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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-23
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    岗位职责 1.掌握房态,每天定时编发房态表,并通知客房楼层。 2.做好信息收集和资料积累工作,准确回答宾客问询。 3.负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4.负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 5.负责部门考勤和餐卡统计工作。 6.负责每日楼层人员的统筹安排及休班。 7.负责对讲机、值台电话的管理。 岗位要求 1.有相关工作经验者优先。 2.身体健康,五官端正,无不良嗜好。 3.能熟练操作日常办公软件,有一定的文字处理及沟通协调能力。 4.有一定的英语基础。 5.能够适应倒班工作。07:00-15:30;14:00-22:30; 
  • PA服务员

    3千-4千
    天津 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-20
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    • 投递简历
    1、相关岗位工作经验 2、较好的服务意识 3、具有星级酒店工作经验者优先录取 4、能胜任本岗位工作。
  • 客房服务员

    2.7千-3千
    天津 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:11
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    • 投递简历
    岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.中专以上学历。 2.有1年以上客房工作经验者优先。 3.身体健康,相貌端正。 4.接受过正规客房服务工作培训者优先。
  • 天津 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 14:59
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 【岗位要求】 1、有1年以上客房工作经验。 2、持有酒店英语初级证书,可合理的为解决客人问题。 3、身体健康,相貌端正。 4、接受过正规客房服务工作培训。
  • 天津 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 13:20
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    ·Good English language skills. 良好的语言技巧 ·Team-work spirit. 团队合作精神 ·Detailed knowledge of working practices of housekeeping. 客房部工作实践的详细知识 ·Ability to cope with pressure. 应对压力的能力
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 13:20
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    ·Excellent local and English language skills 良好的计算机和英语语言技能 ·Ability to read and write 有读和写的能力 ·Polite and courteous telephone manner 礼貌的电话接听方式 ·Positive approach to customer service 积极地与服务中心沟通 ·Well organized 良好的组织 ·Proven track record in hotel of similar standard in similar capacity in Asia/Pacific 亚洲地区酒店工作经验
  • 楼层服务员

    3.5千-4.5千
    天津 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-20
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    • 投递简历
    1、相关岗位工作经验; 2、较好的合作意识; 3、具有星级酒店工作经验者优先录取; 4、能胜任本岗位工作。
  • 天津 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-26
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    岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.高中以上学历。 2.有一年以上客房工作经验 3.身体健康,相貌端正。
  • 天津-河东区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:04
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    • 投递简历
    岗位职责 1、掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1、高中以上学历。 2、有1年以上客房工作经验。 3、身体健康,相貌端正。 4、接受过正规客房服务工作培训。
  • 客房文员

