岗位职责： 1 负责接听餐厅订餐电话及记录，客情维护； 2. 负责每天厨房产品的确认； 3. 协助前厅服务及领位工作； 4. 完成上级领导安排的其他工作。 岗位要求： 1. 大专以上学历，性格开朗，有较强的沟通能力； 2. 有餐饮行业工作经验，有英语交流能力者优先； 3. 有国际品牌酒店Call Center/Service Center工作经验优先。

1. 为客人提供高效率及优质的商务服务及秘书性服务，负责所有传真及文件收发工作，保持正确备忘记录。 2. 保持最新、最准确有关商业、旅行、交通等各方面的资料。 3. 执行实际的技术性的人工操作，使用程控机，为客人提供快捷、准确和有效的电话服务和其它服务。 4. 作好每个进出的长途电话资料的报表记录。 5. 配合收银员，保证在客人离店前将其所有的电话费记入其帐单内。 岗位要求： 1.年龄20-35岁 2.有1年以上酒店总机或预定工作经验 3.有英语基础

【岗位职责】 1.负责预订工作的具体开展，包括接听预订电话，确保预订信息准确，对相关内容保密，解答客人相关疑问等； 2.负责总机工作的具体开展，包括接听电话并转接电话，顾客咨询服务等。 【任职要求】 1.大专及以上学历，音色甜美，口齿清晰； 2.服务意识佳，抗压性强有客户服务或酒店同职工作经验者优先考虑； 3.普通话流利，粤语或英文基础良好者优先考虑。

岗位职责: 1. 客户服务：负责回答客户的问题，提供信息和解决客户的问题。这可能涉及到预订、取消预订、房间服务、餐饮服务、付款问题、投诉等方面。 2. 预订管理：负责处理客户的预订请求，包括电话、电子邮件、网站和社交媒体等途径。这可能涉及到查询空房情况、预订房间、修改预订、取消预订等方面。 3. 数据录入：负责将客户提供的信息录入到酒店管理系统中，包括个人信息、预订信息、付款信息等。这需要保证准确性和及时性。 4. 销售与营销：负责向客户介绍酒店的服务和设施，推销房间和套餐，并为客户提供定制化服务和建议。 5. 技术支持：负责解决酒店在使用中央预订系统CRS系统时遇到的问题，包括帮助订单上下行异常、客户档案及合同价格系统显示异常等。 6. 投诉处理：负责受理客户的投诉，并按公司品管部要求酒店在规定时间内容解决投诉以满足客户的需求。 7. 工作协调：负责与酒店协调工作，包括酒店销售部、房务部、前台、餐饮部等，以确保客户的需求得到及时满足。 8. 数据分析与报告：负责收集汇总数据。 任职要求： 1． 自然条件：性别不限，40岁以下，五官端正。 2． 文化程度：大专及以上学历。 3． 工作经验：不限。 4． 语言能力：普通话。 5． 业务素质：熟悉酒店预订部的运作规范，具有良好的职业道德和强烈的服务意识，具有团队精神。熟悉酒店操作系统和常用办公软件的应用。

岗位职责 1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3.熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 岗位要求 1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2.有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3.中专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美； 4.熟练掌握基本办公软件操作，中英文打字熟练； 5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先； 6.具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应翻班制。

央企企业 入职一个月内购买五险一金（公积金按工资10%购买）；包吃包住（宿舍在酒店旁边高档小区）；法定假期（加班三倍工资）；带薪年假；发放劳保用品；节日礼品；技能培训；员工团建活动；夏季高温补贴，年终奖。 岗位职责: 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实预订未到宾客的名单和每日团队取消情况。 5、完成领导安排的其他工作。 岗位要求 1、具有相关工作经验者优先。 2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力。 3、能熟练操作日常办公软件word、excel等办公软件的使用，打字熟练。 4、具有良好的服务意识和敬业精神。

1.Enthusiastic andmotivated    积极主动 2.Strong communication skills    良好的沟通技巧 3.Detail oriented and accurate in work    工作细心仔细 4.Team spirit    良好的团队精神 5.Efficientand effective    充满活力 6.Direct telephone sales skills    良好电话销售技巧 7.Working knowledge of the reservation steps sales process    出色的根据销售程序完成预定 8.Basicknowledge of MS word and Excel   能够运用Word 和 Excel 9.Give priority to who can use Opera system   会使用Opera系统者优先考虑

【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3、中专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美； 4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练； 5、具有星级酒店相关工作经验者优先； 6、具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班制。

岗位职责 1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3.熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4.转接酒店外线电话。 5.解答客人的疑惑，传达客人的需求给相关部门。 岗位要求 1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2.有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3.中专以上学历，普通话标准，有良好的英语表达能力，谈吐礼貌，声音甜美； 4.熟练掌握基本办公软件操作，中英文打字熟练； 5.具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应翻班制。

岗位职责： 1.    按照部门工作程序，处理客房的预订和咨询； 2.    向客人提供有关酒店服务，活动和观光景点等信息； 3.    悉知房价变动，特殊安排，各种促销活动和预订截止日期； 4.    按照酒店标准，保持高水准的电话应答体验。   岗位要求： 1.    具备热情的工作态度、抗压能力和团队精神； 2.    口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3.    普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美； 4.    熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练； 5.    具有星级酒店预订部相关工作经验者优先。

工作职责： 1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决； 2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录； 3.熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息； 4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 岗位要求： 1.热情积极、一定的抗压能力和良好的执行力； 2.有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3.良好的英文听说读写能力； 4.熟练掌握基本办公软件操作； 5.相关工作经验者优先。

应届本科毕业生额外享一年学历津贴500元/月 岗位职责 1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3.熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 岗位要求 1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2.有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3.大专学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美，性格沉稳，认真负责； 4.熟练掌握基本办公软件操作；

岗位职责 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 岗位要求 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3、大专以上学历，英语口语熟练； 4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练； 5、具有星级酒店相关工作经验者优先；

准确记录执行预定细节并以积极主动地态度最大限度销售酒店客房

【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3、中专及以上学历，普通话标准，谈吐礼貌； 4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练； 5、具有酒店相关工作经验者优先； 6、具有优良的服务意识和敬业精神。