工作职责: 1.负责整理客房，配齐各种物品及撤换布草和茶具，为客人提供优质服务 2.备妥客房部所需的工作表格及责任表格 3.客房清洁及浴室清洁服务按制定程序及指标进行。填写客房清扫报表、报告及补充客房内消耗 4.报告一切有关住客的特殊情况及报告有关住客物品遗失和客房物品损坏事宜。负责将客人在其本身地方范围内所作之不正常态度向楼屏主管报告 5.保管楼层的布件及其它物品，将破损布草送返布草房 6.清洁客房及走廊地毯污点，房内清洁及清洁窗门等 8.房间的设施保养 9.主管报告有关楼层情况和客房的保安事项 10.根据酒店每日客流量，及时清扫房间

1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、根据客人类型准备鲜花等级 24、发现并去除地毯上的污渍 25、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 26、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 27、参加不同的培训 28、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 29、整理员工车中有污损的布草 30、将员工车中的垃圾清除

职位描述： 1.按照标准程序对所分配的客房进行打扫和补给； 2.保持手推车、布草房的整洁和充分的补给； 3.及时上报布草/家具/固定物/装置的丢失或损坏情况； 4.严格执行安全制度，确保客房安全； 5.及时反馈宾客信息和意见； 6.完成领导交办的其他工作任务。 岗位要求： 1.年龄25-50岁，五官端正，身体健康，能适应长时间工作； 2.能够承受工作压力，吃苦耐劳； 3.有良好的服务意识和职业道德，有酒店相关经验者优先。

1、认真填写每日物品表和做房时间表； 2、按规定要求清洁房间卫生和对客服务； 3、及时向客房主管报告需要维修的设备和项目； 4、及时上交客人的遗留物品； 5、按规定程序进行房间清洁； 6、注意观察所负责区域的情况，发现可疑问题，及时上报客房主管； 7、合理使用各类物料用品，准确查点所用品种及数量； 8、完成上级指派的其他任务； 9、浙江省内都可安排。 任职资格： 1、初中以上学历，年龄在45岁以下； 2、五官端正，身体健康； 3、具有良好的服务意识和团队精神；