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  • 客服

  • 产品经理

    1万-1.8万
    北京-海淀区 | 经验不限 | 本科

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    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 定期体检
    • 专业培训
    • 绩效奖金
    软件开发/智能信息化 | 2000人以上
    发布于 15:01
    • 收藏
    • 投递简历
    职位描述: 1. 负责产品需求的收集与整理,提炼出产品方案; 2. 完成产品方案和原型的设计,撰写逻辑清晰的PRD文档,对产品的功能方向及易用性负责; 3. 与UI、研发、测试能无障碍沟通,跟踪产品开发进度,监控应用开发质量,确保系统符合需求; 5. 负责产品方案、产品手册等文档的撰写与管理; 职位要求: 1. 计算机相关专业或管理专业本科学历,3年以上产品开发经验; 2. 较强的产品规划能力,能够紧密结合战略规划实施产品策路; 3. 具有优秀的沟通协调能力,善于团队协作; 4. 英语口语流利以及较好的中英文书面沟通能力;
  • 项目经理

    8千-1.5万
    北京-海淀区 | 3年以上 | 本科

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 定期体检
    • 专业培训
    • 绩效奖金
    软件开发/智能信息化 | 2000人以上
    发布于 15:01
    • 收藏
    • 投递简历
    职位描述: 1. 负责制定项目详细计划,并推动实施; 2. 负责处理项目过程中各种问题,协调项目成员配合和资源调配,确保项目顺利按时完成; 3. 保持和关键客户窗口的有效的沟通,负责汇报重要项目事项和关键节点的项目进度汇报,并及时搜集客户反馈,巩固和加强和客户的关系; 4. 对于日常遇到的项目问题,需要能够主动思考,提出系统化的解决方案,强化项目管理制度和流程; 职位要求: 1. 具有本科及以上文化程度,3年以上项目管理经验,有酒店业或者旅游业相关工作经验优先; 2. 掌握项目管理知识体系,能熟练使用常用的项目管理工具,具有较强的分析能力和项目管理能力; 3. 具有优秀的沟通协调能力,善于团队协作; 4. 英语口语流利以及较好的中英文书面沟通能力;
  • 全国 | 1年以上 | 中专

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 管理规范
    其他 | 500-999人
    发布于 09:47
    • 收藏
    • 投递简历
    1、了解公司制度、文化、发展方向,熟悉公司品牌加盟政策、信息,进行项目开发信息的挖掘和收集。 2、具备酒店开发拓展、洽谈、签约及后期维护工作等全流程的相关技能。 3、完成部门总监分配的相关工作,定期做工作汇报及总结。 4、深入进行行业分析与数据研究,根据提供的资料与市场开发所掌握的信息,从业主背景、业主需求、项目规模、周边环境、经济总量、发展趋势、酒店业发展水平等方多面对项目进行前期审核; 5、负责加盟商的接待、参观,引导加盟商对集团文化、发展前景、加盟优势的了解,并对酒店加盟项目进行评估。
  • 前厅部经理

    1万-1.2万
    北京-朝阳区 | 3年以上 | 大专

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    • 提供住宿
    • 每年普调工资
    • 六险一金
    • 年底三薪
    • 午餐补贴
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 管理规范
    服务式公寓 | 100-499人
    发布于 14:04
    • 收藏
    • 投递简历
     岗位 职责 : 1.管理前厅部人员确保为客人提供快捷的、热情的、专心的和个性化的服务。 2. 管理前厅团队确保长住客人和重要客人得到特别的关注与服务。 3. 积极热情地解答客人的疑问, 处理客人投诉, 和客户建立良好的关系。 4. 维持部门内部关系,确保对客服务的流畅性。 5.定期计划安排和巡视所负责的区域。 6.和财务总监一起准备年度预算,将每个月的盈利及损失会议上报总经理,确保部门消耗控制在成本以内。 7.与市场销售总监一起通过有效的销售策略提高酒店的收入及出租率。 8.和其它部门紧密合作,参加必要的会议。 9.熟知酒店安全、急救、消防和紧急情况的处理程序,并能正确的使用相关设备。 任职资格 : 1.有三年以上同档及以上酒店前厅部经理经验。 2.熟悉酒店服务的标准和管理,有相关知识与管理经验。 3.熟悉酒店各项管理工作流程和管理规范。 4.熟悉同行业竞争的动向,具有服务、质量、市场和销售意识。 5.具有组织、管理和协调能力。 6.流利的英语口语和书写能力。
  • 会议销售

    8千-1万
    北京 | 1年以上 | 本科

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    国际高端酒店/5星级 | 1-49 人
    发布于 03-27
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中,英文读写能力。 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。
  • 销售经理

