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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 03-22
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    1、在客房部经理、助理的领导下,具体负责客房楼层区域的管理工作; 2、负责所属客房区域服务员的工作安排和人力调配; 3、督促落实服务人员岗位职责执行情况,负责客房人员业务技术培训与考 核工作; 4、了解掌握客情,核准房间状态,负责迎客前客房准备及送客检查工作,每日检查30%; 5、每天检查布置和客房用品的使用情况,在保证服务质量的前提下,控制物品消耗,降低成本; 6、负责报告住客遗失和报失事宜; 7、严格执行各项工作规程,对违反工作规程的员工作出处理,并向上级汇 报,负责本部门员工工资的评核; 8、按部门要求依本部门的实际情况,对属下员工进行不定期的业务操作培训,不断提高员工素质,业务水准和操作技能; 9、对计划卫生的安排完全负责; 10、处理好客人投诉并向部门报告; 11、做好楼层范围内的防火、防盗及安全工作。
  • 楼层领班

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    苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-18
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    岗位职责 1、掌握当日预抵客人的相关信息。 2、安排服务员的工作,向客人提供专门的服务项目,检查督导服务工作。 3、检查服务员的仪容仪表、出勤情况。 4、落实酒店各项制度。 5、对辖区需要维修的工程和设备项目及时向客房房务中心报告。 6、做好日常的交接班工作。 7、根据公司规章制度,处理客遗物。  8、安排服务员工作班次和公休日,协调服务员之间的关系,定期对服务员工作做出评估。 9、检查客房各项设备是否处于良好状态并对客用物品进行定期消毒。 10、听取客人对服务员的意见,及时进行整改,减少客人投诉。 11、检查安全防火情况及时上报。 12、完成领导交办的其他工作。 岗位要求 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
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    中式餐饮 | 1000-2000人
    发布于 03-26
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    一、岗位职责 1、监督客房清洁、维修工作,确保服务质量与卫生标准。 2、协助经理进行招聘、培训与绩效考核,优化员工配置。 3、解决客房问题,收集客户反馈,提升满意度。 4、协助经理制定采购计划,监控运营成本,提出节约建议。 5、执行安全管理制度,确保卫生标准。 二、任职要求 1、大专及以上学历,1年以上客房管理经验。 2、良好的协调、沟通能力,团队合作意识强。 3、对客户服务有深刻认识,能够应对突发问题。 4、熟练使用办公软件。
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-27
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    1、负责每日根据实际出租率,合理安排客房清洁员房间打扫的数量及具体房号。 2、负责每日按查房质量标准检查客房清洁员打扫完的房间和做过计划卫生的客房。 2、负责每日督导客房文员做好楼层卡和工作间钥匙的发放以及回收工作。 4、负责每日督导客房部各班组员工的上下班签到、签退工作。检查客房文员每日登记的考勤是否与上岗考勤签到表一致。 5、负责每日核算客房清洁员工作量得分,并督促员工签字确认。 6、负责每日审核客房清洁员当日打扫房间使用的客用品数量,并在领料单上签字。 7、负责每日协助工程部维修人员完成客房每日报修项目。如无法维修的需要上报给客房主管跟进。 8、积极参加部门组织的各项培训工作。以自己亲身体会发表在日常工作中遇到的问题寻求解决方法。 9、参加客房部经理组织的月度工作例会,汇报近期工作重点,跟进部门经理布置的各项工作任务。 10、     完成上级交办的其他工作。
  • 楼层主管

    5千-6千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-27
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    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 楼层主管

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    • 做五休二
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    岗位职责: 1.对员工考勤、考绩,根据他们工作表现的好坏,进行表扬或批评。 2.掌握所辖客房的状况。 3.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。 4.负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算。 5.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。 6.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。 岗位要求: 1.学历中专及以上。 2.有一定的组织能力及协调能力。 3.从事相关工作一年以上。 4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。
  • 苏州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 09:40
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、每天安排客房服务员的工作,合理调配好人员使用。检查仪表仪容。  2、每天仔细检查抽查客房保证清洁质量及物品补充、摆放达到要求、设施情况良好。 3、在客房部经理的领导下,具体负责客房楼层区域的管理工作。 4、了解掌握客情,核准房间状态,负责迎客前客房准备及送客检查工作。 5、每天检查布置和客房用品的使用情况,在保证服务质量的前提下,控制物品消耗,降低成本。 6、负责报告住客遗失和报失事宜。 7、严格执行各项工作规程,对违反工作规程的员工作出处理,并向上级汇报,负责本部门员工工资的评核。 8、按部门要求依本部门的实际情况,对属下员工进行不定期的业务操作培训,不断提高员工素质,业务水准和操作技能。 岗位要求: 1、至少有2年客房管理工作经验,具有高中或旅游职业高中以上学历,受过旅游与酒店管理专业培训。 2、责任心强,有专业素质,踏实肯干,吃苦耐劳,有事业心,有进取精神, 坚持原则,品德高尚,忠实可靠。 3、男女不限,精力充沛,身体健康,仪容仪表文雅、大方、庄重。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:52
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    岗位职责: 1.负责保持布草的干净整齐及良好的储存; 2.负责保持服务区域干净整齐; 3.彻底按照酒店设立的标准程序操作; 4.建立保持客房部内部有效的沟通。 任职资格: 1.有2年以上客房工作经验‘ 2.身体健康,相貌端正; 3.接受过正规客房服务工作培训。
  • 苏州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:57
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    • 投递简历
    岗位职责 1.对员工考勤、考绩,根据他们工作表现的好坏,进行表扬或批评。 2.掌握所辖客房的状况。 3.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。 4.负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算。 5.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。 6.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。 岗位要求 1.从事楼层主管工作两年以上。 2.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。 3. 党员优先考虑
  • 客房主管

