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  • 武汉 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-18
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    【岗位职责】 1、负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作。 2、管理部门的人事档案、印章及各种工作资料。 3、为部门经理准备各种需要签批的申请。 4、负责部门的文印打字工作。 5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通,部门经理不在的情况下,帮助处理日常事务和来访接待工作。 6、负责各类办公用品的领取与发放。 7、负责部门员工劳保福利用品及临时工工资的发放。 8、汇总每月考勤、考核报表,按时送至人事行政办公室。 9、协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作,能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、能用一门外语进行日常会话。 5、身体健康、精力充沛、五官端正。
  • 武汉 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-16
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    岗位职责 1、负责与其它部门的信息收发传递。 2、熟悉酒店的服务项目,时间及电话号码,熟悉客情。 3、负责管理钥匙,呼机的分发,负责员工的签到考勤。 4、妥善保管客房中心的客用品,协助宾客借还客用品。按程序登记宾客的遗留物品。 5、向工程部提出维修的请求,及时维修客房故障。 6、做好各项工作交接及明确记录。 岗位要求 1、高中学历或同等以上文化程度。 2、有一年以上客房工作经验。 3、熟悉酒店客房专业知识,可合理的为宾客解决问题。 4、男性为宜,身体健康,能接受晚班。
  • 武汉 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-16
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    【岗位职责】 1、掌握房态,每天定时编发房态表,并通知客房楼层。 2、做好信息收集和资料积累工作,准确回答宾客问询。 3、负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4、负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 5、负责整个酒店鲜花的预订和鲜花质量把关工作。 6、负责部门考勤和餐卡统计工作,领发员工工资、奖金、补贴。 7、负责每日楼层人员的统筹安排及休班。 8、负责对讲机、值台电话的管理。 【岗位要求】 1、有相关工作经验者优先。 2、身体健康,五官端正,无不良嗜好。 3、能熟练操作日常办公软件,有一定的文字处理及沟通协调能力。 4、有一定的英语基础。
  • 武汉 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-02
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    根据公司的经营目标和管理要求,控制重大安全事故率为零,保证房务部客房信息沟通的流畅和服务质量,为公司的经营管理提供有力保证。 【岗位职责】 1、承担本岗位的防火安全责任,保证重大安全事故率为零。 2、遵守各项规章制度和操作规范。 3、提供热情、礼貌、周到、快捷的对客服务。 4、负责客房钥匙的管理,保证宾客人身财产安全。 5、负责客借物、客人遗留物的管理工作。 6、负责酒店内部和对外的信息沟通,准确无误接听和转接电话,并详细记录有关事务,有效接受及传达相关信息,传送有效表格及相关单据,提供优质高效对客服务,发现问题及时向上级汇报。 7、负责客房电话留言、保密设置、叫醒、开关线、电话计费服务。 8、负责工作区域清洁卫生。 【技能要求】 熟知房务部客务中心岗工作程序和操作标准,有较强的沟通、协调能力。
  • 客房部文员

    3.5千-3.8千
    成都 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 1000-2000人
    发布于 2023-08-12
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    一、按照国家财务制度的规定,认真编制并严格执行财务计划、预算,遵守各项收入制度、费用开支范围和开支标准,分清资金渠道,合理使用资金,保证完成财政上缴任务。 二、按照银行制度的规定,合理使用贷款,加强现金管理,做好结算工作。 三、按照经济核算原则,定期检查分析财务计划、预算的执行情况,挖掘增收节支的潜力,考核资金使用效果,揭露经济管理中的问题,及时向领导提出建议。 四、负责完成每笔订单成本的材料、人工、制造费用的归集、核算,及时准确的提供成本信息并审查原材料的采购价格,采购原材料的应付账款凭证生成,应付账款的核对工作。 五、参与存货的清查盘点工作,公司清查中盘盈、盘亏的资产,要分不同情况进行不同的账务处理。 六、协助制定年度预算,并对执行情况进行跟踪。
  • 客房部文员

