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薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-金华 食宿:提供食宿

1.     在客人入住期间内维护客户关系以保证客人得到最满意的服务和重视。2.     确保酒店贵宾、回头客、会员能够一如既往的享受符合品牌标准的服务待遇。3.     向客人推荐酒店的服务和设施。4.     准备贵宾、会员和回头客的欢迎信。5.     提前检查贵宾的房间和欢迎物品。6.     负责协调贵宾迎接和相关事宜。7.     当班期间监督指导前厅各分部的工作状况。8.     和其它部门或外界合作关系伙伴紧密配合以提供优质服务。9.      熟悉财务的政策和程序,紧密联络财务部门确保遵循财务程序。10.   有效管理客人历史记录系统。11.   邀请新会员的加入。12.   关注客人的特别需要及尽力满足。13.   执行电话礼仪程序。14.   处理客人投诉,积极做出行补救行动。15.   编辑、分析和控制相关成本。16.   评估下属的行为表现,如有必要主动做出相应的行动计划。17.   组织部门例会,加强沟通。18.   准备员工的有效工作安排,合理安排休假,预测未来的生意从而计划相应的行动方案,特别是一些大型的团队。19.   在公司人力资源结构框架中工作,确保部门员工的工作表现,协助计划未来员工需求。20.   准备和执行新员工的具体工作职责的计划。21.   确保所有员工的培训需求都得到了执行,并且培训的计划的安排、设计和执行都满足了所有需求。22.   指导,商谈和纪律管理员工,给予有建设性的回复意见提高员工的工作。23.  熟悉职业保健、安全职责相关政策和程序,以确保所有程序能得以安全地执行,并在职业保健和安全职责方针的指导下确保行为落到实处。24.  熟悉酒店安全,急救,消防,和紧急情况的处理程序,并能正确的使用相关的设备。25.  向上级通报存在的潜在危险,及时对危险的情形采取补救措施。26.  完成上级安排的其它任务。

薪资: 3千-5千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:全国 食宿:提供食宿

1. 协助客人到达和离开(入住和退房)的相应手续办理2. 电话转接3. 管理现金流动4. 促进销售(入住、餐饮、床位&早餐)5. 组织和参与为说中文的客人举行各种活动6. 翻译文件和通知7. 现场翻译(村内说明会、秀或其它活动的推介…)职位要求:1. 愿意每周工作6天2. 持有旅游相关专业文凭者优先3. 须具有工作经验4. 相关软件应用5. 需掌握英语和普通话,掌握其它外语者更佳(法语、日语等)【G.O福利】:双人住宿;一日三餐国际自助餐厅;吧台饮料畅饮;度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用;机场接送服务;工作满一年往返度假村和住址机票;完善的工作意外伤害保险及社会保险;国际化G.O团队;拥有登台演出的机会;每年轮换海外及大中华区度假村工作机会;Club Med海外度假村免费房间;快速晋升通道。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-金华 食宿:提供食宿

岗位要求1.高中以上文化程度;2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范;4.相貌端正,身体健康。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-金华 食宿:提供食宿

岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.高中以上文化程度,懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。

薪资: 3千-6千 经验:1年以上 企业类型:精品酒店
地区:浙江-金华 食宿:提供食宿

岗位职责1.按照既定标准和工作程序,做好当值岗位接待工作。2.协调餐厅、礼宾、客房服务员,做好预定客人接待全程及退房后的部门间工作衔接工作。3.做好宾客体验活动的接待衔接工作。4.协调与财务部的经营数据对接,做好每日经营日报表数据汇总填报。5.通过热情周到的全程关照,为客人提供体贴入微的管家式服务。6.定期对客人区和公共区域进行视察,以确保家具、设施和设备、温泉泡池得到良好的清洁和修缮。7.保持衣着、卫生、制服着装、外表、仪态和行为标准。8.负责收集客史档案,记录存档。9.处理好客人投诉。岗位要求1.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感。2.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作流程和规范。3.相貌端正,身体健康。一经录用,待遇丰厚,该岗位底薪+绩效提成~

