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  • 客服

  • 客房主管

    6千-8千
    济南 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-30
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    岗位职责: 1、协助客房主管负责客房部整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、负责客房部计划卫生检查及跟进完成。 3、负责客房服务员的日常工作分配。 4、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 任职要求: 1、有3年以上店客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、工作勤恳,有团队合作意识。
  • 前厅主管

    6千-8千
    济南 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-30
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    岗位职责: 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 任职要求: 1.具有对前厅部基本知识的了解。 2.良好的英语能力以及沟通技巧。 3.良好的财务知识或概念。 4.至少两年以上前厅工作经验。
  • 济南 | 3年以上 | 初中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-30
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    岗位职责: 1、熟悉各种清洁设备、化学洗涤剂的用途及使用方法,保养和维修清洁机械设备。 2、完成所辖区域的日常清洁卫生工作,严格按照操作程序完成地面打蜡和地毯、沙发清洗及大清洁计划工作。 3、负责所管辖区域公共区域地面、墙面、休息区、客用卫生间、通道的等玻璃、石材及地毯的维护与保养。 任职要求: 1、有3年以上客房PA技工工作经验,酒店工作经验者优先; 2、服务意识强,礼仪礼貌好,接受过正规客房服务工作培训; 3、身体健康,相貌端正。
  • 礼宾主管

    6千-8千
    济南 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-30
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    岗位职责: 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。 7、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务 任职要求: 1、大专以上学历,3年以上同岗位工作经验; 2、身体健康,品貌端正,形象气质佳; 3、优秀的组织管理能力; 4、优秀的交际能和沟通技巧; 5、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 济南 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-30
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    岗位职责: 1、负责区域各门店后厨小吃出品管理; 2、负责区域各门店后厨小吃研发及培训工作; 3、负责区域各门店后厨小吃合理的设定及核对; 4、负责区域各门店后厨小吃巡检工作; 5、负责区域各门店后厨小吃食品安全; 6、完成公司交办的其他工作 任职要求: 1、3年以上同等职位从业经验; 2、熟悉餐饮及厨房管理要求及食品安全法; 2、性格开朗,有团队精神,责任心强。
  • 餐厅主管

    6千-8千
    济南 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-30
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责餐厅日常管理工作,熟悉餐厅菜单、菜品推荐 2、带领当班员工做好餐前、餐中、餐后服务; 3、负责部门新员工带训工作; 4、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 任职要求: 1、大专及以上学历,从事餐厅2年以上的工作经历1年以上管理经验; 2、对工作认真踏实,工作态度端正,能吃苦耐劳; 3、掌握必需的食品、酒水知识,有的餐厅服务技能。
  • 前厅经理

    5千-8千
    济南 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 员工生日礼物
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-22
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    岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1、大专以上学历,有星级酒店同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 济南 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-16
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    职位内容: 1. 根据市场供求关系调整制定有竞争力的价格体系,特别是周末、节假日等时期的促销; 2. 保持各在线渠道价格的一致性与准确性; 3. 负责各市场板块的价格管控与调节,实现酒店收益最大化; 4. 负责定期组织召开收益管理分析会,与总经理、市场销售总监协商制定下一阶段的销售策略; 5. 根据酒店的市场定位,调控各市场板块的收入占比,以期达到酒店收益最大化; 6. 根据酒店及竞争对手的出租率和订房趋势,采取正确的房控措施; 7. 对各在线渠道采取积极的促销手段,做好配额管理和佣金管理; 8. 预测未来3个月的收入情况,并监控实际收入与预算的差别; 9. 确保所有预订的准确性,降低取消预订的机会; 10. 制定并执行超预订处理方案; 11. 根据房间状态指导预订部和前厅部对不同类型房间进行促销(Up-Selling); 12. 提高下属的销售意识,明确所有增加酒店收入的机会; 13. 记录并分析所有客房及宴会业务中被拒绝、流失、取消及等候的预订状况及原因,建议并实施相应改变以提高酒店收入; 14. 通过科学的分析指标和形式,定期制作各市场板块的销售分析报告,提交市场销售总监供制定下一阶段销售策略时参考; 15. 配合前厅部提供酒店回头客的统计报告; 16. 与市场销售总监沟通制定每月市场销售分析报告及未来行动计划,沟通制定下一年度的市场销售计划; 17. 遵守本酒店员工守则和规程制度; 18. 完成上级授予的其他职权及交办的其他工作。
  • 济南 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-03
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    • 投递简历
    1. 根据酒店市场、品牌定位和经营活动要求,制定公关活动和广告宣传计划; 2. 根据品牌VI标准设计制作酒店的印刷品、宣传品、礼品; 3. 协助其他业务部门共同完成酒店短期或长期的促销任务; 4. 建立并完善酒店的图片库,组织宣传片的拍摄工作; 5. 建立并保持与新闻媒介的良好关系,撰写新闻稿件和其他有关文字性材料,负责酒店的对外信息发布; 6. 负责酒店重要接待活动或公关活动的全程拍摄和宣传工作; 7. 负责新闻采访接待,定期组织媒体招待会,保存完整的酒店公关档案; 8. 全程跟进公关活动,并控制费用预算; 9. 协助危机公关处理工作; 10. 负责对下属的绩效考评,提出客观公正的意见; 11. 遵守本酒店员工守则和规程制度; 12. 完成市场销售总监授予的其他职权及交办的其他工作。
  • 销售经理

