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  • 北京-海淀区 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11:41
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    前台接待员 有一定的语言表达能力,身体健康,工作认真,不计较个人得失,有英语口语基础及酒店相关工作经验者优先录用!     薪酬待遇:固定工资+绩效奖励+提成奖励+店龄奖励(月收入6000-10000元) 福利待遇: 为了鼓励员工踏实工作,凡在酒店工作期间员工均可根据企业相关福利规定享受如下福利: 1.一经录用,即签订劳动合同,每周休息两天; 2.酒店提供工作服; 3.外地员工免费住宿(独立床位、宿舍区有wifi、房间有安装有线电视、宿舍区有小超市)和工作餐; 4.按规定缴纳社会保险和住房公积金。 5.根据企业情况、个人工作表现给予奖励; 6.酒店不定期的组织专业性培训、优秀员工外出培训及员工拓展活动; 7.按级别享受每月150元的店龄奖励; 8.享受酒店医药费报销政策; 9.凡符合酒店条件按照规定可享受供暖费报销; 10.凡符合酒店条件按照规定可享受独生子女费及子女医药费报销 11.享受工会互助保险
  • 夜班经理

    6千-8千
    北京-朝阳区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 09:06
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    岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.夜班经理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.解决当班期间发生的安全问题,与其他部门当班人员进行有效沟通。 6.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.有同岗位工作经验 2.能用流利的英语从事前厅服务,形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 北京 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:50
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    1、直接负责酒店贵宾的贴身管家的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。 3、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 4、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 岗位要求 1、专科以上学历,有类似岗位工作经验2年以上 2、身体健康,品貌端正,形象气质佳。 3、具有良好的语言能力:英语和普通话。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 全国 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    服务式公寓 | 2000人以上
    发布于 03-28
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    岗位职责 负责星级酒店客户接待和服务工作,作为未来酒店服务专家岗位进行培养。  工作地点:深圳、杭州、西安、东莞、南京、武汉、贵阳等城市  任职条件 大专以上学历,专业不限;  五官端正,形象气质佳;  亲和力强,性格开朗,有一定的英语口语基础; 能接受酒店班次安排,并意向酒店一线服务专家岗位发展。 请注意:你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全,如您继续申请该职位,即表示您已知晓并认可我们的操作。
  • 北京-朝阳区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 10:00
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    岗位内容:1. 在大堂问候客人;                   2. 提供问询服务;                   3. 帮助客人解决遇到的困难 岗位要求:1. 外在形象良好,性格开朗;                   2. 酒店服务英语口语熟练;                   3. 有服务意识;                   4. 经验不限;                   5. 男性身高要求:1.75米以上;女性身高要求:1.65米以上
  • 北京-朝阳区 | 1年以上 | 大专 | 食宿面议

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 17:50
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    岗位职责: - 在前台经理的督导下 , 与客人建立良好的关系 , 并为客人提供令其喜出望外的服务。   岗位要求 : - 大专以上学历,具有 1.5 年及以上相关工作经验 ; - 具备良好的对客服务意识,并熟练掌握 Opera 系统 ; - 具有很好的团队协作能力,抗压能力; - 英文口语流利。
  • 前台接待

