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  • 西安 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 18:26
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    岗位职责 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 岗位要求 1、具有前厅服务工作经历。 2、工作认真、细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话,开展对客服务。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 18:23
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    岗位职责 1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务; 2.为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务; 3.确保交班本上记录的每一件事情都已经落实; 4.确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方; 5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单; 6.记录未完成的工作交给下一个班次; 7.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 岗位要求 1、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。
  • 礼宾员Concierge

    2.9千-3.3千
    三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 18:12
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    — 有相关工作经验者优先考虑
  • 长沙 | 经验不限 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 18:11
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    职位描述 Job description 1. 随时在酒店主要入口和礼宾台问候和协助客人。 Attendant to hotel main entrance and City insider counter to greet and assist guests at all times. 2. 管理酒店正门区域车辆交通,确保酒店主要出入口畅通。 Control the traffic at the hotel front entrance area, ensure hotel is well represented at the hotel main entrance. 3. 在入住和退房的高峰期,主动为大堂客人提供行李递送服务。 Actively assist all guests in the lobby pertaining to luggage delivery during guest check-ins and check-outs. 4.确保酒店和客人的所有物品安全送达指定地点,并遵循酒店政策与程序记录存档。 Ensure the safe delivery of all hotel and guest items to the stipulated destinations and maintain proper hotel records of the delivery information according to hotel policy and procedures. 5.精通城市、购物中心和酒店信息,熟悉并更新IFS促销信息,为酒店客人提供帮助和指引。 Well know City Insider Information and hotel information, familiar with and updated IFS promotion information, provide assistance and directions to all hotel patrons. 6.当礼宾台忙碌时协助礼宾主管,确保所有客人要求得到满意的回复。 Assist the City Insider Shift Leader when the City insider counter is busy and ensure all guest requests are met with satisfaction. 7.执行分派的任何合理任务和额外职责。 Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 任职要求 Qualifications 1.至少3年大专或旅游管理相关专业。 3 years’ college education or hospitality related qualifications. 2. 酒店礼宾部经验(非必须)。 Hotel Bell Services experience preferred. 3. 良好的英文口语,良好的对客沟通技巧和服务意识,能与各级沟通。具备良好健康的身体素质。 Good oral English. Good guest contact skill and service manner, able to communicate with all levels. Possess good physical fitness and health.
  • 行李员|礼宾员

    3.6千-4.2千
    北京-朝阳区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 18:04
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    【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 【岗位要求】 1、XX学历或同等文化程度。具有X年以上从事前厅服务工作经历。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话,开展对客服务。
  • 礼宾员

