营特色、品牌推广、物资标准、市场定位等。 5、做好团队管理及建设工作，指导培训工作，培养人才。 6、掌握市场动态及发展趋势，拓展合作渠道，维护合作关系。 7、与社会各界建立并保持良好的公共关系，推动品牌和价值宣传措施，树立酒店品牌形象,。 【岗位要求】 1、大专以上学历，酒店管理专业有限，同岗位工作经验至少2年。 2、具备较强的酒店全面运营管理能力、市场敏说度，极强的营销意识; 3、形象良好，抗压能力强，具有较强的沟通协调能力、人际交往能力，具有较强的责任感、领导力和团队合作精神。

客房服务员/公共区域服务员 岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 4.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 5.负责杯具的清洁与消毒工作。 6.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 岗位要求 1.初中及以上学历。 2.有1年以上客房工作经验。

工作内容： 1、负责接待和安置新进住宿职工，向新进住宿人员讲解宿舍管理相关规定； 2、熟练掌握宿舍房间、床位、资源情况及使用、余缺情况，熟练掌握住宿人员情况； 3、负责宿舍设施简单的报修； 任职资格： 1、工作负责，耐心细致。 2、有相关经验优先考虑。

岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 4.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 5.负责杯具的清洁与消毒工作。 6.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 7.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.初中以上学历。 2.有1年以上客房工作经验。 3.持有酒店英语初级证书，可合理的为解决客人问题。 4.身体健康，相貌端正。 5.接受过正规客房服务工作培训。

可提供岗位：  厨房帮工、公区保洁员工、管事部员工。 岗位要求： 1、能够按照规定的规章制度完成工作  2、吃苦耐劳，服从安排。

岗位职责/职位描述 岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.初/高中以上学历。 2.有2年以上客房工作经验。 3.可合理的为解决客人问题。 4.身体健康，相貌端正。 5.接受过正规客房服务工作培训。

岗位职责 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1、高中以上学历。 2、有3年以上客房工作经验。 3、持有酒店英语初级证书，可合理的为解决客人问题。 4、身体健康，相貌端正。 5、接受过正规客房服务工作培训。

Prepare daily room status report and monthly report, write, transmit and archive documents and materials in housekeeping department;. 做好客房每日房态报表及月度报表的制作，负责客房部文件、资料的撰写、传递、存档工作2. Distribute linen/uniform accurately, ensuring sufficient supply for housekeeping service. 按时收发布草/员工制服，保证布草/员工制服的正常使用。 3.Check and report defects, blemishes and fading of Residents’ laundry before sending out to be cleaned. 在收到客人所洗的衣物时，认真检查，如有破损、污渍、褪色的情况，及时告知客人。4. Check, report and touch up Residents’ laundry upon return, to bill and return the items laundered to the Resident accurately and before asked. 在收到洗回的客人衣物时，认真检查，及时送还。 5.Liase with contractors for special treatment of laundry, handling of damaged Laundry and linen, shortage of returned linen and Laundry. 及时与洗衣厂沟通特殊洗衣要求。协助处理损坏的、丢失的布草和衣物。 6.Ensure repairable laundry and linen are mended, to covert defective or damage linen into usable items and to covert ‘old’ items to enhance surrounding. 修补损坏的布草。 7.Monitor linen/uniform supplies and to initiate linen/uniform reordering, checking all linen types, uniforms and housekeeping supplies and equipment, to assist during inventory count. 控制布草/员工制服数量，编制布草、工衣清单，协助资产盘点。 8.Calculate and generate laundry revenue and management laundry expenses. 计算布草洗涤收入，控制洗涤成本。 9.Regular inspection and statistics of fixed assets, guest items, tools and equipment used by the department as required 依照要求定期对部门使用的固定资产、客用物品、工具设备进行检查和统计。 10.Responsible for the warehouse management of housekeeping department, controlled the process of entering and exiting the warehouse, made the goods first-in-first-out, reviewed the material requisition submitted by the application department, issued the materials according to the approved warehouse requisition and entered them in time 负责客房部仓库管理工作，把控出入库流程，做到物品先进先出，审核申请部门提交的领料申请，依据审批后的出库单进行物料发放并及时录入。 11.Responsible for all inventory inventory of housekeeping department at the end of the month, check inventory quantity according to inventory balance details, and report any discrepancy in time. 负责客房部所有库存的月末盘点工作，按照库存余额明细核实存货数量，出现差异及时上报。12.Responsible for the environment of the warehouse of housekeeping department, keep the warehouse clean and tidy, keep the inventory neatly placed, and be responsible for the work of fire, moisture-proof, rat-proof and anti-theft of the warehouse, solve the problems in time and report to the leader. 负责客房部仓库的环境，保持仓库内干净整洁，库存物品摆放整齐及负责做好仓库防火、防潮、防鼠、防盗工作，发现问题及时解决并上报领导。 13.Perform other duties as assigned by the manager. 履行上级领导分配的其他职责。

岗位职责 1.掌握房态，每天定时编发房态表，并通知客房楼层。 2.做好信息收集和资料积累工作，准确回答宾客问询。 3.负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4.负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 5.负责对讲机、值台电话的管理。 岗位要求 1.有相关工作经验者优先。 2.身体健康，五官端正，无不良嗜好。 3.能熟练操作日常办公软件，有一定的文字处理及沟通协调能力。