    5.5千-6.5千
    北京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 03-28
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    岗位职责:  1、做好宾客的迎、送接待工作,接受宾客各种渠道的预定并加以落实; 2、办理客人入住退房手续; 3、协助客人解决问题,了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导; 4、以规范的服务礼节,树立公司品牌优质,文雅的服务形象。 任职资格: 1、年龄20-35周岁,身体健康,五官端正; 2、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养,英语口语流利; 3、具备星级酒店前台工作经验或高档涉外写字楼前台接待工作经验者优先。
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 16:53
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    Major Responsibilities 主要职责: Registers and rooms guest as per reservations. In the absence of reservation, offers guests suitable accommodation. 根据客人预定来登记客人,如果没有预定,为客人提供合适的房间。 In response to guest queries, gives out information regarding hotel services and facilities, the “extras” offered, factual information regarding events, people, accessible places of interest, historical and cultural points of interests, cultural and entertainment performances. 回应客人的询问, 为客人提供有关酒店设施设备的相关信息, 做到超前服务,例如像活动,人物,附近的名胜古迹,文化,娱乐表演中心等等。 Recommend and ensure key service standards for the hotel Front Desk department. 确保酒店前台的主要服务标准。 Post check in checks the updated PSB. 登记上传住客资料信息。 Updates guest registration cards and guest profile details in opera. 在opera系统中更新住客住宿信息和身份信息。    Job Specification职位要求: Good communication skills and service oriented. 具有良好的沟通能力和服务意识。 Fluent in English. 英语流利。
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 17:50
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    岗位职责: 在前台经理的督导下,与客人建立良好的关系,并为客人提供令其喜出望外的服务.本岗位员工主要承担夜班工作,并享受特殊的长期夜班津贴。   岗位要求: 1.大专以上学历,具有1-2年及以上相关工作经验 2.具备良好的对客服务意识,并熟练掌握Opera系统 3.具有很好的团队协作能力,抗压能力 4.英文口语流利
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:11
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    ·         为客户安排活动。 ·         协调和监督所有的活动。 ·         协助客户入住登记和退房登记(前台)。 ·         向抵达的客户致意。 ·         为客人安排房间(前台)。 ·         负责客户关系。 ·         协助各部门接待客户。 ·         参加必要的娱乐活动。 ·         服从客户服务经理委派的其它职责。 ·         提供客户的反馈意见给前厅经理。 ·         加强责任意识并遵守健康与安全职责的法规, 政策方针和程序。 ·         熟悉财产安全、急救、火灾和紧急事故的安全操作程序及设备的安全操作。 ·         出现危险情况应采取积极措施处理并及时报告上级潜在的危险。 ·         根据酒店的要求记录安全事件及意外事故。 ·         根据指定的相应操作标准保证服务品质以及达到制定的 SALT/网络点评目标。 ·         了解竞争对手的优势和劣势。 ·         与住店客人建议并保持良好的关系, 争取做到超前服务。 ·         尽量满足客人给我们提出的任何要求。 ·         在与国内外客人交流时注意树立酒店的最佳形象。 ·         充分了解酒店的产品和服务,以便更好地为顾客解释和推销酒店的服务和设施。 ·         掌握酒店的特殊计划和活动以便满足顾客的需求。 ·         与同事, 上级,组员以及各部门间建立良好的合作和互信关系。 ·         善于接受新事物和新想法,对工作环境的改变能够灵活处理并抱有乐观的态度。 ·         完成管理层所交代的任务。 ·         确保工作质量并依照标准要求以及及时完成任务和细心对待每一项监督。 ·         依照酒店出勤率和仪容仪表标准。
  • 北京 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 每周双休
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09:49
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    • 投递简历
    岗位职责 1、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。 2、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 3、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 4、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 5、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。 6、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 岗位要求 1、有同岗位工作经验优先 2、身体健康,品貌端正,形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:50
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    • 投递简历
    岗位职责 1.管理总机房员工;负责总机房的日常组织工作。 2.确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。 3.有效地管理电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。 4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。 5.对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。 6.熟悉酒店的所有分机号码。 7.健全各种问讯资料。 岗位要求 1.大专以上文化程度,具有英语听说读写能力。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 08:37
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    • 投递简历
    Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known 进行有效的交接班简报工作,以明确酒店活动和运营要求 Supervise front office operations during assigned shift including: 在当班期间监督前厅部运营情况,包括: Maintenance of guest information 维护客户信息 Maintenance of information about local events 维护当地活动的信息 Compile occupancy statistics 统计入住情况 Supervise the use of he public address system 监督公共广播系统的使用 Supervise group bookings 监督团组预订情况 Assisting with serious complaints 协助解决严重投诉问题 Supervise cashiering activities during shift including: 在当班期间监督收银活动,包括: Cash handling and banking procedure 现金处理和银行业务程序 Dealing with irregular payments 处理非法支付情况 Instructing staff in credit policies and facilities 就信用政策和设备对员工进行指导 Instructing staff in cash security procedures 就现金安全程序对员工进行指导 Carry out debtor control 实施应收帐款控制 Prepare reports 准备财务报告 Supervise the cashiering system 对收银系统实施监管 Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 Works with Superior and Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget. 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。 Monitor Club GSA and Butler to ensure Club Floor guests consistently receive all benefits, special recognition and service. 监督行政楼层员工工作,确保优悦会成员能获得最大利益,回头客及重要客人都能受到特别的关注。 Monitors perform check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation. 监督依照预定执行入住,退房和换房程序并且保证所有的数据都被完全地录入到酒店的系统里。
  • 北京 | 1年以上 | 学历不限