    3千-4千
    天津-津南区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 01-03
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    • 投递简历
      Ensure day-to-day operational efficiency of the section. 确保部门每日相关工作的效率。 a.       Answer departmental and guest telephone calls. Pass on telephone messages as soon as received to department / section and persons concerned for immediate action. 接听内部和客人的电话。及时将口讯传递给部门和各人。 b.       Prepare / print room status report when required. 当有需要时准备和打印房间状态报表。 c.       Prepare lists of out of order rooms, in house VIP and expected arrivals / departure, function and group lists. 准备坏房,住店VIP,预计到达/离店,宴会和团队名单。 d.       Responsible for the communication between reception, and floor regarding guest room status. 负责与前台交流楼层相关客房状态。 ·         Train staff on proper handing and use of equipment and cleaning supplies. 培训员工如何正确使用设施设备和清洁用品。 ·         Ensure all Floor Team Leader and room attendants have the ECOLAB chemical training program.        确保所有楼层领班及员工都接受过艺康药水的培训课程。 e.       Handle Lost & Found properties. Ensure all surrendered Lost & Found items are properly labelled, recorded and stored as soon as received. Prepare weekly summary of Lost & Found items and submit report to Director of Services. 处理失物招领。确保所有交出的失物都有适当的标签,记录入库。 f.        Prepare repair and maintenance work orders as soon as received. 在接受到维修指示时准备维修记录。 ·         Make sure all work orders from the floor and public areas are properly make out and issued to the engineering departments. 确保楼层和公共区域的工作指示及时开写维修单交予工程部。 ·         Call the engineering department and issue verbal work orders for urgent and to ensure that proper work orders are done immediately after. 将紧急的维修工作口头通知工程部并及时确认工作的完成。 ·         Follow up unfinished work orders and report to the Housekeeping manager if no action is done. 跟进没有完成的工程如果没有行动去完成报告给客房部经理。 g.       Update room status in the computer regularly. Ensure the input is correct. 及时在电脑中更新房态。确保录入的准确。 h.       Control the paging system for all housekeeping staff. Paging is to be done immediately and accurately. 为客房员工控制呼叫系统。呼叫完成及时和准确。 i.         Maintain the cleanliness and orderliness of the housekeeping office. Keep all files, record books and logbooks in order. Keep the office neat, tidy and not noisy. 保持办公室的干净和整齐。保持所有文件报表和记事本的顺序。保持办公室的整洁和安静。 j.         Coordinate / communicate with public area supervisors regarding matters requiring housekeeping services in all public areas. 和公共区域的主管协调/交流管家服务在所有公共区域的相关问题。   Contribute to overall operational efficiency. 促成所有工作高效率的完成。 Handle guest complaints and inquiries. 处理客人的投诉和要求。 ·         Mark down the nature of complaint and determine what action id to be taken. 记下投诉的性质和事情的经过。 ·         Contact concerned floor supervisor or if necessary the housekeeping manager for corrective action immediately. 为工作及时准确联系相关楼层主管如果必要联系客房部经理。 Liaise with reception regarding room status.  与前台关于房态建立联系。 Follow strictly all hotel, laundry and housekeeping departmental       policies and procedure to be able to perform duties and responsibilities       efficiently and effectively. 严格的遵守酒店和客房部的政策和流程有效的发挥到工作中。 Carry out other duties as and when assigned by the housekeeping       manager. 当执行其他责任时需要客房部经理分派。 Maintain personal grooming as per hotel’s standard to project an       efficient, professional, neat and tidy appearance to hotel guests and set       an example to subordinates. 严格执行酒店及房务部政策及流程,以确保员工高效,有用的完成他们的职责。 Emphasize good personal behaviour as per guidelines laid down in       the Employee Handbook and promote the spirit of team work whenever and       wherever possible. 强调一些好的个人习惯作为员工的指导,并让部门员工记录在案,并随时实践集体协作精神。 Be aware of hotel emergence, safety and pest control procedures. 熟悉突发事件,安全处理和杀虫的工作流程。
  • 天津-南开区 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-28
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    • 投递简历
    Position Summary职位概述   1.   Responsible for assigned floors and guest rooms during shift. 当班时负表所有分配的楼层和客房。 2.   Work closely with the Reception to ensure correct room status at all times. 与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。 3.   Ensure highest standard of cleaning in assigned areas. 确保所分配的区域的高度清洁。 4.   Ensure guest privacy is respected when DND status is displayed. 确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。 5.   Supervise turndown service. 监督夜床服务。 6.   Responsible for strict key control. 负责钥匙的严格控制。 7.   Inspect regularly guestroom corridors and public areas. 对客房的走廊和公共区域进行常规检查。 8.   Report maintenance issues promptly to Engineering. 迅速向工程部汇报维护活动。 9.   Ensure compliance of Lost & Found procedures. 确保依照失物招领程序办事。 10.   Keep floor linen rooms neat and tidy. 维持楼层布草房的干净和整洁。 11.   Monitor productivity of the unit. 监督单元工作效率。 12.   Resolve disputes. 解决争端。 9.   Discipline team member when necessary. 约束员工遵守纪律。 1.   Check Housekeeping team member’s grooming, personal hygiene and appearance. 检查客房部员工的仪表,个人卫生和形象。 2.   Assist with the preparation of team member’s duty roster. 协助准备员工排班表。 3.   Facilitate multi-skill. 鼓励员工掌握多技能。 4.   Assist with team member training and development. 协助进行员工的培训和发展。 5.   Provide ongoing advice and support to team member’s under your supervision. 给予所管辖的员工以不断的建议和支持。 6.   Supervise team member’s performance. 指导员工表现。 7.   Provide one to one instruction to team member members when required. 必要时对员工进行个别面对面指导。 8.   Seek opportunities to continually improve guest service, by reporting guest comments. 通过汇总客人的意见汇总,,寻找机会不断发展对客服务。 9.   Take appropriate action to resolve guest complaints. 采取合适的行动解决客人的抱怨。 10.  Promote the hotel and Hilton products and services. 促销酒店与希尔顿的产品与服务。 11.  Maintain a high level of product and service knowledge in order to explain and sell services and facilities to guests. 维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务和设施。 12.  Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures. 坚持酒店安全制度、紧急情况。 13.  Log security incidents and accidents in accordance with hotel requirements. 依照酒店要求记录安全日志和事故记录。 14.  Adhere to hotel cleaning and maintenance programs. 坚持酒店的清洁和养护程序。 15.  Ensure a high level of cleaning is maintained in your work area. 保持维护所在工作区域的高度整洁。 16.  Ensure all reporting and servicing deadlines are met on a timely basis. 保证所有报告和服务都按时完成。 17.  Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures. 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 18.  The management reserves the right to change / extend this job description if necessary at any point of time during her / his employment. 如有必要 ,该部门有权更改或补充该职位描述。 19.  Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。   Required Qualifications必要的资历要求:   1.   Minimum 1 year supervisor in Housekeeping Department. 至少具有一年楼层主管的工作经验。 2.   2-3years experience in similar capacity with international chain hotels. 两至三年同级别国际连锁酒店的工作经验。   Preferred Qualifications 更高的资历要求:   1.   Fluent spoken English is desirable. 英语口语流利。 2.   Working experience within Hilton Group. 有希尔顿集团内部酒店的工作经验。
  • 天津-武清区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-04
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    高级: 工作内容:负责酒店客房的送客,迎宾,检查等服务。 职位要求:身体健康 工作时间:10:00-20:00,每天工作8小时,双休。 岗位要求 1.学历不限。 2.有1年以上客房服务经验。 3.身体健康,相貌端正。 4.接受过正规客房服务工作培训。 5.有英语简单沟通能力的,薪资可以增加。 6.五险一金,年假,防暑降温,采暖费等正常发放。
  • 天津-河东区 | 1年以上 | 学历不限 | 食宿面议

