主要职责﹣(职务的主要工作) 1、履行客房服务员的职责，行政管家不在时，将承担行政管家的工作。 2、根据客房入住率，合理安排员工，并提前做好相应协助其他部门工作的准备。 3、监督客房部的员工工作，确保所有的客人和内部客户都可以享有及时而礼貌的服务。 4、 协调所有客房部员工及多技能员工项目证书的员工的培训。 5、 定期检查公共区域，确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修。 6、 准备并监督任务表，确保清洁的最大有效性并保持所有公共区域的清洁卫生。 7、保持与其他部门和上级领导的交流，确保信息畅通。 8、监督洗衣操作程序，以及确保洗涤公司清洗布草、客衣和员工制服的清洁度、完好度和安全性。 9、 确定并确保在现实成本情况下，实现清洁、维修、客房补给用品的最高可能性标准。 10、执行并控制为员工和客人提供健康安全的客房部工作程序，如失物招领服务、房卡控制、安全与紧急程序和环保程序 11、监督与客房清洁、布草保养、公共区服务方面相关的客房部标准与程序的执行，随时对这些标准及培训需要给予建议性的变动。 12、保持对全部客房系统的及时全面的了解 13、协调特殊项目（例如，现场房间、害虫控制、窗户与地毯的清洁、绿植养护，客房存量） 【职位要求】 1、良好的沟通表达能力。 2、基础的计算机应用技能。