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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 12:33
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    1、年龄45周岁以下,净身高170cm以上,五官端正,为人诚恳,具备良好的沟通协调能力,普通话标准,有C1/C2驾照; 2、大专以学历或同等学历,具备二年以上高端家庭总管家工作经验,有丰富的团队管理经验; 3、具备餐饮配菜能力,具备宴会服务管理能力;掌握一定的餐饮健康饮食知识,有营养师证最佳; 4、懂得家庭健康管理,以往服务中有健康管理经历; 5、可住家,周休一天。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:55
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    作为酒店行政副管家,您将应以最高标准完成以下任务: ·         协助行政管家建立部门的标准操作流程和政策。 ·         协助行政管家监督客房部每天的日常运营,保证客房楼层和公共区域都达到清洁标准以及所有团队成员提供高标准的对客服务。 ·         监督和督促部门培训,包括培训项目、计划和方法。 ·         根据酒店生意情况平衡团队成员的工作安排。 ·         在日常运营过程中对部门团队成员的日常表现进行评估。 ·         对空房间和住客房进行常规巡查,以确保房间达到高标准的清洁。 ·         巡视酒店楼层、后场楼梯通道等客房区域,确保高标准的清洁和维护。 ·         行政管家不在时,监督洗衣房每天的正常运作。 ·         主持每日楼层经理/楼层主管的会议,告知当天预抵的VIP的相关信息、客人的意见投诉和其它特殊任务的安排等。 ·         协助行政管家定期召开客房部沟通会议,听取团队成员意见以更改完善管理办法,与团队成员沟通酒店发生的需要特别注意的分享。 ·         行政管家缺席时,参加相关会议,发表关于酒店发展的建设性意见,也保证管理层信息的及时传达给团队成员。 ·         和工程部保持高效沟通以维护保养客房,使房间一直处于良好的状态。 ·         与前厅部协调配合,关闭需要维修和深度清洁的房间,并保证在最短时间恢复出售。 ·         协助行政管家,参与并提供相关部门预算的建议。 ·         确保对采购物品的数量得到控制和优化,部门的费用在酒店预算可控范围内。 ·         确保客房部的所需物品的充足性。 ·         确保团队成员坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 ·         执行酒店管理层委派的其它工作。 ·         如有必要 ,酒店管理层有权更改或补充该职位描述。
  • 杭州 | 2年以上 | 大专

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:40
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    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:45
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.具有较强的工作责任心,具备团队结协作精神。 2.具有电脑基础和普通化语言表达能力。 3.负责接听住店客人的电话,并为宾客提供优质服务。 4.妥善保管客房中心的客用品,协助宾客借还客用品。 5.按程序登记宾客的遗留物品。 6.向工程部提出维修的请求,及时维修客房故障。 7.做好各项工作交接及明确记录。 任职要求: 1.大专及以上学历. 2.有星级宾馆或客房工作经验的优先考虑,熟悉酒店客房专业知识,可合理的为宾客解决问题。 3.电脑操作熟练,会应用word、excel等办公软件,熟悉宾馆西软系统。
  • 客房主管