    4.5千-5千
    北京-大兴区 | 2年以上 | 大专 | 食宿面议

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    • 六险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-20
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、掌握房态,每天定时编发房态表,并通知客房楼层。 2、做好信息收集和资料积累工作,准确回答宾客问询。 3、负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4、负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 5、负责整个酒店鲜花的预订和鲜花质量把关工作。 6、负责部门考勤统计工作。 7、负责每日楼层人员的统筹安排及休班。 【岗位要求】 1、有相关工作经验者优先。 2、身体健康,五官端正,无不良嗜好。 3、能熟练操作日常办公软件,有一定的文字处理及沟通协调能力。 4、有一定的英语基础。
  • 三亚 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-21
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    • 投递简历
    岗位职责 1.掌握房态,每天定时编发房态表,并通知客房楼层。 2.做好信息收集和资料积累工作,准确回答宾客问询。 3.负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4.负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 5.负责整个酒店鲜花的预订和鲜花质量把关工作。 6.负责部门考勤和餐卡统计工作,领发员工工资、奖金、补贴。 7.负责每日楼层人员的统筹安排及休班。 8.负责对讲机、值台电话的管理。 岗位要求 1.有相关工作经验者优先。 2.身体健康,五官端正,无不良嗜好
  • 三亚 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-02
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    岗位职责 1.  负责楼层房卡和部门所有区域钥匙发放、收回等管理工作。 2.  负责服务中心电话接听及记录,并做好信息传达工作。 3.  负责客房租赁物品的递送、收回、清洁消毒等工作及遗留物品的接收、登记、保管。 4.  负责酒店电脑管理系统中实时房态的更改,确保电脑实时房态与客房实际房态相符。 5.  了解当日VIP、长住客、团队等住客情况,及时做好抢房通知、宾客特殊需求服务。 6.  完成领导交办的其它任务。 岗位要求 1.  要求女性。 2.  有良好的语言表达及沟通能力。 3.  能熟练使用办公软件。 4.  有酒店相关工作经验优先考虑。
  • 贵阳 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    • 晋升体系完善
    • 奖励五花八门
    • 合伙人机制
    • 扁平化管理
    • 培训体系完善
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-08
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、宾客服务及时跟进配送加借物 2、部门内部、部门间信息的沟通传递及时跟进,客房后勤物资的管理跟进等。 3、对客服务意识强,会使用电脑,熟练使用办公软件。 岗位要求: 1.有相关工作经验者优先考虑 2.良好的沟通技巧,普通话流利 3.年龄要求:35岁以下 4.身体健康,相貌端正 5.能够承受工作压力 6.视力好 其他要求: 1.国际联号工作经验:优先 2.语言要求:中国普通话-熟练 3.计算机能力一般 企业福利: 五花八门的奖励、完善的培训体系和晋升体系、带薪年假、包吃包住、员工活动丰富、生日庆祝会及礼物、五险一金
  • 客房部文员

    3千-3.5千
    成都 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 管理规范
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    • 出国旅游
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-09
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    岗位职责 1、掌握房态,每天定时编发房态表,并通知客房楼层。 2、做好信息收集和资料积累工作,准确回答宾客问询。 3、负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4、负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 5、负责整个酒店鲜花的预订和鲜花质量把关工作。 6、负责每日楼层人员的统筹安排及休班。 7、负责对讲机、值台电话的管理。 岗位要求 1、有相关工作经验者优先。 2、身体健康,五官端正,无不良嗜好。 3、能熟练操作日常办公软件,有一定的文字处理及沟通协调能力。
  • 客房文员