    6千-1万
    北京 | 经验不限 | 大专

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 定期体检
    • 专业培训
    • 绩效奖金
    软件开发/智能信息化 | 2000人以上
    发布于 15:01
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责开拓市场、完成销售任务,维护客户关系; 2.负责合同的签订、客户回款。 任职要求: 1.2022届或2023届统招本科及以上学历(计算机类、市场营销等专业优先考虑);  2.热爱销售工作,性格外向,了解市场开拓知识; 3.擅长人际沟通,有较强学习能力; 4.能适应经常性的出差。 销售工作有强烈的兴趣和自信心,希望通过销售实现自我价值;有良好沟通表达能力、问题分析能力、学习能力和销售技能。 此岗位在北京,西宁/兰州,大连均有招聘需求,诚邀符合条件的人才投递简历。
  • 北京-朝阳区 | 1年以上 | 本科

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    国际高端酒店/5星级 | 1-49 人
    发布于 03-27
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、为商务发展总监安排活动,配合其工作。 2、为商务发展总监安排会议,并做记录确保其所需文件的准确。 3、准确做会议记录,发给相关人员传阅。 4、确保所有的报告及所需提供的服务能按时履行。 5、协助商务发展总监完成每月销售报告及其他报告。 6、处理至营业总监的日常公务信函。 7、建立市场营业部的档案系统。 8、按照酒店的标准接听,转接电话,记录留言。 9、协调,安排市场部人员出差事宜,如机票,食宿及其他。 10、以职业,积极的方式与酒店其他部门沟通,建立密切关系以促进团队精神和有效的双方交流。 11、任何时间,对所有的事情严格保密。 12、根据酒店的政策和程序,负责部门办公用品的申请及收集。 13、维持安全可靠的工作环境。 14、坚持酒店安全制度,熟悉财产安全紧急救护及火警的处理程序。 15、遵守酒店酒店的行为准则。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务。 【岗位要求】 1、为商务发展总监安排活动,配合其工作。 2、为商务发展总监安排会议,并做记录确保其所需文件的准确性。 3、准确做会议记录,发给相关人员传阅。 4、确保所有的报告及所需提供的服务能按时履行。 5、协助商务发展总监完成每月销售报告及其他报告。 6、处理至营业总监的日常公务信函。 7、建立市场营业部的档案系统。 8、按照酒店的标准接听,转接电话,记录留言。 9、协调,安排市场部人员出差事宜,如机票,食宿及其他。 10、以职业,积极的方式与酒店其他部门沟通,建立密切关系以促进团队精神和有效的交流。 11、任何时间,对所有的事情严格保密。 12、根据酒店的政策和程序,负责部门办公用品的申请及收集。 13、维持安全可靠的工作环境。 14、坚持酒店安全制度,熟悉财产安全紧急救护及火警的处理程序。 15、遵守酒店酒店的行为准则。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务。
  • 北京 | 经验不限 | 大专

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    酒业 | 2000人以上
    发布于 03-25
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、主要岗位职责招商、招商、招商 2、负责管理和服务体验馆经销商;带领经销商按公司要求认真执行核心工作,做好市场,提升动销; 3、严格管控费用,确保费用投入真实,严厉杜绝经销商弄虚作假或低价、窜货等扰乱市场行为的发生; 4、能触达当地政务、商务等八大系统(党政系统、执法系统、金融系统、通讯系统、能源系统、文教卫生、军警系统、实体企业)等圈层人员的优选。 5、善于陌生拜访,具有较强的沟通能力、交际能力和良好的服务意识 6、有广告传媒、银行、保险、五星级酒店、高档餐厅、高档汽车、高档楼盘、定制产品、中高档酒等行业工作经验; 7、有终端大网点开发维护或团购客户资源及团购工作经历者优先。 8、整体形象气质佳 任职要求: 1、大专及以上学历; 2、2年以上酒类销售行业工作经验,业绩突出者优先; 3、有团购客户资源及团购工作经历优先; 4、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力; 5、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识; 6、有责任心,能承受较大的工作压力; 7、有团队协作精神,善于挑战,能适应出差; 8、业绩突出、能力优秀者可适当放宽招聘条件。
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    酒业 | 2000人以上
    发布于 03-25
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、主要岗位职责招商、招商、招商 2、负责管理和服务体验馆经销商;带领经销商按公司要求认真执行核心工作,做好市场,提升动销; 3、严格管控费用,确保费用投入真实,严厉杜绝经销商弄虚作假或低价、窜货等扰乱市场行为的发生; 4、能触达当地政务、商务等八大系统(党政系统、执法系统、金融系统、通讯系统、能源系统、文教卫生、军警系统、实体企业)等圈层人员的优选。 5、善于陌生拜访,具有较强的沟通能力、交际能力和良好的服务意识 6、有广告传媒、银行、保险、五星级酒店、高档餐厅、高档汽车、高档楼盘、定制产品、中高档酒等行业工作经验; 7、有终端大网点开发维护或团购客户资源及团购工作经历者优先。 8、整体形象气质佳 任职要求: 1、大专及以上学历; 2、2年以上酒类销售行业工作经验,业绩突出者优先; 3、有团购客户资源及团购工作经历优先; 4、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力; 5、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识; 6、有责任心,能承受较大的工作压力; 7、有团队协作精神,善于挑战,能适应出差; 8、业绩突出、能力优秀者可适当放宽招聘条件。
  • 北京 | 经验不限 | 大专

