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  • 广州 | 10年以上 | 大专 | 提供食宿

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    游乐园 | 500-999人
    发布于 03-28
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    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专学历或同等以上。 2、有5年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 广州 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 08:40
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    卓越雇主
    卓越雇主
    岗位职责 1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6.组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1.大专毕业学历或同等以上。 2.有2年以上同星级客房管理工作经验。 3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-27
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    岗位职责 (国会二期:主要负责政务接待) 1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6.组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求: 1.大专毕业学历或同等以上,形象良好。 2.有5年以上同星级客房管理工作经验。 3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 广州 | 3年以上 | 初中 | 食宿面议

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    岗位职责: 1.协助行政管家,带领客房部发展实现部门目标且与酒店业务目标一致。 2.协助行政管家,监督管理客房部运营如清洁和维护,同时确保遵守所有客房部政策,程序,标准并满足客户需求。 3.检查所有区域并采取纠正措施以满足清洁标准,维护和供应方面的标准。 4.选择,培训,发展,计划和管理直接和间接下属的绩效表现以确保客房部日常工作的正常运行。 5.管理布草库存和客人用品,必要时订购供应品以满足质量标准和酒店业务需求。 6.与各部门如前台,工程,销售市场和餐饮部协调客房部职责以及时有效地确保所有客房和公共区域的清洁和良好维护。 7.协助行政管家,准备年度预算和人员分配指导,并管理客房部内部预算指导。 8.在行政管家休假期间,充当行使其职能职责。 岗位要求: 1.中专或以上学历,同等岗位工作经验至少3年,国际品牌酒店的工作经验者优先。 2.英文的听、说、读、写能力较强。 3.熟悉客房部专业知识、服务流程、善于领导及激励团队。 4.具有组织协调能力、应变能力、一定的抗压能力。 5.具有客房标准操作流程的培训技能。 6.具备客房工作中的电脑操作能力。 7.具有成本控制意识。
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    8千-9千
    广州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、全日制大专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验,具备高端品牌酒店筹备经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
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    8千-1万
    广州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    发布于 03-28
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    职位概述 · 监督和检查分配给客房和公共区域服务生的工作,按酒店和公司的经营目标,确保符合产品的质量标准,为酒店客人提供卓越的服务。 工作职责 主要职责﹣(职务的主要工作) · 确保根据酒店出租率,合理安排员工班表并提前安排各类工作任务; · 确保员工仪容仪表的标准性及统一性; · 制定部门相关培训计划和多技能培训计划,并定期检查和考核; · 定期检查待客及公共区域,确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修,并与相关部门制定维修日期; · 准备并监督任务表,确保清洁客房的最大有效性并保持所有公共区的清洁卫生; · 能够与其他部门经理和上级领导进行积极有效的沟通; · 定期与员工进行沟通,建立员工档案,并定期进行考评,维护团队稳定性,降低流失率; · 协助财务部管理供应商,建立其档案,并对其提供的服务进行定期检查和考评; · 召开定期的部门例会,并做好相应记录; · 根据酒店预算,做好相应的成本控制; · 制定次月或次年的客房营运物品、布草、一次性物品、员工制服、鞋袜等的合理采购计划; · 进行月度/季度/半年度资产盘点并盘点档案; · 根据酒店入住率,配合工程部执行大修房间计划和封层计划; · 建立、完善和保管公共卫生场所档案,并监督其内容的完成情况; · 确保对所有客房状态的完整性; · 配合总经理审核及监督外部承包商,确保合同履行(如有),包括但不限于洗涤供应商等,同时需建立供应商档案; · 执行和制定相关的安全标准操作流程、紧急事件预案和工作程序的合理性; · 制定并培训相关应急措施操作手册,包括但不限于消防、断电及炸弹威胁等; · 协调特殊项目(例如,现场房间、害虫控制、窗户与地毯的清洁、绿植养护,客房存量); · 按照规定管理客人遗留物品; · 确保所有的团队成员都完全了解客房类型、布局及设施; · 合理分配部门工作,并确保经理不在岗时部门的正常运作; · 执行仓库管理制度,建立最低仓库量,做好客房部发货和进货的记录,并能根据每月的损益会对相关数据进行分析,达到成本合理性。 除本职位所要求的主要工作职责外,因希尔顿欢朋酒店的运营模式,该职位员工应履行一专多能的工作职能。 资格 技能要求  · 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力; · 具有简易英语说,读和写能力; · 熟练使用微软办公软件; · 具有组织和培训能力。 资格要求 · 高中或酒店行政管理,酒店管理或等同的大专学历。 经验 · 拥具有在类似规模酒店中2年的客房工作经验,包括的管理经验或培训经验; · 经验类型和程度的要求可能因运营规模和复杂性而略有不同。 责任 管理的员工 · 直接管理        客房部员工 · 间接管理        无 主要绩效指标 · 预算完成度 · 清洁卫生; · 客房管理; · 客房服务; · 个人工作能力等。
