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  • 客服

  • 宁波 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 02-29
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    1、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 2、工作认真负责,有较强执行力、应变能力和组织协调能力 3、完成上级领导交办的其它事情。
  • 客房领班

    4千-5千
    台州 | 经验不限 | 学历不限

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    精品酒店 | 100-499人
    发布于 02-29
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    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、XXXXX毕业学历或同等以上。 2、有X年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 客房主管

    4.8千-5.1千
    北京 | 2年以上 | 初中 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 全球职业发展
    • 全方位培训
    • 提供食宿
    • 人性化管理
    • 交通便利
    • 员工关爱
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-29
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    • 投递简历
    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、相关毕业学历或同等以上。 2、有两年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 客房主管

    6千-8千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 出差=旅游
    • 节日礼物
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    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-29
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、 有2年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 客房主管

    3千-4千
    湖州 | 经验不限 | 学历不限

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 02-29
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    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有3年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 客房主管

    3.5千-4.5千
    长沙 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 02-29
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    1、高中或职高以上学历,会使用普通的办公软件; 2、星级酒店同岗位两年以上工作经验; 3、良好的组织、沟通和协调能力,工作计划性强且目标明确; 4、具备星级酒店VIP接待经验; 5、有良好的培训能力,能制定岗位培训教案(PPT)。
  • 客房部主管

    9.5千-1.1万
    林芝 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险
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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 02-28
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    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 任职要求 1、专科学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。 薪酬 工资总额:11183.33元,工资组成部分:招聘工资8900+社保公司部分1700+生活费500+服装费83.33
  • 客房主管

    5千-6千
    杭州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-28
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    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、大专学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 客房主管

    4千-4.5千
    盐城 | 5年以上 | 学历不限

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    • 美女多
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-28
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1有5年以上同星级客房管理工作经验。 2熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 3掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 客房领班

    3千-4千
    盐城 | 3年以上 | 学历不限

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    • 技能培训
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    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-28
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    • 投递简历
    1、在主管的带领下,搞好客房的接待服务工作。  2、负责检查楼层房间的设施设备、物品摆放、温度、空气、清洁等情况,保证客房的正常运转并达到规定的标准。  3、协助上级负责楼层员工每日工作安排,部署;所属设施设备的保养工作。  4、协助上级控制客房用品、清洁用品等的存量和消耗量,负责消耗物(本文转自实用工作文档频道)资的请领、报销、报废等事项,最大限度的节省开支。  5、巡视下属员工的工作进度,抽查服务质量,发现问题及时纠正。  6、协助上级制定员工的培训计划,定期进行专题培训、技能比赛等。  7、填写领班交班和房态显示表。  8、协助上级领导检查并安排楼层公共区域的清洁卫生工作。  9、监督员工工作完成情况,表格填写情况,做好奖罚处理。  10、收取客人的宾客意见做好统计,投诉处理分析登记,做好个性化服务。  11、关心帮助员,了解员工工作留意员工的思维动,给予心理上的及时辅导。  12、定期进行辖区的消防器具检查
  • 大连 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 02-28
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    • 投递简历
    Duties and Responsibilities 岗位职责: This position is concerned with supervising and monitors the work of the room attendants assigned to his / her floors. 负责白天客房服务员的楼层工作安排及检查监督客房卫生。 To train and assist room attendants, to advise the superiors if performance is not satisfactory. 帮助培训客房服务员,如果服务员表现不令人满意则可以知会行政管家。 To receive room attendant assignment from Asst Exec Housekeeper. 从行政副管家处领取楼层服务员的任务安排情况。 To attend daily briefing and receive special instructions. 参加客房部的晨会并且得到领导的特殊指示。 To issue keys and supplies to room attendants. 将楼层钥匙和客房必需品分配给服务员。 To fill out housekeeper room reports. 填写房间状况报表。 To inspect check-outs before reporting them to Front Office ready for sale. 在将房间放给前台待卖之前检查房间是否已干净。 To receive special requests from guests and carry them out. 知道客人的具体特殊要求之后并帮助其满足。 To inspect areas cleaned, using check list to see that cleaning is adequate, supplies in rooms are standard and rooms need for immediate repairing are reported. 根据检查表检查区域是否达到清洁标准,客房用品是否按标准补入充足,以及房间是否需要急修等,并全部记录下来。 To make trouble report for room or item in need of repair and follows up to ensure work is completed satisfactorily. 准备需要维修的客房或房间用品的清单,并确保所有工作圆满完成。 Precious L&F from work every day to verify the Order taker. 贵重遗留物每天下班要在文员处核实。 To supervise cleaning of guestrooms, corridors and stairs. 监督检查客房、走道和楼梯的清洁卫生。 To supervise special cleaning of rooms. 检查需要特别清洁的房间。 To check and order supplies for designated floors. 为指定楼层检查、采购必需品。 To report suspicious persons or actions DO NOT DISTURB rooms, sleep outs, etc. 记录汇报有可疑行为的客人和举止,妥善处理“请勿打扰”的房间和外宿房等。 To prepare daily mini-bar consumption report and to supervise for replacing mini-bar stock. 制定每日酒水消耗单并且检查确定客房酒水是否已补足。 To assist with inventory. 协助盘点。 【任职要求】 At least one to two years of experience as Floor Supervisor in smaller hotel establishment. 至少一到两年在其它酒店楼层主管经验。
  • 客房领班

