岗位职责： 1. 负责SPA中心的电话预订、接待、回访细节工作。提供五星级酒店服务水平给每一位尊享贵宾； 2. 协助经理完成制作每月销售任务图表，以及执行完成每月理疗疗程销售目标和产品零售目标； 3. 注重与上级和理疗师之间在沟通和合作，合理安排接待贵宾。负责日常用品的管理，保证硬件环境安全清洁和充足。 岗位要求： 1. 大专以上文化程度，流利的粤语、普通话及良好的英语口语； 2. 性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识和责任感； 3. 具有品牌酒店宾客服务经验优先考虑； 4. 形象气质佳； 5. 可接受轮班。

1.从事相关行业3年以上，有丰富的户外运动、营地教育版块从业经验，获得行业相关证书（皮划艇、桨板、攀岩、游泳初级指导员、救护员，户外指导员、营地教育指导员）； 2.工作责任心强，沟通能力强，有团队合作精神和良好的服务意识；

The Spa and Fitness Concierge’s main duty is to greet all guests that come to the Spa and Fitness Centre and to assist them with requests or services. Establish exemplary guest services. Assist guests with appointments, payment transaction, give general information, selling of retail, promote and maximize the spa services and facilities. Assist spa service operators with administration reports. 问侯所有的来水疗健身中心的客人，并且帮助客人选择项目和服务。树立为顾客服务的典范。帮助客人安排预定、结算、给总体信息、销售产品、最大限度的促销水疗的项目和设施。做管理报表拉帮助管理水疗运营.

岗位职责： 1. 带领客人导游介绍酒店及娱乐设施。 2.协助活动拓展经理进行娱乐活动的组织。 3.对客互动，活跃在店客人的度假休闲氛围。 岗位要求： 1、接受毕业生和实习生，有良好的服务意识。 2、良好的口头表达能力、良好的沟通能力。 3、幼师或有相关专业经验者优先考虑。

岗位要求： 1.良好的沟通技能，基本的英语沟通能力。 2.工作认真负责，形象良好。

岗位职责： - 熟练健身前台各项专业业务工作和技能，做好对客服务； - 熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务； - 负责会员、以及住店客人的登记手续； - 协助介绍与推介健身活动与健身计划等。 岗位要求： - 良好的运动形象； - 具有一定英语口语基础； - 活力充沛、有责任感，能够接受倒班。

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关水疗中心销售的各项政策，向来店宾客推销产品，努力争取最好的经济效益； 4、熟练水疗中心各项专业业务和技能，保障对客服务质量； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度，基础英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

岗位职责 1. 保证用具的洁净卫生。负责布草的送洗、点数与记数工作。 2. 负责场所内物品的摆设，做好服务前准备工作，保证所有的器皿无斑无迹，准备营业所需物品。 3. 补充所缺的出售品。 4. 熟悉各项服务项目，了解其价格，掌握服务方式。 5. 按所规定的服务程序与规格，为宾客提供服务。 6. 将各类用过的物品分类送至指定的地点摆放，并及时补充。 岗位要求 1.大专以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。 2.熟悉康乐部的服务特点和服务项目。 3.较强的酒店产品推销能力。

【岗位职责】 1、 保证用具和餐具的洁净卫生。负责布草的送洗、点数与记数工作。 2、 负责场所内物品的摆设，做好服务前准备工作，保证所有的器皿无斑无迹，准备营业所需物品。 3、 补充所缺的出售品。 4、 熟悉各项服务项目，了解其价格，掌握服务方式。 5、 按所规定的服务程序与规格，为宾客提供服务。 6、 将各类用过的物品分类送至指定的地点摆放，并及时补充。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验一年以上。 2、熟悉康乐部的服务特点和服务项目。 3、较强的酒店产品推销能力。

