岗位职责 1、 全面负责酒店运营管理。 2、 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 3、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4、 负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 5、 落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。 6、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7、 负责做好酒店与各界人士的公共关系，树立酒店良好形象。 8、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9、 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 岗位要求 1、 工作地点在泉州 2、有life style或resort奢华酒店工作经验，餐饮工作背景。 3、 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4、 善于管理和经营团队，事业心强。 5、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。

The EAM’s mission is to be responsible for the entire Hotel operation. His/her scope of responsibilities covers the financial results (revenue, cost of sales, payroll & related expenses, other expense, departmental income, gross operating income, net operating income) of the hotel. He/she is also responsible for the standards of the product, service, management of Talent & Culture and the sales and marketing strategies, goals and results. 行政助理经理的使命是负责整个酒店的运营。 职责范围包括酒店的财务业绩（收入、销售成本、工资和相关费用、其他费用、部门收入、总营业收入、净营业收入），同时还负责产品、服务、人才与文化管理以及销售和市场策略、目标和结果的跟进落实。

一、岗位职责 1.全面负责酒店日常经营管理工作，确保酒店正常运转。 2.负责贯彻执行所属品牌各项质量标准，确保酒店卫生、服务品质达到标准要求。 3.负责酒店销售宣传工作，拓展附近商圈潜在客户。 4.负责建立门店人才制度，做好人才培养，为所属品牌人才战略提供支撑。 5.制定年度经营计划并报业主单位及酒管公司审核。 6.与业主单位及酒管公司保持良好沟通，定期汇报工作，落实酒店经营计划及成本控制。 7.负责统筹管理内外部资源及关系，营造良好经营环境，维护品牌形象。 二、岗位要求 1.学历：原则上本科及以上，年龄：45岁以下，有相关工作经验者可适当放宽条件。 2.一年以上中端酒店驻店总工作经历或两年以上全服务酒店部门负责人工作经历，有房务、营销部门负责人工作经验者优先考虑；具有中级及以上职业经理人资格等相关证书者优先考虑。 3.全面掌握酒店经营工作相关知识，熟悉酒店各部门服务及管理流程，善于团队建设和成本控制；熟悉酒店运营和管理相关的系统及办公软件，有一定的文字功底，具备良好语言表达能力。 4.具备大局意识及市场敏感度，善于资源整合并勇于创新突破，具备主动学习能力，尽职敬业。 5.善于维系良好的人际关系，具备较好的形象气质。认同企业文化，可接受工作地点调配。

【岗位职责】 1、在店长带领下，负责酒店的日常经营管理工作，对各项经营管理指标负责。 2、提出酒店的经营管理思路，协助确定酒店年度经营计划，并指挥落实。 3、协助建立健全酒店内部管理系统、运行机制及各项规章制度。 4、协调各部门关系。 5、研究市场发展趋势，协调制定酒店各服务产品价格体系。 6、审定酒店的市场营销方案，不断开拓市场。 7、提高酒店的管理水平、服务质量。 【岗位要求】 1 大专以上学历，旅游、酒店管理专业优先。 2 从事酒店工作5年以上，具有3年以上酒店前厅，餐饮，客房等岗位管理经验。 3 熟悉酒店各营业部门的服务及管理流程，善于成本控制。 4 具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。 工作地点位于北京市海淀区西三环 永定山水居京水宾馆店

一、岗位职责 1.协助总经理做好酒店的日常经营管理活动，执行酒店的各项决议，完成酒店的经营计划及总经理分配的各项具体工作。 2.检查酒店岗位责任制等管理制度和服务程序的落实执行情况。 3.根据总经理授权，对酒店的日常业务经营活动进行检查、协调，发现问题及时报告总经理，并采取必要措施予以解决。 4.负责各个业务部门之间的组织协调工作，发现问题及时处理，重大问题应及时向总经理汇报，并提供解决问题的方案。 5.对酒店的日常运行、服务质量及员工的仪容仪表、劳动纪律方面存在的问题进行督导检查，使之达到酒店要求的水准。 6.根据总经理的安排，主持召开每日经营例会或专项业务会议，对业务工作进行调查协调、指导。 7.就酒店经营管理方针及长远规划、年度计划提出合理建议。 二、岗位要求 1.酒店管理或相关专业大专以上。 2.从事酒店工作 5 年以上。 3.有较强的协调和沟通能力及处理突发事件的能力。 4.有较强的敬业精神和务实的工作作风，具良好的团队协作精神。 5.具有一定的酒店财会知识，对财务预算、成本控制具有较强的管理能力。全面掌握酒店经营管。理、服务方面的知识，熟悉经营、财税、安全等方面的法律法规，具有良好的沟通协调能力。