    2千-3千
    长春 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 管理规范
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    • 领导好
    • 年底双薪
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-10
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    • 投递简历
    岗位职责 1、负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作。 2、管理部门的人事档案、印章及各种工作资料。 3、为部门经理准备各种需要签批的申请。 4、负责部门的文印打字工作。 5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通,部门经理不在的情况下,帮助处理日常事务和来访接待工作。 6、负责各类办公用品的领取与发放。 7、负责部门员工劳保福利用品及临时工工资的发放。 8、汇总每月考勤、考核报表,按时送至人事行政办公室。 9、协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。 岗位要求 1、懂得电脑操作,能较熟练地进行中英文打字。 2、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 3、能用一门外语进行日常会话。 4、身体健康、精力充沛、五官端正。
  • 南京 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 节日福利
    • 年终奖
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-11
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    • 投递简历
    工作内容: 协助部门经理对客房部经理负责,根据部门工作需要编制各种表格,汇总各类材料,担任会议记录,做好员工的后勤工作,按月编制部门考勤、制作工资等。 职位要求: 1、大专以上文化、40岁以下,有经验者优先。 2、勤奋踏实、爱岗敬业,有良好的职业道德,丰富的工作经验。 3、有较强的协调、沟通能力、文字功底,熟悉酒店业务。 4、熟练操作word、excel 工作时间:8:30—17:30 双休 有意向者可直接电话联系
  • 无锡 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 做五休二
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-11
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    • 投递简历
    岗位职责 1、负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作。 2、管理部门的人事档案、印章及各种工作资料。 3、为部门经理准备各种需要签批的申请。 4、负责部门的文印打字工作。 5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通,部门经理不在的情况下,帮助处理日常事务和来访接待工作。 6、负责各类办公用品的领取与发放。 7、负责部门员工劳保福利用品及临时工工资的发放。 8、汇总每月考勤、考核报表,按时送至人事行政办公室。 9、协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。 岗位要求 1、大专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作,能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、身体健康、精力充沛、五官端正。
  • 客房部文员

    3.5千-4千
    广州 | 经验不限 | 大专

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    • 五险一金
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    • 人性化管理
    • 提供住宿
    • 提供工作餐
    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-11
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    • 投递简历
    岗位职责 1.负责与其他部门的信息收发传递 2.准确掌握房态,随时和前台保持密切联系,确保所提供房间情况的准确性 3.负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4.负责部门考勤和超房量统计工作。 5.负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 岗位要求 1、有相关工作经验者优先。 2、身体健康,五官端正,无不良嗜好。 3、能熟练操作日常办公软件,有一定的文字处理及沟通协调能力。
  • 佛山 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-16
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    • 投递简历
    有投必应
    有投必应
    工作职责 · 记录所有来电,并且将相应的任务分配给相关同事或者部门。 · 协助行政副管家完成客房部仓库的工作。 · 根据部门需求,合理申购相应物资,储备保持充足的备品。 · 帮助客房服务员和楼层主管处理有关宾客需求、问题及房间状态的询问。 · 出席客房服务员例会,确保相关信息上传下达至楼层主管和其他同事。 · 保证营运中钥匙和工作手机的安全使用,并且做到工作开始前签出以及工作结束后签入及核对。 · 根据规范制度记录失物招领,并且根据标准保持记录完整、储存得当以及有序分发等。 · 如有需要,协助部门处理部门的每月考勤,包括考勤记录、年假、病假、无薪假等。 · 协助行政副管家按要求完成月度报表记录。 · 恰当的整理客房部的文件汇总。 · 遵守酒店的工作政策及程序,遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。 · 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 · 执行任何管理层分配的其它工作。 · 如有必要,酒店管理层有权更改或补充该职位描述。 岗位要求 · 良好写作和口头表达能力。 · 良好的英语水平是渴望的。 · 具有良好的管家部办公室日常运作方面的知识。 · 能熟练操作各种办公软件。 · 会使用Opera或 OnQ系统。 · 至少一年的行政工作经验。 · 积极聆听、多方位思考。 · 本科/专科学历。
  • 佛山 | 1年以上 | 中专

