【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、XXXXX毕业学历或同等以上。 2、有X年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

职位职责：​ 1.负责酒店大堂、走廊、会议室、卫生间等公共区域日常清洁、消毒。​ 2.熟练操作洗地机、吸尘器、抛光机等清洁设备，对公共区域地面、墙面、玻璃等进行深度清洁与保养。 3.定期检查公共区域设施设备，发现污渍、损坏及时处理或上报维修。​ 4.严格按照清洁剂配比及使用规范，科学完成各项清洁任务，确保环保与安全。​ 5.配合酒店大型活动、宴会，完成场地清洁与布置准备工作。​ 任职要求：​ 1.初中及以上学历，身体健康，能适应体力劳动及长时间站立作业。​ 2.1 年以上酒店或大型公共场所 PA 工作经验，熟悉各类清洁设备操作及流程。​ 3.具备良好的服务意识，工作细致认真，能高效完成清洁任务。​ 责任心强，服从工作安排，适应早晚班轮班制度。

工作职责： 1、每天确保所有负责区域的卫生无浮尘、无水渍、无异味、无安全隐患 2、每天及时清理走火通道垃圾，不能阻挡走火通道，各个公众区域每日要保洁（及时清理地面垃圾，污渍；烟头） 3、每天定时对所有负责公共区域进行监督检查 4、认真执行上级调度指令，按照作业流程标准，完成所有任务，并进行回馈汇报。 岗位要求： 1、有3年以上酒店同岗位工作经验，具备洗地毯，晶面技能 2、男女不限，身体健康

【岗位职责】 1、负责酒店各类石材的日常清洁、保养及维护工作，确保石材表面光洁美观 2、定期检查酒店大堂、走廊、卫生间等公共区域的石材状况，及时发现并处理问题 3、使用专业设备和药剂对石材进行结晶、抛光、翻新等处理 4、针对不同石材特性制定合理的养护方案并执行 5、做好石材养护记录，定期汇报工作进度和材料消耗情况 6、配合工程部完成石材相关的维修和更换工作 7、妥善保管和维护石材养护工具及设备 【岗位要求】 1、熟悉常见石材特性及养护方法，掌握石材结晶、抛光等技术 2、能熟练操作石材养护专用设备（如晶面机、抛光机等） 3、具备基本的石材病变识别和处理能力 4、工作细致认真，有较强的责任心和团队合作意识 5、身体健康，能适应长时间站立工作 6、有酒店石材养护经验者优先考虑

岗位职责 1.负责全酒店公共区域设备设施的清洁与保养。 2.正确使用清洁剂及清洁工具。 3.负责营业区域的清洁。 4.保证客用卫生间的清洁水平。 5.保证会议区域和办公区域的清洁。 6.负责酒店外区域和员工通道的清洁。 7.严格执行安全操作规程，防止意外事故发生。 岗位要求 1.初中以上学历。 2.有1年以上相关工作经验。 3.能进行流利普通话对话。 4.身体健康，相貌端正。 5.接受过正规客房服务培训。

【岗位职责】 1检查房态并记录 2、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 3、为房间补足酒水与日用消耗品 4、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 5、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 6、清理已退的房间 7、将送餐桌或托盘从房间内撤出 8、汇报房间内是否有损坏物品 9、报告房间内需要维修的问题 10、汇报有可疑行为的客人 ·11、汇报房间遗失物品 12、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 13、上交给楼层主管拾到物品 14、为客房做清理后的最后检查 15、填写客房服务员每日报表 16、清理楼层走道服务区域和楼梯 17、清理窗户内部 18、发现并去除地毯上的污渍 19、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 20、清理冲洗楼梯及楼梯口 21、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 22、参加各种会议 23、参加不同的培训 24、整理员工车中有污损的布草 25、将员工车中的垃圾清除 26、完成楼层主管交给的额外任务 27、填写房间状态表 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好

岗位职责 1.负责检查洗烫好的各类制服和布草，以保证其洗涤质量。 2.负责员工制服、布草的缝补、制作及改制工作。 3.负责保管好布草和员工制服，循环地使用棉织品，防止霉烂、虫蛀等情况的发生。 4.定期进行盘点工作，并详细记录。定期申报因报损而减少的棉织品补充数。 5.按时按质地完成缝纫工作。 6.负责缝纫机的清洁保养工作，保持工作场所的整洁。 岗位要求 1.学历不限。 2.精通裁剪和成衣制作，有同岗位工作经验。 3.懂得基本缝纫技术，吃苦耐劳，责任心强。 4.身体健康，精力充沛。 5.熟悉酒店制服、布草洗烫标准及管理方法。 6.工作认真负责、细致踏实。

工作内容： 负责酒店公共区域全方位清洁，涵盖地面、墙面、玻璃等，定期深度保养如地毯清洗、大理石护理；维护清洁设备正常运转，进行日常保养与简易维修；管理清洁物资，合理申领与使用；在酒店活动或重要接待时，保障清洁工作到位。 岗位要求： 1、身体健康，视力较好；而且适应长时间工作； 2、能够承受工作压力； 3、在需要时能临时改变工作时间； 4、男性，年龄55岁以内，初中学历以上； 5、有工作经验，优先考虑。 福利待遇：五险 ，包食宿，年假，例休，电话补贴，希尔顿员工价全球通用

岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.身体健康，相貌端正。 2.吃苦耐劳，有意向从事酒店客房工作。

【岗位职责】 1、协助负责客房部的整体经营和运作；分配督导客房部员工工作，负责检查客房卫生，确保客房卫生干净整洁。 2、确保部门成本及各项成本费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 【岗位要求】 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有多年同等级客房服务员工作经验，有一年以上同等级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1、有1年以上客房工作经验。 2、可合理的为解决客人问题。 3、身体健康，相貌端正。 4、接受过正规客房服务工作培训。