职责描述： 儿童乐园服务员 儿童乐园服务员有责任执行酒店的承诺，确保儿童的安全，与家长保持持续的沟通。为儿童提供满足社会、文化、情感、体能和认知需求的课程，承认和尊重每个儿童的独特性。始终保持在运营、安全、管理和卫生方面的高标准。具体职责包括但不限于： - 理解儿童服务的需求,与儿童进行积极的互动，保证他们在儿童乐园期间的安全 - 送走儿童时要确保是相关监护人带领离开的 - 根据服务流程标准对儿童乐园的设施设备进行清洁和维护,确保儿童乐园区域保持干净整洁；并消毒设备 - 定期检查儿童乐园区域，及时报告缺陷和安全问题，并协助解决，确保为儿童提供安全的环境 - 保持儿童乐园日常运营所需的所有产品及设备/配件的最低库存水平 - 引导客人和来访者开展活动并提供服务 - 主动向客人和来访者推荐酒店设施设备和酒店推出的促销活动 健身中心服务员 为所有的客人创造一个安全舒适的环境并提供高质量的服务。具体职责包括但不限于： - 为客人、会员和来访者提供便捷、快速和周到的服务 - 向新的或潜在的客人提供健身中心的引领介绍，确保他们知道会籍信息与提供的设施设备 - 根据服务流程对器械、器材进行清洁和维护，确保健身区域保持干净、整洁；复位哑铃、杠铃和负重板，清洁并消毒设备 - 定期检查健身中心及对客区域，及时报告缺陷和安全问题，并协助解决，确保为客人提供安全的健身环境 - 及时更换布草，如更衣室的浴巾和浴袍及健身区域的毛巾；完成送洗布草工作，如把脏毛巾/ 浴袍送到洗衣房清洗并取回干净的毛巾/浴袍 - 主动向客人和来访者推荐酒店设施设备和酒店推出的促销活动 任职要求： - 1年以上国际五星级酒店工作经验 - 具备一定的英语沟通及书写能力

Job Purpose: 工作目的 To provide relevant work exposure for the candidate to qualify for a future role as Spa Host 作出优秀的成绩, 以备将来成为水疗部的接待员。 KEY RESULT AREAS 主要工作职责 1. Enhances guest recognition at all times by addressing guests by name and interacting with them on a professional level. 任何时候都要以客人的名字称呼客人, 用专业的水平和客人交流。 2. Always offers an alternative if a requested service is unavailable. 在某些项目不允许的情况下要给客人提供多重选择。 3. Always visible to guests by being present at the reception desk. 当客人出现在前台时要在第一时间内察觉, 并给予专业服务。 4. Be fully conversant with Banyan Tree Spa services and facilities in order to be able to make helpful recommendations, and to be able to up-sell Spa services and Spa products. 对于悦榕庄水疗的各种服务项目和设施设备要熟记于心, 便于随时对服务和产品进行升级销售。 5. Answers telephone calls in a professional, courteous and polite manner in accordance with hotel’s standards. 按照酒店的规定,专业,客气,有礼貌的接听来电。 6. Accepts and accurately record all guest bookings for Spa services in accordance with departmental procedures. 按照本部门的程序,接受和准确的为客人预定。 7. Ensure that all cashiering functions are carried out in accordance with hotel’s accounting procedures. 确保所有的出纳运作都与酒店财务部的操作程序保持一致。 8. Accepts responsibility for, and to show initiative in decision making when handling minor guest objections, in order to enhance guest satisfaction. 承担责任, 在处理一些低级客人的无理要求时要表现出果断的判断力,以提高客人的满意度。 PERSONAL SPECIFICATION 个人能力描述 · Word proficiency Word操作熟练 · Familiar with operation of the background 熟悉酒店背景 · Good organization skills 良好的组织能力 · Literacy 读写能力 · Handle a load of work demands 可以处理高负荷的工作要求

