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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 03-27
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    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、本科以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
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    5千-6千
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    全服务中档酒店/4星级 | 500-999人
    发布于 09:11
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    岗位职责 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4.督导下属,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 2.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 3.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 4.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 5.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 工作地点:成都市郫都区犀浦镇泰山北街1号1栋(铂雅名人酒店)
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    4千-5.5千
    成都 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    发布于 03-28
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    负责前厅部的全面工作,对总经理负责 客人的负责客人的投诉处理 检查员工个人卫生(工作服装是否干净整洁、头发) 对每日情况作小结,每月全面负责制订本部门工作计划及总结 对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训重要责任 前厅经理一天工作流程 1.提前10分钟到岗,仪容整洁精神饱满; 2.开班前班后例会,总结上班工作,布置下班应注意工作事项; 3.不定期查看收银员岗位交接工作; 4.查看在店人数和售卡情况,询问是否有特殊事宜; 5.检查各区域卫生情况,如有未做到位之处督导及时补充整改; 6.填写各人工作日志,总结上一天工作有何案例需要大家注意,并布置当天工作; 7.与员工交流时间,听取反馈意见,收集信息,并对其工作给予指正帮助; 8.询问会员进店情况,主动与会员交流听取意见,并高标准的为其服务; 9.注重有消费能力的客人提高最佳效益; 10.观察工作漏动,避免因工作失误而导至不必要损失;
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    发布于 03-28
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    负责前厅部的全面工作,对总经理负责 客人的负责客人的投诉处理 检查员工个人卫生(工作服装是否干净整洁、头发) 对每日情况作小结,每月全面负责制订本部门工作计划及总结 对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训重要责任 前厅经理一天工作流程 1.提前10分钟到岗,仪容整洁精神饱满; 2.开班前班后例会,总结上班工作,布置下班应注意工作事项; 3.不定期查看收银员岗位交接工作; 4.查看在店人数和售卡情况,询问是否有特殊事宜; 5.检查各区域卫生情况,如有未做到位之处督导及时补充整改; 6.填写各人工作日志,总结上一天工作有何案例需要大家注意,并布置当天工作; 7.与员工交流时间,听取反馈意见,收集信息,并对其工作给予指正帮助; 8.询问会员进店情况,主动与会员交流听取意见,并高标准的为其服务; 9.注重有消费能力的客人提高最佳效益; 10.观察工作漏动,避免因工作失误而导至不必要损失;
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    任职资格: 1.认同并实践公司企业文化; 2.具有较强的沟通能力和文字表达能力,能够熟练使用办公软件; 3.有协调跨部门工作经验和较强的项目管理能力; 4.具有较强的抗压能力和服务意识; 5.自我职业规划清晰,有意愿和公司共同成长; 6.具有良好的沟通能力,善于团队合作,具备优秀的学习能力和管理潜力; 7.具有高度的工作热情,积极主动,尽职担责,同时具备较强的适应性,能承受较大的工作压力。   岗位职责: 1.熟悉及了解各部门工作细则和操作流程 2.需在分店各个部门进行轮岗学习,轮岗期间具体工作实际情况由人力资源部负责监督和管理 3.根据轮岗学习情况,由个人提出或公司组织安排各轮岗考核;轮岗考核全部通过可申请晋4.级考核;通过后安排管理岗任职 5.需在每个轮岗工作计划阶段针对所学习方面上交书面化建议至人力资源部; 6.执行公司安排的其他相关工作。
  • 前厅经理

    5千-7千
    成都 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
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    岗位职责 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,确保设施设备处于正常运营状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5.有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 03-16
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    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
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