    3千-8千
    济南 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-03
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    • 投递简历
    1. 完成交付的客户销售业务指标,负责自己管辖范围内的客户管理工作; 2. 积极拜访客户,建立自己的客户拜访报告档案,维护和发展客户关系,并与之建立牢固的联系; 3. 积极参与和支持酒店的各种商务促销活动; 4. 积极完成管辖范围内客户用房的谈判和其它销售公关活动,宣传酒店和树立酒店在市场的形象; 5. 根据酒店的预订规程要求,填写提交合乎要求的预订单,全程跟进自己管辖范围内客户的入住接待工作; 6. 积极处理与其他部门的关系,接受客人投诉,向酒店提出服务质量方面的改进建议; 7. 积极参加各种培训,提高业务素质和工作水平; 8. 负责搜集市场销售情报与信息,作出有关的市场分析建议和报告; 9. 处理各种客户资料和酒店的销售资料,协助销售总监整理销售报告及各种客户档案; 10. 遵守本酒店员工守则和规程制度; 11. 完成上级交办的其他工作。
  • 济南 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-03
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    • 投递简历
    1. 执行市场销售总监的工作安排,管理好销售团队,根据酒店的近期和远期的经营目标与规划,具体负责对外销售,扩展客源;做好市场细分,不断开发新的销售领域,扩大客户范围; 2. 直接带领销售团队,与客户保持联系,随时向客户提供酒店的最新产品和促销信息,建立良好的客户关系; 3. 研究和掌握国内外及本地的市场信息和同行业的销售方针,定期向市场销售总监上报信息情况,并制定相应对策; 4. 经常走访客户,了解客人对酒店的建议,挖掘客人的核心需求,与酒店相关部门沟通策划能满足其需求的产品,并定期邀请客户参加酒店举办的各项活动,以增进了解,维护关系; 5. 培训销售团队,不断更新市场营销观念和销售技巧,调动销售团队的工作积极性和主动性,帮助销售团队解决工作难题; 6. 处理客户的投诉意见,主动协调本部门与其他部门的关系,建立一个分工协作的团队精神与氛围,推动各项工作顺利运转; 7. 协助市场销售总监组织实施部门年度经营计划,控制部门经营费用支出,降低经营成本,完成目标公司、旅行社住宿、团队业务合同签署; 8. 做好MICE公司、第三方合作伙伴和线上渠道的合作业务; 9. 就市场销售部的经营管理方针及长远规划、年度计划提出合理建议,完成团队预算指标; 10. 协助市场销售总监做好客户信息资料的保密工作; 11. 及时将重大接待活动信息传递给有关部门,确保顺利完成接待工作; 12. 遵守本酒店员工守则和规程制度; 13. 完成上级授予的其他职权及交办的其他工作。
  • 济南 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 带薪年假
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    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 2023-12-03
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    • 投递简历
    岗位职责 1. 负责客房部的整体经营和运作,制定工作计划,完善各项操作规程。  2. 确保部门成本及各项费用得以良好的控制,客耗品、布草管理完善。 3. 确保客房干净卫生、设施完好,客房工作流程标准 4. 制定客房部经营预算,审查各项工作报表及重要档案资料的填报、分析和归档。 5. 检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6 .组织编制部门工作程序及工作考评。 7.组织每天的部门例会,参加总经理主持的每周部门经理例会,并负责本部门人员的聘用以及培训。 资格要求 1、中高端连锁酒店任职1年以上 2、年龄48岁以下,济南长期居住。 3、身体健康,有责任心,执行能力强。 4、熟悉客房部专业知识,掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 济南 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 五险
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 2023-09-25
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    • 投递简历
    岗位要求: 1.清洁技术的知识和技巧 Knowledge and skills in clean technology 2.有关清洁产品、设备和机器的知识 Knowledge about cleaning products, equipment and machinery 3.有关客房部程序及标准的知识 Knowledge about the housekeeping department procedures and standards 4.解决问题,推理,号召,组织和培训能力 Problemsolving,reasoning,call,organization and training capacity   5.在管理队伍中有很强的领导技能 In the management team has strong leadership skills 6.与他人充分沟通,使团队具有凝聚力 Full communication with others, the team cohesive 7.羸得各层次的信任,维持有效的合作关系 Get the better of all levels of trust, maintaining effective partnerships 8.