1、负责市场调研和需求分析； 2、负责年度销售的预测，目标的制定及分解； 3、确定销售部门目标体系和销售配额； 4、制定销售计划和销售预算； 5、负责销售渠道和客户的管理； 6、组建销售队伍，培训销售人员； 7、评估销售业绩，建设销售团队。

1. 负责监督导和指导酒店的运营部门包括前厅，餐饮/厨房，客房，工程，安保，健身中心及其他相关的经营部门。确保这些部门在以下几个方面的正常运营：收入和利润的最大化，运营成本最小化，实施和监督服务标准/团队成员的培训，确保顾客满意度维持在最高水平； 2. 为团队及团队成员的发展负责； 3. 积极参与酒店内的管理核心项目； 4. 灵活的为分配员工以确保生产力的合理化； 5. 完成其他工作任务及要求。

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

【岗位职责】 1、制定酒店民宿筹备、开业计划，审核酒店管理公司编制的各项费用预算，监督筹备阶段各项工作执行情况。 2、制定年度经营目标、计划，负责运营审核、资金管控、目标达成的管控，保证经营和管理指标的完成; 3、建立运营监管标准及体系，完善相关规章管理制度及优化流程，确保酒店民宿产品及服务质量符合公司要求; 4、监管项目的营业报表，定期组织经营分析会，分析营业讲度并根据业结情况调整经营战略，保证酒店良性运作: 5、做好其债社区民宿商业运营管理制范的制定与持续改进,指导各项管理制度、标准、流程的建立与元善; 6、协助品宣部开展营销推广工作; 7、提案文旅经营业态、经营项目和相关政策分析; 8、提案运营管理计划、管理方案、执行措施。 9、建立完善科学的运营管理体系并组织执行; 10、监督管理运营经营单位，向公司反馈经营状况。协助品宣部开展营销推广工作; 【任职要求】 1、本科及以上学历，酒店管理、市场营销、管理学等相关专业; 2、5年以上高星酒店运营管理经验: 3、有阿那亚、麓湖、春沐源等文旅经验优先; 4、具有较强的立业经营、项目开发、营销管理和品牌整合能力; 5、有大型国企或旅游公司工作经验者优先考虑; 6、具备酒店营销、运营、财务管理、法律等多方面的综合知识反应敏捷、有较强的沟通能力及交际技巧，组织协调及问题解决能力强 7、责任心强自律性高，工作积极主动，有高度的工作热情 ; 【薪资详情】 薪资范围:8000-10000元/月 发薪日:1日 社保类型:五险-金 福利:当地标准节假日福利+感恩节、圣诞节等员工福利，包食宿 其他要求年龄要求：28-40岁

【岗位职责】 1、在总经理带领下，负责酒店的日常经营管理工作，对各项经营管理指标负责； 2、提出酒店的经营管理思路，协助确定酒店年度经营计划，并指挥落实； 3、协助建立健全酒店内部管理系统、运行机制及各项规章制度； 4、协调各部门关系； 5、研究市场发展趋势，协调制定酒店各服务产品价格体系； 6、审定酒店的市场营销方案，不断开拓市场； 7、提高酒店的管理水平、服务质量。 【岗位要求】 1、大专以上学历，旅游、酒店管理专业为佳； 2、从事酒店工作十年以上，具有五年以上酒店前厅，餐饮，客房等岗位管理经验，有酒店筹建、开业经验优先； 3、熟悉酒店各营业部门的服务及管理流程，善于成本控制； 4、具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力，事业心强。