    3千-4千
    三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 领导好
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 02-28
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.检查员工仪容仪表,确保员工良好的工作状态。 2.协助经理对客房服务员的工作实行督导、检查,保证客房接待的正常、顺利进行。 3.每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量等,保持酒店服务水平。 4.随时对管辖区域设施设备及各项物品进行检查。 5.掌握好日常更换的布草及客房用品的消耗情况,确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 6.汇总核实客房状况,及时向前台提供准确的客房状况报表。 岗位要求: 1.有2年以上同星级客房管理工作经验。 2.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 3.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 楼层主管

    5千-6千
    上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-28
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    • 投递简历
    1.负责管家部日常运作,主管所有客房服务员的日常工作,确保提供给客人高效高质的服务。计划,控制和指导酒店范围内的管家部的管理和运作。协助行政管家管理特殊项目,预算控制和日常管理。 2.指导定期按计划培训客房服务员。协助部门培训员工,确保他们有足够的技能履行他们的工作职责,发挥最高的效率。 3.指导抽查客房,客人走廊,客梯厅,后楼梯,后台区域走廊,工作间区域,确保其整齐。建议在各领域增加新的培训项目。
  • 客房主管

    5千-6千
    青岛 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 02-28
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    • 投递简历
    1.全面负责本班组的日常工作。 2.负责本班组的费用控制工作。 3.负责人员调配及分房工作。 4.负责检查客房质量,确保OK房的提供。 5.负责楼层商品的管理工作。 6.负责本班组质量控制和改进工作。 7.负责本班组个性化服务的开展。 8.负责顾客信息的处理及顾客关系的维护。 9.负责本班组设备设施的正确使用及维护。 10.负责本班组的安全管理工作。 11.负责落实关爱员工制度。
  • 楼层主管

    4千-5千
    青岛 | 3年以上 | 学历不限

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    • 人性化管理
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    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-28
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    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、XXXXX毕业学历或同等以上。 2、有X年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 客房主管