    4.2千-4.5千
    深圳 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 18:03
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    入职一个月内购买五险一金(公积金按工资10%购买);包吃包住(宿舍在酒店旁边高档小区);法定假期(加班三倍工资);带薪年假;发放劳保用品;节日礼品;技能培训;员工团建活动;夏季高温补贴,年终奖。 岗位职责: 1、严格执行礼宾部各类工作流程、工作标准,做好对客服务工作。 2、负责为每一位进出酒店大门的客人开、关门,并向每一位客人微笑礼貌问候。 3、负责为大堂上下车的客人开、关车门,并指引客人到前台办理入住、退房手续。 4、负责装卸客人行李物品,并与客人确认数量。 5、负责配合及时疏导大堂门口车辆活动情况,确保大堂门口交通顺畅。 6、负责为客人提供信息问询服务、行李寄存及转交等服务。 7、负责为客人提供力所能及且符合酒店规定的委托代办服务。 8、负责将住店客人或其他部门有关的报纸、邮件、留言、通知等及时送至相关客房或其他部门。 9、负责检查所属区域的设施设备的使用情况,发现问题及时上报上级下单维修。 10、完成上级交办的其他工作。 岗位要求: 高中及以上学历,男身高1.72米以上,女身高1.62米以上,形象气质佳,有亲和力,应变能力强。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 18:02
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    • 投递简历
    Basic Computer Skills particularly in the use of MS Office.?Knowledge of Opera/Fidelio desirable. Two year certificate from college or technical school; or three to six month related experience and/or training; or equivalent combination of education and experience. Preferable prerequisite knowledge and experience of the Travel/Hotel industry.
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 18:02
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    随时保持外表整洁及良好的站姿,在客人到达时,以最热情的态度迎接客人,并主动地为客人提供帮助。 保持主要入口的干净及整洁,确保进入酒店车道的顺畅。 在需要时,为客人招出租车,为避免乘客被出租车司机多收费,应与出租车司机协调或提醒乘客注意。 在需要时,为客人提供交通信息或其他信息。 在客人要求前,主动、迅速、有礼貌地帮客人提重的行李、外套、皮箱等。 保持积极、乐观态度,认真关注每位到达酒店的客人。 在处理客人行李时,了解客人登记及结账手续。 在主要的门口迎接客人,特别关注当天到达的回头客和优悦会员。 在发现可疑人物或捣乱者时,提醒安全部门或值班经理注意。 协助到达和离开的客人开、关车门。 保持良好的站姿及车道的畅通。 引导客人到前台,在客人登记时,站在客人后面等待客人,注意观察前台接待给出的房间号,拿到房间号后,立刻陪同客人到房间。 熟悉酒店布局,陪同客人到达酒店的各个场所。 按照酒店标准,引导客人到房间。 熟悉电梯的运作及酒店紧急通道。 为客人提供有关酒店设施及服务的信息。 为客人提供服务及引导。 知道客人的名字,特别是回头客、长期的住店客人及定期的住店客人的名字,在客人通过大厅时,主动询问客人是否需要帮助。 上班时保持个人穿着整洁,发型整齐,皮鞋锃亮。 必要时帮助其他员工工作。 随时保持行李推车的清洁,每个夜班都要擦拭所有行李推车  在值班期间,保持行李房干净及整洁。 准备报纸的发送,按照行李员领班的要求把报纸送到客人房间。 用值班记事薄记录重要事情。 安排交通并协助客人提行李。 可以帮助客人购买东西。只可在有医生开具药品处方的情况下帮助购买普通药品。 在客人的要求下可陪同客人外出。 回答客人有关酒店及非酒店的质疑。 有效制作值班简报,确保员工知晓酒店活动及操作要求。 详细了解酒店日常活动,警惕潜在问题。 详细了解酒店附近的各个地方,如:餐厅、剧院、购物中心、电影院、娱乐场所、银行、领事馆、车站及其他特殊场所。 按照酒店标准,确保表格、小册子的供给。 查看前一个值班在记事薄里留下的信息。 按照酒店政策,处理送给客人的邮件、信息、传真、电报及其他特殊物品。 处理客人送出的邮件、包裹邮资及货物。 按照酒店钥匙政策,确保客人钥匙、前厅保存的其他钥匙的顺序及安全。 按照酒店政策,在接到外出客人电话时,留言给客人。 存档记录好客人的挂号信、电报、包裹。  完成上级布置的其他工作。 技能要求 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 能够读写英语。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
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    • 员工俱乐部
    • 结婚生育礼物
    • 员工奖励
    • 员工培训发展
    • 劳工安全保障
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 17:59
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    • 投递简历
    Answer guest questions and handle guest requests in a polite and efficient manner such as giving information, making a reservation for a tour, a restaurant or transportation, providing directions, confirming flight, etc.  If needed, refer requests to relevant staff to ensure customer satisfaction. 以礼貌有效的方式回答客人的问题处理客人的需求,如提供信息、旅游预订、餐厅或交通的指引、确认航班信息等。如需要,向有关员工寻求帮助以确保宾客满意。 Keep updated of all information concerning the hotel services, local places of interest, restaurants, transportation, sport facilities, churches, shopping areas and all relevant information likely to be of guests’ interest in order to be able to answer guest requests and questions. 保持随时更新有关酒店的所有信息,当地景点、餐厅、交通、运动设施、教堂、购物地信息,以及所有客人感兴趣的信息,以便于能够回答客人的需求和问题。 Keep records, deliver and distribute all incoming and outgoing mails, faxes, messages and parcel addressed to current or future guests and hotel staff according to hotel procedures.  更具酒店程序记录所有给目前在店客人及潜在客人的寄到及寄出的邮件、传真、信息和包裹,包括酒店员工。 Maintain cleanliness and tidiness of desk area and replenish counters with brochures, magazines, city maps for guest availability. 保持礼宾台区域的干净整洁,补充供客人所需的酒店宣传册、杂志、城市地图。 Any other duties, which may be assigned to them from time to time as directed by their Supervisor or Manager. 任何其他由所属上司或经理随时指派的职责。
  • 北京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 17:58
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    确保为客人提供高水准的服务,根据酒店标准问候抵店客人,为住店客人/餐饮客人/店外客人提供相关礼宾服务店外客人提供相关礼宾服务,迎送离店客人. 提供所有行李协助。 Serve the guests in the most hospitable manner; all guests arriving to the hotel will be welcomed. Bid farewell to all departing guests in the most courteous and professional manner. Provide all Concierge related services to in-house guests, F&B patrons and visitors. Provide luggage deliveries and assistance.
  • 礼宾员 Concierge