Job Purpose: 工作目的 To provide relevant work exposure for the candidate to qualify for a future role as Spa Host 作出优秀的成绩, 以备将来成为水疗部的接待员。 KEY RESULT AREAS 主要工作职责 1. Enhances guest recognition at all times by addressing guests by name and interacting with them on a professional level. 任何时候都要以客人的名字称呼客人, 用专业的水平和客人交流。 2. Always offers an alternative if a requested service is unavailable. 在某些项目不允许的情况下要给客人提供多重选择。 3. Always visible to guests by being present at the reception desk. 当客人出现在前台时要在第一时间内察觉, 并给予专业服务。 4. Be fully conversant with Banyan Tree Spa services and facilities in order to be able to make helpful recommendations, and to be able to up-sell Spa services and Spa products. 对于悦榕庄水疗的各种服务项目和设施设备要熟记于心, 便于随时对服务和产品进行升级销售。 5. Answers telephone calls in a professional, courteous and polite manner in accordance with hotel’s standards. 按照酒店的规定,专业,客气,有礼貌的接听来电。 6. Accepts and accurately record all guest bookings for Spa services in accordance with departmental procedures. 按照本部门的程序,接受和准确的为客人预定。 7. Ensure that all cashiering functions are carried out in accordance with hotel’s accounting procedures. 确保所有的出纳运作都与酒店财务部的操作程序保持一致。 8. Accepts responsibility for, and to show initiative in decision making when handling minor guest objections, in order to enhance guest satisfaction. 承担责任, 在处理一些低级客人的无理要求时要表现出果断的判断力,以提高客人的满意度。 PERSONAL SPECIFICATION 个人能力描述 · Word proficiency Word操作熟练 · Familiar with operation of the background 熟悉酒店背景 · Good organization skills 良好的组织能力 · Literacy 读写能力 · Handle a load of work demands 可以处理高负荷的工作要求