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    酒业 | 2000人以上
    发布于 03-25
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责: 1、主要岗位职责招商、招商、招商 2、负责管理和服务体验馆经销商;带领经销商按公司要求认真执行核心工作,做好市场,提升动销; 3、严格管控费用,确保费用投入真实,严厉杜绝经销商弄虚作假或低价、窜货等扰乱市场行为的发生; 4、能触达当地政务、商务等八大系统(党政系统、执法系统、金融系统、通讯系统、能源系统、文教卫生、军警系统、实体企业)等圈层人员的优选。 5、善于陌生拜访,具有较强的沟通能力、交际能力和良好的服务意识 6、有广告传媒、银行、保险、五星级酒店、高档餐厅、高档汽车、高档楼盘、定制产品、中高档酒等行业工作经验; 7、有终端大网点开发维护或团购客户资源及团购工作经历者优先。 8、整体形象气质佳 任职要求: 1、大专及以上学历; 2、2年以上酒类销售行业工作经验,业绩突出者优先; 3、有团购客户资源及团购工作经历优先; 4、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力; 5、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识; 6、有责任心,能承受较大的工作压力; 7、有团队协作精神,善于挑战,能适应出差; 8、业绩突出、能力优秀者可适当放宽招聘条件。
  • 小车司机

    8千-1万
    北京 | 经验不限 | 学历不限

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    租车 | 1-49 人
    发布于 03-26
    • 收藏
    • 投递简历
    任职要求: 1、c2本,年龄18岁到59岁,1年以上实际驾驶经验,驾驶技术娴熟,熟悉大重庆路况; 2、无不良驾驶记录,无重大事故及交通违章,具有较强的安全意识; 3、为人踏实、老实忠厚,亲和力强、责任心强; 4、熟悉车辆基础养护常识,能及时排查车辆故障; 5、具备驾驶员的一切基本素质(交规、道路、安全等)。
  • 北京-东城区 | 经验不限 | 高中

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    • 技能培训
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    西式餐饮 | 1-49 人
    发布于 08:50
    • 收藏
    • 投递简历
    1.两个班次,早班或晚班,餐厅周一休息,所以保证每周4天工作,早班:每天上午10:30-14:30,晚班6:00-21:45,包吃不包住,并积极好学,餐厅免费教英语.教西餐服务。 2.要求有餐饮服务的工作经验。 3.可电脑操作,英文有的基础 4.特别说明:热爱服务行业,心态良好,适合服务行业,能坚持常干. 工资25元起。能力提高工资随之提高。
  • 北京-西城区 | 2年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 企业年金
    • 补充医疗
    • 年终奖励
    • 定期体检
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 高温补贴
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 03-26
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责 1. 负责修订连锁酒店客房部SOP标准; 2. 制订连锁酒店客房部年度培训计划,分时段、分项目组织实施; 3. 协助门店规划客房部人员配置、人员分工、库房布局等基础性管理; 4. 督导门店做好客房部各项运营成本的控制与管理,日常清洁、维护与保养; 5. 全面负责连锁酒店客房部质检工作,持续优化质检项目及标准,加强培训与巡查,跟踪整改与提升。 岗位要求 1. 大专以上学历,年龄28—40岁; 2. 熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑; 3. 熟练掌握客房管理、服务流程及质量标准; 4. 有两年以上中端酒店客房管理工作经验,连锁酒店管理经验优先; 5. 具有较强的服务意识、执行力、责任心与耐心,良好的沟通协调、应变能力及组织管理能力。
  • 北京 | 经验不限 | 大专