1.懂收益管理，负责整体客房板块和会议板块的营业创收 2.制定酒店经营战略方针和市场拓展计划 3.筹划制定每年度、季度的价格体系，完成酒店所确定各项管理目标 4.负责销售部、客房部和前厅部的人员管理及运营管理，建立健全酒店组织系统 5.有较好的接待能力，负责酒店对内和对外的公关工作，塑造酒店良好的内外部交流沟通 6.日常需处理棘手的住店客诉和用餐客诉（用餐客诉主要以包间的棘手客诉为主） 7.负责酒店每月、每季度和年度的汇总报告工作 8.需代表酒店出席相关的活动、座谈和会议 任职要求： 1.有一定的客户资源、同行资源或供应商资源 2.有较强的沟通能力、总结能力、分析能力、统筹能力、协调能力以及应急能力 3.有一定的资历和酒店工作经验优先，对本行业的各种动向有高度的敏感性 4.相貌得体大方，不怯场，责任心强 5.执行力强，策划能力强、销售能力强 6.需流利的普通话，懂粤语和英文者优先 7.熟悉掌握各类电脑办公软件

职责描述：  1、严格贯彻执行公司经营理念、经营方针和管理目标。贯彻执行酒店管理中心各项规章制度及工作指令，承担所辖酒店各项的经营管理责任；  2、自觉贯彻、落实、执行酒店管理中心及各业务运营线的方针政策及工作要求，主动接受业务线状经理的业务指导和支持，以及业务监督及业务评估，推动所辖酒店的业务建设及队伍建设；  3、负责所辖酒店各部门经营目标、经营计划、管理目标的制定。对所辖酒店或部门的经营指标、成本费用、预算指标、人力成本控制目标及管理目标全权负责，通过计划、组织、协调、控制等经营管理方法和措施实现各项经营管理目标。确保餐饮、客房各项经营指标顺利完成；  4、负责绘制所辖酒店人员编制及组织架构，合理控制岗位人员配备，开展员工队伍的建设及管理工作；负责制定员工培养及稳定方案和措施，对酒店员工离职率负责，对酒店员工工作考核及职务晋升进行评定上报中心领导；  5、负责所辖酒店各部门月度、季度、半年度、年度经营分析，及时上报酒店管理中心，实时掌握酒店经营完成状态；  6、负责完善、优化所辖酒店的管理制度和操作流程，协调配合各分管经理，不断提升服务品质和工作效率；务实创新，疏理完善品质服务管理体系。打造服务软实力，提升品质服务和特色服务。  7、负责建立健全的所辖酒店安全制度，落实防范应急措施，确保无安全事故和重大投诉发生；  8、负责所辖酒店业务创新推广，协调领导各分管经理按计划实施，并及时跟进落实软硬件改进工程；  9、严格执行财务内控管理制度，每日审核各项报表，把控成本费用支出，确保实现月度利润；  10、重视宾客满意度，优化宾客意见收集、反馈、改进规程，及时重点跟进宾客意见整改，对重大宾客投诉采取及时、合理的解决途径。  任职要求： 1、具有大专及大专以上学历。 接受过酒店专业管理培训。  2、有3年以上餐饮管理经验，具备国际联号酒店同岗位管理经验。  3、具有很强的领导能力、判断决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划于执行能力、客户服务能力。  4、身体健康，较强的抗压力，敬业，工作细致、认真、严谨，具有团队精神。

行政助理经理（EAM）的基本岗位要求： 1. 全日制专科及以上学历； 2. 男女不限，年龄在45周岁以下； 3. 形象气质好，具有流利的英语口语及书面沟通能力； 4. 拥有10年以上国际品牌高星级酒店市场销售工作经验，担任过5年以上市场销售总监职位； 5. 熟悉杭州市场，或在江浙沪国际奢华品牌酒店五年以上工作经历可优先考虑

