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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 14:47
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    岗位职责: 1.协助行政管家管理客房部的经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。  2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。  4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6.组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求: 1.高中以上学历。 2.有3年以上同星级客房管理工作经验,至少一年的行政副管家经验。 3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑 4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 客房管家

    4千-5千
    常州 | 经验不限 | 大专

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 15:13
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    岗位职责 1.按规定服务程序与标准向贵宾提供最佳的服务。 2.掌握实时房态,掌握行政楼层以及VIP宾客的情况及必要的信息,做好服务准备。 3.与前厅部、餐饮部、工程部、财务协调工作,为贵宾提供第一流的服务。 4.掌握预抵贵宾的姓名、人数和特殊要求,检查预抵贵宾的房间。 5.检查VIP的房间,对住店生病的宾客或残疾人予以慰问,关照并协调有关部门予以特殊服务。 6.及时有效地解决宾客投诉,每日拜访不同类型宾客,征求宾客意见做好记录。 岗位要求 1.大专毕业学历或同等以上文化程度。 2.有1年以上前台接待、宾客关系、客房餐饮VIP服务等工作经验。 3.熟悉酒店专业知识,可合理的为宾客解决问题。 4.身体健康,相貌端正,举止大方。 5.参加过相关专业培训。
  • 行政管家

    1万-1.3万
    常州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-25
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    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 2、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 3、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 南通 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-12
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    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有3年同等岗位工作经验。 2、有5年以上国际联号酒店客房工作经验。 3、熟悉国际联号酒店客房部专业知识,熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 无锡 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-26
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    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 苏州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:41
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    岗位职责 1.协助行政管家,负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.协助行政管家制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6.协助行政管家,组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1.具有酒店行政管理,酒店管理或相关的大专学历。 2.有同星级客房管理工作经验。 3.熟悉客房部专业知识,掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4.具有组织协调能力、应变能力以及领导能力。
  • 行政管家

    1万-1.5万
    南京 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 09:07
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    岗位描述: 1.  负责酒店客房和公共区域的清洁和形象、提供优质的对客服务,以及凝造部门的团队协作精神和全体员工的激励机制,必须在处理员工违纪方面公平公正; 2.  协助监督和控制客房部的相关工作程序,包括失物招领、钥匙管理、安全和紧急情况处理工作程序以及关于工作人员及客人健康和安全的规定; 3.  定期对客房和公共区域进行视察,以确保家具、设施和设备等得到良好的清洁和修缮; 4.  向其它部门通报客房部与其有关的事项,特别是洗衣部、工程部、前厅部和餐饮部。与其它部门负责人、总经理或其代理人保持良好的交流渠道; 5.  在合理的成本范围内,确认并保证清洁工作、保养工作、客房物品供应和酒店用品的最高标准; 6.  与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算; 7.  与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。   岗位要求: 1.   在同等规模酒店至少3年客房工作管理经验; 2.   大专及以上学历; 3.   具有解决问题、说服、激励、组织和培训的能力,吃苦耐劳; 4.   熟练使用电脑办公软件;
  • 行政管家

    1万-1.5万
    苏州 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:03
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    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有3年以上同岗位客房楼层管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-05
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    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有两年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 行政管家

    1万-1.5万
    苏州 | 3年以上 | 本科 | 食宿面议

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    • 五险一金
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    • 五星级酒店
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-26
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    • 投递简历
    监督客房部人员,以确保向所有客人和内部客户提供及时和礼貌的服务。 监管洗衣房的营运。 定期对客房和公共区域进行视察,以确保家具、设施和设备等得到良好的清洁和修缮。 就家具、设施和设备的保养向总经理或其代理人提出建议,确保所有家具、设施和设备均得到良好清洁和修缮。 向其它部门通报客房部与其有关的事项,特别是洗衣部、工程部、前厅部和餐饮部。与其它部门负责人、总经理或其代理人保持良好的交流渠道。 建立并保持良好的人际关系,与人力资源部门一起对团队成员的工作表现进行有效管理。 在合理的成本范围内,确认并保证清洁工作、保养工作、客房物品供应和酒店用品的最高标准。 和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 和财务总监一起制作和管理部门预算。 通过细致入微的管理改善饭店的运作,特别是提高服务标准,以使饭店增加收入、减少损失。 在当班时,行政管家要公正地评判任何员工的违纪行为。 要确保所有员工的日常行为,个人的仪容仪表和服务技能要符合酒店的标准。
  • 行政管家