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 奖金丰厚
    • 每周双休
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 10:44
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    • 投递简历
    岗位要求 1、协助员工宿舍内务卫生的督促检查,对员工经常进行宣传引导工作。 2、管理宿舍布草发放、收回及每季度盘点;破损布草的报损。 3、员工宿舍日常管理,确保及时完成日常保洁工作。 4、掌握宿舍人员入住情况,及时更新宿舍登记表。 5、及时上报员工反馈的设施设备维修; 6、有效地处理应急事件并及时上报。 7、每月按要求制作宿舍人员的考勤 8、定时进行宿舍安全及卫生检查; 9、上级指派的临时性工作。 岗位要求 1、对工作认真踏实,工作态度端正,能吃苦耐劳。 2、身体健康,仪表端正。 3、有一定的服务意识。
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 技能培训
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:45
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    • 投递简历
    1.根据标准的菜谱制作高质量的食品 2.酒店厨房专业知识及能力    3.具有很强的计划、组织、沟通、协调能力    4.熟练运用办公软件及相关管理软件   5.具备优秀的书面和口头表达能力 6.至少两年以上五星级酒店工作经验      7.身体健康。
  • 北京-朝阳区 | 经验不限 | 高中

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    物业管理 | 100-499人
    发布于 03-27
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    • 投递简历
    What You Will Do 职位简介 安全管理员的主要工作是完成北京嘉里中心的安全保卫工作,完成日常的执岗、巡视、消防检查、突发事件处理等工作,为客户提供优质的物业服务。   你的主要职责包括,但不限于: 应遵守嘉里中心的各项规章制度; 严格遵守安全管理部的工作职责及工作程序; 增强服务意识,提高服务质量,为中心的客户提高安全、舒适的办公环境; 注意个人的仪容仪表,确保中心的整体形象; 在岗期间要做好辖区内的治安、消防、交通等方面的安全检查工作; 巡逻检查要保证每3小时一次,做到勤检查、早发现、及时上报,将各种安全隐患消灭在萌芽状况; cctv fcc岗位人员要熟练掌握设施、设备的使用方法及工作程序,发现问题及时上报; 在岗期间保证良好的工作状态,提高警惕,做到一切行动听指挥; 认真搞好交接班工作,并做好值班记录; 及时完成与落实公司或上级领导随时安排的其他工作。 Who You Will Work With (Internal & External Relations & Communication) 内部和外部的关系及沟通 安全管理员岗位需要完成日常安保工作,配合公司其他部门完成相关工作。 安全管理员岗位需要在为租户和商户提供服务时,保持与客户的积极沟通,在不违反公司程序的基础上满足客户需求,在公共区域引导车辆和客流时,展现出专业和优质的服务技巧和服务精神。  Who You Are 资质要求   You would have the following competencies and professional experiences: 能力要求: 以客户为导向,及时响应客户服务需求,为客户提供专业、优质的物业服务。 嘉里大使,能够给人以积极正向的第一印象,能够将嘉里品牌的形象传递给他人。 有效地谈判,能够与客人和工作协作的部门或同事进行有效的沟通,以达到满意的结果,顺利完成工作。 呈现同理心和尊重,能够与客人、业务伙伴和同事建立良好的关系,了解他们的感受,并在与他们的互动中表现出同情心、关心和尊重。 勇于担当,对自我的优势和不足有充分的认识,勇于对自己的行为和决定承担全部责任。 勇于坦诚的分享意见和建议并乐于分享知识,当他人需要时能够给予公开且真诚的反馈,对他人给予的反馈能够给予积极地回应;乐于与他人分享知识和经验。List the general job requirements: 知识结构:初中中及以上学历,具备安全保卫领域的专业知识。 技能要求:掌握安全管理系统的相关技能,客户服务技能等。 工作经验:具有1-3年安保工作经验或消防工作经验或 其他相关要求:责任心强,主动性强,工作严谨,诚实敬业,具备团队合作精神和奉献精神。
  • 文员

    4千-5千
    北京-东城区 | 1年以上 | 高中

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-27
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务,必须在电话铃声三声之内接起电话。 2、掌握客房状况和预订状况,以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3、处理传真和电话预定,准确在电脑系统中输入房间预定,并在当天及时回复和确认。 【岗位要求】 1、高中学历或同等文化程度。具有1年以上从事酒店工作经历。 2、熟悉电脑操作。 3、具有良好的中英文表达能力。
  • 北京 | 经验不限 | 大专

