岗位要求 1.良好的沟通及表达能力，善于同宾客沟通，处事周到、果断； 2.性格开朗、热爱酒店行业； 3.有同岗位工作经验优先。

【职位描述】 1. 协助客人到达和离开（入住和退房）的相应手续办理 2. 电话转接 3. 管理现金流动 4. 促进销售（入住、餐饮、床位&早餐） 5. 组织和参与为说中文的客人举行各种活动 6. 翻译文件和通知 7. 现场翻译（村内说明会、秀或其它活动的推介…) 【职位要求】 1. 愿意每周工作6天 2. 持有旅游相关专业文凭者优先 3. 须具有工作经验 4. 相关软件应用 5. 需掌握英语和普通话，掌握其它外语者更佳（法语、日语等） 【G.O福利】 双人住宿； 一日三餐国际自助餐厅； 吧台饮料畅饮； 度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用； 机场接送服务； 工作满一年往返度假村和住址机票； 完善的工作意外伤害保险及社会保险； 国际化G.O团队； 拥有登台演出的机会； 每年轮换海外及大中华区度假村工作机会； Club Med海外度假村免费房间； 快速晋升通道。

1.掌握前厅部工作知识并且熟悉前厅部日常运行； 2.熟悉酒店的设施设备； 3.良好的英语能力； 4.出色的沟通技巧； 5.良好的组织以及解决问题的能力。

1.熟悉各项健身器材及娱乐设施，为客人提供讲解和介绍服务； 2.巡视体操房及游泳池，确保客人安全； 3.掌握并遵守公共场所相关规定； 4.熟悉安全、急救及紧急程序； 5.对员工进行专业知识培训； 6.大专以上学历，有1年以上同岗位工作经验。

1. 认真贯彻并执行部门经理下达的营业及管理指令，落实各项工作任务，负责员工岗 位工作安排、考勤及新员工岗位培训事宜。 2. 前台各班次检查当日抵店客人信息，包括VIP、常规客人、团队的情况以及特别要 求。 3. 每日跟进各班次员工班前、班中仪容仪表，操作技能、服务技巧、服务态度，工作 区域的卫生清洁情况，确保所有区域干净整洁，员工服务及技能良好。 4. 负责班组全体员工的岗位技能培训、跟踪、检查、督促落实，了解掌握员工业务技 能的熟练程度，根据存在问题进一步改进提升。 5. 合理安排员工排班，灵活调动岗位人员，确保工作正常进行。 6. 尽最大努力满足客户需求，并处理投诉，依据授权进行相应处理并记录向前厅经理 汇报。 7. 督导员工的日常行为、考勤、工作纪律等管理。 8. 协助前厅部经理处理部门内部日常管理事务、员工业务技能、对客服务管理，以身 作则。 9. 依照酒店要求记录安全日志和事故记录。 10. 在部门经理安排下完成电竞区，休闲书吧，客房区域对客服务工作 11. 完成领导交办的其它工作