    7千-1万
    苏州 | 5年以上 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:48
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    • 投递简历
    Executive Housekeeper 行政管家 - Be full with housekeeping experience in international hotel.   具有丰富的国际联号酒店客房管理经验。 - Be familiar with international hotel and have good relationship.   熟悉国际品牌酒店运作方式。 - Disciplined and well organized.   具有较强组织能力。     请通过系统发送个人简历及照片,并且请清晰完整地写出您正确的电子邮件地址及联系电话。对于符合要求的候选人,我们将在一个月内联系您前来面试。其余简历将存入酒店人才库。感谢关注!
  • 行政副管家

    9千-9.5千
    深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 1000-2000人
    发布于 01-15
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.掌握所负责楼的房态信息,确保房间可正常入住; 2.随时对房间卫生、设施设备、各项物品及服务人员进行检查,确保酒店客房整体工作质量和服务质量; 3.负责制定公共区域清洁、消杀、设备保养工作计划并组织实施,落实检查工作,并合理安排楼层保养,使公共区域卫生达到标准; 4.跟进当日维修、保养情况,检查坏房的维修状况、前一天房间检测结果的情况; 5.为员工提供详细、精确、及时的反馈,对所辖员工进行岗位技能培训和工作指导; 6.经常性走动式检查,发现员工在工作中出现的问题和不符合酒店要求的,及时指出,予以纠正; 7.处理客人投诉及其他突发事件并向上级汇报; 8.以不同的工作方式来完成任务, 能迅速调整工作方式来配合不同情况;面临多种需求和任务时, 有能力应付和区分优先顺序来处理; 9.负责客房用品管理,下单采购、库存管理。 任职条件: 1.40周岁以下,大专(含)以上学历; 2.有酒店客房管理2年以上工作经验者; 3.熟练掌握客房楼层的业务状况及工作流程; 4.有客房设施设备的维护、保养及清洁知识; 5.具备团队管理能力与经验; 6.较强服务意识和经营意识; 7.责任心强,具有较高的政治水平和思想觉悟; 8.较强的沟通、协调能力; 9.熟练使用各类办公软件,精通普通话,具备一定的英语听说读写能力。
  • 宝鸡 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-29
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    • 投递简历
    DUTIES AND RESPONSIBILITIES工作职责 •Monitors Housekeeping personnel to ensure guests receive prompt and courteous service •监督客房部工作人员,确保客人得到及时和礼貌的服务。 •Monitor Housekeeping personnel to ensure rooms, and particularly those of priority members, known repeat guests and other VIP’s receive special attention •监督客房部工作人员,确保客房,特别是优悦会会员、熟客和其它贵宾的客房得到特别重视。 •Informs other operating departments of Housekeeping matters, which concern notably the Front Office, to ensure accurate room status, in addition to communicating with Engineering and the Laundry •除与工程部和洗衣房进行沟通外,还要向其它业务部门,特别是确保前厅部了解准确的客房状况。 •Schedules routine inspections by supervisors, of all housekeeping areas including occupied and non-occupied rooms •进行具体时间安排,由主管据此对所有客房区域,包括入住和未入住的房间进行日常视察。 •Inspects guest rooms in all Housekeeping areas on a regular basis to ensure furnishing, facilities and equipment are clean and in good repair, well maintained and replaced / refurbished as required •定期对所有客房区域进行视察,以确保家具、设施和设备按要求得到良好的清洁、修缮、保养和更换和整修。 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求 •Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. •拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 •Good writing skills •具有良好写作技能 •Proficient in the use of Microsoft Office •熟练使用微软办公软件 •Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities •具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力 •Strong Leadership skills in managing teams •在管理队伍中有很强的领导技能 •3 years housekeeping experience preferably in a hotel of similar size and complexity and including supervisory experience.  •最好拥有在相似规模酒店3年客房工作经验,包括的管理经验。
  • 广州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    会展/会务 | 100-499人
    发布于 02-04
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    【岗位职责】 1、协助行政管家主持部门的日常工作,保证各项工作的正常开展。当行政管家不在时,履行行政管家职务。 2、分配助理管家和督导的工作,并根据开房率合理安排员工当值和休假。 3、安排清洁、维修工作。抽查客房,维持清洁水准。 4、检查并保障所有贵宾房和长住房清洁卫生、设施完好和礼仪赠品布置妥当。 5、与前厅部保持联系,了解已办理退房的房间和客房销售的状况。 6、记录宾客的喜好和特别需求,并跟办有关安排。 7、巡查酒店公共范围的清洁卫生。 8、检查通道的空调、灯光和清洁,发现故障损毁立即通知工程部进行维修。 9、监督失物处理操作程序的执行和记录保存工作。 10、负责管家部办公室、客房及客房酒吧钥匙的合理使用和控制 11、在管理当局批准后,安排调配门匙及更新钥匙。 12、保持布草进出和交收运作正常。 13、检查及保存客房家私、器材、用品和制服等的存量记录。 14、协助宾客服务经理处理宾客失物或投诉事件,记录当班期间发生的特别事件。 15、培训员工对楼层、公共地方的防火、清洁和安全知识。 16、处理员工表现评估、福利和纪律等问题,执行奖惩制度。 17、保存和更新员工的个人档案,保存员工病假及意外事故报告记录。 18、监察布草、洗衣洗涤清洁效果。 19、完成上级分配的其它工作。 【岗位要求】 1、具有5年以上管家部实践管理工作经验及全面的客房专业知识,熟悉房务部的业务运作和机关部门的运作。  2、具有良好的关于管家部楼层,PA,以及洗衣房运作方面的专业知识。  3、具有制定计划和监督执行的能力,搞好部门协作。  4、中专以上学历。
  • 行政管家