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    • 五险一金
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 工作日两餐
    • 个人发展计划
    • 晋升靠实力
    • 活力团队精神
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-25
    • 收藏
    • 投递简历
    Specific Duties 具体职责·         Assist guest with luggage/baggage.帮助客人运送行李·         Answer bell stand phone within 3 rings by using proper phone etiquette.            电话铃响3声之内接听电话,并使用标准的电话用语·         Responsible of delivering items required by the guest to guest room or other locations.按照客人要求把物品送至客人房间或指定地方。·         Complete all required checklists per shift (e.g., daily checklist, valet list, check out log, etc.).每个班次按要求完成检查清单(比如:每天检查清单、泊车清单、离店日志等)·         Ensure timely delivery/retrieval of all luggage, packages, etc. either checked or left at bell stand确保及时递送/检查所有行李、包裹等。包括寄存在礼宾部的行李。·         Be very knowledgeable about the rooms and their locations, services and facilities of the hotel.对酒店房间及房间分布、服务项目及设施都很熟悉。·         Have a solid understanding and able to give accurate directions to local attractions, restaurants. Being able to offer and arrange car rental, airline and train tickets, office services, beauty and barber services, baby sitting and arranging presents, repairs and shopping for the guests.   对周围的景点和餐厅很熟悉,能够指出具体位置。能够提供以下相关信息并安排相应服务:汽车租赁、机票和火车票、办事处、以及美容美发店,保姆服务、为客人准备礼物、维修、购物等。·         Arrange and store luggage carts safely. Extreme care and proper loading habits for protection of guest property should be taken when carts are in use.安全地存放行李车。尤其在使用行李车时要格外小心并养成良好的搬运行李的习惯,以保护客人的财产免受损失。·         Maintain post by hotel reader board and in front of bell desk when not assisting a guest. In the absence of a door attendant, perform duties of that position as well, including monitoring the main entrance.没有客人的时候,站在礼宾台的前面。当门童不在岗时,需要同时兼任门童的职责,包括关注酒店大门口·         Ensure cleanliness and neatness of work area using free time for cleaning.确保工作区域干净整洁,并利用空闲时间整理工作区域·         Each associate is expected to carry out, within their capabilities, all reasonable requests by management.      每一位员工在其能力范围内都需要执行管理层的合理要求
  • 北京-昌平区 | 经验不限 | 高中

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    KTV | 1-49 人
    发布于 03-25
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    1.引领客人到包间、前台、卫生间、 2.及时回答客人的答复、家客人的困惑 3.按照客人要求提供服务,及时提供茶水,酒水,小吃,纸巾 4.打扫包厢卫生、保持包厢卫生整洁。 5.月休4天、法定节假日三薪 6.五官端正、吃苦耐劳、服从管理、能接受上夜班、热爱服务行业。 7.对待工作认真、负责
  • 北京-丰台区 | 经验不限 | 学历不限

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    • 包吃包住
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    50-99人
    发布于 03-25
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    岗位职责 1、负责维护集团主要领导及VIP客户在大厦区域活动的秩序,保护集团主要领导及VIP客户人身和财产安全。 2、负责日常巡视岗位的管理、查验工作,发现问题及时处置和报告。 3、负责大厦内部的秩序维护和疏导工作,保证大厦内部安全通道的畅通。 任职资格 1、身高180CM 2、年龄在32岁以下 3、退伍军人 4、有行业经验者优先 薪资待遇 1、6000-8000
  • 公寓前台主管

    8.5千-1.2万
    北京-朝阳区 | 3年以上 | 大专

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    物业管理 | 100-499人
    发布于 03-22
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    协助经理-住户服务主持本部门的管理工作,制订本部门工作目标和工作计划 监督前台、5层多功能厅人员工作严格按照公司规定及流程,确保服务质量,员工工作达到标准,在恰当的时候对住户服务助理的工作给予指导; 负责日常的前台、5层多功能厅的接待工作,确保所有客人的需求都有效、迅速的解决; 每日检查当班员工PMS系统账目,监督员工每班结束前平账,投帐。每班次都需要对前台员工录入PSB信息进行检查并确保100%准确无误; 处理客户日常投诉,妥善、合理地解决客户提出的意见及问题; 准确、无误地完成PMS系统的夜审工作; 参加部门例会,汇报重点投诉、客户需求,对部门运作提出合理化建议; 协助经理-住户服务安排本部门员工的业务及语言培训,提高员工基本素质; 协助经理-住户服务组织公寓客人的联谊活动; 协助处理公司发生的突发事件,协调与各部之间的工作关系,遇到紧急情况,及时上报相关领导; 协助经理-住户服务完成对本部门员工每年的业绩考核工作; 及时完成与落实公司或上级领导随时安排的其他工作。
  • 北京-朝阳区 | 3年以上 | 大专

