1.指导客房领班、客房服务员，保质保量完成各项工作任务； 2. 全面负责客房部各项运营成本的控制和确保酒店客房的指标达到公司运营标准； 3.协助查房、做房及协助相应部门做好资产盘点、管理工作； 4.指导客房服务员合理控制对客用品和清洁用品的用量； 5.负责客房部人员的管理、监督和指导培训，拟定并完成工作计划； 6.完成领导交代的其他事情。 职位要求： 1.一年以上酒店客房管理经验； 2.熟悉各种房间用品、清洁化学物品，维护设备、客房区域清洁程序、计划调度及预算管理； 3.能够操作电脑办公室软件； 4.具有较强的服务意识和协调、沟通能力，具备管理能力及良好的团队合作精神，爱岗敬业，责任心强，吃苦耐劳，工作积极主动，有责任心

1、热爱客房服务 2、工作认真细心、能吃苦耐劳 3、检查清扫过的房间及物品配备情况 4、会电脑操作

岗位职责： 1，配合客房经理负责客房部整体的运营，分配部门各岗位工作，制定相应的工作计划。 2，根据集团运营标准，确保设施和服务完善。 3，制定部门的年度预算，合理控制成本及各项费用。 4，组织本部门的培训及考评，提升部门的整体工作质量和效率。 岗位要求： 1，中专及以上学历，年满18周岁以上，50周岁以下，有酒店管理专业优先。 2，有2年以上客房部管理经验。熟悉各种清洁化学品的安全使用范围。 3，熟悉使用各种办公软件。 4，具备较强的服务意识，有协调和组织能力，具备较强的表达能力，有亲和力。 工作时间：早班：8:00-17:00，中班12:00-21:00

岗位职责 1.检查客房、走廊、楼梯、电梯及公共区域，保证房间的干净、舒适。 2.督导员工的清洁工作和工作方式 3.负责安排所管辖区域服务员的工作， 4.客房经理交办的其他事项 岗位要求 1、中专学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、协助行政管家负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 【岗位要求】 1、有1年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。

1. 1、 召开班前班后会，传达上级指令、VIP客情及当日注意事项，检查员工仪容仪表，根据当日任务组织、调配各岗位员工工作，安排人员做好VIP客人迎送、整理等服务工作。 2、 巡检楼层设施设备运作情况及消防器材，发现问题及时通知相关部门检修消除隐患。  3、 检查所有客房的设备完好情况、卫生质量情况、备品补充情况，掌握、核实、汇总客房状态，及时向前台提供准确的房态报表。 4、 对客房区域墙纸、地毯、沙发等的状况做好记录，并及时安排保养班员工维修保养。 5、 检查、培训员工对各种清洁机械、电器设备、运输工具等物品的使用、保养情况，研究改进措施，使各种设施设备保持良好状态。 6、 制定周期性卫生计划，并落实计划的执行实施，不断提高客房及公共区域卫生质量。 7、 负责对讲机、清洁用品、客用品、房间酒水商品的申领、保管、发放、登记工作。 8、 掌握各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况，定期检查库存物资完好情况，核准数量是否合理，帐目是否清楚，领用手续是否完备。 9、 处理客投诉，协调长住客关系，并及时上级汇报情况。 10、 根据部门计划安排，有针对性地对属下员工进行业务培训和思想教育。 11、 填写工作日志，参加部门例会，提出合理建议。完成部门经理交办的其它工作任务。 完成上级领导交办的其它工作任务。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、2年高中毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

Responsibilities: 工作职责：   1. Responsible for assigned floors and guest rooms during shift. 当班时负表所有分配的楼层和客房。 2. Work closely with the Reception to ensure correct room status at all times. 与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。 3. Ensure highest standard of cleaning in assigned areas. 确保所分配的区域的高度清洁。 4. Ensure guest privacy is respected when DND status is displayed. 确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。 5. Supervise turndown service. 监督夜床服务。 6. Responsible for strict key control. 负责钥匙的严格控制。 7. Inspect regularly guestroom corridors and public areas. 对客房的走廊和公共区域进行常规检查。 8. Report maintenance issues promptly to Engineering. 迅速向工程部汇报维护活动。 9. Ensure compliance of Lost & Found procedures. 确保依照失物招领程序办事。 10. Keep floor linen rooms neat and tidy. 维持楼层布草房的干净和整洁。 11. Monitor productivity of the unit. 监督单元工作效率。