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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    • 年度薪资调整
    • 年度健康体检
    • 技能培训
    • 补充医疗
    • 免费房
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    DUTIES Responsible for the delivery of airport pick-up as well as provide guest service in accordance with the objectives performance and quality standards established by Kerry Hotel, Beijing. 负责机场接送,并为客人提供符合香格里拉酒店服务标准要求的服务。 REQUIREMENTS Physically fit 身体健康 Oral fluency in English 流利的英文口语 Minimum 1 year experience in an international class hotel 至少一年以上国际酒店工作经验
  • 司机

    5千-5.5千
    北京 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 14:40
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    • 投递简历
    职责描述 1.计划和监督所有的车辆安排,例如接送机服务,旅游以及其他客人用车需求 2.协助礼宾司和机场代表经理使所有的客人得到满意。 3.掌握酒店产品以及酒店周边商务旅游信息,及时回答客人的问题,为感兴趣的客人提供满意服务。 4.编写所有的用车费用并提交给礼宾司。 岗位要求 1.A1本 2.两年以上驾驶服务经验,驾照本为A1。 3.人际交往能力 4.旅游和商务相关知识 5.友好和关怀的个性 6.流利的普通话
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 交通补贴
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 17:15
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    • 投递简历
    Major Responsibilities 主要职责: Registers and rooms guest as per reservations. In the absence of reservation, offers guests suitable accommodation. 根据客人预定来登记客人,为没有预定的客人提供合适的房间。 In response to guest queries, gives out information regarding hotel services and facilities, the “extras” offered, factual information regarding events, people, accessible places of interest, historical and cultural points of interests, cultural and entertainment performances. 回应客人的询问, 为客人提供有关酒店设施设备的相关信息, 做到超前服务,例如像活动,人物,附近的名胜古迹,文化,娱乐表演中心等等。 Recommend and ensure key service standards for the hotel Front Desk department. 确保酒店前台的主要服务标准。 Post check in checks the updated PSB. 登记上传住客资料信息。 Updates guest registration cards and guest profile details in opera. 在opera系统中更新住客住宿信息和身份信息。    Job Specification职位要求: Good communication skills and service oriented. 具有良好的沟通能力和服务意识。 Fluent in English. 英语流利。
  • 宾客关系主任

    4.5千-5.5千
    北京 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 17:03
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、提供高质量的服务,回应客人的要求,有礼貌和高效的为客人办理入住和退房手续,以保证客人的愉快体验; 2、引领客人到房间并向客人介绍酒店的设施; 3、将客人的喜好记录在客人的档案里; 4、确保所有客人的询问和要求能够得到及时、热情、友好的帮助; 5、抓住每次机会提升销售房型并增值收益。 岗位要求: 1.大专及以上学历; 2.1年以上酒店相关岗位经验,英语良好; 3.熟悉酒店前厅的电脑操作系统,具有较强的工作责任感和敬业精神; 4.能接受夜班。
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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年底分红
    • 六险两金
    • 免费工作餐
    • 年底调资
    • 员工奖励计划
    • 生日礼券
    • 公寓宿舍
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09:06
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    • 投递简历
    DUTIES: 1. Provide a best-fit solution to fulfil the customer needs  2. Ensure smooth efficient guest services at all times  3. Assist in enhancing the guest satisfaction scores of the hotel   REQUIREMENT: 1. Takes pride in being a hotelier 2. Loves interacting with guests 3. Communicates and writes with fluency in English (and local language) 4. Enjoys working as part of a team 5. Has a can-do attitude 6. Is a self-starter 7. Enjoys crafting best-fit solutions for guests
  • 北京 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 福利体检
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    • 户外拓展
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:50
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    • 投递简历
    岗位职责 1.负责VIP客人入住、退房手续、问询、外币兑换等高星级前台服务工作。 2.时刻保持良好的职业形象,坚持酒店的服务标准。 3.处理简单的客人投诉及宾客关系维护工作。 4.最大程度的销售酒店客房、增加酒店收益。 5.与其他部门保持良好沟通,确保最大的客人满意度。 岗位要求 1、大专及以上文化程度,懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 北京 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:50
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    • 投递简历
    岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度,懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。
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    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 大学校园
    • 带薪年假
    • 宿舍距离近
    • 包餐供宿
    • 多彩员工活动
    • 年终奖励
    • 年底双薪
    有限服务中档酒店 | 500-999人
    发布于 16:18
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责为留学生公寓学生办理入住登记、离店退宿等手续; 2.负责沟通解答住宿留学生业务咨询,妥善解决相关问题; 3.熟悉学生和公寓设施设备,了解酒店的活动; 4.熟悉前台业务,熟练操作电脑和手机APP,严格按照规定及时上传相关信息,做好对客服务。 应聘条件: 1.具有良好的职业道德,爱岗敬业,吃苦耐劳,服务意识和责任心强,身心健康,形象气质较好,能够适应夜班; 2.男,30岁以下,具有专科及以上学历; 3.有英文基础,敢于和留学生沟通交流。 联系电话:01062767003
  • 前台接待

