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  • 苏州 | 经验不限 | 本科 | 食宿面议

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:58
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    The Manager in Training (MIT) program at Four Seasons is designed to provide a bridge between the education participants receive at hospitality management university programs and the operational reality of leading in a luxury hotel environment. During the 12-to-18-month program, MIT participants will rotate through two operational leadership experiences based on their division of choice.  Additionally, MITs will be exposed to all aspects of the leader experience, assigned a strategic project, partnered with a senior leadership mentor, and provided with feedback throughout the program. Preferred Qualifications and Skills Must be willing to work a flexible schedule in order to accomplish all major responsibilities, and be willing to accept assignments on as need basis, in order to promote team work. This will include early mornings, evenings, weekends and holidays A college degree is preferred Positive attitude with a generous and uplifting team approach Energetic and professional approach to the art of hospitality Ability to read, speak, and write English Successful candidate must possess legal work authorization in China
  • 苏州 | 1年以上 | 高中 | 食宿面议

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:14
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    1. 以友好和关爱的的方式根据凯宾斯基的标准当客人到达时欢迎他们并且为所有进店的客人开门。 2. 为客人打开出租车或者汽车车门,为他们提供的行李服务并且以高效和及时的方式把它带到饭店以保证客人满意。 3. 据凯宾斯基的标准和程序在客人的抵达和离店期间处理客人的行李。 4. 以有礼貌和高效的方式处理客人的要求,例如叫出租车或者指引方向, 为保证客户满意,在必要时请向其他同事请求帮助。 5. 更新旅馆产品和服务并且在也许是所有利益对我们的客人的游人和企业旅行的信息。 6. 协助控制交通以确保没有车辆阻挡饭店入口。 7. 按照饭店规定升降旗。 8. 保持饭店主要通道和大堂的清洁,在必要的时候采取正确的措施。 9. 护送客人到自己的房间. 向首次住店客人说明酒店的服务. 在房间里,对酒店设施向客人进一步的说明,以确保客人在住店期间感到舒适. 对于定期客人,在适当的情况下,保持友好和关切的交谈。 10. 从客房收集客人的行李,并将它们保管在安全的地方,直到客人离店。 11. 保持大堂入口的能见度,以及对看见的自己提行李的客人提供帮助。 12. 根据客人的要求将客人的行李保存到行李房,并照看好所有行李。 13. 根据客人需求,提供物品冷冻服务. 14. 及时完成主管安排的HOTSOS上的服务 15. 完成主管交待的其它任务。
  • 苏州 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿

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    • 帅哥多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-04
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    工作内容: 1.执行上级的工作指示,协助其的日常工作。 2.参与各项服务活动,发现问题及时纠正。 3.做好员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。 4.掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。 5.合理安排宾客的入住。 6.确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。
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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 03-13
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    1、招聘酒店前台、大堂吧实习生,男女不限。 2、至少在岗四个月以上,可开具实习鉴定。 3、工作认真负责,热爱酒店业。 4、酒店提供各项技能培训 5、五天八小时,包食宿。
  • 前台接待

    4千-6千
    苏州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    发布于 03-15
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    【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度,懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 礼宾员