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    8千-1万
    广州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有2年以上全季、美豪客房管理工作经验优先录用。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。 6、美豪、麗枫、桔子水晶、全季客房经理优先。
  • 全国 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-28
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    卓越雇主
    卓越雇主
    工作内容 1.协助经理负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。  2. 确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3. 根据度假村的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。  4. 制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5. 检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6. 组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1. 本科毕业学历或同等以上。 2. 有五星级连锁酒店客房管理工作经验。 3. 熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4. 掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5. 具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。 6. 该岗位需每周工作6天 【G.O福利】: 双人住宿; 一日三餐国际自助餐厅; 吧台饮料畅饮; 度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用; 机场接送服务; 工作满一年往返度假村和住址机票; 完善的工作意外伤害保险及社会保险; 国际化G.O团队; 拥有登台演出的机会; 每年轮换海外及大中华区度假村工作机会; Club Med海外度假村免费房间; 快速晋升通道。
  • 广州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 双休
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    【岗位职责】 • 协助行政管家建立部门的标准操作流程和政策。 • 协助行政管家监督客房部每天的日常运营,保证客房楼层和公共区域都达到清洁标准以及所有团队成员提供高标准的对客服务。 • 监督和督促部门培训,包括培训项目、计划和方法。 • 根据酒店生意情况平衡团队成员的工作安排。 • 在日常运营过程中对部门团队成员的日常表现进行评估。 • 对空房间和住客房进行常规巡查,以确保房间达到高标准的清洁。 • 巡视酒店楼层、后场楼梯通道等客房区域,确保高标准的清洁和维护。 • 行政管家不在时,监督洗衣房每天的正常运作。 • 主持每日楼层经理/楼层主管的会议,告知当天预抵的VIP的相关信息、客人的意见投诉和其它特殊任务的安排等。 • 协助行政管家定期召开客房部沟通会议,听取团队成员意见以更改完善管理办法,与团队成员沟通酒店发生的需要特别注意的分享。 • 行政管家缺席时,参加相关会议,发表关于酒店发展的建设性意见,也保证管理层信息的及时传达给团队成员。 • 和工程部保持高效沟通以维护保养客房,使房间一直处于良好的状态。 • 与前厅部协调配合,关闭需要维修和深度清洁的房间,并保证在最短时间恢复出售。 • 协助行政管家,参与并提供相关部门预算的建议。 • 确保对采购物品的数量得到控制和优化,部门的费用在酒店预算可控范围内。 • 确保客房部的所需物品的充足性。 • 确保团队成员坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 • 执行酒店管理层委派的其它工作。 • 如有必要 ,酒店管理层有权更改或补充该职位描述。 【岗位要求】 1、有5年以上同星级酒店客房管理工作经验。 2、熟悉本部门专业知识,熟练使用电脑。 3、身体健康,相貌端正。 4、受过专业培训;并且能力出众者。
  • 广州 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 03-28
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    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求(只限女性) 1、有2年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
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    物业管理 | 2000人以上
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    岗位职责 1.管理并执行客房部的标准与程序; 2.持续对程序标准和培训需求进行更改; 3.确保彻底知道酒店客房部的管理系统; 4. 确保有效地安排员工班次; 5. 解决员工的投诉,处理客人的特殊意见 要求 1.能接受出差,服从公司安排调配; 2.诚实可靠,细心,责任心强; 3.熟练word,excel等办公软件; 4.有星级酒店工作经验优先
  • 客房经理