    6千-7千
    北京 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-27
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    任职要求: 1.净身高160以上(女)173以上(男),身材匀称。 2.有酒店前台接待者优先。 3.大专以上学历。 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.根据网络订单信息做好预订,了解客情,了解常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
  • 前厅主管

    4.8千-5.4千
    北京 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:47
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    卓越雇主
    卓越雇主
    ·             工作范围 a)   准时到岗,身着整齐制服. 始终保持良好的仪容仪表, 保持友好和愉悦的工作态度. b)   根据客人要求和喜好为客人预分配房间. c)   确保前一个班次交接的需要跟进的事件得到适时地跟进. d)   检查每日预抵和预离客人名单,确保在高峰期前台员工人手的充足. e)   定期更新房间状态. f)   协助办理VIP客人的入住手续. g)   与相关部门协调预抵客人房间内致意品的安排. h)   处理客人关于房间安排,账单问题及其他投诉. i)   为新员工提供必要的培训. j)   定期向值班经理或部门经理汇报当天的工作进展. k)   当夜班时,指导前台员工准备各种报表和数据. l)   指导当班员工完成每日例行工作. m)   确保留言和包裹在客人入住或退房时转交给客人. n)   定期检查员工态度和仪容仪表. o)   在班次结束时检查每个员工的备用金. p)   能够成为下属员工的工作榜样. q)   确保客人喜好查询系统的有效使用. r)   处理前台客用品备货 s)   有效管理客人反馈,通过客人的反馈和表扬激励团队以提高服务水准. t)   每天检查未来60天可卖房间的情况,包括封房(例如维修房和自用房)和特殊的VIP. u)   在时间允许的情况下尽可能多的问候前台或大堂的客人. v)   关注客史资料程序和信息的录入. w)   检查客人入住信息在上传公安局之前的准确性. x)   熟悉价格策略,房间类型,餐厅以及酒店提供的所有服务项目和设施. y)   阅读所有分部门的交班本,必要时采取适当的跟进. z)   能够掌握其他分部门的服务技能. aa)  采取适当行动以解决客人的不满意. 以及部门上级领导或酒店委派的其他工作任务.
  • 北京-昌平区 | 经验不限 | 高中

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    KTV | 1-49 人
    发布于 17:51
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    1.引领客人到包间、前台、卫生间、 2.及时回答客人的答复、家客人的困惑 3.按照客人要求提供服务,及时提供茶水,酒水,小吃,纸巾 4.打扫包厢卫生、保持包厢卫生整洁。 5.月休4天、法定节假日三薪 6.五官端正、吃苦耐劳、服从管理、能接受上夜班、热爱服务行业。 7.对待工作认真、负责
  • 前台接待

    4.5千-6千
    北京-海淀区 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    精品酒店 | 50-99人
    发布于 10:58
    • 收藏
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    工作职责: 主要负责经营区域宾客引领接待和服务工作。 岗位要求: 1. 具有中华人民共和国国籍。 2. 中专以上学历。 3. 未曾受过刑事处罚、行政处罚和纪律处分。 4. 身高:男:175-185cm,女:165-175cm
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