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  • 金华 | 经验不限 | 大专

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    ‍ Maintain complete knowledge of all hotel services/features and hours of operation. Maintain complete knowledge of and comply with all hotel and departmental policies and procedures. Maintain complete knowledge of computer according to specifications. Access all functions of computer according to specifications. Set up workstation with necessary supplies and resource materials; maintain cleanliness throughout shift. Handle inquiry call according to departmental procedure. Handle guest complaints by following instant pacification procedures ensuring guest satisfaction. Promote positive relations with guests and employees. Maintain high level of knowledge in reference to The Ritz-Carlton product. Maintain high level of knowledge of the competition's product. Maintain good relationships with counterparts at competing hotels; Promote all Ritz-Carlton Hotels whenever possible. Design and work within market plan; Maintain file database. Meet solicitation and maintenance call requirements; make outside sales calls, handle all incoming inquiries. Answer incoming phone calls in a pleasant manner, within two rings, using correct salutations and Ritz-Carlton telephone etiquette. Anticipate and respond to all customer needs within a timely manner, acknowledge all customers, however busy and whatever time of day. Follow-up with in-house guest to ensure on-going service to the guest. Plan and prepare appointments for sales trips, follow-up in a timely manner. Attend designated trade show. Attend departmental and hotel meetings as required. Entertain customer in all outlets as necessary. Successfully complete the training/certification process for position. Process paperwork to clients, other departments, etc., within a timely manner.  Complete all assigned paperwork within a timely manner. Follow-up with group after department with Meeting Planning Survey. Always book "smart" in respect to patterns. Build and maintain positive relations with the International Sales Offices. Administer staff performance reviews on a timely basis.
  • 金华 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    发布于 09:07
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    1、形象良好,五官精致,主要负责vip接待; 2、有餐饮服务优先考虑; 3、工作内容主要在餐饮区域; 4、提升宾客用餐体验; 5、女性身高168以上,男性身高178以上。
  • 金华 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-27
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    岗位职责: 1、懂得部门设立的概念和服务标准,熟悉餐厅的服务程序。 2、做好餐前的各项准备工作及时为客人提供良好的服务。 3、通过参加培训,不断提高自己的服务素质。 4、注意对客人所点菜品进行跟催,尽量帮客人解决就餐过程中遇到的各类问题。 5、要热情、耐心有礼貌的为客人提供服务。 岗位要求: 1、形象气质佳、身体健康; 2、工作主动、热情、认真、责任心强。
  • 金华 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:07
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    1、主动、耐心、热情、有礼貌; 2、服从部门领班主管安排,做好餐前准备工作; 3、做好餐厅餐具、布草及杂项的分类,补充和替换; 4、严格执行工作程序、服务流程和卫生要求,努力提高服务质量。
  • 中餐厅服务员

    3.8千-4.5千
    金华 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-27
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    岗位要求 1.工作主动、热情、认真,责任心较强。 2.身体健康,仪表端庄。 福利 1.额外业务提成、年终奖 2.每月免费游玩水乐园/温泉一次 3.包食宿,拎包入住,宿舍提供无线wifi、洗衣机 4.提供员工活动室 岗位职责 1. 做好当天接待服务工作 2. 迎接宾客,引导宾客到预订的台位或宾客满意的台位  3. 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映 4. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点。
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    • 做五休二
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-26
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    【岗位职责】 1、负责餐饮部文件的打印、传递及存档工作; 2、对所有文件资料做到每日跟进和及时更新; 3、负责每月考勤; 4、与内部及外部所有相关部门保持良好的工作关系; 5、根据部门经理的指示执行其他任务; 岗位要求: 1、熟悉行政工作,有行政人事工作者优先考虑; 2、熟练掌握各办公软件; 3、时时充满自信,有良好的交流沟通能力; 4、有过正式秘书培训者优先; 5、具有独立工作的能力及团队合作精神; 6、掌握常用英语口语,有较好的英语阅读和写作能力者优先考虑; 【岗位要求】 1、大专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作,能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、熟悉行政工作,有行政人事工作经验者优先考虑; 5、身体健康、精力充沛、五官端正。
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:07
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    热爱酒店行业,旅游、酒店管理专业优先
  • 餐厅领班

    3千-4千
    金华 | 1年以上 | 学历不限

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    • 做五休二
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-26
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    【招聘职位】 1、中餐厅领班 2、全日餐厅领班 【岗位职责】 1.负贵迎送所有宾客,并完成以下工作:召集餐前例会;独保营业前餐厅准备就绪;确保餐厅运营设备的清洁并正常工作;按照酒店的规定保持工服和个人仪表的高标准:迎客人光临餐厅,使用餐厅的名称;询问客人预订情况;接受并记录客人预订(包括客人用餐习惯和口味等);整理客户档案中的各项详细资料。 2.引领客人前往餐台,并按品牌标准安排客人就坐。 3. 按频位员的标准培训员工。 4.周到的为客人服务,解决客人的投诉,向上级领到报告所有事件。 5.保持迎宾台的清洁。 6.保持所有菜单和饮料单的清洁;对菜单有具体的了解,包括每日特价。 【岗位要求】 至少1年的餐饮运营经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能,监督和刺激员工的积极性。
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    发布于 03-26
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    • 投递简历
    【招聘职位】 1、中餐厅服务员 2、全日餐厅服务员 【岗位职责】 1、 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。 2、 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。 3、 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。 5、 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。 6、 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。 7、 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。 【岗位要求】 1、身体健康,仪表端庄。 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4、工作主动、热情、认真,责任心较强。
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