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    物业管理 | 100-499人
    发布于 03-22
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    住户服务部的主要职能是为北京嘉里公寓的客人提供前台、安保、客房、保养等全方位的客户服务,传递嘉里公寓的服务理念和价值观,使公寓客人拥有持续良好的居住体验。   主任-住户服务岗位的主要工作是协助经理-住户服务管理部门的日常事物,为客人提供安全舒适的生活环境;具有浓厚的客户服务理念;全面掌握当班时各部门的运作及公寓紧急情况的处理程序,协调前厅部与其他部门的关系,快速高效地为客人提供服务。   你的主要职责包括,但不限于: 协助经理-住户服务主持本部门的管理工作,制订本部门工作目标和工作计划 监督房间出租状况,与各部门进行良好的沟通,保证房间出租正常,使收益最大化; 监督前台、5层多功能厅人员工作严格按照公司规定及流程,确保服务质量,员工工作达到标准,在恰当的时候对住户服务助理的工作给予指导; 负责将每日工作情况、重要事件详尽的记录在主任-住户服务的工作日志上,以供跟进及日后参考; 对当月重要事项、所有投诉进行总结分析,进一步改进客服工作; 负责日常的前台、5层多功能厅的接待工作,确保所有客人的需求都有效、迅速的解决; 每日检查前台、5层多功能厅的工作日志,确保工作高质量完成; 每日检查当班员工PMS系统账目,监督员工每班结束前平账,投帐。每班次都需要对前台员工录入PSB信息进行检查并确保100%准确无误; 处理客户日常投诉,妥善、合理地解决客户提出的意见及问题; 与客房部门一起完成公寓客人的房间Check in工作; 准确、无误地完成PMS系统的夜审工作; 负责本部门的通知撰写工作; 尽可能的与客户多接触,建立良好的关系; 监督检查所有Butler的衣着、妆容及行为姿态符合公司标准; 参加部门例会,汇报重点投诉、客户需求,对部门运作提出合理化建议; 协助经理-住户服务安排本部门员工的业务及语言培训,提高员工基本素质; 安排公寓购物班车的行车路线,协调好客人与外包车公司之间的关系; 在大堂及公共区域进行巡视,确保卫生整洁、设施设备运行良好; 确保客户行李寄存的安全性,并严格按公司规定对行李寄存给予处置; 每个月负责对concierge信息进行更新; 协助经理-住户服务组织公寓客人的联谊活动; 负责详细记录、更新公寓客人的客史信息; 协助处理公司发生的突发事件,协调与各部之间的工作关系,遇到紧急情况,及时上报相关领导; 在高峰时段对前厅部员工和其他所有部门提供支持和协作; 检查所有预抵长住客人的房间,确保房间按照Check in Memo中提到的内容准备妥当; 每日检查Service.BJresidence的邮箱,确保即时反馈客人意见; 协助经理-住户服务完成对本部门员工每年的业绩考核工作; 及时完成与落实公司或上级领导随时安排的其他工作。 Who You Will Work With (Internal & External Relations & Communication) 内部和外部的关系及沟通 主任-住户服务岗位需要协助经理-住户服务完成公寓前厅部的日常工作,监督和指导住户服务助理的服务质量和工作效率,协调安保、客房、保养等部门共同为客人提供优质的服务。 主任-住户服务岗位需要接待公寓访客及与客人相关的外来人员,接待时按照公司规定的接待程序,并时刻保持优质高效的服务质量 Who You Are 资质要求 List the general job requirements: 知识结构:大学以上学历,企业管理、酒店管理、物业管理等相关专业。 技能要求:熟悉物业管理及房地产相关政策,英文听说能力较强,熟练运用现代化办公系统,有使用HIS系统经验。 You would have the following competencies and professional experiences: 能力要求:以客户为导向,了解公寓不同客人的需求,为客人提供个性化的服务。          嘉里大使,能够给人以积极正向的第一印象,能够将嘉里品牌的形象传递给他人。创造共识,结合实际工作的需要,不断完善和优化客服务的流程,确保服务质量和提高效率。有效地谈判,能够与客人和工作协作的部门或同事进行有效的沟通,以达到满意的结果,顺利完成工作。驾驭复杂问题,面对复杂或突发问题时,能够及时提出具有创造性的解决方案,善于与他人合作,解决工作中的障碍。呈现同理心和尊重,能够与客人、业务伙伴和同事建立良好的关系,了解他们的感受,并在与他们的互动中表现出同情心、关心和尊重。勇于担当,对自我的优势和不足有充分的认识,勇于对自己的行为和决定承担全部责任。授权他人,有计划和策略的将工作任务分派给下属,并给予他们必要的培训使工作能够顺利完成。勇于坦诚的分享意见和建议并乐于分享知识,当他人需要时能够给予公开且真诚的反馈,对他人给予的反馈能够给予积极地回应;乐于与他人分享知识和经验。  工作经验:三年以上客户服务/物业管理/酒店管理相关工作经验。 其他相关要求:责任心强,主动性强,工作严谨,诚实敬业,具备团队合作精神和奉献精神。