【岗位职责】 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 【岗位要求】 1、高中以上学历。 2、有1年以上客房工作经验。 3、普通话标准，可合理的为解决客人问题。 4、身体健康，相貌端正。 5、接受过正规客房服务工作培训。

1. 查看记录本，有无昨日遗留下来需要今天完成的工作。 2. 与各班次交接好工作，并在规定的时间送交修理单。 3. 核对熨衣板、多用插板、数据线（充电线）等客借物是否齐全，若发现不全或破损，应及时查找并解决，做好各类宣传品及表格的发放。 4. 与前厅联系好当日早晨所需房量并及时安排楼层服务员。 5. 前厅通知加急要的房间及时通知员工，打扫好后及时输入系统。 6. 有遇客人提出要求或投诉应及时处理。通过与其他部门密切合作来满足宾客的要求。 如处理不了的及时上报处理。 7. 做好捡拾物品的登记。 8. 做好负责楼层的房态差异报告。 9. 通过客房、楼道及工作间的日常检查，确保责任区的清洁，保持酒店规定的标准。 10. 当班期间，负责所管楼层服务员的培训工作，指导实习生和新员工在培训阶段良好掌握酒店和客务部的规章制度和工作程序，并按此检查，要求如实汇报检查情况。 11. 观察楼层的工作情况，并定期做出评价，研究解决有关问题，提出改进意见，对工作人员的调动和新员工的选择提供建议，确保所管辖责任区的工作效率。 12. 检查客房家俱、设备和各种装置，需要更新时做出报告。必要时可与工程部联系，以保证酒店“硬件”标准化。 13. 检查记录，控制好客房用品量和清洁用具。 14. 善于解决员工的问题，密切同员工的关系，必要时取得上级的帮助，尽量使部门和员工双方都满意。 15. 合理调配人力，科学编排班次。 16. 分析现有的工作程序和设备，为改进现有工作状况，补充新设备及改进工作方案提供建议。 17. 完成上级交给的其他工作。 薪资待遇：3500底薪+提成，综合薪资4000-6000，月休8天，

职位概述 Job Description 及时清洁客房和套房，确保宾客满意度 Clean guest rooms and/or suites in a timely and thorough manner to ensure total guest satisfaction.  •按照既定标准和工作程序，对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁。  Cleans and maintains guest rooms, guest corridors, linen rooms and cupboards  according to set   standards and procedures  •补充客用品。  Replenishes guest supplies。  •及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求，及时向上级汇报客人的投诉和  楼层里的反常行为和活动。  Ensures guest services specified by superiors and guests requests are promptly  and courteously met,Report guest complaints and unusual behaviour/activities on  floors to superior immediately •保证设备的清洁和修缮。  Maintains equipment in proper state of cleanliness and repair  •完成区域客房报告。  Maintains a section room report •完成每日客房检查工作单。  Maintains a daily room checklist  •与上级会面并承担每日分配的任务。  Meets with superior and takes on daily assigned tasks •及时向上级汇报和上交与客人遗失物品。  Reports and submits lost and found articles to superior immediately  任职要求 Required Qualification .中学或相当程度.  High school or equivalent. .拥有一些客房工作经验。  Some housekeeping experience.

【岗位职责】 1、负责酒店客房及公共区域的日常清洁与维护工作，确保卫生标准符合酒店要求； 2、按标准流程整理客房，包括更换床单、补充客用品、清洁浴室等； 3、检查客房设施设备是否完好，发现问题及时报修； 4、协助处理客人的合理需求，提供优质的客房服务； 5、遵守酒店安全及卫生管理制度，确保工作环境安全整洁； 6、完成上级安排的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、年龄25-45岁，身体健康，能适应体力劳动； 2、具备良好的服务意识，工作细致认真，责任心强； 3、能适应倒班工作制，服从工作安排； 4、有酒店客房服务经验者优先，无经验可培训上岗； 5、具备基本的沟通能力，能与同事及客人保持良好互动。

岗位职责 1. 巡视管辖区，检查清洁卫生及客房服务的质量。 2. 检查客房的维修保养事宜，安排客房的大清洁计划。 3. 检查各类物品的储存及消耗量。 4. 留意宾客动态，处理宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。 5. 掌握所辖客房的状况。 6. 亲自招待贵宾，以表示酒店对贵宾的礼遇。 7. 负责所辖员工的工作安排与调配，督导客房员工及清洁杂工的工作。 岗位要求 1.高中毕业或同等文化程度以上。 2.有2年以上的客房服务工作经历。 3.悉客房服务程序，清扫程序，具有较强的组织能力、管理能力，能正确领会领导意图，有条不紊布置与安排工作。

岗位职责 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 1.男女不限，高中以上学历，形象良好，五官端正。 2.无不良嗜好有餐饮或酒店行业服务经验者优先。 3、身体健康，相貌端正。 4、酒店可培训客房服务工作上岗。

【岗位职责】 1、负责与其它部门的信息收发传递。 2、对客服务跟进。 3、妥善保管客房中心的客用品，协助宾客借还客用品。 4、按程序登记宾客的遗留物品。 5、向工程部提出维修的请求，及时维修客房故障。 6、做好各项工作交接及明确记录。 【岗位要求】 1、有1年以上客房工作经验。 2、熟悉酒店客房专业知识，可合理的为宾客解决问题。 3、女性为宜，身体健康，吃苦耐劳 。 4、客房中班服务员。

男女不限，能吃苦耐劳，有酒店工作经验甚佳，无经验亦可。