薪资: 2千-3.5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-金华 食宿:提供食宿

Guest Service Agent 宾客服务接待岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练前台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。任职资格1.高中以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 1.8千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-金华 食宿:提供食宿

有意愿从事酒店行业并具有热情的在校实习生;旅游、酒店管理专业优先。 

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:浙江-金华 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.高中以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.希望实习期在6个月左右。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 3千-5千 经验:1年以上 企业类型:精品酒店
地区:浙江-金华 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助保持大堂区域清洁和整齐;2.向客人提供优良及有效率的服务;3.保持行李储藏室整洁;4.协助前厅完成其他服务工作;5.负责酒店内部安全巡查工作。岗位要求1.具备吃苦耐劳、爱岗敬业品德,责任心强,善于与客人沟通交流;2.有酒店工作经验者优先。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:有限服务中档酒店
地区:浙江-金华 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-金华 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1,大专以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:有限服务中档酒店
地区:浙江-金华 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务。2.为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。3.确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。4.确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。6.记录未完成的工作交给下一个班次。7.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。岗位要求1、中专学历或同等文化程度。2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3、能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-金华 食宿:提供食宿

1. 用微笑和目光接触问候所有抵店和离店的客人Greet all arriving and departing guests with a smile and eye-contact2. 为抵店和离店的客人/团体收送行李Deliver and collect baggage for arriving and departing guests and groups3. 为所有住店客人介绍客房设施,例如:空调控制,电灯开关,保险箱、电视,电话,衣橱等Give guest an introduction to the facilities in the guest room, i.e. air-conditioning control, light switches, Safety box, TV, telephone, wardrobe, etc. when rooming the guest4. 发送留言并处理客人的要求及问题Deliver messages and handles requests and questions from guests5. 在收取行李时检查壁橱和抽屉确认客人没有遗留物品Check closets and drawers to see if guest have forgotten items when collecting luggage6. 迅速地把邮件、传真、留言、包裹、鲜花等送到客房Deliver mail, faxes, messages, packages, flowers etc promptly to guest rooms 7. 登记所有递交给客人的物品Log all deliveries to guest rooms 8. 为饭店各个部门传递用品和文件Deliver any in-house items or papers to various departments in hotel 9. 送报纸到客房Deliver newspapers to guest rooms10. 当需要时完成客人的吩咐Run errands for guests when requested11. 当需要时在公共区域用告示板寻找客人Page guests in public area with the aid of a paging board when requested 12. 给予残疾客人以特别的关注与帮助Give careful attention and assistance to disabled guests13. 随时保持整洁的外表Be neatly groomed at all times14. 接受客人要寄存的行李,交给客人寄存卡,并相应地在记录本上登记                         Accept baggage that guest may wish to keep in storage, issues claim ticket and record in the Record Book accordingly15. 熟悉饭店所有设施、营业时间,能够正确回答客人的提问Have thorough knowledge of all hotel facilities and hours of operation, to be able to respond to guests’ questions correctly16. 迅速地、彬彬有礼地回答客人的电话

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-金华 食宿:提供食宿

具有相关工作经验者将会优先考虑, 无经验者需具有良好的外表与积极的态度,学习技能的潜力Previous concerned working experience is preferred, but can be replaced by general good attitude and appearance and with potential to easily learn the skills.具有良好的团队协作精神,出色的人际交往能力,诚实可靠、品行端正                              A good team spirit of collaboration,excellent interpersonal skills,honest and reliable,Decency具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识Have a strong sense of responsibility and learning ability,a good team spirit of collaboration主动,热情,灵活,能处理多方面工作的能力及强抗压能力Motivated, passionate, flexible, capable of handling multi-faceted tasks and of working under pressure                           