1、  协助康体经理日常的工作 2、  2年以上酒店康体中心的工作经验 3、大专学历或酒店服务行业培训 4、有康体培训员的经验

Primary Responsibilities主要职责： • Demonstrates a commitment to personal guest service excellence • Answers telephone inquiries promptly and professionally, and channel to appropriate person for assistance. • Greets guests and members in a friendly and efficient manner, escort them as required. • Knowledgeable about all aspects of treatments and the facility, and in spa therapy. • Provides information and literature about facility in person and via telephone. • Possess knowledge about all aspect of Willow Stream treatments and the facility to ensure guests are provided with accurate information, and inquiries are responded to with complete details. • Supervises operations of spa reception desk to ensure smooth service delivery; including guest service, procedures, accounting. • Coordinates sales activities when needed. • Provides administrative support to spa departments as needed, ensuring all records are accurate. • Responsible for the efficient training of all Experience Coordinators in all aspects of job tasks, and to assist in the training and development of new hires and current personnel. • Assists in the administrations and implementations of staff training in all aspects of Spa’s operations; i.e. business telephone usage, guest relations, retail sales, spa services. • Ensures that attention to details is accurately maintained with each guest reservation and all guest requirements or issues are clearly stated to ensure smooth service delivery. • Controls entry into all areas of facility by restricting all unauthorized individuals. • Thoroughly understands and adheres to proper credit, and cash-handling policies and procedures. • Maintains inventory of supplies for the administration of the reception. • Ensures guests and members satisfaction at all times by ensuring that safety and service is always the spa’s first priority. • Ensures the facility is in peak condition at all times (operations and cleanliness). • Follows Occupational Health and Safety regulations. • Reports suspicious people, behavior, and vehicles to Hotels Security. • Ensures adherence to Fairmont’s Code of Ethics. • 展示对卓越个人宾客服务的承诺 • 及时、专业地回答电话查询，并联系适当的同事寻求帮助。 • 以友好有效的方式迎接客人和会员，并根据需要护送他们。 •了解理疗和设施的各个方面，以及水疗护理。 • 提供有关设施的信息和文献。 • 拥有有关蔚柳溪理疗和设施各个方面的知识，以确保为客人提供准确的信息，并以完整的详细信息回复查询。 • 监督水疗接待处的运作，以确保顺利的服务交付;包括宾客服务、程序、会计。 • 在需要时协调销售活动。 • 根据需要为水疗部门提供行政支持，确保所有记录准确无误。 • 负责在工作任务的各个方面对所有经验协调员进行有效培训，并协助培训和发展新员工和现有人员。 • 协助水疗中心运营各个方面的员工培训和实施;即商务电话使用，客户关系，零售销售，水疗服务。 • 确保在每次客人预订时准确保持对细节的关注，并明确说明所有客人的要求或问题，以确保顺利完成服务。 • 通过限制所有未经授权的个人，控制进入设施的所有区域。 • 全面了解并遵守适当的信贷、现金处理政策和程序。 • 维持用品库存，以管理接待处。 • 确保安全和服务始终是水疗中心的首要任务，确保客人和会员始终满意。 • 确保设施始终处于最佳状态（操作和清洁）。 • 遵守职业健康和安全法规。 • 向酒店安全部门报告可疑人员、行为和车辆。 • 确保遵守费尔蒙的道德准则。 Knowledge and Experience知识和经验: • Must be guest-oriented, have a vibrant personality, and radiate enthusiasm to assist people • Computer literacy in Windows, MS Office Word, Excel, Opera PMS System, and SpaSoft is recommended • Diploma or degree in hospitality or related field is an asset • Must be flexible in terms of working hours, and able to work with little or no supervision • Immaculate presentation and grooming • 需以客为尊，拥有充满活力的个性，热情饱满的帮助他人 • 会运用 Windows、MS Office Word、Excel、Opera PMS System 和 SpaSoft计算机知识 • 酒店或相关领域的文凭或学位 • 必须在工作时间方面具有灵活性，并且能够在很少或没有监督的情况下工作 • 完美无暇的展示和修饰 Your team and working environment: Fairmont Chengdu, situated within the Palm Springs International Centre, is located in the heart of Tianfu New Area and Chengdu Hi-tech Zone and is adjacent to the Century City New International Convention & Exhibition Center, Global Center and the Tianfu Software Park. The hotel features 336 guest rooms, Willow Stream Spa, Gold Executive Floor, over 1,350 square meters of meeting facilities, and a collection of F&B concepts including an all-day-dining restaurant Spectrum, CUBE a three-floor concept - lounge, cocktail bar and restaurant, a signature Sichuan Chinese restaurant Chang Yi, and our feature restaurant MIKU occupying the top level of the hotel. The hotel opened its door on December 21, 2016. 成都棕榈泉费尔蒙酒店坐落于棕榈泉国际中心，地处天府新区的核心区域及成都高新区，毗邻世纪城新国际会展中心，环球中心及天府软件园。 成都棕榈泉费尔蒙酒店设有336间酒店客房，蔚柳溪水疗中心，金尊行政楼层，超过1350平方米的会议及宴会设施，以及一系列的餐饮设施，包含全日制餐厅“食百绚” ，三层楼的酒廊、鸡尾酒吧及特色餐厅“Cube”，精品川菜中餐厅“尝艺”，以及位于酒店顶层的“觅”特色餐厅。酒店已于2016年12月21日正式营业。 Note: Customization may be included for any specific local or legislative requirements, such as work permits Our commitment to Diversity & Inclusion: We are an inclusive company and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent. Why work for Accor? We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless possibilities. By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. Discover the life that awaits you at Accor, visit Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo! #BELIMITLESS

Responsibilities 工作职责 1. Coordinates and performs guest arrival,departure and cashiering tasks in accordance with hotel standards; Provides genuine hospitality and recognition in the work area; adheres to hotel credit policies and procedures； 2. Anticipates guest needs and takes ownership of guest concerns and requests; acts decisively to ensure guest satisfaction; reports all glitches to Manager for further followup； 3. Possesses a high degree of product knowledge and relevant technical skills; intuitively recommends and effectively up sells resort facilities in a sensitive and personalized manner.  1.确保在协助客人光临、离开与付款时遵循酒店的服务标准；提供真诚服务，熟练掌握相应工作；遵循酒店的规章制度与工作流程; 2.设身处地的为客人的需求着想，着力帮助客人解决疑虑以满足其要求；绝对确保客人的满意度；将所有工作中出现的问题与客人投诉等相关事宜报告给部门经理，方便部门经理后续跟进; 3. 熟练掌握产品的知识和相关技术；结合不同情况，灵活性的推荐并销售产品与服务。   Preferred Qualification and Skills 岗位职责 1.College graduate or Certificate; 2.Requires reading, writing and oral proficiency in the English language; 3.Good Communications skills and Computer skills; 4.Mandarin speaking is a must and work authorization in China is required. 1.本科学历及具有学历; 2.熟练的英语口语能力; 3.良好的沟通及电脑使用能力; 4.能够讲普通话及具有在中国工作的许可。