    3.5千-4.5千
    北京-东城区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 技能培训
    • 宿舍员餐
    • 集团福利
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 17:58
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    • 投递简历
    确保为客人提供高水准的服务,根据酒店标准问候抵店客人,为住店客人/餐饮客人/店外客人提供相关礼宾服务,迎送离店客人. 提供所有行李协助。 Serve the guests in the most hospitable manner, all guests arriving to the hotel will be welcomed. Bid farewell to all departing guests in the most courteous and professional manner. Provide all Concierge related services to in-house guests, F&B patrons and visitors. Provide luggage deliveries and assistances. 确保持续地为酒店客人提供高水平的服务 Ensure that standards are maintained at a superior level on a daily basis. 为客人处理投诉,确保客人的满意度 Resolve guest complaints; communicate with guest immediately and ensuring guest satisfaction. 长期的知识储备 Maintain complete knowledge of: 1.酒店的设备以及服务,各个运营的部门的营业时间 All hotel features/services, hours of operation. 2.酒店餐厅的食品信息,价格范围,着装要求,以及就餐环境 All hotel restaurant food concepts, menu price range, dress code and ambiance. 3.所有酒店的客房类型,布局,以及客房内设施 All hotel room types, numbers/names, layout, amenities and locations. 4.每日团队客人行程安排,会议名称以及抵店 Scheduled daily group activities, names and location of meeting/banquet rooms. 5.酒店地区的景点,活动,以及为客人安排假日活动 Local events, attractions, holiday schedules. 6.提供行李搬运,存取服务 Assist with luggage loading/unloading/storage 7.为客人提供出租车叫车服务 Assist with Taxi needs 8.为进出酒店客人提供开门服务 Assist with doors at main entrance 协助客人存取行李 Assist guests in locating and retrieving lost luggage. 协助客人以及酒店部门收发包裹邮件 Distribute all guest and departmental mail.        行李服务 Luggage Delivery 
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 17:58
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    • 投递简历
    岗位职责 1.服从上级的工作安排; 2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录; 3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点; 4.做好行李服务设备的清洁工作; 5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务; 6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通; 7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理; 8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作; 9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉; 10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务; 11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料; 12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务; 13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求; 14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续; 15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录; 16.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光; 17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。 岗位要求 1.中专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历优先; 2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活; 3.能进行简单英语日常会话,开展对客服务。
  • 上海-静安区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 专业技能培训
    • 提供宿舍
    • 提供员工餐
    • 提供制服
    • 定期员工活动
    • 市中心宿舍
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 17:55
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    • 投递简历
    岗位职责 1.为住店客人提供行李协助服务。 2.代客交收信件、包裹、便条等。 3.熟悉上海的信息和酒店的产品知识,回答客人的问询。 4.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。 5.提供大堂正门之开门迎宾服务。 岗位要求 1.主管要求拥有一年以上五星级酒店相关工作经验; 2.良好的英语运用能力; 3.身体健康,思维敏捷。
  • 常州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 集团调转机会
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 17:54
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.执行与行李有关的工作程序,在礼宾司不在岗时, 代行其职责并确保礼宾部员工在工作中遵守工作程序。 2.协助礼宾司根据需要调配人力。 3.根据酒店标准培训所有礼宾部员工、评估表现、推荐晋升、办理员工调动及纪律惩戒。 4.向礼宾司反馈异常现象,需求要时向前厅经理、前厅副经理和宾客服务经理求助。 5.确保贵宾及希尔顿荣誉可会会员得到完善招待,其它客人得到机场接送服务。 6.尽量推荐酒店营业,改进服务,以便增加营业收入,降低成本。 7.完成公司领导交办的其他工作。 8.需要了解当地旅游文化,以及城市概况,为客人提供贴心服务。 岗位要求: 1.高中毕业或以上学历 2.至少1年礼宾主管级工作经验 3.流利英语 4.认同希尔顿企业文化 5.有良好的职业操守 6.严格遵守国家法律法规,执行企业各种规章制度                            7.原则性强,职业化规范度高,具有良好的团队协作精神,出色的人际交往能力,诚实可靠、品行端正 8.具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识              9.酒店管理专业优先 10.金钥匙协会成员优先考虑
  • 北京-朝阳区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 六险二金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 每日三次工餐
    • 年终奖
    • 人性化管理
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 17:50
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    • 投递简历
    岗位职责: - 迎接客人,让客人感受到欢迎; - 欢迎并问候来往宾客; - 协助宾客提拿行李; - 为有需要的宾客提供租车服务,联系车辆; - 妥善回答宾客的问询。 岗位要求: - 具有相关岗位工作或实习经历; - 工作认真,喜爱与人接触; - 能进行英语日常会话,对城市特点有所了解。
  • 行李员