执行特别任务,完成上级要求的分析报告 Perform special tasks, complete higher requirements analysis report 工作职责: 1.负责酒店客房和公共区域的清洁与形象,提供优质的对客服务 For hotel rooms and public areas clean and the image, providing quality customer service 2.凝造部门的团队协作精神和全体员工的激励机制。 Sector coagulation mechanism of team spirit and motivation of all employees. 3.按照酒店员工手册,公平公正的对待和处理员工的行为 According to hotel staff manuals, fair and equitable treatment and handling employee behavior 4.分配并监督下属工作,安排工作计划.Assignments and supervising work, work plan. 5.遵守并保证集团的规章制度得以落实,确保酒店提供高标准的服务以达到客人的满意度Respect and guarantee the Group's rules and regulations can be implemented, ensure that the hotel offers high standards of service to meet our guests' satisfaction 6.确保部门成本消耗以及员工薪金得以良好的控制。 Ensure a more cost and staff salaries to good control. 7.确保提供高品质的服务和产品 Ensure the provision of high - quality services and products 8.根据需求及时调整人力。 Adjusted according to the demand of manpower 9.根据要求提供各种报告。 Provides a variety of reporting according to requirements. 10.根据酒店发布的指示、规章制度,经常性的召开部门运营会议进行回顾、监督落实或者 改进。According to the hotel with the instructions issued, rules and regulations, operating segment meeting regular to review, monitor implementation or improvement. 10.制定部门的年度预算,并确保部门的经营花费控制在预算之内 Developing annual budgets of the departments, and ensure that the Department of management cost control within budget 11.确保部门员工形象符合标准 Ensure staff images comply with the standards.
  • 济南 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 02-25
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    • 投递简历
    1、负责公司人力资源部的全面管理工作,制定和实施年度人力资源规划; 2、负责健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度; 3、负责公司编制所缺人员的招聘和储备人才库的建设; 4、执行公司关于人事调配、薪酬核算、绩效奖励、劳保福利、企业文化落地的方针、政策和规定; 5、组织编制工资、人事、考勤、考核等报表; 6、负责公司培训及员工关系; 7、负责公司事务的综合行政管理; 8、其他日常人事行政工作。 岗位要求: 1、人力资源管理、行政管理、酒店管理等管理类专业,大专及以上学历; 2、一年以上同岗位工作经历,有酒店行业工作经历者优先录用; 3、稳定性强。 我们提供:有竞争性的薪酬+五险+全勤+绩效+包食宿+其他
  • 全国 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2023-10-10
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    • 投递简历
    卓越雇主
    卓越雇主
    工作职责:1.执行酒店市场销售计划;  2.酒店市场开发、客源组织和酒店客房的销售工作;  3.分析市场动向、特点和发展趋势,设立市场目标;  4.走访客户,根据市场变化,并不断改进服务工作;  5.审核服务活动的策划方案,组织员工工作;  6.签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议;  7.其它酒店销售相关工作。 任职资格:1.大专以上文化程度,3年以上同岗位工作经验;  2.按照公司整体要求,制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划;  3.负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计;  4.负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等,支持和保障项目实施;  5.负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。
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