岗位职责： 1. 带领客人导游介绍酒店及娱乐设施。 2.协助活动拓展经理进行娱乐活动的组织。 3.对客互动，活跃在店客人的度假休闲氛围。 岗位要求： 1、接受毕业生和实习生，有良好的服务意识。 2、良好的口头表达能力、良好的沟通能力。 3、幼师或有相关专业经验者优先考虑。

职责描述： 1. 接待、带领4-17岁的儿童开展室内外活动 2. 开展并鼓励儿童参加手工、体育等不同项目 3. 策划游戏并安排儿童上台表演 任职要求： 1.性格活泼开朗，渴望多姿多彩的生活方式。 2.男女不限，20岁以上，普通话流利（掌握英语及其它外语者更佳） 3.有爱心，童心未泯能和儿童玩成一片 4.有过儿童看护、夏令营、日托相关经验优先 5.掌握CPR和急救证书者优先考虑

1．  熟练、准确的按照岗位操作程序工作，准确、快速的为客人提供优质服务。 2．  不定时地检查客用品的用量及库存，控制客用品的用量，确保日常工作的正常运作。 3．  积极参加各种培训，不断提高自己业务技能及对客服务质量。 4． 确保区域内环境卫生达到酒店标准。 5． 负责确保区域内设施设备的良好工作状态,保证更衣柜、干湿蒸、冲凉间、网球场等设施的正常使用，确保客人对服务满意。 6． 积极做好客人使用干湿蒸房的安全。 7． 完成上级领导交办的其它工作。

问侯所有的来水疗健身中心的客人，并且帮助客人选择项目和服务。 树立为顾客服务的典范。 帮助客人安排预定、结算、给总体信息、销售产品、最大限度的促销水疗的项目和设施。 做管理报表拉帮助管理水疗运营。

岗位职责: Delight Guest和悦宾客 1.Practice the service culture SHINE with Service Essence Training 对客服务中践行《服务精髓》中SHINE的服务文化要求 2.Ensure that all gym equipment, including cardio and weight equipment (dumbbells, stretching mats, benches) are restored to their original location, cleaned and disinfected, and ready to use the next morning. 确保所有设备在营业之前摆放整齐、擦拭干净，包括毛巾摆放。 3. Water cooler, newspapers and magazines available in the relaxation areas 所有的健身器械必须确保擦拭干净、维护得当及符合安全标准。 4.Clean all headphone sets and TV controls with disinfectant. 房间温度、灯光及音乐系统必须设置好并可以调整到事先设定的程度。 5.Solve the guest complaints with service culture E-Leap within Service Recovery Training 当客人向我们表达不满情绪时及时担负责任，并践行《服务补救》中的E-LEAP服务文化原则 6.Personal grooming, hygiene and courtesy are in line with hotel and brand standards 个人仪容仪表、卫生及礼貌礼节符合酒店和品牌标准 7.Strictly adhere to service processes and brand standards, and convey the essence of the brand to our guests to improve guest experience and brand perception 严格遵守服务流程和品牌标准，向我们的客人传递品牌精髓的信息以提高客人体验感和品牌感知度 8.All towels, water and beverages, fruits, disposable cups, headphone covers and cleaning cloth are in place and replenished as necessary. 所有的毛巾、饮用水、饮料、水果、一次性纸杯、耳机罩、擦拭布必须摆放好，以备补充之用。 9.Remove all used terry and cleaning rags to the laundry area. 开启及检查确认所有的健身设备。 10.Management will ensure all fitness equipment preventive maintenance program is conducted on a regular scheduled basis, to maintain safety standards in accordance to the manufacturer’s operating manual. 管理人员应确保所有的健身器械定期进行预防性维护保养，根据营运说明书来确保安全标准。 11.Develop and maintain a friendly relationship with all hotel guests. 与客人保持友好的关系。 12.Attendant is responsible for pool cleaning, water treatment, pool and beach service and area cleaning. 泳池的清洁，水质的保养，优质的服务，物品的提供，区域的卫生。 13.Maintains daily records for the purpose of providing an up-to-date cleanliness schedule. 完成每日清洁表格的内容。 14.Remove all used terry and cleaning rags to the laundry area. 开启及检查确认所有的健身设备。 任职资格: Good health 身体健康 Good communication 良好的沟通技能 Pleasant looking 五官端正 Bilingual-English and Chinese. 语言能力—英文及中文 College degree or above 大专及以上学历 6 month 1 year Recreation experience in a similar size hotel. 应具备在相当规模酒店6-12个月工作的经验 Self-starter. 主动 Team-builder 团队精神 Goals oriented 目标明确 Positive role model 以身作则 Computer knowledge 计算机知识 Financial knowledge 财务知识 Ability to work long hours 能适应长时间工作

岗位职责 1、 负责场所内物品的摆设，做好服务前准备工作，准备营业所需物品。 2、 补充所缺的出售品。 3、 熟悉各项服务项目，了解其价格，掌握服务方式。 4、 按所规定的服务程序与规格，为宾客提供服务。 岗位要求 1、高中以上学历。 2、熟悉儿童乐园的服务特点和服务项目。 3、较强的酒店产品推销能力。 4、喜欢与儿童沟通接触。

岗位职责 1、 向客人、会员和来访者提供及时、高效和礼貌的服务。 2、 按照既定次序和清洁标准来维护健身中心设施，向主管汇报维修和保养问题。 3、 熟悉酒店的设施、活动、设备、服务和其它相关情况，以便向客人提供准确信息。 4、 熟知酒店所有设施，以便向客人进行推销。 5、 确保充分供应客人的用品、毛巾、布草等；与关联部门，如洗衣房、客房部和工程部进行沟通，以向客人提供上乘服务。 6、 遵守酒店的各项规章制度、政策和工作程序。等等 岗位要求 1、高中以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉健身中心的服务特点和服务项目。 3、较强的酒店产品推销能力。

有五星级酒店健身房销售经验优先，女性 高中以上学历，有英语基础，身高160以上，身材匀称，形象阳光健康，月入6000-12000，表现优秀，可以晋升主管

You will be responsible to provide an excellent and consistent level of service to your customers. JOB SPECIFIC DESCRIPTION Contributes to the smooth and efficient running of the Reception within the Spa and Fitness Center of Rooms Division QUALIFICATIONS Ideally with a relevant degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Minimum 1 years work experience hotel operations. Good customer service, communications and interpersonal skills are a must.

SUMMARY OF POSITION 职位概括 Is directly responsible for the day to day key processes in his/her area of work. 全面负责他/她的工作岗位的日常工作关键流程； Assists his/her supervisor in executing the day to day operational requirements. 协助他/她的上司执行日常运营性需求； Assumes training responsibilities when required; demonstrates a high degree of standards. 需要时具有培训责任，并展示一个很高的标准； Awareness; promotes teamwork and acts as role model. 有意识，促进团队合作和充当行为榜样； Actively offers operational, employee and customer (internal and external) related feedback to management. 积极提供运营、员工和客户（内部和外部）相关的反馈来管理； Displays warmth, care and genuine enthusiasm when dealing with guests and internal customers; lives the Golden Rule用热情、关心和真正的热心去对待客人和内部客人，使用生活的黄金法则。 PREFERRED KNOWLEDGE / QUALIFICATIONS 职位要求 Minimum 1 years' experience in related position with Four Seasons or other organization. 至少1年于四季酒店或国际五星级酒店同等职位工作/实习经验。