    4千-5千
    安庆 | 5年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 年底双薪
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-28
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    • 投递简历
    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、有5年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 管理规范
    • 专业培训
    • 关爱员工
    • 福利丰厚
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-27
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    • 投递简历
    job overview职位概述 ·Supervise and inspect the work of assigned room and/or public area attendants to ensure product quality standards are met and that optimum service is provided to hotel guests according to hotel and company business objectives. 监督和检查分配给客房和公共区域服务生的工作,按酒店和公司业务目标确保符合产品的质量标准,为酒店客人提供卓越的服务。 At Holiday Inn we want our guests to relax and be themselves which means we need you to: ·Be you by being natural, professional and personable in the way you are with people ·Get ready by taking notice and using your knowledge so that you are prepared for anything ·Show you care by being thoughtful in the way you welcome and connect with guests ·Take action by showing initiative, taking ownership and going the extra mile 在假日酒店®,我们希望宾客能尽情放松、做回自己,这意味着我们的团队成员要做到: ·展现真我:在与他人接触时真实自然、形象专业、积极乐观 ·时刻准备:注意观察周围的事物,运用自己的知识,做好应对任何事情的准备 ·体现关爱:对宾客关切周到、热诚欢迎并与他们心意相通 ·积极行动:积极主动、尽职尽责并且要多做一步 Duties and Responsibilities工作职责 ·Supervise the implementation of housekeeping standards and procedures in relation to: 监督客房部各项标准和工作程序的执行 : Bedroom service 臥室服务 Bathroom service 卫生间服务 Valet service 洗衣服务 Cleaning service 清洁服务 Linen maintenance 布巾维护 ·Recommended changes to these standards and training needs on an ongoing basis 就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。 ·Maintain a current and thorough knowledge of all housekeeping systems 对客房部所有系统有最新和完整的知识。 ·Open and close the shift and ensure effective shift hand over 负责管理接班和交班工作,以确保交接班过程的有效进行 。 ·Distribution and collection of keys 分发和收集钥匙。 ·Management of all incoming and outgoing calls 管理所有的呼入和呼出电话。 ·Solve employee grievances 解决员工受到的不公正待遇问题。 ·Perform Room allocations 分配客房 ·Perform Room inspections 检查客房 ·Prioritise arrival rooms 排列抵店客人客房的优先顺序。 ·Liaise with Front Office for guest and hotel requirements 配合前台满足酒店和客人的要求。 ·Ensure guest valet is processed and delivered in a timely manner 确保及时为客人提供洗衣服务并送还。 ·Co-ordinate special projects (eg site rooms, vermin control, window and carpet cleaning, room inventories) 协调特别项目(如参观客房,除虫,窗户和地毯的清洁,客房供应量)。 ·Manage all special requests made by guests 处理客人所有的特殊要求。 ·Ensure consistency within the department 确保部门内工作的一致性。 ·Management of lost property for the hotel 管理酒店的遗失财物。 ·Ensure you have complete knowledge of room types, layouts and facilities 确保具有客房类型,设计和设施的全面知识。 ·Manage storage areas 管理仓库 ·Maintain adequate stock levels 保存充足的用品存货 ·Complete stock takes as required 按要求完成库存盘点工作。 ·Maintain stock levels 维持存货水平 ·Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known 进行交接班说明,确保了解酒店的工作和运营需求。 ·Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 ·Works with Superior Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget. 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。
  • 湖州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 周末双休
    • 带薪病假
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    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 02-27
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    • 投递简历
    ·         当班时负责所有分配的楼层和客房。 ·         与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。 ·         管理和控制所有客房运行管理,分配和监督员工的工作并在需要时提供帮助。 ·         处理,登记和跟踪借出物品,有周期性的盘点出借物品。 ·         记录所有宾客服务支持部员工出勤的情况。 ·         熟练掌握电脑,为宾客服务支持部办公室工作提供帮助。 ·         同其他部门协调工作。 ·         培训并激励员工,对他们的工作进行评估。 ·         鼓励员工掌握多技能。 ·         协助进行员工的培训和发展。 ·         给予所管辖的员工以不断的建议和支持。 ·         指导员工表现。 ·         必要时对员工进行个别面对面指导。 ·         协助稳定员工,控制流失率。 ·         解决争端。 ·         约束员工遵守纪律。 ·         检查宾客服务支持部员工的仪表,个人卫生和形象。 ·         协助准备员工排班表。 ·         确保所有工作遵循宾客服务支持部程序并确保酒店程序被遵守。 ·         确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。 ·         监督夜床服务。 ·         迅速向物业管理部汇报维护活动。 ·         提供高品质的对客服务。 ·         检查预抵VIP的房间。 ·         确认VIP客人,常住客人和长包房客人。建立良好关系并提供个性化和超值服务。 ·         确保恰当的处理客人的失物与招领。 ·         负责严格控制钥匙领用程序。 ·         确保客人需求与合理的要求被满足。 ·         通过汇总客人的意见,寻找机会不断发展对客服务。 ·         采取合适的行动解决客人的抱怨。 ·         促销酒店与希尔顿的产品与服务。 ·         掌握和使用宾客服务支持部电脑系统。 ·         坚持酒店的清洁和养护程序。 ·         保持维护所在工作区域的高度整洁。 ·         保证所有报告和服务都按时完成。 ·         遵守酒店的工作政策及程序,遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。 ·         坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 ·         确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 ·         如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 ·         完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
  • 楼层主管