岗位概述 1.直接对客房经理负责，其下属包括楼层领班及所有楼层工作人员。 2.全面负责楼层各项工作，确保楼层的卫生质量和优质服务，培养训练员工的综合素质，做好客房设备维修保养。保证操作用具和楼层安全。 3.与工程部门联络对客房的各项维修及保养提出意见，制定客房定期维修方案和能源节约方案；确保优质的服务和设备的完好，指导员工安全操作的各项要领，保证操作的安全性和合理性。 工作描述  1.协助客房经理开展组织和督导客房的日常清洁保养，确保房间清洁、服务、布置符合标准。 2.负责安排员工班次，制定培训计划，并进行检查与评估。 3.负责每天所属楼层的查房工作，处理客人投诉等。  任职要求： １.高中以上学历，有良好的语言表达能力及沟通能力，身体健康，吃苦耐劳，工作责任心强，有担当和奉献精神。 ２.两年以上客房管理工作经验，熟悉客房各项操作程序与标准，有较强的管理及协调能力。 ３.具有培训经验，能从理论和实操两方面培训员工，帮助员工养成良好的工作习惯；有一定的英语听说能力，能与外宾进行简单的交流。 ４.具有良好的团队建设能力，有较强的学习能力，能积极有效解决工作中的各项问题。 加入我们，你收获的将不止是一份工作，还有快乐和成为服务行业精英缔造者的机会。 Come and feel the Hamptonality ！ 工作地点：广州金沙洲希尔顿欢朋酒店（广州白云区金沙洲路388号）

工作内容： 1. 根据酒店所订的工作标准、工作纪律、协助行政管家，维护和管理楼层客房的工作, 对属下提供工作程序的培训, 并确保提供干净舒适的客房和楼层公共环境。 2. 监督寻视所管辖楼层的大厅、走廊、后楼梯、管井、工作间等公共场所，及楼层设施的使用和清洁状况是否良好。按要求正确使用巡更棒，每天每班巡视规定区域范围，并在设定的巡视点，做好巡更棒对点确认巡视数据的记录。 3. 为客人提供服务, 处理客人投诉以及服务员在工作中出现的问题, 职责范围内解决不了的，上报行政管家，通知AM处理。 4. 严格检查将要入住和已经入住的贵宾房, 确保高水准的服务和提供干净舒适的环境。 5. 具有高中或以上或同等学历，相关工作二年以上，性格开朗，受过酒店服务专业培训。优秀者可放宽条件。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、中专学历以上。 2、有2年以上客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑操作。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 7、完成上级领导交办的其他工作。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上酒店客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责 1.检查客房、走廊、楼梯、电梯及公共区域，保证房间的干净、舒适。 2.督导员工的清洁工作和工作方式 3.负责安排所管辖区域服务员的工作， 4.行政管家交办的其他事项 岗位要求 1、中专学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

1、负责每日楼层的工作及交接情况的安排和督查.客房服务员工作分配、培训考核；2、随时掌握楼层客房的入住状况；3、关注宾客动态，处理临时发生的问题，有重大问题时及时向部门经理汇报；4、配合酒店管理层做好对客房抽查工作；5、及时了解预定资料，了解客情，特别是酒店贵宾及常客的姓名；6、熟知酒店内外信息，为客人提供准确的服务。