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    • 五险一金
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    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 夜班津贴
    • 生日休假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-16
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    • 投递简历
    岗位职责 1、掌握房态,每天定时编发房态表,并通知客房楼层。 2、做好信息收集和资料积累工作,准确回答宾客问询。 3、负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4、负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 5、负责整个酒店鲜花的预订和鲜花质量把关工作。 6、负责部门考勤和餐卡统计工作,领发员工工资、奖金、补贴。 7、负责每日楼层人员的统筹安排及休班。 8、负责对讲机、值台电话的管理。 岗位要求 1、有相关工作经验者优先。 2、身体健康,五官端正,无不良嗜好。 3、能熟练操作日常办公软件,有一定的文字处理及沟通协调能力。 4、有一定的英语基础。
  • 服务中心文员

    3.4千-4.5千
    深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 技能培训
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    • 节日礼物
    • 忠诚服务奖
    • 领导好
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 04-16
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    • 投递简历
    一、 工作概述:负责处理酒店内外部的电话转接、信息的收集和传达。 二、 岗位职责 1部门经营管理 1.1 遵守酒店及部门的各项规章制度,执行服务中心的各项制度及操作规范; 1.2 监控并保证楼层无房差; 1.3 根据当日订房情况指导楼层清理房间;1.4 负责查询旅游、天气等相关资讯以便提供给客人及酒店其他部门; 2 部门团队建设 2.1 做好交接班工作,完成各种工作报表及工作日志; 2.2 按要求参与员工培训,确保完成培训任务努力学习,并不断提升业务技能; 3. 对客管理 3.1 快速高效的处理客人需求及酒店内部信息的传达,并做好跟进; 3.2 严格执行电信保密制度,维护客人利益; 4. 设施物资管理 4.1 按操作规范做好各类钥匙、对讲机、客人遗留物品的交接和保管工作; 5. 安全管理 5.1 熟悉设备安全操作方法,正确组织实施财产安全、急救、火灾、紧急事件发生时的补救措施,保证住客及酒店、员工人身财产安全; 6. 完成上级交办的其它任务。 三. 任职要求 1.自然条件:声音甜美/好听 2.工作经验:年以上星级酒店预订员或服务中心文员相关岗位工作经验。 3.语言能力:普通话流利,客房英语会话熟练。 4.业务素质:熟悉酒店电脑管理系统、电话交换机系统,熟悉服务中心的运作,能熟练操作电脑,熟练掌握操作技能及规范。 5.思想素质:热爱酒店服务,具有良好的职业道德和强烈的服务意识,能吃苦耐劳,有亲和力,处事灵活又不失原则,善解人意,观察敏锐,心细认真,耐心周到,向客人提供“让每个客人满意,使更多客人感动”优质服务,共同承担临时性的工作安排。
  • 总机

    4千-5千
    无锡 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 02-20
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    • 投递简历
    1、答复客人电话咨询,并转接客人电话。 2、熟练掌握计算机、与前台及楼层保持密切联系,正确输入房态信息。 3、记录客人电话投诉、答复有关疑问。 4、负责及时提供计算机房间查询,核对工作 5、负责客用熨斗、熨衣板、延长线等物品的交接、借用工作并做好记录。 6、负责部门报纸、信函的收发工作。 7、负责房间故障的报修工作。
  • 深圳 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 领导好
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 04-17
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    • 投递简历
    岗位职责 1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务,必须在电话铃声三声之内接起电话。 2、掌握客房状况和预订状况,以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3、处理网络预定和电话预定,准确在电脑系统中输入房间预定信息,并在当天及时回复和确认。 4、完成报表的制作。 岗位要求 1、中专学历或同等文化程度。具有1年以上从事酒店工作经历。 2、熟悉电脑操作。 3、具有良好的中英文表达能力。
  • 服务中心文员