    6千-8千
    广州 | 经验不限 | 学历不限

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 03-28
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    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有3年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。 5. 有洲际集团旗下酒店工作经验优先。
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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    职位描述: 1、根据酒店经营方针和任务目标,制定客房部和前厅部工作计划; 2、修订和完善客房部、前厅部规章制度、作业标准和流程; 3、制订客房内设施设备的定期维修保养计划,进行维护保养; 4、参与财务预算,统计、分析、控制布草的损耗,清洁用具、易耗品消耗; 5、保管客房部、前厅部各类设备和物品、用具,不使资产流失; 6、巡查各楼层及公共区域,督导安全卫生工作按标准进行; 6、巡查各楼层及公共区域,督导安全卫生工作按标准进行; 7、巡查各楼层和房间,督导房间整理的速度和质量; 8、处理客诉,与酒店各部门进行协调,提升服务; 9、联络消毒、洗涤、杀虫、花草等公司,保证为酒店服务的标准和质量; 10、维护酒店花草,进行VIP入住的接待和节日花草布置工作; 11、建设团队,人员任用、培训、考核,进行人力资源开发; 12、汇报工作; 13、处理客诉,收集统计顾客意见并分析,加以改进; 14、做好销售工作;接待大宗客户和VIP客户; 15、审阅、统计并分析每日销售数据,报送客房营业销售日报表; 16、协助督导收银工作; 17、维护前厅区域的卫生、温度,保持良好的环境; 18、每日向总裁办递交前一日客房营业报表;
  • 客房经理

    7千-8.5千
    广州 | 经验不限 | 学历不限

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    • 帅哥多
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    精品酒店 | 50-99人
    发布于 03-27
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    • 投递简历
    岗位责职 1.负责酒店客房部筹开期间的所有客房工作; 2.全面负责客房部的整体运营和运作,确保部门工作的顺利有效的进行; 3.检查客房部的设施和管理,抽查及提升部门整体工作质量及工作效率。 4.负责拟定客房内部的组织结构、各岗位职责及工作流程。 5.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 6.制定部门相关培训计划和多技能培训计划,并定期检查和考核; 7.负责客房部所有资产的维护保养及管理工作,定期检查待客及公共区域,确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修,并与相关部门制定维修日期; 岗位要求 1.大专毕业学历或同等以上,形象良好。 2.有3年以上客房管理工作经验, 熟悉客房楼层和布草房工作。 3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 03-27
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    • 投递简历
    岗位内容 1.负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查,保证客房接待的正常、顺利进行; 2.掌握所属员工的思想和工作情况,充分发挥班领头的作用善于说服动员,作耐心细致的思想工作; 3.每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平; 4.汇总核实客房状况,及时向前台提供准确的客房状况报表; 5.对客房设施设备进行定期保养,保证房内设施完好,物资齐全。发现损坏或故障及时保修; 6.掌握号各班组更的布草及客房用品的消耗情况。 岗位要求 1、有过相关的客房管理工作经验,熟悉客房部专业知识;两年以上客房主管经验或公区管理经验可优先考虑。 2、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准; 3、具备良好的沟通协调能力; 4、身体健康,服从管理与安排。
  • 客房经理

    6千-7千
    广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 03-27
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  • 客房部经理