    3.5千-4.5千
    苏州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2023-06-18
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    大专以上学历,形象气质佳,身高172cm以上,服务意识强,有相关工作经验者优先考虑
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    自助式餐饮 | 500-999人
    发布于 03-18
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    一、【职位描述】 服务员、收银员、保洁、后厨普岗、后厨特岗、洗碗、实习生、领班、组长等 二、【职位要求】 1、18-50周岁,学历不限; 2、身体符合国家餐饮业标准要求; 3、无不良嗜好和记录 三、【福利待遇】 1、提供食宿(宿舍内均发放被褥、配有空调、衣柜、鞋柜、自动洗衣机) 2、每月带薪休假4天 3、员工每月聚餐2次,生日福利,节日福利,丰富的团建活动等 4、入职满1年享受省外2日游,2年3日游,3年5日游,厨师长、店长满3年享受国外5日游 5、员工工龄奖每满一年加200元/月依次累加,1000封顶 6、夜班补助10元/天 7、师傅带徒弟奖励200元 8、公司为每位员工提供公平公正的发展空间,公司将为您提供职业发展和晋升的途径 四、【发展途径】 途径一:前厅服务员-收银-领班-经理-店长-区域经理 途径二:后厨普岗-特岗-组长-副厨-厨师长-区域总厨 五、【注意事项】 1、需要提供个人身份证原件 2、提供个人1寸照片两张 3、提前到医院办理健康证
  • 苏州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 03-20
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    To supervise the other guest service and the front desk attendants. To ensure that they are adhering to all hotel policies, procedures and standards while striving towards total guest satisfaction. To ensure that the above-mentioned areas are working in a professional manner at all times. Responsible for hiring, training and development all concierge-related associates, so they are hospitable,outgoing and guest oriented. 监督其它宾客服务部及前台员工的工作。保证他们遵循酒店的规章制度,服务程序及标准并致力于提高所有客人的满意度。确保以上工作区域的员工能始终保持专业的态度。负责所有宾客关系员工的雇用,培训和发展事宜,使他们成为热情的,友好的和以客人为宗旨的员工。
  • 苏州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-26
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    The OPERA computer system contains a comprehensive guest history option, and it is the responsibility of the Front Desk Supervisor to ensure that hotel has the best, most accurate and most personalized individual guest histories. OPERA电脑系统中保存有全面综合的客史资料,前台主管要对酒店的客史档案负有责任。以确保客史档案是最好的、最准确的。   Responsible to ensure that all information relating to a reservation is keyed correctly into OPERA and is having the highest quality, and errors are kept to an absolute minimum. This practice will allow the production of true and correct statistical information, which will in turn enhance the overall Hotel operation. 要负责所有的预订资料准确地输入OPERA电脑系统中。要将错误减少到最少。准确真实的统计资料将保证整个饭店的正常运转。   Be concerned with staff discipline and staff performance and help to develop skills for all staff within the section. 监督管理员工的日常工作并帮助本岗位员工提高工作技能。   To promote the Accor loyalty program to the guest according to the yearly target. 根据年度指标向客人推荐雅高集团忠诚计划方案   To promote the Accor customer survey program to the guest according to the monthly target 根据月度指标向客人推荐雅高客户满意度调查系统
  • 苏州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 每周双休
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-26
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    Responsible for welcome guests and escort them to their Rooms with professional friendly and genuine manner. 负责礼貌友好地迎接和陪同客人到他们的房间。   Be carefully delivery and collection of guest luggage from Guestrooms, cars and Front Desk. 及时和仔细地从客人的房间、乘座的车中以及前台接待收发客人的行李和物品。   To ensure guest luggage and belongings are stored in a secure, methodical way at all times. 要确保客人的行李和物品始终保存在安全的地方。   Responsible for the correct and accurate preparation of weather messages as required. 负责按要求准确地准备有关天气预报的信息。   Responsible for the timely and efficient delivery of newspapers to guests as required, ensuring the highest standard of presentation at all times. 负责按照客人的要求及时地分发报纸,要始终保持高质量的服务标准。   Responsible for ensuring all deliveries to rooms, arrivals and departures are properly recorded on the hand over record as required. 负责确保所有的转交物品送入客人的房间,要在行李员工作控制表上准确地记录预抵和预离客人。   Responsible and accountable for the correct, prompt and efficient handling and delivery of all guest messages and other items as required to guest rooms. 根据需要,负责及时、准确、高效地处理和分送客人的留言和其它的物品到客人的房间。   To ensure that all guest queries, inquiries and requests are attended to in a helpful, professional yet warm and friendly manner. 要确保用礼貌、热情友好的态度对待客人的询问、要求。   Responsible for providing a taxi and limousine service for the guests and visitors of hotel. 负责为酒店的客人和来访者提供租车服务。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-26
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    Handles guests request/enquires in a professional and helpful manner. 专业热情地处理客人的需求。 Maintains updates and relevant information to handle guests enquires. 对于客人的询问, 给予最更新的相关信息。 Ensures all guests requests are handled quickly and efficiently. 确保所有客人的需求得到快速而有效的处理。 Maintains all quality standards and procedures from guest pre-arrival, to guest arrival, to guest in-house stay to guest departure. 对于客人预计抵达,抵达, 入住和离店, 维持质量标准和程序。 Ensures staff are trained to understand and complete all common requests. 确保员工的培训,理解并执行对客的要求。 Checks the log book to ensure the quick and correct handling of guest requests. 抽查记录本,确保快速准确地解决客人的需求。 Analyzes and solves any recurring problems that arise. 分析和解决多发问题 Practices visible management, including daily interaction and courtesy calls with guests. 实现可视管理包括每日与客人沟通和礼仪电话。 Ensures that all guest complaints are handled efficiently and politely. 确保及时有效而得体地处理宾客投诉。
  • 苏州 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    精品酒店 | 100-499人
    发布于 03-26
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    1、负责接待客人办理入住及退房,开发票及系统项目问题; 2、熟悉酒店各项产品知识,为客人提供专业有效的服务; 3、能吃苦耐劳,有责任心,有担当,对上级下达的任务能有效执行; 4、积极主动帮客人解决一切入住期间的问题; 5、制作相关报表,为其它部门提供准确的接待信息; 6、领导安排的其他工作; 岗位要求 1.普通话标准,待客主动热情。 2.性格开朗、工作踏实,细心和责任感。 3.有酒店前台接待工作经验优先 提成方式:好评提成、OTA提成 奖金补贴:包吃包住,水电补贴、夜班补贴、带薪年假
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-26
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    热爱酒店行业!
  • 苏州 | 1年以上 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-26
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    岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.XX以上文化程度,懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:20
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    岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 岗位要求 1、中专以上文化程度。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、相貌端正,身体健康。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:48
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    岗位职责 1.熟悉酒店工作细则和流程; 岗位要求 1.有志在酒店行业发展-&热爱酒店行业的应届毕业生/实习生; 2.对担任酒店管理人员具有高度期望; 3.热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 4.具有强烈的责任感和服务意识 5.应届毕业生领取毕业证后转为正式员工,优先考虑晋升机会 
  • 总机文员