岗位职责 1、负责国王酒店的经营管理，向园区项目总经理及园区各业务线条负责人汇报。 2、负责制定国王酒店经营指标的经营计划和行动方案，并推动落实，促进收入和利润的完成。 3、负责制定国王酒店的房务、餐饮等相关的服务制度、流程和标准的制定，并督办落实。 4、负责房务部前厅和客房的日常管理，落实员工的合理配置、标准执行和员工的培训，为客人提供良好的入住体验。 5、负责餐饮部前厅和后厨的日常管理，落实员工的合理配置、标准执行和员工的培训，为客人提供良好的用餐服务。 6、负责工程、安保和拓展部门的日常管理，落实员工的规范操作、及时响应和培训，为酒店经营提供后勤保障。 7、积极配合公司市场部和销售部的营销、销售策略以及对接工作，提高酒店的入住率和产品销售率。 8、积极配合公司其他职能部门的工作要求，包含但不限于物资采购和管理、人员的招聘和录用、安全的检查和整改及重大接待的协调安排等。 9、积极参加公司的经营会议，做好相关报告和报表，并做好传达和推动落实。 10、完成上级交办的其他工作任务。 岗位要求 1、大专以上学历，8年以上工作经验，同岗位工作经验2年优先，有度假酒店经验优先。 2、熟悉酒店的经营管理工作，掌握酒店的管理相关政策、体系、制度和流程。 3、掌握酒店各分部员工服务质量标准、操作流程标准和安全标准等，并能督办落实。 4、掌握房务、餐饮和财务等方面知识，能处理日常服务环节中所涉及到的问题。 5、具有良好的统筹管理能力、沟通协调能力和处理突然事务的能力。 6、具有较强的责任心、团队协作意识和安全管理意识。 7、熟练掌握电脑办公软件使用、文档书写和英语口语。

作为营运经理，您将应以最高标准完成以下任务： ·         全力关注酒店的经营。 ·         积极参与酒店内的管理核心项目。（固定资产，装修改造，培训和对客服务） ·         对酒店的所有区域例行检查。 ·         在宾客服务部完成计划的餐饮和房务利润。 ·         具有细节的成本控制方法。每月分析成本并制定行动计划(每间占有房的成本，食品成本，酒水成本，工资包含加班，其他花费，小时工和外包服务)。 ·         用专业的和激励的方法管理直接管理范围内的团队。（如：主厨，宾客服务经理，宾客服务支持经理，物业管理经理） ·         为直接管理范围内的部门设立目标。定期评估HOD表现。在必要时提供教导和指导。 ·         组织定期的营运会议包含直接管理范围内的分部门。 ·         与人力资源部一起挑选高质量的员工。 ·         确保健全的绩效管理制度，在必要时采取处罚行动。 ·         很好的管理运营部的员工，并确保他们清楚目标并通过了完善的培训，以及最合理的部署。 ·         为每位员工设定清晰的工作任务。 ·         确保酒店运营遵从希尔顿集团QA标准，不违背品牌价值和标准。 ·         积极跟进Stay Score和OTA 点评、有效率的采取整改措施。 ·         确保厨房遵循标准，提供有效率的和高质量的服务，并严格按照集团的FSAA标准管理食品安全。 ·         与总经理一起开发实施新的餐饮理念。 ·         促动宾客服务经理与商务发展部共同创造本清利厚的餐饮推广活动（菜单/价钱/推广）。 ·         辅助商务发展经理建立一个有效的具有竞争力的会议和外卖战略包含价位。 ·         对竞争对手的价格和产品进行一年两次的调查。 ·         确保酒店的卫生状况良好。 ·         确保每天检查VIP房间。 ·         确保物业管理部的运营一贯的遵循部门标准/法律/ 安保规定。 ·         确保物业管理部的各项工作均符合法律要求，技术标准和效率保持最佳水平。 ·         与物业管理经理，尤其是总经理，要通过细致的检查对与客人和员工安保工相关的事宜辅以高度重视。 ·         与物业管理经理确保POMEC的开支，其中包含能源，薪金和其他花费在遵循安全质量标准的前提下保持最低的花费。 ·         有效的计划维修工作来确保生产质量安全。确保维修工作以及相关的事宜在第一时间解决并记录在案。 ·         与GM/CM/FM/HRM共同制定年度预算 – 收入，固定资产，人员，大额项目，成本和花费。 ·         审核和批准营运部门的所有花费。 ·         坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 ·         完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

