岗位职责/职位描述 一. 主要职责 1.全面负责酒店的经营管理工作； 2.建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化； 3.负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划； 4.落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标； 5.负责带领酒店各部门员工促成酒店的营业收入指标和利润指标的达成； 6.监控酒店服务质量，及时处理宾客投诉和意见，提升宾客满意度，增进客户体验感受，能保持较高的外网舆情分；  7.督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作； 8.负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象； 9.做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更； 10.指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 二.任职资格 1、技能要求  · 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能，可完全代表酒店、品牌和公司与客户、员工及第三方交往的能力； · 具有解决问题，推理、激励、组织和培训能力； · 具有较强的计划、决策、创新、危机处理及综合判断能力； ·善于管理和经营团队，事业心强； · 拥有充满活力、实现目标及追求最佳效果的热情； · 在管理队伍中有具很强的领导技能来实现目标； · 有管理复杂关系的能力； 2、经验要求 · 从事酒店行业的同岗位工作5年以上，或具有8年以上相关高层管理从业经验，熟悉酒店整体运营及管理。 有度假型酒店管理工作经验者优先。 注：本岗位为异地项目代招聘（工作地点：四川区域）

1.负责店铺的经营管理工作，执行各项规章制度，督导餐厅、厨房的日常工作，保证高质量的工作水准； 2.拟订店铺的工作计划及工作总结，跟进并分析每月、每周及每日的工作计划及目标完成情况； 3.结合本店实际情况，制定前厅、吧台的工作计划、经营预算等，协助制定店铺营销计划、主题活动策划、推广计划等，并配合公司整体营销，督促和检查员工认真贯彻执行； 4.负责对门店员工形象、服务用语的培训、检查与指导，合理安排人员工作，进行职业道德与技能培训、工作考评，关心员工的思想与生活； 5.执行本岗位营业流程及工作要求，检查和监督各个岗位的营业流程执行，落实门店各个岗位服务管理工作； 6.跟进、检查收银员的日常账务、盘点和库存录入等工作； 7.熟练掌握并跟进后厨出品符合出品标准； 8.负责门店客户满意度提升，解决客户投诉； 9.后厨每日订货、收货和储存管理； 任职要求： 1.中专或以上学历，熟悉操作电脑、常用的办公软件。 2.3年以上同岗位经验，有酒店西餐经验优先。

【岗位职责】 1、负责酒店人员招聘工作； 2、负责员工培训和人事管理工作； 3、组织市场调研、编制市场销售计划、上报酒店房价方案和当年的经营预算； 4、负责落实酒店宣传和促销资料； 5、负责酒店的销售工作； 6、根据酒店的运营标准，结合酒店的具体实际，制定酒店运营管理实施细则，培训到每个员工； 7、负责安排酒店客房及公共区域的清洁工作； 8、酒店周边关系协调； 9、完成董事长及总经理安排的其他工作。 【岗位要求】 1、中专以上学历，1年以上酒店经营、管理经验； 2、熟悉经营和管理系统； 3、了解当地相关政策法规； 4、诚信，敬业，注重工作结果； 5、出色的沟通能力和团队建设能力，有亲和力； 6、有很强的执行力，富有激情，能出色完成上级下达的各种指令。

【岗位职责】 1、负责酒店运维保障部的全面管理工作，确保酒店设施设备的正常运行与维护； 2、制定和优化部门工作流程与标准操作规范，提升运维工作效率和质量； 3、全面负责宾馆的安全管理工作，维护内部的治安秩序，防火防盗，保障宾馆财产和员工安全，组织和实施对部门员工的技能培训与安全教育，提高团队整体素质和应急处理能力； 4、定期巡查酒店的各项设施设备，及时发现并解决潜在问题和故障； 5、接受总部工程运维、人力资源、财务的日常工作监督核查，承接落实总部日常运营所需数据统计分析、管理报告的编写与修订。 6、协调与其他部门的合作关系，确保酒店运营过程中的顺畅沟通与支持。 【岗位要求】 1、大专以上学历，相关专业优先考虑； 2、具备3年以上酒店管理或相关领域从业经验，至少1年以上同等职位管理经验； 3、熟悉酒店客房、餐饮及公共区域的设施设备维护管理知识； 4、具备良好的组织协调能力、沟通能力和团队合作精神； 5、能够应对突发事件并迅速做出决策，具备较强的抗压能力； 6、熟练使用Office办公软件和相关管理软件进行操作和管理。