    3.2千-4.2千
    深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 年度旅游
    • 领导好
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 17:47
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    • 投递简历
    主要职责﹣(职务的主要工作) 1、以礼貌有效的方式回答客人的问题处理客人的需求,如提供信息、旅游预订、餐厅或交通的指引、确认航班信息等。如需要,向有关员工寻求帮助以确保宾客满意。 2、根据酒店程序记录所有给目前在店客人及潜在客人的寄到及寄出的邮件、信息和包裹,包括代客交收信件、包裹、便条及电报等。 3、负责所有电话询问及柜台询问事宜,保持礼宾台区域的干净整洁。 4、任何其他由所属上司或经理随时指派的职责。积极参加部门培训活动 5、配合部门完成酒店集团指标考核:客人挚爱,会员识别,会员转化率,GEM品牌标准,社交媒体评分。 6、遵守酒店的行为准则、员工守则以及酒店的各项政策及程序。 【职位要求】 1、与酒店客人、团队成员及公众沟通的交流技巧和能力。 2、基础的计算机应用技能,有兴趣学习另外的语言技巧。 3、形象气质佳,性格外向开朗,乐于学习。
  • 礼宾员

    3千-3.1千
    三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 完善培训体系
    • 节日生日礼物
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 丰厚年终奖金
    • 岗位晋升
    • 众多外派机会
    • 一流工作环境
    • 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 17:42
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    • 投递简历
    岗位职责 1、服从上级的工作安排; 2、按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录; 3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点; 4、做好行李服务设备的清洁工作; 5、按照服务流程迎送客人,提供拉门服务; 6、维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通; 7、准确回答客人的询问,主动做好服务工作; 8、保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉; 9、下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务; 10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料; 11、随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务; 12、为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求; 13、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续; 14、受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录; 15、协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光; 16、积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。 岗位要求 1、大专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历; 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活; 3、能进行英语日常会话,开展对客服务。
  • 武汉 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 技能培训
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    • 员工生日礼物
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    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 17:40
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    Degree preferably inhospitality or related field. 酒店管理或相关专业学历。 Minimum one (1) years relevantexperience in a similar position in a renowned international hotel brand. 在知名国际酒店内从事至少一年类似岗位的经验。 Good oral and written skills inMandarin and English. Excellent interpersonal & communication skills. 优秀的中英文听说读写能力,人际关系和沟通能力。 Service oriented with an eyefor details. 以服务为导向的敏锐洞察力。 Adaptable and flexible and ableto embrace and respond to change effectively. 适应性强,灵活并能有效地接受和应对变化。 Hands-on and approachable. 亲力亲为,平易近人。
  • 哈尔滨 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 17:39
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    Comprehensive knowledge of local tourist attractions, restaurants,shows, bars and night clubs 掌握当地旅游景点,饭店,演出,酒吧和夜店的全面知识。   Answers guest questions and handles guest requests in a polite andefficient manner such as giving information, making a reservation for a tour, arestaurant or transportation, providing directions, confirming flight,etc.  If needed, refers requests torelevant staff to ensure customer satisfaction. 回答客人问题并礼貌和有效的处理客人请求,如提供信息,旅游,饭店,交通的预定,提供位置,确认航班等。如有需要,要求相关人员帮助,确保客户满意度。   Keeps updated of all information concerning the hotel services,local places of interest, restaurants, transportation, sport facilities,churches, shopping areas and all relevant information likely to be of guests’interest in order to be able to answer guest requests and questions. 保持更新客人可能感兴趣的关于酒店服务,当地名胜古迹,饭店,交通,体育设施,教堂,购物区的相关信息,确保能够回答客人的请求和问题。   Keeps records, delivers and distributes all incoming and outgoingmails, faxes, messages and parcel addressed to current or future guests andhotel staff according to hotel procedures.  按照酒店程序为当前及未来的客人和员工记录、投递和分发所有传入和传出的邮件、传真、信息和寄包裹。   Upon requests, stores guest luggage into the luggage storage room.Handles all luggage’s with care.  如客人有需求,将客人行李存入行李寄放室。小心放置所有行李。   Sells stamps for postcards and letters. 卖明信片和信的邮票。   Maintains cleanliness and tidiness of desk area and replenishescounters with brochures, magazines, city maps for guest availability. 保持桌面的干净和整洁,补充小册子,杂志,城市地图到柜台以供客人使用。   During Business Center’s closing time, sends fax for guests. 在商务中心不营业期间为客人发传真。
  • 礼宾员工

