岗位职责： 1. 负责SPA中心的电话预订、接待、回访细节工作。提供五星级酒店服务水平给每一位尊享贵宾； 2. 协助经理完成制作每月销售任务图表，以及执行完成每月理疗疗程销售目标和产品零售目标； 3. 注重与上级和理疗师之间在沟通和合作，合理安排接待贵宾。负责日常用品的管理，保证硬件环境安全清洁和充足。 岗位要求： 1. 大专以上文化程度，流利的粤语、普通话及良好的英语口语； 2. 性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识和责任感； 3. 具有品牌酒店宾客服务经验优先考虑； 4. 形象气质佳； 5. 可接受轮班。

岗位职责： 1. 负责SPA中心的电话预订、接待、回访细节工作。提供五星级酒店服务水平给每一位尊享贵宾； 2. 协助经理完成制作每月销售任务图表，以及执行完成每月理疗疗程销售目标和产品零售目标； 3. 注重与上级和理疗师之间在沟通和合作，合理安排接待贵宾。负责日常用品的管理，保证硬件环境安全清洁和充足。 岗位要求： 1. 大专以上文化程度，流利的粤语、普通话及良好的英语口语； 2. 性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识和责任感； 3. 具有品牌酒店宾客服务经验优先考虑； 4. 形象气质佳； 5. 可接受轮班。

1.从事相关行业3年以上，有丰富的户外运动、营地教育版块从业经验，获得行业相关证书（皮划艇、桨板、攀岩、游泳初级指导员、救护员，户外指导员、营地教育指导员）； 2.工作责任心强，沟通能力强，有团队合作精神和良好的服务意识；

1、  协助康体经理日常的工作 2、  2年以上酒店康体中心的工作经验 3、大专学历或酒店服务行业培训 4、有康体培训员的经验

Job Purpose: 工作目的 To provide relevant work exposure for the candidate to qualify for a future role as Spa Host 作出优秀的成绩, 以备将来成为水疗部的接待员。 KEY RESULT AREAS 主要工作职责 1. Enhances guest recognition at all times by addressing guests by name and interacting with them on a professional level. 任何时候都要以客人的名字称呼客人, 用专业的水平和客人交流。 2. Always offers an alternative if a requested service is unavailable. 在某些项目不允许的情况下要给客人提供多重选择。 3. Always visible to guests by being present at the reception desk. 当客人出现在前台时要在第一时间内察觉, 并给予专业服务。 4. Be fully conversant with Banyan Tree Spa services and facilities in order to be able to make helpful recommendations, and to be able to up-sell Spa services and Spa products. 对于悦榕庄水疗的各种服务项目和设施设备要熟记于心, 便于随时对服务和产品进行升级销售。 5. Answers telephone calls in a professional, courteous and polite manner in accordance with hotel’s standards. 按照酒店的规定,专业,客气,有礼貌的接听来电。 6. Accepts and accurately record all guest bookings for Spa services in accordance with departmental procedures. 按照本部门的程序,接受和准确的为客人预定。 7. Ensure that all cashiering functions are carried out in accordance with hotel’s accounting procedures. 确保所有的出纳运作都与酒店财务部的操作程序保持一致。 8. Accepts responsibility for, and to show initiative in decision making when handling minor guest objections, in order to enhance guest satisfaction. 承担责任, 在处理一些低级客人的无理要求时要表现出果断的判断力,以提高客人的满意度。 PERSONAL SPECIFICATION 个人能力描述 · Word proficiency Word操作熟练 · Familiar with operation of the background 熟悉酒店背景 · Good organization skills 良好的组织能力 · Literacy 读写能力 · Handle a load of work demands 可以处理高负荷的工作要求

Job Purpose: 工作目的 To provide relevant work exposure for the candidate to qualify for a future role as Spa Host 作出优秀的成绩, 以备将来成为水疗部的接待员。 KEY RESULT AREAS 主要工作职责 1. Enhances guest recognition at all times by addressing guests by name and interacting with them on a professional level. 任何时候都要以客人的名字称呼客人, 用专业的水平和客人交流。 2. Always offers an alternative if a requested service is unavailable. 在某些项目不允许的情况下要给客人提供多重选择。 3. Always visible to guests by being present at the reception desk. 当客人出现在前台时要在第一时间内察觉, 并给予专业服务。 4. Be fully conversant with Banyan Tree Spa services and facilities in order to be able to make helpful recommendations, and to be able to up-sell Spa services and Spa products. 对于悦榕庄水疗的各种服务项目和设施设备要熟记于心, 便于随时对服务和产品进行升级销售。 5. Answers telephone calls in a professional, courteous and polite manner in accordance with hotel’s standards. 按照酒店的规定,专业,客气,有礼貌的接听来电。 6. Accepts and accurately record all guest bookings for Spa services in accordance with departmental procedures. 按照本部门的程序,接受和准确的为客人预定。 7. Ensure that all cashiering functions are carried out in accordance with hotel’s accounting procedures. 确保所有的出纳运作都与酒店财务部的操作程序保持一致。 8. Accepts responsibility for, and to show initiative in decision making when handling minor guest objections, in order to enhance guest satisfaction. 承担责任, 在处理一些低级客人的无理要求时要表现出果断的判断力,以提高客人的满意度。 PERSONAL SPECIFICATION 个人能力描述 · Word proficiency Word操作熟练 · Familiar with operation of the background 熟悉酒店背景 · Good organization skills 良好的组织能力 · Literacy 读写能力 · Handle a load of work demands 可以处理高负荷的工作要求