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    • 岗位晋升
    • 丰厚的年终奖
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    • 交叉培训机会
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    • 丰富员工活动
    • 全球就业机会
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-26
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    • 投递简历
    岗位职责 1.按照酒店规程清扫客房/公共区域,及时补充客房用品,控制物料消耗。 2.发现设备损坏,地毯、墙纸污迹应做好记录。 3.严格执行安全制度,确保客房安全。 4.及时反馈宾客信息和意见。 5.在早班不在时协助楼层/公共区域主管完成对客服务工作和相关后勤保障工作。 6.完成领导交办的其它工作任务。 岗位要求 1.吃苦耐劳,爱岗敬业。 2.有1年以上客房部工作经验或相关经验。
  • 天津-南开区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-16
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    • 投递简历
    1. 了解客房基本清洁程序和标准,确保对所负责的客房及走廊提供最高标准的清洁及服务。积极与客人互动。倾听,观察细节,以确保提供更有灵感的入住体验,超出客人期望; 2.  协助客人需求为客人提供递送服务,多与客人沟通,收集客人喜好,提供超越客人的满意度,得到客人认可及好评; 3. 负责管家部的日常工作协调并协助管家部与其他部门及管家部内部各分部之间的沟通。安排并优先考虑所有客人的特殊要求,以确保更有灵感的驻足; 4. 当班时负责所分配的楼层的清洁及服务,授权团队成员与客人互动。在客人入住之前确保房间准备完成,监督和检查楼层服务员工作,保持最高的清洁水平及标准。客人在给予反馈时积极面对和处理。始终鼓励楼层团队在为客人创造一个充满关怀和灵感的住宿方面所做的超出预期的工作。 岗位要求: 1.全日制大专以上学历的应届毕业生;毕业3年以内的大专学历及以上的毕业生 2.热爱酒店行业,热爱客房部服务工作,并立志于在此行业有长足发展。 3. 具有良好的管理潜质,有创造力,具有快速的学习能力和抗压能力;愿意承担更大的责任;有进取心
  • 收房员

    3.8千-4.3千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 社保/商业险
    • 人性化管理
    • 带薪培训
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    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 2023-11-26
    • 收藏
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、按照酒店规程清扫客房,及时补充客房用品,控制物料消耗。 2、发现房间设备损坏,地毯、墙纸污迹应做好记录,及时通知客房中心。 3、严格执行安全制度,确保客房安全。 4、及时反馈宾客信息和意见。 5、在早班不在时协助楼层完成对客服务工作和相关后勤保障工作。 6、完成领导交办的其它工作任务。 【公司信息】 1、公司福利:另有收房提成、提供食宿、法定例休、带薪年假、带薪培训、日常管理奖金、公司业绩奖、团队旅游、生日福利、节假福利、社保; 2、线上或电话咨询职位信息请在10:00—18:00; 3、面试地址:福田区渔农村裕亨路港城华庭大厦1楼汤崎员工服务管理中心; 4、乘车方式:乘坐地铁4号线至福田口岸站走A出口(1号门)右转100米即到; 本酒店为24小时营业,三班倒,早班时间为8:00,员工每10天一轮班,每天工作8小时;
  • 北京-西城区 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿

