岗位职责
1.跟据客人要求布置会场,提高必要的文具。
2.替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。
3. 为会客人供必要的茶水、茶歇服务。
4. 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。
5. 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。
岗位要求
1.年龄:35岁以内;
2.高中以上文化程度,旅游类学校毕业优先,经过餐饮服务培训,有一定的日常外语会话能力。
3.了解餐饮宴会服务的程序,有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。
4.具有较强的服务意识,态度端正,能礼貌、得体的为客人提供餐饮宴会服务能力。工作主动、热情、认真,责任心较强。
5.身体健康,仪表端庄。