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    物业管理 | 100-499人
    发布于 03-22
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    主任-住户服务负责每天督导所管区域保洁人员的工作状态、检查所管区域保洁人员的工作成果及控制所管区域所有房间的状态是否符合公司标准。在发现问题的同时能够及时改正并给保洁人员正确的引导及相应的培训。 了解所有客人特殊的需求,调配相应员工工作并协调相关部门,分工协作为客人解决问题。保障客人舒适的生活环境,提高客户满意度。   你将做什么 1.为宾客提供热情周到、优质的服务; 2.维持公寓的整体环境,提升公寓的整体形象,处理客人的问询工作; 3.体现服务的核心价值; 4.展现浓厚的客户服务理念。   你的主要责任包括,但不限于: 及时传达经理的各项指令并安排、布置、落实。 安排、调配外包员工当值工作。 检查员工出勤记录,确保员工个人卫生、仪容仪表符合规范。 分配外包员工具体工作,检查、督促员工实际操作是否符合标准,并确保服务效率和质量。 每天检查客房及空房,巡查客房楼层公共及后勤区域,确保房间布置、服务和清洁卫生符合标准。检查客房,确保客房整洁、房间供应品充足,尤其是贵宾房,必须在客人抵达前清洁及摆设妥当及时报告房态 确保客房的日常保养和维修工作。检查房间状况,完成房间检查报告如发现故障。 检查服务员的交班日志并对存在问题做出处理。 处理顾客与员工发生的各种纠纷。 定期召开防火防盗安全会议,确保客房安全。 开展员工培训工作,定期评估员工表现。 征询客人意见,设法满足客人的服务要求。跟进落实客人的特殊要求。 做好部门财产管理和运作支出的控制。 协助管理库房及控制管家部成本及消耗。 定期进行固定资产盘点、布草盘点、客用品盘点及设备盘点。 按照计划卫生日程表安排清洗地毯、窗帘及大清洁,并做好相应记录。 检查所辖区域之室内外植物保养情况及环境效果,并及时通知外包公司更换。 记录遗失物品并送交客房部办公室。 检查所有待修房间的状况,并将修理好的房间恢复到可以入住状态。 检查工作车,确保服务员服务前备齐所有客用品、布巾和清洁用品,工作结束后按标准补齐工作车上的用品。 协助值班经理处理客人遗留遗失物品、损坏设施或投诉等事件,汇报发生的特殊事件。 做好“DND”房间的记录,并协助值班经理按照“DND”处理程序处理。 检查维修房原因,查阅每日、每月客房维修报告,跟踪其维修情况。 确保严格控制客房钥匙卡的发放,并作好记录。 完成经理分派的其他工作。 向经理作每日汇报。 根据客人需求调配家具搬运工作。 做好库房账目、卫生、摆放等日常管理工作   你将与谁一起工作 你与本部门同事在工作中一起,熟练业务知识。提高处理紧急事件的应变能力;并与其它部门同事,有效沟通,顺利完成各项工作。     你是谁 你的专业经验和关键能力将包括,但不限于: 能力要求: 以客户为导向,及时响应客户服务需求,为客户提供专业、优质的物业服务。 嘉里大使,能够给人以积极正向的第一印象,能够将嘉里品牌的形象传递给他人。 创造共识,结合实际工作的需要,不断完善和优化客服务的流程,确保服务质量和提高效率。 呈现同理心和尊重,能够与客人、业务伙伴和同事建立良好的关系,了解他们的感受,并在与他们的互动中表现出同情心、关心和尊重。 勇于坦诚的分享意见和建议并乐于分享知识,当他人需要时能够给予公开且真诚的反馈,对他人给予的反馈能够给予积极地回应;乐于与他人分享知识和经验。 驾驭复杂问题,面对复杂或突发问题时,能够及时提出具有创造性的解决方案,善于与他人合作,解决工作中的障碍。   大专以上学历,专业不限; 三年以上星级酒店客房管理工作经验或高档涉外公寓客房管理工作经验; 具有良好的沟通协调能力及服务意识,较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养; 具有基本的英文听说读写能力,熟练操作办公软件。
  • 北京-朝阳区 | 1年以上 | 大专