    4.6千-6千
    杭州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 03-27
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    岗位职责 1.负责行政楼层工作顺利有效运行,协助行政楼层主管管理好本部门员工。 2.检查和落实对行政楼层工作本上的事宜。 3.管理行政楼层接待员为宾客登记,分配房间,为宾客提供欢迎茶等服务工作。 4.依照预抵宾客表检查所有预先打印出的预抵宾客登记单,以确保所有的预订房间都已经事先做了登记。 5.依照预抵宾客表同预订经理核实当日预订,以确保没有漏掉任何预订。 6.检查当日实际抵达的宾客表,落实宾客的帐务。 7.协助并执行行政楼层经理或行政楼主管分配的工作。 岗位要求 1.XX以上学历,从事X星级同岗位X年以上工作经验者优先。 2.熟悉前台的各项业务,经通X种以上外语。 3.精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。 4.性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 12:52
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    • 投递简历
    •Provide high-quality customer service. 提供高品质的对客服务。 •Check the room that pre-arrived at the VIP. 检查预抵VIP的房间。 •Personalized and value-added services for long-time and long-term guests. 为常住客人和长住客人提供个性化和超值服务。 •Ensure that guest needs are met with reasonable requirements. 确保客人需求与合理的要求被满足。 •By aggregating guest opinions, look for opportunities to continuously improve customer service and maintain. 通过汇总客人的意见,寻找机会不断提高对客服务并保持。 •Take appropriate action in a timely manner to resolve guests' complaints. 及时的采取合适的行动解决客人的抱怨。 •Ensure proper handling of guests' lost items and claims. 确保恰当地处理客人的失物与招领。 •Responsible for strictly controlling the use of room keys, especially the control of the universal card. 负责严格控制客房钥匙的使用,特别是万能卡的控制。 •Manage and control all guest room floor operations, support and supervise the work of floor supervisors and foremen and provide assistance when needed. 管理和控制所有客房楼层运营,支持和监督楼层主管和领班的工作并在需要时提供帮助。 •Managing and recording guest items in the room includes borrowed items and doing monthly inventory and related reports. 管理和记录客房的客人用品包括借用物品,并做好每月的盘点和相关报告。 •Properly manage the in-room minibar to ensure the safety of its food, beverages and maximize revenue. 合理管理客房迷你吧,保证其食品、饮品的安全,以及收益的最大化。 •Propolimanagt in Rummmini Baton surte Safiti Ben Itzfort, Beverags AnderMacimidzervnu. 整理客房楼层的月度房间产量报告,包括团队成员和合作的的外包成员。 •Train and motivate employees to evaluate their work. 培训并激励员工,对他们的工作进行评估。
  • 杭州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 宿舍设施完善
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    • 班车接送
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-13
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    • 投递简历
    工作经历:3年以上高星级酒店或品牌酒店客房相关岗位管理工作经验; 岗位要求: 1. 熟悉客房部运作业务知识、技能; 2. 有较好的语言表达能力,书面表达能力; 3. 具有一定的领导能力及良好的人际关系,并具有团队精神; 4.有较好的服务意识,管理能力; 5.注重宾客意见及体验感,对客房布置,灯光、色彩设计有一定的见解; 6.较强的执行能力和敬业精神; 7.有较强的成本意识。 年龄要求:30-45岁   学历:大专及以上学历
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限

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    文化地产 | 100-499人
    发布于 03-11
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责Studio 9客房的日常咨询、预定、参观接待等服务; 2、为入住的客人提供前厅服务,包括迎宾、办理入住&退房、行李服务、叫车、订餐订票、活动预约、美术馆导览等; 3、为入住的客人提供客房服务,包括介绍房间设施、送餐、送物、收送洗衣等; 4、负责员工卡和客人卡的保管和定期更新,发放客人房卡; 5、负责核实客人的消费并入账,确保账务和报表相符; 6、房态表、客史表、财务类报表的制作及更新; 7、完成上级安排的其它工作。 岗位要求: 1、五官端正,亲和力强,有耐心,有责任心; 2、普通话标准,有良好的语言表达能力和沟通力,流利的英语沟通能力,并能熟练操作Office办公软件; 3、做五休二,可接受不定时排班时间,以及节假日排班; 4、酒店管理/旅游管理等相关专业优先考虑。 「Studio 9」 天目里开业至今,首次对外开放居住体验。 17号楼带着它的大小号行李箱,随时准备飞行。一长列镂空的、笔挺的钢格板金属梯,坦荡于大众视野里,透露一股引人探究的神秘性,正如艺术本身。 「Studio 9」是工作室原本的名字,每一个「Studio」都是一个创作的时空漩涡,其中的第9个时空短暂被我们链接,在艺术星河中注入更加多元的游憩场景。 空间结构上最大程度保留原本工作室的格局:触发思维活跃的无拘客厅,与克制的起居功能区域—— 原为艺术家准备的朴素厨房、卧室、淋浴间。在后者方面它被迫表现平庸,但由家居物品、独到设计语言构筑起的浓郁艺术特质的居住氛围,才是我们此次探险的核心线索。在生活理念的更开放维度里,设计师将编辑权归还给居住者。100方的偌大空间里,随时生成关于某一情境的剧集,由居住者的介入而变更。
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