问侯所有的来水疗健身中心的客人，并且帮助客人选择项目和服务。 树立为顾客服务的典范。 帮助客人安排预定、结算、给总体信息、销售产品、最大限度的促销水疗的项目和设施。 做管理报表拉帮助管理水疗运营。

岗位职责: Delight Guest和悦宾客 1.Practice the service culture SHINE with Service Essence Training 对客服务中践行《服务精髓》中SHINE的服务文化要求 2.Ensure that all gym equipment, including cardio and weight equipment (dumbbells, stretching mats, benches) are restored to their original location, cleaned and disinfected, and ready to use the next morning. 确保所有设备在营业之前摆放整齐、擦拭干净，包括毛巾摆放。 3. Water cooler, newspapers and magazines available in the relaxation areas 所有的健身器械必须确保擦拭干净、维护得当及符合安全标准。 4.Clean all headphone sets and TV controls with disinfectant. 房间温度、灯光及音乐系统必须设置好并可以调整到事先设定的程度。 5.Solve the guest complaints with service culture E-Leap within Service Recovery Training 当客人向我们表达不满情绪时及时担负责任，并践行《服务补救》中的E-LEAP服务文化原则 6.Personal grooming, hygiene and courtesy are in line with hotel and brand standards 个人仪容仪表、卫生及礼貌礼节符合酒店和品牌标准 7.Strictly adhere to service processes and brand standards, and convey the essence of the brand to our guests to improve guest experience and brand perception 严格遵守服务流程和品牌标准，向我们的客人传递品牌精髓的信息以提高客人体验感和品牌感知度 8.All towels, water and beverages, fruits, disposable cups, headphone covers and cleaning cloth are in place and replenished as necessary. 所有的毛巾、饮用水、饮料、水果、一次性纸杯、耳机罩、擦拭布必须摆放好，以备补充之用。 9.Remove all used terry and cleaning rags to the laundry area. 开启及检查确认所有的健身设备。 10.Management will ensure all fitness equipment preventive maintenance program is conducted on a regular scheduled basis, to maintain safety standards in accordance to the manufacturer’s operating manual. 管理人员应确保所有的健身器械定期进行预防性维护保养，根据营运说明书来确保安全标准。 11.Develop and maintain a friendly relationship with all hotel guests. 与客人保持友好的关系。 12.Attendant is responsible for pool cleaning, water treatment, pool and beach service and area cleaning. 泳池的清洁，水质的保养，优质的服务，物品的提供，区域的卫生。 13.Maintains daily records for the purpose of providing an up-to-date cleanliness schedule. 完成每日清洁表格的内容。 14.Remove all used terry and cleaning rags to the laundry area. 开启及检查确认所有的健身设备。 任职资格: Good health 身体健康 Good communication 良好的沟通技能 Pleasant looking 五官端正 Bilingual-English and Chinese. 语言能力—英文及中文 College degree or above 大专及以上学历 6 month 1 year Recreation experience in a similar size hotel. 应具备在相当规模酒店6-12个月工作的经验 Self-starter. 主动 Team-builder 团队精神 Goals oriented 目标明确 Positive role model 以身作则 Computer knowledge 计算机知识 Financial knowledge 财务知识 Ability to work long hours 能适应长时间工作

岗位职责 1. 欢迎和问候客人，做好对客服务和接待工作。 2. 确保水疗中心的营业和关闭顺利有效地进行。 3. 了解水疗中心所有设备和产品的名称、作用及功效。 4. 熟知会员的权益和享受的服务，主动向客人解释，让客人感受尊贵。 5. 完全了解酒店和水疗中心的服务和特色，包括内部的促销，当前和将来能提供给客人的设备，积极地向客人促销。 6. 充分掌握希尔顿服务标准及服务质量审查，严格按照标准工作。 7. 为提供给客人始终如一的服务而努力，务求令客人享受到愉快的，难忘的专业服务。 岗位要求 1. 具有国际品牌酒店同等职位工作经验优先考虑。 2. 良好的服务意识，应变能力和沟通表达能力。 3. 具有团队合作精神，工作积极主动，有责任感。 4. 较强的人际交往能力，提高客人满意度。