    4千-5千
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:02
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    【岗位要求】 1、具有大专及以上文化程度,英语良好。 2、具有高度责任心和良好的职业道德。 3、身体健康,能适应倒班。 4、有较好的文字组织能力,并熟练使用各种常用办公软件。
  • 苏州 | 经验不限 | 大专

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    • 交通便利
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    发布于 03-27
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    • 时尚之旅
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 17:28
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    • 投递简历
    Provide warm, friendly and efficient check-in for arriving guests, completing all hotel check-in procedures, with appropriate room allocation, paying special attention to any special room requests from guests. 为预到的客人热情、友好、高效的办理入住,合理分配房间并完成所有入住手续,需要关注有特殊房间要求的客人。 Attend to all VIP guests which include room assignment, room check, amenities requisition, room key issuing, registration and escorting guest to the room. 负责所有的VIP客人接待,包括:房间分配、房间检查、备品准备、房卡制作、入住办理和送客人到房间。 Hotel Tour for all the Patrons of the hotel if necessary. 在必要的时候引导客人参观酒店。 Execute all cashiering procedures with accuracy and support all postings, corrections, rebates, currency exchange, paid outs, etc. with proper documentation and authorized signatures of managers. 准确执行所有收银操作程序,如:入账,调帐,减免,外币兑换,退款等,相关文件需合理并得到授权经理的签字。 Perform accurate shift audit balance to ensure all postings have been balanced and all backup document and completed forms with authorizing signatures are attached and submitted for night auditor’s night balance and check. 每个班次平账准确,确保每笔抛帐正确并有支持的账单,完成的账单需有相关授权签字,每一笔帐单都应该投帐,以备夜审检查。 Prepare and performs group check-in and check-out accordingly to ensure all group billing arrangements are in order and that group instruction forms are distributed to departments concerned for information and follow-up. 办理团队入住和退房手续,确保所有团队帐目清晰,相关的团队单据交给相关部门用于信息传递和跟进。 Update guest information in the hotel computer system and daily follow-up to input guest information into the local Public Security Bureau computer system, ensuring all required information are obtained and recorded for the local authorities. 更新电脑系统中的客人信息,每日跟进并上传至公安局证件扫描系统,确保所有上传信息齐全并做好记录。 Perform night shift duties which include ‘R-card bin check’, clean up the counter and supplement stationery, etc. 做好夜班工作,包括检查入住登记单,整理接待台卫生和补充文具等。 Handle morning call bookings and ensure follow-up is done with Service Center to book the request at the correct time, recording details in the computer system. 处理前台客人叫醒预订,交予服务中心跟进,确保记录的准确性,并将预订记录在系统中。   Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 执行分派的任何合理任务和额外职责。
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    发布于 02-09
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    1.熟悉酒店前台工作流程,熟练使用OPERA系统,英文听说读写流利。 2.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 3.具有主动沟通意识和团队合作意识,能够适应夜班工作。
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    发布于 01-02
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  • 前厅/前台

    4千-5千
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2023-12-22
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