    4千-4.5千
    郑州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 技能培训
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    • 年底双薪
    • 帅哥多
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-27
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    岗位职责 1.对员工考勤、考绩,根据他们工作表现的好坏,进行表扬或批评。 2.掌握所辖客房的状况。 3.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。 4.负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算。 5.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。 6.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。 岗位要求 1.大专毕业学历或同等文化程度。 2.有较强的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。 3.从事楼层主管工作两年以上。 4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-26
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    监督客房部工作人员,确保客人得到及时和礼貌的服务。 监督客房部工作人员,确保客房,特别是会员、熟客和其它贵宾的客房得到特别重视。 除与工程部和洗衣房进行沟通外,还要向其它业务部门,特别是确保前厅部了解准确的客房状况。 定期对所有客房区域进行视察,以确保家具、设施和设备按要求得到良好的清洁、修缮、保养和更换和整修。 对所有直属下级的仪容仪表、守纪情况和工作效率进行评估。如有必要,可直接采取纠正措施。 跟进日常所提及的其他需要跟进的客房部的日常事务。 与行政副管家一起管理例行清扫活动,包括春季大清扫等。 监督客房部各项标准和工作程序的执行: o臥室服务 o卫生间服务 o洗衣服务 o清洁服务 o布草维护 就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。 对客房部所有系统有最新和完整的知识。 负责每天将客房情况准确的输入电脑并调查各种异常情况。 维护和更新管理数据。 负责管理接班和交班工作,以确保交接班过程的有效进行。 确保工作区域和设备得到良好的清洁和修缮。 及时向行政管家或其代理人汇报客人的投诉情况。 每天与总机和对房间丢失与破损的记录情况 分发和收集钥匙。 管理所有的呼入和呼出电话。 解决员工受到的不公正待遇问题。 分配客房 检查客房 排列抵店客人客房的优先顺序。 配合前台满足酒店和客人的要求。 确保及时为客人提供洗衣服务并送还。 协调特别项目(如参观客房,除虫,窗户和地毯的清洁,客房供应量) 处理客人所有的特殊要求 确保部门内工作的一致性 管理酒店的遗失财物 确保具有客房类型,设计和设施的全面知识 进行交接班说明,确保了解酒店的工作和运营需求 与上级领导一起进行人力规划和管理需求
  • 上海 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-26
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    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、高中毕业学历或同等以上。 2、熟悉客房部专业知识,持有洲际、雅高、万豪、喜达屋上岗证或资格证书者优先。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。 5、在沪7天内到岗者优先 6、有星级酒店相同岗位三年从业经历、熟悉并熟练使用OPERA系统者优先(可晋升楼层经理)
  • 武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    精品酒店 | 50-99人
    发布于 02-26
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    1、负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查,保证客房接待的正常、顺利进行; 2、掌握所属员工的思想和工作情况,充分发挥班组长的作用 ;3、根据具体的接待任务,组织、调配人力; 4、每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平; 5、汇总核实客房状况,及时向前台提供准确的客房状况报表; 6、对客房设施设备进行定期保养,保证房内设施完好,物资齐全完备; 7、对所属员工的操作方法、工作规范进行培训; 8、经常检查所辖员工的仪容仪表、礼貌服务情况; 9、负责所属各班组的日常行政管理工作; 10、人员紧张时,亲自清洁房间,组织落实流水线作业抢房。 联系电话:19976960849
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    5千-6千
    沧州 | 1年以上 | 中技 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 02-25
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    岗位职责 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系,下达房务部的运行管理目标、提高工作效率和服务水平。 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时抽查客房,督查工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5、对本部门的安全、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 岗位要求 1、1年以上酒店管理经验。 2、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求 3、全面负责房务工作安排、人员管理及工作督导。 4、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
  • 客房主管

    3.5千-4千
    重庆-南岸区 | 经验不限 | 学历不限

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 02-25
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    客房主管/领班: 【岗位职责】 1、协助客房经理开展组织和督导客房的日常清洁保养,确保房间清洁、服务、布置符合标准。 2、负责每天所属楼层的查房工作,负责处理客人投诉。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、确保部门的工作严格按照本酒店的标准进行,积极向部门经理提出可行性建议。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、主持每日例会,确保信息能够传达至基层每一个员工,并指出昨天工作中的问题,解决工作中遇到的难题,并做好记录向上级汇报。 【岗位要求】 任职要求: 1.中专以上学历,有良好的语言表达能力及沟通能力,身体健康,吃苦耐劳,工作责任心强,有担当和奉献精神。 2.两年以上客房管理工作经验,熟悉客房各项操作程序与标准,有较强的管理及协调能力。 3.具有培训经验,能从理论和实操两方面培训员工,帮助员工养成良好的工作习惯 4.有国际品牌酒店或者洲际集团工作经验优先。
  • 武汉 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 02-23
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    1、提前20分钟到办公室签到,监督检查员工签到情况及员工的仪容仪表,确保每位员工准时按照标准到岗。 2、检查每日楼层工作分配单,按照每日住客情况,对服务员的工作安排进行适当的调整。 3、到楼层检查服务员的工作情况,发现情况及时纠正。 4、主持例会,提出工作中需要改进的事项,不断改善卫生、服务质量。 5、检查每日住店的贵宾房及抽查住客房,确保房间的干净整齐,达到酒店的清洁标准。 6、检查每日即将到店的贵宾房,确保在客人到店之前,做好所有的准备工作,确保房间达到清洁标准。 7、检查空房及坏房,发现问题及时解决。 8、在查房的过程中,对主管及服务员进行正确适当的培训,以确保员工能独立地工作,并达到酒店的清洁标准。 9、对有问题的员工,应及时发现并找出症结所在,进行适当的处理,以确保工作的正常运行。 10、随时在楼层上进行督导检查。 11、在工作时间,不得到其他的区域串岗,主要的时间应在楼层上出现。
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