    3千-5千
    天津-西青区 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    • 多岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 17:38
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    · 面带微笑友好地为客人递送和领取行李 · 向所有到达和离开的客人问候或道别并在客人走近的时候周到而友好地帮助客人 · 为客人将行李搬运至附近区域 · 为酒店客人和酒店部门递送消息,包裹,邮件和报纸 · 当客人询问时,向客人提供酒店和附近地区的总体信息 · 完成分配的其它任务。
  • 郑州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 17:38
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    【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。 5、记录未完成的工作交给下一个班次。 6、管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 【岗位要求】 1、有从事前厅服务工作经历。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。
  • 礼宾员

    3千-4千
    哈尔滨 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 年度旅游
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 17:36
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    岗位职责 1.服从上级的工作安排; 2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录; 3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点; 4.做好行李服务设备的清洁工作; 5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务; 6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通; 7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理; 8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作; 9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉; 10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务; 11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料; 12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务; 13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求; 14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续; 15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录; 16.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光; 17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。 岗位要求 1.大专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历; 2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活; 3.能进行英语日常会话,开展对客服务。
  • 行李员

    3千-3.4千
    深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 17:34
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    岗位职责: 1.根据希尔顿品牌标准,确保所有的客人要求和问题都迅速和有效地响应和处理。 2.帮助客人拿取行李,确保客人及时办理离店,安排运送,同时欢迎他们再次光临。 3.确保礼宾部准确的传递信息,保证酒店和宾客每日包裹邮件的收发。 4.确保各个轮班得以被评估和交接,以及简报会议得以执行实现。 5.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 岗位要求: 1.具有较强的组织协调能力。 2.强烈的责任感及自我激励能力。 3.保持一个积极的态度,履行个人的职责和主动权去解决问题,永远和你的客人和员工进行清晰明了的沟通。
  • 南京 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 年度旅游
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    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 17:33
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    • 投递简历
    岗位职责 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 岗位要求 1、专科学历或同等文化程度。具有1年以上从事前厅服务工作经历。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话,开展对客服务。
  • 礼宾员

    2.5千-2.8千
    三亚 | 1年以上 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 17:33
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    1. 处理客人的行李,发放留言、传真、包裹,报纸等等及其他服务。 2. 负责礼宾接待台的工作,全心全意为所有客人提供优质服务。 3. 在大堂随时准备为客人提供服务,在必要的时担任门童或电梯员的工作。 4. 随时向客人提供各项准确的信息服务。 5. 引导客人到房间,并介绍酒店的设施设备,包括消防走道信息。 6. 爱护和正确使用酒店的设施设备。 7. 按照酒店的规定程序,认真做好行李寄存的记录。
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