岗位职责:
1.根据宴会销售部的信息和客人用餐情况(订餐人姓氏、单位、人数、用餐标准及要求、用餐时间、订餐联系电话等)填写餐厅预定单,为餐厅主管和领班布置工作任务提供依据。
2.接听电话,接受客人用餐预订。
3.了解餐厅领班对当日餐台的布置安排及预订情况似及饭店其他餐厅的就餐安排情况,以便提供引领服务。
4.将客人平均分配到餐厅不同的区域,以平衡餐厅内服务人员的工作量。
5.主动迎接客人并引领客人到餐台。
6.通知服务区域服务人员,为客人倒茶并及时通知点菜员为客人送上菜单和酒单提供相应的点餐服务。
7.协助客人提酒水或挂放衣帽。
8.做好迎宾台及餐厅大门口服务区域内的卫生清洁工作及相应的门口宣传报架及花草装饰的摆放及维护。
9.参加餐厅餐前准备工作和餐后结束工作。
岗位要求:
1.大专业上学历。
2.性格开朗、工作踏实,具有较强的服务意识、责任感。
3.形象气质佳,身体健康。