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    • 锦江管理
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    • 人性化管理
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    • 管理规范
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    • 技能培训
    • 工作日三餐
    • 免费地上宿舍
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 01-22
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    • 投递简历
    薪酬结构:岗位工资+计件工资,每周休息1天,包食宿(饭店院内地上集体宿舍),五险+补充医疗保险,城镇户籍有住房公积金,每月发放美发代金券(店内使用),每季度发放劳保用品,重要节日发放节日礼品代金券,节日工作按3倍岗位工资发放节日加班费。年终根据经营业绩情况发放奖金。 岗位职责: 1.清扫客房,每日清扫房间为12--13间,认真核对房态,确保房态准确,上报楼层主管或查房员。 2.按照工作程序和标准清扫房间及环境卫生,达到卫生标准及质量要求。 3.按照标准补充各种客用品和棉织品。 4.负责客房酒水的输帐、补充、更换等工作。 5.负责责任区的公共环境卫生,并达到标准。 6.认真填写有关工作报告、表格及消费单据等。 7.做好客衣的收取、登记工作。 8.负责客人离店前的客房酒水消费及房间设备、设施完好的检查,并报房务中心。 9.正确处理客人遗留、消费等物品。 10.做好清洁工具的准备和保养工作。 11.严格执行钥匙管理规程,准确地执行钥匙发收管理规定。正确使用和保管责任区的钥匙。 12.掌握安全消防知识、确保工作区域内的客人及财产的安全。 13.熟悉服务设备设施的功能,严格按照操作程序进行使用与维护。 14.对责任区内的设备、设施负责及时报修。 任职资格: 1.学历要求:初中及以上学历 2.经验要求:1年以上客房清扫员工资经历 3.能力素质要求:较强的执行力和沟通能力,工作认真负责 4.技能要求:客房清扫业务熟练
  • 客房服务员

    3.2千-9千
    广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 五险
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 年度旅游
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 01-30
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、上班前必须整理好仪容仪表,参加班前会议; 2、按要求对自己负责区域内的客房进行清洁整理,按标准进行卫生工作; 3、发现客房或公共区域有设备设施损坏或故障的,要及时报修; 4、随时保持客房公共区域及各后勤区的卫生整洁; 5、服从上司的工作安排; 任职要求: 1、能吃苦耐劳,服从安排。 2、有同岗位工作经验优先考虑。 加入我们,你收获的将不止是一份工作,还有快乐和成为服务行业精英缔造者的机会。 Come and feel the Hamptonality !
  • 酒店保洁

    2.8千-3千
    昆明 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿

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    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 社保
    • 管理规范
    • 免费食宿
    • 职业规划
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2023-11-03
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    1、正确使用一切清洁设备及安全使用化学清洁剂。 2、清洁门厅、通道雨棚及后楼梯。 3、清洁墙壁、天花、灯饰、地面、空调风口、黄铜及不锈钢设备。 4、将地板、地面进行抛光上蜡。 5、清洗休息厅沙发等。 6、清洁公共区域及办公室、玻璃和镜面。 7、时刻保持大堂清洁,勤倒烟筒、烟缸、整理沙发。 8、定期对木质家具及镜框进行上蜡。 9、清洁洗手间,随时注意地面台面清洁,清除异味,及时补充卫生纸和洗手液,检查电器设备。 10、保持前厅接待处、商务中心整齐、无垃圾。 11、清洁客用电梯。 12、夜间清洁通道地毯。 13、向主管汇报所需清洁用品及设备,以便申请采购。 14、发现异常情况或维修事项及时向主管汇报。 15、在公共场拾获物品要及时上交上级或值班经理处理。 16、及时清理花卉盆里的杂物,并浇水。 17、对公共区域进杀虫。 18、执行及有效完成上级安排的其他工作。
  • 北京 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 02-07
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    【岗位职责】 1.负责全酒店公共区域设备设施的清洁与保养。 2.正确使用清洁剂及清洁工具。 3.负责营业区域的清洁。 4.保证客用卫生间的清洁水平。 5.保证会议区域和办公区域的清洁。 6.负责酒店外区域和员工通道的清洁。 7.严格执行安全操作规程,防止意外事故发生。 【岗位要求】 1.有1年以上相关工作经验。 2.身体健康,相貌端正。 3.接受过正规客房服务培训。
  • 客房服务员

    4.5千-6.5千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    精品酒店 | 1000-2000人
    发布于 2023-07-27
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    岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责客房的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 (本岗位有超房奖) 岗位要求 1.为人正直诚信、吃苦耐劳。 2.热爱服务行业 月综合工资4500-6500;8小时制,超房提成10元/间,包吃住,不收取任何费用。 应聘者请在线/邮件发送简历。         地址:深圳市宝安区宝安大道4004号旭生大厦22楼1-3号(中天美景酒店)(沃尔玛对面、西乡客运站后边)        (乘坐公交323路, 338路, 356路, 356区间线, 367路, 368路, 615路, b805路, b832路, b847路, m240路, m259路, m284路, m377路, m393路, 高峰专线26路, 海滨观光线, 机场10线至“西乡客运站”下车,步行300m;地铁罗宝线至“西乡站”,步行1公里) 我们期待您的光临和加入!
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