    4.5千-7千
    苏州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-27
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    • 投递简历
    1、熟悉掌握酒店各项设备设施及营销知识。 2、 贯彻执行部门经理安排的各项任务,定期、不间断向部门经理及时汇报工作开展情况。 3、 协助客房部经理组织、协调部门各项日常工作,客房部经理休息时全面负责部门日常工作。 4、协助客房部经理完善部门各项操作规范及服务标准,并制定各项培训计划并得以实施 5、制定各个班组工作计划,主持班组例会 6、协助管理部门各类经营性资产及物品,适时申购部门所需经营性物品,最大程度节约资源。 7、关注制服、布草洗涤质量,核对每日洗涤费用,并汇总月度费用交财务复核审批 8、学习并培训落实各项安全管理制度,保证宾客人身财产安全 9、做好酒店室内外绿化养护、绿植布置、鲜花保障及相关费用的结算工作 10、有计划地做好酒店各区域大理石保养及地毯清洗工作,做好观赏鱼喂养及观赏鱼池的清洁工作 11、完成上级交办的其他工作
  • 客房主管

    4千-5千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    服务式公寓 | 50-99人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、安排楼层服务员的工作,检查员工仪容仪表和出勤情况; 2、抽查客房卫生情况及物品补充、摆放达到要求,设施设备完好; 3、召开客房例会; 4、领导安排的其他工作。 任职资格: 1、45岁及以下; 2、可接受非周末休息; 3、能吃苦耐劳。
  • 苏州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    养老服务 | 100-499人
    发布于 02-18
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.依据入室保洁操作规程,带领入室保洁团队对社区客房进行定期保洁,并对保洁质量进行检查督导。 2.统筹安排养老社区公寓楼内楼梯、卫生间、地下夹层等公共区域的保洁工作。 3.根据统一安排,组织临时性卫生工作。 4.协调安排每天夜间社区地毯、大理石、PVC和木地板的清洁工作并保证清洁质量。如遇夜里突发事件及时上报。 5.空置房管理:在住户入住、换房、退房等不同阶段,掌握房屋状态,协调运行保障团队对房屋进行检查、清点、维修、验收,确保房间各项标准达到入住条件。 任职要求: 1.大专及以上。 2.2年及以上相关工作经验。 3.熟悉保洁工作规范和流程; 熟练使用电脑和办公软件; 坚忍不拔,敬业奉献,有持续学习能力,有较强的服务意识。 4.热情、真诚、耐心,有亲和力,具备基本礼仪规范。
  • 苏州 | 1年以上 | 中专

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-29
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、 有1年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,会使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 客房主管

    5千-6千
    苏州 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 03-19
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助客房部经理负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、执行部门成本及各项费用的管控,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 5、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大学专科毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
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    4千-5千
    苏州 | 3年以上 | 高中 | 食宿面议

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 03-19
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、合理安排楼层员工的岗位,使他们在各自的岗位上为客人提供一流的服务。 2、及时地跟办Logbook上未完成的事项。 3、在客人到达之前,合理的为客人安排房间,并且检查一遍,确保房间物品的配置符合标准。 4、时刻给客人一种友好、整洁、热情的印象,尽量使客人的特殊要求得到满足。 5、协助主管组织员工的培训。 6、对员工的服务标准和表现做到深刻的了解,并提醒他们日常所犯的错误。 【岗位要求】 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 苏州 | 3年以上 | 中专 | 提供吃

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-22
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    岗位职责1、协助客房部经理负责客房的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6、组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1、中专毕业学历或同等以上。2、有3年以上同星级客房管理工作经验。3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
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    • 社会保险
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    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-26
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    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、专科毕业学历或同等以上 2、有2年以上同星级客房管理工作经验 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准 5、具有组织协调能力、应变能力
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    4千-4.5千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限

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    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 03-26
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    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、中专毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
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    5千-5.5千
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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 03-26
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    • 投递简历
    1、严格执行客房的规范要求。 2、熟悉客房部操作规范和程序,合理安排人力和制定培训计划。 3、按计划进行客房保养工作。 4、每日抽查客房的状况。 5、负责客房的日常工作。 6、审阅领班的每日工作。 7、负责每月的排班与考勤。 8、掌握客房状态,根据客情变化及时提供相应的房间,保证正常出租。 9、负责客房物料的管理。 10、高效完成上级临时交代的任务。
  • 苏州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-04
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    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 。 1、有1年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 苏州 | 2年以上 | 大专

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    • 人性化管理
    • 周末双休
    • 三倍节假日
    • 管理规范
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:38
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    1. Ensures a high level of customer service is consistently maintained. 确保持续高水平的宾客服务。 2. Ensures the Team Leader/ Assistant Manager is kept fully aware of any relevant feedback from either customers or other departments. 将来自任何客人和其他部门的反馈与领班和副理进行沟通。 3. Complies with all systems and procedures as laid down by Rooms Division. 遵守房务部定立的系统及程序。 4. Ensures the cleaning and servicing of guest rooms meet brand standards. 确保客房的清洁和服务达到集团品牌的标准。 5. Ensures proper storage and issues of guest supplies. 确保正确地储存及发出客用品。 6. Ensures house linen and laundry as well as guest laundry being handled as per the set procedure and standards. 确保按设定的程序及标准处理客房的布草、客衣。 7. Assign daily task reasonably and monitor the quality and process. 分配每日工作量并对工作质量和进度进行跟进。 8. Inspects all VIP and long-stay guest rooms. 检查所有重要客人和长住客人的房间。 9. Directs and assists in assigning work to cleaning personnel. 指引和协助负责清洁的员工的工作任务 岗位要求: 1.专科(含)以上学历 2.拥有2年酒店楼层工作经验,包括6个月管理经验。
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