薪酬体系及工作内容 1.正式管家：基本工资6000+客房服务费+年终奖+优秀员工奖+提成奖励金+五险一金 3.工作时间:1100-2300 2300-1100 休息 4.需要数量4名 5.有服务行业经验、星级酒店经验，前台经验2年以上，大堂经理1年以上（优先录取）。 6.包吃住 基本工资涵盖内容：接待到店客人，接听电话，及时回复客人需求，处理预定和及时更新房态，记录日报表，办理入住，通知退房，填入和完善客人信息表（要求详细），前台区域卫生等，前台客人登记后引领客人入住房间，介绍酒店相关设施和注意事项，检查房间卫生，时常查看所有公共区域卫生 查看房间设施是否有损坏等，协助处理客人投诉，为客人答疑解惑，合理化安排房服打扫房间顺序。 基本工资涵盖内容：接待到店客人，接听电话，及时回复客人需求，处理预定和及时更新房态，记录日报表，办理入住，通知退房，填入和完善客人信息表（要求详细），前台区域卫生等，前台客人登记后引领客人入住房间，介绍酒店相关设施和注意事项，检查房间卫生，时常查看所有公共区域卫生 查看房间设施是否有损坏等，协助处理客人投诉，为客人答疑解惑，合理化安排房服打扫房间顺序。了解当天房间情况及时上报给经理，检查 监督前台管家所有内容，与房服主管沟通送布草问题及维修事项，所有区域卫生检查（包括餐厅），所有酒店内事物和问题（包括餐厅）及时上报给经理。 提成规则 客房服务费100/间 年终奖：按照全年营业额目标完成不同档次目标按照奖励机制分配年终奖。 优秀员工奖：无请假、早退、旷工，满足期限者，无不负责任表现，年终额外奖励。 福利待遇 1. 婚假：员工持登记证书可享受10天婚假（可视情况拆分休假） 2. 丧假：员工直系亲属（父母双方，兄弟姐妹）可享受3~5天丧假 3. 生日福利：员工生日当天按照身份证上的出生日期到店长领100元现金奖金，过期不补 员工晋升 1. 优秀管家薪资调整 2.优秀管家可以晋升运营副经（外地） 3.优秀管家享有惊喜红包。

岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.本科以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

岗位职责 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、负责处理宾客的问题和投诉。 4、负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、能用英语从事前厅服务，形象气质佳 3、热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。