岗位职责
1、在酒店内各个区域为客人提供服务,如前台、行政楼层或礼宾部。
2、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。
3、掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。
4、检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。
5、确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。
岗位要求
1、大专及以上学历。
2、两至三年相关工作经验者优先。
3、能有效的用英语沟通交流。
4、认同希尔顿企业文化,能快速有效的运用电脑操作系统, 包括希尔顿自有的管理系统。
5、原则性强,职业化规范度高,具有良好的团队协作精神,出色的人际交往能力,诚实可靠、品行端正。
6、具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识。
7、酒店管理专业优先。
8、金钥匙协会成员优先考虑。(礼宾主管)