岗位职责 1. 保证用具和餐具的洁净卫生。负责布草的送洗、点数与记数工作。 2. 负责场所内物品的摆设，做好服务前准备工作，保证所有的器皿无斑无迹，准备营业所需物品。 3. 补充所缺的出售品。 4. 熟悉各项服务项目，了解其价格，掌握服务方式。 5. 按所规定的服务程序与规格，为宾客提供服务。 6. 将各类用过的物品分类送至指定的地点摆放，并及时补充。 岗位要求 1.高中以上学历，实习生亦可。 2.熟悉康乐部的服务特点和服务项目。 3.较强的酒店产品推销能力。

职责描述： 儿童乐园服务员 儿童乐园服务员有责任执行酒店的承诺，确保儿童的安全，与家长保持持续的沟通。为儿童提供满足社会、文化、情感、体能和认知需求的课程，承认和尊重每个儿童的独特性。始终保持在运营、安全、管理和卫生方面的高标准。具体职责包括但不限于： - 理解儿童服务的需求,与儿童进行积极的互动，保证他们在儿童乐园期间的安全 - 送走儿童时要确保是相关监护人带领离开的 - 根据服务流程标准对儿童乐园的设施设备进行清洁和维护,确保儿童乐园区域保持干净整洁；并消毒设备 - 定期检查儿童乐园区域，及时报告缺陷和安全问题，并协助解决，确保为儿童提供安全的环境 - 保持儿童乐园日常运营所需的所有产品及设备/配件的最低库存水平 - 引导客人和来访者开展活动并提供服务 - 主动向客人和来访者推荐酒店设施设备和酒店推出的促销活动 健身中心服务员 为所有的客人创造一个安全舒适的环境并提供高质量的服务。具体职责包括但不限于： - 为客人、会员和来访者提供便捷、快速和周到的服务 - 向新的或潜在的客人提供健身中心的引领介绍，确保他们知道会籍信息与提供的设施设备 - 根据服务流程对器械、器材进行清洁和维护，确保健身区域保持干净、整洁；复位哑铃、杠铃和负重板，清洁并消毒设备 - 定期检查健身中心及对客区域，及时报告缺陷和安全问题，并协助解决，确保为客人提供安全的健身环境 - 及时更换布草，如更衣室的浴巾和浴袍及健身区域的毛巾；完成送洗布草工作，如把脏毛巾/ 浴袍送到洗衣房清洗并取回干净的毛巾/浴袍 - 主动向客人和来访者推荐酒店设施设备和酒店推出的促销活动 任职要求： - 1年以上国际五星级酒店工作经验 - 具备一定的英语沟通及书写能力

【岗位职责】 1、保证儿童乐园用具的洁净卫生。负责布草的送洗、点数与记数工作； 2、负责场所内物品的摆设，做好服务前准备工作，保证所有的器皿无斑无迹，准备营业所需物品； 3、负责看管儿童乐园区域； 4、熟悉各项服务项目，了解其价格，掌握服务方式； 5、按所规定的服务程序与规格，为宾客提供服务； 6、将各类用过的物品分类送至指定的地点摆放，并及时补充。 【岗位要求】 1、有相同岗位工作经验； 2、熟悉康乐部的服务特点和服务项目； 3、有耐心，喜欢与小朋友打交道，性格开朗，具备一定幼儿管理知识，幼师专业优先考虑。

【岗位职责】 1、问候所有到访的客人，并且帮助客人选择项目和服务。树立为顾客服务的典范； 2、帮助客人安排预定、结算、给予总体信息、销售水疗护理产品及像项目； 3、做管理报表协助部门的日常运营。 【岗位要求】  1、良好的沟通能力和抗压能力； 2、人际交往能力强； 3、电脑办公软件的使用良好； 4、拥有必要的技能来完成不同类型的护理。

【岗位职责】 1、保证儿童乐园用具的洁净卫生。负责布草的送洗、点数与记数工作； 2、负责场所内物品的摆设，做好服务前准备工作，保证所有的器皿无斑无迹，准备营业所需物品； 3、负责看管儿童乐园区域； 4、熟悉各项服务项目，了解其价格，掌握服务方式； 5、按所规定的服务程序与规格，为宾客提供服务； 6、将各类用过的物品分类送至指定的地点摆放，并及时补充。 【岗位要求】 1、有相同岗位工作经验； 2、熟悉康乐部的服务特点和服务项目； 3、有耐心，喜欢与小朋友打交道，性格开朗，具备一定幼儿管理知识，幼师专业优先考虑。

负责及时专业的回应所有电话和邮件询问。在常规联系方式无法发挥作用时，负责信息的分发及传递。 Respond to all telephone calls enquiries and e-mail in a timely and professional manner. Initiate the taking and the distribution of messages if the contacts are unavailable. 确保保持工作环境的五星级水准，并为所有客人留下积极的第一印象。 Ensure the maintenance of a five star environment and positive first impression for all guests. 确保准时、正确的完成所有的部门报告和信件。 To ensure that all departmental reports and correspondence are completed punctually and accurately. 坚持酒店的信用政策，确保达到利润目标。 Adhere to company credit policies to ensure all revenue expected will be received. 在职责范围内灵活变通，完成其它合理分配的职责。 To be flexible in the job function and perform any other reasonable duties and assigned

岗位职责/职位描述 职责描述： 1. 接待、带领4-17岁的儿童开展室内外活动 2. 开展并鼓励儿童参加手工、体育等不同项目 3. 策划游戏并安排儿童上台表演、户外活动拓展训练 4. 照顾儿童用餐卫生和安全 任职要求： 1.性格活泼开朗，不安于现状，渴望多姿多彩的生活方式。 2.渴望结交来自各地的新朋友，能够去不同的城市工作。 3.男女不限，20岁以上，普通话流利（掌握英语沟通更佳） 4.觉得自己有爱心，童心未泯能和儿童玩成一片 5.有过儿童看护、夏令营、日托少儿机构相关经验优先