1. 监督管理：负责对所管辖客房的接待服务工作进行督导和检查，确保客房接待服务的质量和效率。 2. 日常巡视：每天巡视客房布置、清洁卫生，保证服务质量稳定；同时检查公共区域和布草房的卫生状态。 3. 组织会议：组织并主持每周例会，听取员工汇报，布置工作任务，解决工作困难。 4. 客房管理：负责分房、查房、更改房态等工作，并每日抽查房间卫生状况，确保达到酒店标准。 5. 维修跟进：跟进维修房的进度并及时向客房经理汇报，确保设施设备的良好运行状态。 6. 员工培训：进行日常业务培训及团队建设，提升团队的服务能力和工作效率。 7. 排班计划：安排员工的排班和分配房间的清洁工作，确保工作的有序开展。 8. 库房管理：负责布草收发以及库房的日常管理工作。 9. 绿植与消防维护：管理客房及工区的绿植养护以及消防安全的维护工作。 10. VIP客人接待：协助客房经理做好VIP客人和重要团队的接待工作。

1、监督，指导，协调客房部的日常工作，为佳客提供规范化、程序化、制度化的优质服务。 2、负责制度客房部预算，包括清洁用具，日常消耗品，用品等。 3、定期核算各种物品的消耗量，严格控制日常用品的损耗，减少浪费。 4、巡视各楼层及公共区域，检查员工的工作态度、工作表现，并进行公正的评估，奖优劣罚，确保优质的服务和设备的完好。 5、经常与前厅保持联系，了解宾客对客房部的各项意见。 6、积极了解酒店客房用品的新产品和管理经验，择优选购酒店日常消耗用品。了、督导各级领班人员，对所属主管人员的工作态度、工作表现进行公正的评估，奖优劣罚。 8、与工程部门联络对客房的各项维修及保养提出意见，制定客房定期维修方案和能源节约方案。 薪资待遇： 1、员工：底薪＋绩效＋全勤奖＋提成+加班另计 等，包食宿; 2、上班时间：8小时工作轮班制，享有法定节假日； 3、员工购买五险，享受婚假、产假； 4、员工享有带薪年假、月度绩效奖、月度全勤奖、生日福利等； 5、新员工公司提供入职培训；酒店具有良好的内部晋升空问、激励机制；根据个人能力及工作表现给予相应的奖励和晋升。

1、可以做房、查房，能做各项公司安排的具体卫生清洁任务。 2、负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查，保证客房接待的正常、顺利进行 3.根据具体的接待任务，组织、调配人员。 4.每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量优质正常稳定水平。 5.汇总核实客房状况，及时向前台提供准确的客户状况报表。 6.对客房设施设备进行定期保养，保证房内设施完好，物资齐全完备。掌握各客房日常更换的布草太用品的消耗情况。 7.负责所属员工的日常行政管理工作。对员工的工作态度、劳动纪律和工作质量进行统计考评。 8.执行运作经理交给的其他任务。

岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、XXXXX毕业学历或同等以上。 2、有X年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、本科毕业学历或同等以上。 2、有5年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

工作职责： 1.检查所管辖区域内的卫生质量、设备设施、物品补充情况； 2.实施计划卫生，提高卫生质量发现问题及时解决或向楼层主管报告； 3.监督并规范服务员的各项操作； 4.检查员工的仪容仪表、礼貌礼节及对客服务质量； 5.有针对性地对下属员工进行业务培训和思想教育等。 任职资格： 1.精通客房的清洁保养和对客服务工作，具有较强的质量意识和培训能力； 2.二年以上客房工作经验。

1. 协助部门经理做好客房部的日常管理和与其它部门的沟通协调工作； 2. 协助部门经理制定部门的培训计划，并对下属员工进行培训，提高部门 员工的专业工作技能；  3. 负责检查客房部物品及设施的节能状况、清洁卫生、服务质量，并对房 间进行房态修改及更新；  4. 巡视客房，检查清洁卫生情况，督导和调整部门经理所制定工作计划的 落实情况； 5. 检查客房的维修保养事宜，定期安排客房各类计划卫生以及房间大清洁 计划；  6. 留意客人动态，处理客人投诉，了解宾客对客房服务质量的意见或建议， 及时作出相应的汇报与调整，最大限度地满足宾客的需求，并及时上报 相关情况； 7. 督导客房中心工作，确保客房中心房态信息的正确，控制、检查钥匙的发放与保管； 

岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有1年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。