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-金华 食宿:提供食宿

     1.    积极地获得客人的反馈意见并且通知相关部门改善客人的反馈意见, 确保客人的满意度。2.    根据酒店的政策和程序确保专业地处理所有客人的内外部电话,并且关心客人。3.    抽查记录本,确保快速准确地解决客人的需求。4.    实现可视管理包括每日与客人沟通和礼仪电话。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-金华 食宿:提供食宿

1. 行政楼层接待员为客人提供个性化的服务。2. 良好的对客服务技巧。3. 流利的英文沟通能力。4. 了解前台的Opera操作系统。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-金华 食宿:提供食宿

岗位职责1.服从上级的工作安排;2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;4.做好行李服务设备的清洁工作;5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;16.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。岗位要求1.大专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历;2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-金华 食宿:提供食宿

有同等星级酒店工作经验,形象良好。

薪资: 3千-5千 经验:不限 企业类型:其他IT/互联网
地区:全国

1. 负责前厅、餐饮及场景模块的日常服务,严格执行前台和餐厅各服务项目细化标准,为客人提供准确、高效、自然的服务;2. 在客人参加文化课程体验时需要的协助工作;3. 以积极的态度提供专业的服务,能够提供喜出望外的服务;青普有多家已开业运营文化行馆,可根据员工诉求合理调配工作地点(含北京八达岭、苏州、扬州、丽江、安徽黄山、福建全域、海南等城市)公司提供广阔的发展空间,融洽且学习氛围浓厚的团队。期待有梦想、阳光积极切善良的你的加入。

薪资: 2.8千-3千 经验:3年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:浙江-金华

岗位职责1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1、XXX以上文化程度,流利的英语口语;2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

薪资: 3千-6千 经验:不限 企业类型:有限服务中档酒店
地区:全国 食宿:提供食宿

任职条件:1、大专及以上学历,专业不限,往届2年内及2020届应届毕业生;2、专业不限,酒店管理、旅游管理、会展管理等专业优先考虑;3、热爱酒店行业,认可酒店文化及行业发展4、优秀的沟通表达能力、学习能力及组织协调能力5、亲和力佳,客户服务意识佳,有较强的成就动机6、培养期内服从至少一个区域的工作地点调动,接受基层逐级晋升的培 养模式。岗位职责:1、基层培养期:预定λ住,对客服务,财务管理,客房清洁与管理等2、主管锻炼期:制定排班计划与工作计划,关注房态,处理客诉,员工 培训与指导等3、经理提升期:掌握房态的变动情况,督导下属工作执行,查看系统数 据与报表,宾客意见收集与维护等4、总经理的高端晋升期:前厅、客房、销售、人事、财务、安保、工程 等部门的统筹与协调管理,政府关系与媒体关系的管理与维护等。晋升通道:基层培养4个月—主管锻炼10个月—经理提升18个月—店总经理12个月

薪资: 3千-6千 经验:不限 企业类型:有限服务中档酒店
地区:全国 食宿:提供食宿

任职条件:1、大专及以上学历,专业不限,往届2年内及2020届应届毕业生;2、专业不限,酒店管理、旅游管理、会展管理等专业优先考虑;3、热爱酒店行业,认可酒店文化及行业发展4、优秀的沟通表达能力、学习能力及组织协调能力5、亲和力佳,客户服务意识佳,有较强的成就动机6、培养期内服从至少一个区域的工作地点调动,接受基层逐级晋升的培 养模式。岗位职责:1、基层培养期:预定λ住,对客服务,财务管理,客房清洁与管理等2、主管锻炼期:制定排班计划与工作计划,关注房态,处理客诉,员工 培训与指导等3、经理提升期:掌握房态的变动情况,督导下属工作执行,查看系统数 据与报表,宾客意见收集与维护等4、总经理的高端晋升期:前厅、客房、销售、人事、财务、安保、工程 等部门的统筹与协调管理,政府关系与媒体关系的管理与维护等。晋升通道:基层培养4个月—主管锻炼10个月—经理提升18个月—店总经理12个月

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