    4.5千-5.5千
    广州 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 1000-2000人
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    任职资格: 1、 高中或以上学历,形象气质佳 2、 熟悉酒店客房管理、财务方面的知识,具有熟练的服务技能; 3、 有较强的突发事件处理应变能力及对客沟通能力; 4、 热爱服务工作,工作踏实、认真,有较强的事业心和责任感; 5、 熟悉酒店客房的工作流程和管理规范,具有较强的组织、管理和协调能力;  6、 普通话、英语听说流利,会听粤语; 7、 能熟练操作各类电脑办公软件;   岗位职责: 1、 全面负责本部门的管理工作,制订工作计划并合理使用物资及人力资源。 2、 参加总经理主持的管理层会议,并负责本部门人员的聘用及工作考核。 3、 负责对本部门员工的管理,组织培训,按服务标准、卫生标准、工作流程和规范,向客人提供优质的服务。 4、 经常检查客房、工作间、楼道、公共区域、卫生间等服务区域,确保责任区的清洁、整齐符合酒店标准。 5、 保持与前厅部的密切合作,随时掌握客房出租情况及贵宾抵离情况。 6、 配合维保部做好客房的安全管理和防火、防盗、防意外事故发生,确保酒店财产和客人人身财产安全。 7、 负责客房设施设备及机械设备的管理,与工程部密切配合及时做好设备维修保养工作,提高完好率。 9、与采购部及供应商保持联络,检讨有关各类用品之市场价格,比较及测试新产品。 10、妥善处理客人的投诉,职权外的及时向上级汇报。 11、及时收集、转达客人反馈的意见,协同各部门改进管理服务工作,保证优化管理及优质服务。 12、定期召开部门会议,部署相关工作,及时了解下属的工作和思想情况,增强部门的凝聚力和向心力。 13、每月检查客房用品、清洁用品、布草的使用、损耗情况。 14、编制汇总各种营业月报表。 15、完成上司指派的其它任务,积极向上司提出合理化建议。
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    景区 | 500-999人
    发布于 03-25
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    岗位职责 1、制定和实施客房部的运行计划、预算计划; 2、优化客房部的管理体系,下达客房部的运行管理目标; 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支; 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理; 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。 任职资格: 1、大专以上学历,酒店管理、旅游管理相关专业; 2、5年以上相关工作经验,星级酒店同岗位经验; 3、形象气质良好,了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 4、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 03-26
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    职位描述: 1.监督、指导、协调全部客房活动,为住客提供具有规范化、程序化、制度化的优质服务。 2.配合并监督客房销售控制工作,保证客房最大的出租率。 3.负责客房的清洁、维修、保养、设备折旧、成本核算、成本控制等工作。 4.保证客房和公共区域达到卫生标准,确保服务优质、设备完好。 5.负责本部管理人员的培训。 6.指导所属管理人员,迅速准确地为住客提供各类服务。 7.管理好客房消耗品,并提出年度布草消耗计划、采购计划。 8.制定人员编制、员工培训计划,合理分配及调度人力,并检查员工的礼节礼貌、仪表仪容、劳动态度和工作效率。 9.与安保部紧密协作,确保客人的人身及财产安全。 10.拟定、上报管家部年度工作计划、每周工作安排。提出年度客房各类物品的预算。 11.加强部门之间的工作联系,不断改进工作,提高效率。建立管家部工作的完整档案体系。 12.定期评估员工,任免、奖惩主管及领班。 13.按时参加酒店行政例会,传达落实会议决议、决定,及时向总经理汇报,主持每周管家部例会、每月部门业务会议。 14.处理投诉,发展同住店客人的友好关系。 15.检查贵宾客房,使之达到酒店要求的标准。 16. 服从领导安排的其它各项工作。 任职要求: 1、大专以上学历,有相关工作经验3-5年以上 2、客房管理、企业管理、服务管理等相关专业知识 3、熟悉酒店所有客房的清洁保养工作,熟悉客房/营销运营与管理,熟悉酒店内各部门沟通流程 福利待遇: 周休二日、参加社会保险、提供住房公积金、提供工作餐,提供住宿,年底双薪、节日慰问金、员工生日活动、年度旅游、法定节假日当班发放300%的加班费、超额完成营业指标将发放绩效奖金等。
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    7.5千-8.5千
    广州 | 5年以上 | 学历不限 | 提供吃