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    物业管理 | 100-499人
    发布于 03-22
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    友好、及时高效的为客人提供服务; 对来访客户进行登记,并协助指引联系住店客人; 面带笑容,礼貌、耐心地倾听所有问询,热情周到地接待客人及访客; 准确、清晰记录客人的留言,并及时转交给客人; 熟知公司的紧急事件处理程序,如遇紧急情况,严格按公司规定给予处置; 认真、准确的记录每日工作日志,并与下一个班次进行交接,保证所有事项有交接及跟进; 妥善保管、转发客户与外界及我公司内部之间的往来文件及物品; 完成客户入住前前台准备工作,为客人按公司程序制作房卡; 积极参加公寓及部门组织的各种活动; 完成客服经理及Butler IN charge交给的各项工作。  
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    住户服务部是北京嘉里公寓与住客联系的窗口,负责每天与客人进行各种沟通,帮助客人解决各种问题,并向相关部门反应情况。确保为客人提供优质、高效、便捷的服务。 住户服务助理主要提供对客服务。了解客人日常的需求,并协调相关部门,分工协作为客人解决问题。保障客人舒适的生活环境,提高客户满意度。   你将做什么 1.为宾客提供热情周到、优质的服务; 2.维持公寓的整体环境,提升公寓的整体形象,处理客人的问询工作; 3.体现服务的核心价值; 4.展现浓厚的客户服务理念。   你的主要职责包括,但不限于: 友好、及时高效的为客人提供服务; 对来访客户进行登记,并协助指引联系住店客人; 礼貌、高效地处理所有呼入/呼出的客人电话; 监督公寓大堂区域包括客梯、货梯区域内的环境整洁及安全情况; 面带笑容,礼貌、耐心地倾听所有问询,热情周到地接待客人及访客; 了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导; 准确、清晰记录客人的留言,并及时转交给客人; 熟知公司的紧急事件处理程序,如遇紧急情况,严格按公司规定给予处置; 熟知前台及多功能厅各类设施设备的操作方法,爱护所有公司财产; 认真、准确的记录每日工作日志,并与下一个班次进行交接,保证所有事项有交接及跟进; 准确无误的收取客人现金款项及进行刷卡工作,核对现金真伪及刷卡金额的数目,避免错收; 根据PMS系统中的记录,为预抵客人准备客房; 准确记录所有叫醒电话,并及时、正确处理; 确保服务台在任何时候都有良好的工作秩序及工作区的整洁; 严格按照公司制度,高效、准确的完成前台收银工作; 妥善保管、转发客户与外界及我公司内部之间的往来文件及物品; 负责邮件、报纸、杂志、财务账单的收发工作; 负责各项入室服务(灭虫、消防系统检测、清洗空调过滤网等)的预约工作; 每班结束前要对本班次账目进行自审后,发给Butler In charge复核并投款; 每班次要将客人的资料录入PSB系统,并确保100%准确无误; 每月按时为客人准备杂项账单,并确保客人准时付款; 完成客户入住前前台准备工作,为客人按公司程序制作房卡; 根据公寓规定和程序,给相关部门制作房卡; 准确无误的制作公寓客户的住户卡; 根据公安局的规定,为客户办理住宿证明登记; 熟知会所的所有对客服务项目及报价; 积极按时参加公寓及部门组织的各种培训及会议; 了解5层会所标准工作流程,根据工作需要,服从部门调配与5层前台员工交叉调岗; 完成客服经理及Butler IN charge交给的各项工作。   Who You Will Work With (Internal & External Relations & Communication) 内部和外部的关系及沟通 你与本部门同事在工作中一起,熟练业务知识。提高处理紧急事件的应变能力;并与其它部门同事,有效沟通,顺利完成各项工作。     Who You Are 资质要求 List the general job requirements: 大专以上学历,专业不限; 一年以上星级酒店前台工作经验或高档涉外公寓前台接待工作经验,条件优秀者应届毕业生可接受; 具有良好的沟通协调能力及服务意识,较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养; 具有基本的英文听说读写能力,熟练操作办公软件;   You would have the following competencies and professional experiences: 能力要求:以客户为导向,及时响应客户服务需求,为客户提供专业、优质的物业服务。           嘉里大使,能够给人以积极正向的第一印象,能够将嘉里品牌的形象传递给他人。 创造共识,结合实际工作的需要,不断完善和优化客服务的流程,确保服务质量和提 高效率。 呈现同理心和尊重,能够与客人、业务伙伴和同事建立良好的关系,了解他们的感受, 并在与他们的互动中表现出同情心、关心和尊重。 勇于坦诚的分享意见和建议并乐于分享知识,当他人需要时能够给予公开且真诚的反 馈,对他人给予的反馈能够给予积极地回应;乐于与他人分享知识和经验。 驾驭复杂问题,面对复杂或突发问题时,能够及时提出具有创造性的解决方案,善于 与他人合作,解决工作中的障碍。  
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