    7千-9千
    惠州 | 5年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险
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    发布于 02-29
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    岗位职责 1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6.组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1.中专以上学历。 2.有3年以上四星级客房管理工作经验。 3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 管家

    4千-5千
    天津 | 经验不限 | 学历不限 | 提供住

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-04
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    岗位职责 1、按规定服务程序与标准向贵宾提供最佳的服务。 2、掌握实时房态,掌握行政楼层以及VIP宾客的情况及必要的信息,做好服务准备。 3、与前厅部、餐饮部、工程部、财务协调工作,为贵宾提供第一流的服务。 4、掌握预抵贵宾的姓名、人数和特殊要求,检查预抵贵宾的房间。 5、检查VIP的房间,对住店生病的宾客或残疾人予以慰问,关照并协调有关部门予以特殊服务。 6、及时有效地解决宾客投诉,每日拜访不同类型宾客,征求宾客意见做好记录。 岗位要求 1、有2年以上客房工作经验。 3、熟悉酒店专业知识,可合理的为宾客解决问题。 4、身体健康,相貌端正,举止大方。 5、参加过相关专业培训。
  • 重庆 | 5年以上 | 大专 | 食宿面议

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-05
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    • 投递简历
    Lead the Housekeeping Department by developing and implementing departmental objectives in line with the hotel business objectives. 根据酒店业务目标,领导客房部制定和实施部门目标。 Supervise housekeeping operations such as cleaning and maintenance whilst ensuring compliance with all housekeeping policies, procedures, standards and satisfaction of guests’ needs. 监督客房部的清洁和维护工作,同时确保遵守所有的客房部政策、程序、标准和满足客人的需求。 Inspect all areas and take corrective measures in order to meet Kempinski Standards in terms of cleanliness, maintenance and supply. 检查所有区域并采取纠正措施,以满足凯宾斯基在清洁、维护和供应方面的标准。 Develop, implement and continually review the policies, procedures, practices and standards. 制定、执行及持续检讨政策、程序、实务及标准。 Select, train, develop, schedule and manage the performance of direct and indirect subordinates to ensure the efficient running of housekeeping operations. 选择、培训、发展、安排和管理直接和间接下属的工作表现,以确保客房部的有效运作。 Manage linen inventory and guest supplies and the ordering of supplies as necessary to meet quality standards and hotel business needs. 管理布草库存和客人用品,并根据需要订购用品,以满足质量标准和酒店业务需求。 Coordinate housekeeping duties with various departments such as Front Desk, Engineering, Sales and Marketing and Food & Beverage to ensure that all guestrooms and public areas are clean and well maintained in a timely and efficient manner. 协调客房部及其他部门的工作,如前台,工程部,市场销售部和餐饮部,确保所有客房和公共区域的清洁和及时有效的维护。 Participate in all refurbish and renovation projects planning, execution and final set up including snag lists. 参与所有翻新和翻新项目的规划、执行和最终的建立,包括障碍清单。 Prepare the annual budget and manning guide and manage the housekeeping department within budgetary guidelines. 编制年度预算和人员配备指南,使客房部的运作在预算范围内。 Coordinate and review contracts, including plants rental, Window cleaning contracts, Night cleaning contract, marble manganese contract, pest management contract, Room cleaning contract, flowers and decoration contract, and ensure compliance by both parties. 协调和审核合同,包括植物租赁合同、窗户清洁合同、夜间清洁合同、大理石锰合同、虫害治理合同、房间清洁合同、花卉装饰合同等,确保双方遵守。 Participate in the planning of hotel decoration for special functions and festive seasons and organize the necessary actions. 参与酒店特殊活动及节日装饰的策划,并组织必要的行动。 Manage the performance of the flower shop and valet shop to meet high quality standards and business results. 以高质量的标准管理花房和代客商店的运营。 Keep abreast of all new equipments and cleaning products and evaluate their quality, maintain knowledge of local competition and housekeeping industry trends. 了解所有新设备和清洁产品的最新情况,并对其质量进行评估,了解当地竞争和客房行业的发展趋势。 Accomplish a set of administrative duties such as leading and attending meeting, writing reports and memos and other specific duties related to the job function. 完成领导和参加会议、撰写报告和备忘录等与工作职能相关的具体行政职责。 Additional responsibilities and tasks can be added at any time according to the needs of the business and of the hotel. 根据业务和酒店的需要,随时可以增加额外的职责和任务。
  • 客房主管

    4千-5千
    成都 | 2年以上 | 高中

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    • 出国旅游
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-11
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    • 投递简历
    高中以上学历,有同等工作经验2年以上,形像气质佳。熟悉客房工作 规范及操作流程,拥有良好的管理能力,擅长沟通与协调,踏实稳重。底薪+提成,年龄:25岁-40岁,身高男:1.7米以上,女:1.6米以上
  • 行政管家

    6.5千-9千
    安徽 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-10
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      1、酒店管理或相关专业大专以上学历; 2、3年以上酒店管家部管理工作经验,有高星级酒店从业背景; 3、对管家部管理事务性的工作有娴熟的处理技巧,熟悉管家部各岗工作流程; 4、有良好的逻辑思维、分析能力,条理性强; 5、具有优秀的外联和公关能力,较强的人际沟通、协调、组织能力及高度的团队意识,责任心强;
  • 北京 | 5年以上 | 大专 | 食宿面议

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-19
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    岗位职责 1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6.组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1.大专毕业学历或同等以上。 2.有5年以上同星级客房管理工作经验。 3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
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