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    青岛 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-27
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    1.上岗前查看当天抵店客人信息,包括贵宾、团队预订及其它相关的特殊要求 2.及时将相关信息通知客房部和客房送餐部 3.负责正确使用登记程序、填写登记卡、房间分配、信用方针等 4.通过不断向客人介绍酒店服务与设施,从而促销的产品与服务
  • 前台主管

    4千-5千
    青岛 | 3年以上 | 大专

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 14:10
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    岗位职责: 1.对前厅部经理负责,负责总台接待班组的日常管理工作; 2.参加前厅部例会,并反映工作中的问题; 3.完全熟知酒店一切规章制度、政策和程序,并保证在本部门得以实施; 4.与本部门同事和前厅部其他同事保持良好的工作关系; 5.负责组织对接待员工的在职培训,使其达到酒店的要求; 7.确保接待员工个人卫生标准和仪表仪容达到酒店各方面的要求; 8.完全熟知酒店电脑系统的操作程序,以保证属下员工都能熟练操作运用; 9.领导安排的其它工作。
  • 前厅主管

    4千-5千
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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 14:10
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    • 投递简历
    1,认真执行前厅经理的工作指令,并向其负责和汇报; 2,发挥带头人作用,对自己严格要求,对下属热情帮助,耐心辅导,搞好现场培训,并带领属下员工严格按照操作程序操作。 4,负责制定本班组的各项规章制度及工作程序、标准,并督导实施。 5,负责做好与客人的感情沟通,建立客户档案,拜访老客户,搞好与其他班组的协调、合作。 6,针对工作中的薄弱点制定班组的员工培训计划,重视属下的培训工作,积极组织员工学习服务技巧、技能,对员工进行服务意识推销意识的训练,不断提高自身与下属的服务水平,定期检查并做好记录,保证下属的工作态度和技能达到该岗位的要求,负责管辖区内新员工的培训及考核。 7,协调前厅经理做好人员的定编、定岗、定员、定薪、核准员工的考勤等工作。
  • 前台主管

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-27
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    岗位职责 1.建立体质良好的宾客关系 2.处理客人的部分问询和相关投诉 3.帮客人处理账目及相关住宿手续 岗位要求 1.大专以上学历,有2年以上前台工作经验。 2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4.身体健康,品貌端正,气质高雅。 5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 青岛 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-15
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    JOB RESPONSIBILITY 岗位职责: Work closely with the managers to ensure daily operations in Front Office are run smoothly.  Ensure all areas in Front Office are covered by sufficient manpower at all times.  Overseeing and training all Front Desk Agents at the counters to ensure consistency of   services rendered to all guests.  与部门经理紧密地合作,提供积极有效地协助,以达到令前厅部的日常运转顺利正确地进行的目的。确保在任何时刻前厅部各个岗位都配以充足的人力。监督并培训所有的前台员工为客人提供一致性的服务。 JOB REQUIREMENT 岗位要求: - Preferably with service experience in relevant industry有在相关行业工作的经验。 - Preferably experience with any PMS programs有处理PMS系统的经验。 - Adaptability and willing to grow with the company适应并愿意与公司共同成长。 - Positive and cheerful disposition 积极乐观的性格。
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