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉游泳馆 健身房 有关销售的各项政策，向来店宾客推销，努力争取最好的经济效益； 4、熟练各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握康体部信息，提供准确的问讯服务。 岗位要求 1、大专及以上学历； 2、具有1年以上服务行业工作经验； 3、具有良好的沟通协调能力及良好的英语沟通能力； 4、熟练掌握office办公软件和通用办公设备的操作； 6、优秀的沟通、分析能力，工作认真负责、缜密细致。

岗位职责/职位描述 岗位职责： 1. 熟练健身前台各项专业业务工作和技能，做好对客服务； 2. 熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务； 3. 负责会员、以及住店客人的登记手续； 4. 协助介绍与推介健身活动与健身计划等。 任职要求： 1. 良好的运动形象； 2. 具有一定英语口语基础； 3. 活力充沛、有责任感，能够接受倒班。

岗位职责: 1、负责前台客户到访接待流程、问询标准、引领分流、登记工作的全面统筹； 2、完成会员数据信息汇总； 3、每天信息汇总和营收入账等； 4、游泳池和健身房区域品质检查； 5、负责固定资产管理及低耗物资管理工作。 任职要求: 1、具有主动的服务意识，待客热情； 2、语言逻辑能力良好，善于跟客人沟通和交流； 3、性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责，作风正派； 4、年龄：18-28岁，身高：165cm以上，形象气质佳； 6、大专及以上学历，空乘专业可优先考虑； 7、能接受休息日不固定在周末和法定节假日； 8、能接受不提供住宿。 工作地点： LACADIERE天际（双流区-语燕路99号-地铁1号线武汉路B5出口步行12分钟）

岗位职责 1、 预约按摩客人，销售按摩项目 2、 合理安排客人按摩师服务  3、 补充所缺的出售品。 4、 熟悉各项服务项目，了解其价格，掌握服务方式。 5、 按所规定的服务程序与规格，为宾客提供服务。 6、 将各类用过的物品分类送至指定的地点摆放，并及时补充。 岗位要求 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉康乐部的服务特点和服务项目。 3、较强的酒店产品推销能力。

•    向客人、会员和来访者提供及时、高效和礼貌的服务。 •   按照既定次序和清洁标准来维护健身俱乐部设施。 •   向主管汇报维修和保养问题。 •   熟悉酒店的设施、活动、设备、服务和其它相关情况，以便向客人提供准确信息。 •   熟知酒店所有设施，以便向客人进行推销。 •   确保充分供应客人的用品、毛巾、布草等。 •   遵守酒店关于泳池毛巾的发放和回收的工作程序。 •   与关联部门，如洗衣房、客房部和工程部进行沟通，以向客人提供上乘服务。 •   为客人、会员和已登记的儿童开展活动与服务，对其做相关说明并提醒其注意安全。 •   遵守酒店的各项规章制度、政策和工作程序。 •   对游泳池进行定期视察，以确保其达到清洁标准。 •   就游泳池、Spa和体育馆的使用向客人和来访者正确收费，并按照工作程序将费用计入房间帐单。  •   参加排定的培训活动。 •   积极参加员工活动。 •   遵守规定的卫生和个人仪容标准。 •   参加与环保相关的活动 。 •   确保只允许符合资格的人员使用相关设施，如住店客人、会员和交付入场费的客人。

1、 保证用具和餐具的洁净卫生。负责布草的送洗、点数与记数工作。 2、 负责场所内物品的摆设，做好服务前准备工作，保证所有的器皿无斑无迹，准备营业所需物品。 3、 补充所缺的出售品。 4、 熟悉各项服务项目，了解其价格，掌握服务方式。 5、 按所规定的服务程序与规格，为宾客提供服务。 6、 将各类用过的物品分类送至指定的地点摆放，并及时补充。