【岗位职责】 1、行政助理经理协助总经理酒店的日常运作、以提高酒店利润率为首要目标,提高产品和对客服务的标准,提高所有员工的士气和工作环境； 2、根据总经理授权，协助总经理对酒店的日常业务经营活动进行检查、协调，发现重大问题及时报告总经理，并采取措施予以解决； 3、不定期会见酒店客人，了解客人的投诉和各种意见、建议； 4、保持和发展酒店与社会各界良好的公共关系，树立和提高酒店的社会形象，开拓酒店的经营业务； 5、负责检查、督促分管部门经理的工作，协调分管部门与酒店其他部门之间的工作；对发现分管部门的问题及时处理，重大问题及时向总经理汇报，并提供解决问题的方案； 6、负责有关业务资料的收集、分析、总结，掌握市场动态和本行业营销管理现状及走向，组织专题调研，做好总经理的参谋； 【岗位要求】 1、酒店管理、企业管理等相关专业； 2、具有很强的计划、组织、沟通、协调、领导能力； 3、认同公司企业文化； 4、严格遵守国家法律法规，执行企业各种规章制度； 5、原则性强，职业化规范度高，具有良好的团队协作精神，出色的人际交往能力，诚实可靠、品行端正； 6、具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识。

【岗位职责】 1、在总经理带领下，负责酒店的日常经营管理工作，对各项经营管理指标负责。 2、提出酒店的经营管理思路，协助确定酒店年度经营计划，并指挥落实。 3、协助建立健全酒店内部管理系统、运行机制及各项规章制度。 4、协调各部门关系。 5、研究市场发展趋势，协调制定酒店各服务产品价格体系。 6、审定酒店的市场营销方案，不断开拓市场。 7、提高酒店的管理水平、服务质量。 【岗位要求】 1 大专以上学历，旅游、酒店管理专业为佳。 2 从事酒店工作5年以上，具有3年以上酒店前厅，餐饮，客房等岗位管理经验，有酒店筹建、开业经验优先。 3 熟悉酒店各营业部门的服务及管理流程，善于成本控制。 4 具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。

工作职责： 1.主持营地的全面工作，包括但不限于活动对接、活动形式策划、落地执行、团队管理及培训等等； 2.安排落实营地各岗位工作，确保营地日常工作正常运转； 3.与营地所在地村委、业主方、营地各类合作方保持良好合作关系； 4.制定、落实营地的标准化、流程化、制度化管理的贯彻落实； 5.关注市场变化，取长补短，不断优化营地经营模式。 【任职要求】 1、年龄27~35周岁； 2、大专以上学历，专业不限，酒店管理、旅游管理专业优先； 3、具备优秀的服务意识、团队合作精神与沟通应变能力等； 4、有酒店、民宿、露营地、国家5A景区等类型3年以上工作经验者优先考虑； 5、擅长摄影、活动策划等优先； 6、具备电脑文档制作能力； 7、对营地未来发展抱有浓厚兴趣，懂得营地基本营销策略。

要求： 1、有前厅经理工作经验或客房经理工作经验，擅长内部管理优先。 岗位职责： 1.协助店总达到目标达成的目的； 2.根据公司运营目标，协助店总分解目标并落实执行，包括RevPar完成率、ADR、OCC、GOP等落实到门店协同完成； 3.协助店总对酒店所有内务工作及各部门管理有带头作用及有效的管理方法，包括各部门管理层的工作沟通和建议决议的方案提报；人员的入离职管理及招聘管理；成本把控的数据整理分析； 4.根据运营管理中心、人力资源中心、财务管理中心的日常工作要求协助店总完成相应报表数据；包括经营数据、财务数据、考勤提成数据等； 5.对酒店各部门员工的品质服务管控和对管理层工作的了解和沟通，提升酒店的整理服务满意度； 6.掌握员工的思想状况，工作表现及培训效果，提高个人能力和整体能力； 7.协助店总做好总部每月检查酒店的综合质检质量和问题分析，做及时的处理方案。提高门店质检质量和员工服务标准的执行考核； 8.做好晨会、例会、培训会、管理层会等会议的组织安排工作。 9.店总授权范围内，行使相应权力，事后向执行店总汇报； 10.对部门经理的辞退建议权； 11.店总外出期间，行使如下权力： ①　对外代表店总进行接待，处理相关事宜，重大事项须及时向执行店总汇报； ②　对内代表店总处理酒店突发事件，并及时采取相应措施，重大事件事后须向店总汇报； ③　代表店总主持相关会议，针对酒店各类问题提出处理意见； ④　代表店总对经理级以下（含）员工的请假、辞退、调职、解职，经理级员工的请假相关文件进行审批； 12.有直接向管理公司运营总监汇报工作的权力； 完成上级领导交办的其他工作。 待遇： 1、月休4天 2、包吃住 3、购买社保