    2.1千-2.3千
    三亚 | 经验不限 | 中技 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    • 员工拓展
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-17
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    工作内容:1.负责与其它部门的信息收发传递。 2.熟悉酒店的服务项目,时间及电话号码,熟悉客情,保证电脑情况与实际情况一致。 3.负责管理钥匙,呼机的分发。 4.负责员工的签到考勤。 5.妥善保管客房中心的客用品,协助客人借还客用品。 6.向工程部提出维修的请求,及时维修客房故障。 职位要求:1.有1年以上客房工作经验者优先考虑。 2.熟悉酒店客房专业知识,并具备较好的沟通能力。 工作时间:月休假8-10天 ,无需上夜班
  • 客房部文员

    3.5千-4千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 环境优美
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-17
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    · 记录所有来电,并且将相应的任务分配给相关同事或者部门。 · 协助行政副管家完成客房部仓库的工作。 · 根据部门需求,合理申购相应物资,储备保持充足的备品。 · 帮助客房服务员和楼层主管处理有关宾客需求、问题及房间状态的询问。 · 出席客房服务员例会,确保相关信息上传下达至楼层主管和其他同事。 · 保证营运中钥匙和工作手机的安全使用,并且做到工作开始前签出以及工作结束后签入及核对。 · 根据规范制度记录失物招领,并且根据标准保持记录完整、储存得当以及有序分发等。 · 如有需要,协助部门处理部门的每月考勤,包括考勤记录、年假、病假、无薪假等。 · 协助行政副管家按要求完成月度报表记录。 · 恰当的整理客房部的文件汇总
  • 济南 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-17
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    【岗位职责】 1、负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作。 2、管理部门的人事档案、印章及各种工作资料。 3、为部门经理准备各种需要签批的申请。 4、负责部门的文印打字工作。 5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通,部门经理不在的情况下,帮助处理日常事务和来访接待工作。 6、负责各类办公用品的领取与发放。 7、负责部门员工劳保福利用品及临时工工资的发放。 8、汇总每月考勤、考核报表,按时送至人事行政办公室。 9、协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。 【岗位要求】 1、具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作,能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、身体健康、精力充沛、五官端正。
  • 上海-黄浦区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-17
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    岗位职责 1.负责与其它部门的信息收发传递。 2.熟悉酒店的服务项目,时间及电话号码,熟悉客情,保证电脑情况与实际情况一致。 3.负责管理钥匙,呼机的分发。 4.妥善保管客房中心的客用品,协助宾客借还客用品。 5.按程序登记宾客的遗留物品。 6.向工程部提出维修的请求,及时维修客房故障。 7.做好各项工作交接及明确记录。 岗位要求 1.大专学历或同等以上文化程度。 2.熟悉酒店客房专业知识,可合理的为宾客解决问题。
  • 杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-18
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    Be responsible for the accurate dissemination of information in coordinating the activities of the floors and Front Office and vice versa and other departments of the Hotel and guests. To ensure efficiency in its performance, provide reliable information relayed from other department outside callers and highly be responsible in doing necessary follow-ups. Assist Housekeeping operations. Maintain proper communication, coordination with guest, talent, outside/inside department particularly Front Office and Engineering. 负责与前厅和楼层密切联系,以确保信息的准确。同时要与其它部门和客人密切联系。给其它部门和客人提供可靠的信息,确保高效的工作,并负责落实相关事物。协助客房部的管理工作。保持正确的沟通,协调客人、人才、部门内外以及与工程部和前厅部的关系。 ·         Coordinate relations between departments and convey accurate information. 协调各部门间的关系并且传达准确信息。 ·         Coordinate internal relationship to ensure efficient operation of department.   协调部门内部关系,确保部门高效运转。 ·         To work careful, do a good job of word processing. 工作仔细,做好文字处理工作。 ·         Coordinate with various departments to improve room occupancy rate. 与各部门间协调来提高客房入住率。
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