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    服务式公寓 | 100-499人
    发布于 03-22
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    1、Participate with the EH to formulate the budget and identify means to control expense and generate revenue to achieve budgetary objectives. 与行政管家一起制订预算,并采取措施控制成本、节约开支。 2.、Initiate contact with residents in formal and informal contexts to build long term relationship that translate into business opportunities. 通过正式的或非正式的方式与住客接触,与客人建立长期的生意合作关系。 3、Oversee the building maintenance and cleaning activities in order to ensure safety, hygiene and comfort of the Residents. 巡视公寓,保证向住户提供一个安全、卫生、舒适的环境。 4、Initiate policies and procedures to ensure the safety, security and welfare of the Residents and Staff. 制订相应的政策与操作程序,确保住户及员工的安全。 5、Communicate and negotiate with Suppliers and Contractors for the best equipment, supplies and services which are cost effective and operationally viable for the operation and to initiate and authorize the contracting and purchasing of supplies, equipment and services. 与合作商沟通,保证提供最好的设施设备及售后服务,保证高效率运作,并能够在合同中相关条款中得到质量及服务的保证。 6、Lead, motivate and develop the Property Maintenance Team (engineering and housekeeping) so as to achieve the division’s objectives. 领导、激励、开发客房部员工队伍,以达到部门的发展目标。 7、Internal Business Process.  内部管理 。 8、Customer. 对客服务。 9、Human Capital. 人员培训。 岗位要求 1、5 years experience with at least 2 years in managerial capacity. 具有5年以上的工作经验,相关工作经验应在2年以上。 2、Hotel Management Diploma or ‘A’ Level qualification or equivalent. 酒店管理专业毕业证书。 3、Computer literacy and office administration skills. 熟悉电脑操作及办公管理技能。 4、Able to plan and develop Training and Instructional Programmes. 能制定培训计划和工作程序,以及对这些培训和程序的实施。
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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 03-19
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    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、本科毕业学历或同等以上。 2、有3年以上国际品牌客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
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    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    发布于 03-18
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    1.客房部的具体运作,针对存在问题制定相应措施和对策。 2.督促检查各分部的工作及进度,纠正偏差。 3.督导各分部员工的服务态度及工作质量。 4.做好下属的思想工作,调动员工的工作积极性。 5.制定客房部以后的工作规划和培训计划,并负责客房部的工作总结工作。 6.掌握房间预订情况,密切注意客情,控制超额预订 7.制定本部门的物资设备供应计划。 8.组织、主持每天、每周工作例会,听取汇报,布置工作,解决工作难题。 9.协同行政人事部做好本部员工的招募、培训、提拔等工作。 10.负责分析的物品使用、能源耗用情况,并向上司汇报 职位概述: 监督和检查分配给客房和公共区域服务生的工作,按酒店和公司的经营目标,确保符合产品的质量标准,为酒店客人提供卓越的服务。 主要职责﹣(职务的主要工作): 1.确保根据酒店出租率,合理安排员工班表并提前安排各类工作任务; 2.确保员工仪容仪表的标准性及统一性; 3.制定部门相关培训计划和多技能培训计划,并定期检查和考核; 4.定期检查待客及公共区域,确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修,并与相关部门制定维修日期; 5.准备并监督任务表,确保清洁客房的最大有效性并保持所有公共区的清洁卫生; 6.能够与其他部门经理和上级领导进行积极有效的沟通; 7.定期与员工进行沟通,建立员工档案,并定期进行考评,维护团队稳定性,降低流失率; 8.协助财务部管理供应商,建立其档案,并对其提供的服务进行定期检查和考评; 9.召开定期的部门例会,并做好相应记录; 10.根据酒店预算,做好相应的成本控制; 制定次月或次年的客房营运物品、布草、一次性物品、员工制服、鞋袜等的合理采购计划; 11.进行月度/季度/半年度资产盘点并盘点档案; 12.根据酒店入住率,配合工程部执行大修房间计划和封层计划; 13.建立、完善和保管公共卫生场所档案,并监督其内容的完成情况; 14.确保对所有客房状态的完整性; 15.配合总经理审核及监督外部承包商,确保合同履行(如有),包括但不限于洗涤供应商等,同时需建 立供应商档案; 16.执行和制定相关的安全标准操作流程、紧急事件预案和工作程序的合理性; 17.制定并培训相关应急措施操作手册,包括但不限于消防、断电及炸弹威胁等; 18.协调特殊项目(例如,现场房间、害虫控制、窗户与地毯的清洁、绿植养护,客房存量); 19.按照规定管理客人遗留物品; 20.确保所有的团队成员都完全了解客房类型、布局及设施; 21.合理分配部门工作,并确保经理不在岗时部门的正常运作; 主要绩效指标: 1.预算完成度 2.清洁卫生 3.客房管理 4.客房服务 5.个人工作能力等; 技能要求: 6.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力; 7.具有简易英语说、读和写能力; 8.熟练使用微软办公软件;具有组织和培训能力。 9.高中或酒店行政管理,酒店管理或等同的大专学历 10.拥有在类似规模酒店中2年的客房工作经验,包括的管理经验或培训经验; 除本职位所要求的主要工作职责外,因酒店的运营模式,该职位员工应履行一专多能的工作职能。 。
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    有限服务中档酒店 | 1000-2000人
    发布于 03-16
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    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、有3年以上同星级客房管理工作经验,年龄28-45之间。 2、熟悉客房部专业知识掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 3、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 客房部经理

    8千-1.2万
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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 03-15
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    【岗位职责】 1、 全面负责本部门的管理工作,制订工作计划并合理使用物资及人力资源。 2、 负责对本部门员工的管理,组织培训,按服务标准、卫生标准、工作流程和规范,向客人提供优质的服务。 3、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 4、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 5、及时收集、转达客人反馈的意见,协同各部门改进管理服务工作,保证优化管理及优质服务。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 7、每月检查客房用品、清洁用品、布草的使用、损耗情况。 8、完成领导指派的其它任务,积极向上司提出合理化建议。 【岗位要求】 1.有5年以上客房管理工作经验。 2.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 3.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
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