1、有酒店或民宿管理经验，能独立负责民宿内的所有工作； 2、全面负责门店营销推广工作及日常的门店活动安排； 3、协调内外部关系，优化团队建设； 4、保障民宿正常稳定运行，合理控制各项成本； 5、完成上司交代的其他工作。 任职要求： 1、大专学历以上，男女不限，形象良好，有一定的民宿行业或酒店管理工作; 2、性格开朗、活泼、积极向上、有亲和力、影响力，并有一定的社交公关能力; 3、责任心强、肯吃苦耐劳，并有较好的安全管理意识 (包括食品安全) 4、有一定的经营能力和财务管理知识; 5、有善于问题发现和解决能力并复盘总结改进创新;

1.熟悉OTA运营，房价房态维护，点评管理； 2.主持前台会议，进行业务沟通，提高整个酒店的服务质量和员工素质； 3.向部属下达工作指标和工作任务，并指导其工作； 5.负责酒店房务、品质的督导、优化及监督管理，对外展示良好形象，确保宾客满意度； 6.检查前台各员工仪容、仪表、仪态、工作效率，保证对客人热情有礼，服务周到。 7.学习酒店的安全管理，抓好酒店的食品卫生和治安安全工作，确保顾客和员工的财产及人身安全； 8.带头做好周边市场调查，收集市场信息，向店长反馈详细的调查情况； 9.处理投诉事宜。 快速晋升：3-6个月晋升店长！！！

【岗位职责】 1、服从公司的统一领导，负责本店的全面工作，执行公司的一切规章制度及行政命令。 2、及时准确地向公司反映经营中遇到的各种问题。 3、负责制定服务规范、程序和推销策略，报营运部核准后负责组织实施。业务上精益求精，不断提高管理水平。 4、审阅当天的营业报表，进行营业分析，做出相应的经营决策，并保证营业款安全。 5、经常组织调料师、大堂主管、领班等，根据就餐客人的意见，改进和提高服务、菜品质量。 6、督促完成本店日常经营工作，按时作好考勤记录，月末编制员工考勤表，检查员工出勤情况、仪容、仪表、个人卫生。 7、热情待客、态度谦和，常与客人沟通，征询反馈意见，妥善处理客人的投诉，不断提高服务质量。 8、加强现场管理，营业时间坚持在一线，全面掌握店内营业情况，及时发现和解决营业中出现的各种问题。 9、加强财产管理，掌握和控制好物品的使用情况，减少费用开支和物品损耗，严控成本，杜绝浪费。 10、认真抓好服务质量、菜品质量、食品卫生、环境卫生、治安安全、防火安全等几个主要环节工作,责任到人，严防各类安全事故发生。 11、随时检查设备运行状况，餐具、器具使用情况，及时保养、维护、更换，认真执行店内开支上报制度，超出职权范围的先请示后执行。 12、加强员工在岗培训工作，定期组织员工以老带新学习服务技能及营销知识。 13、定期组织培训员工业务技能，不断的学习各项规章制度，增强本店凝聚力和竞争力。 14、定期组织店内管理层召开管理会议。 【岗位要求】 1、具有同行工作经历3年以上； 2、良好的组织、协调、团队建设、管理能力； 3、具备酒店内部管理能力，对外销售市场开拓能力，外围关系维护能力等相关的综合能力。 4.接受外派。