Job Responsibilities岗位职责 Complete the assigned culinary task in a safe and professional manner.  Be responsible for the daily production of high quality food for a given station or outlet.Maintain sanitation standards to optimum conditions. Utilize at all times Marriott recipes, use records and production charts.以专业和安全的方法完成工作任务。负责为每日为餐厅提供高质量的食品。将卫生标准维持在最佳状态。运用所有万豪的烹饪配方和产品图。 1.Follow the posted schedule and report at workstation on time.根据排版表准时出勤。 2.Follow set up and break down procedure that was set by the kitchen management.服从厨房相关的布置程序。 3.Maintain good quality and presentations by follow the use record and recipes.依照配方表和烹饪说明保持食品的高质量和出品。 4.Follow safety and energy conservation procedure.执行安全和和节能规程。 5.Report any hazard condition to supervisor or manager.一旦发生事故或险情立即报告主管或经理。 6.Follow food protection techniques, to include keep hot food at 60 C, cold food at 4 C or below, cover, dating and rotation.执行食品安全卫生程序，包括热食温度保持在60摄氏度以上，冷食温度保持在4摄氏度以下，密闭保存等。 7.Assist attendant to complete the assigned tasks.协助服务员完成工作。 8.Be able to operate kitchen equipment and tools.能够使用厨房设备和工具。 9.Perform any reasonable request made of management which is not life threatening or against the law.在不违法的前提下，完成管理层的指示。 Job Requirement岗位要求 1.Minimum 3 years kitchen experience.1年以上厨房工作经验。 2.Demonstrated excellent communication and hospitality skills in Mandarin and English.很好的沟通能力。 3.High School with cook training.高初中学历并相关厨房培训 。

Job Responsibilities岗位职责 Serve guests at the Front Desk while providing the highest lever of service possible in an efficient, courteous and professional manner by following Marriott standards of aggressive hospitality and adhering to guidelines and procedures.确保在总是遵守万豪的殷勤待客标准及坚持公司方针和程序的基础上，通过高效、礼貌和专业的方式为前台的客人提供最高级的服务。 1.Report to work on time, in proper and clean uniform, including name tag. Personal appearance and grooming must conform to standard.准时到岗工作，穿着清洁得体的制服，包括佩戴名牌。个人仪容仪表必须符合标准。 2.Handle all duties according to hotel policies, procedures, internal rules and standards. Conform to cash handling procedures at all times.根据酒店政策、程序、内部条例和标准处理所有事务。 3.Be knowledgeable about daily hotel operations, check daily event sheet, bulletin boards and be up to date with all changes, new procedures and events.知道每天酒店运营状况，查阅每日酒店活动表，在布告栏上更新所有的变化、新程序和活动。 4.Have knowledge about room rates, packages, discounts and promotions and know how to handle each.了解酒店房价、包价、折扣和推广，并知道如何处理。 5.Have knowledge about guest rooms, locations, amenities, features and all other services offered by the hotel.了解酒店的客房、地理位置、设施、特色和其他各种提供的服务。 6.Check in all guests according to the First Ten Program.根据First Ten Program为所有客人办理登记入住手续。 7.Follow all cash handling and banking procedures to check out all customers efficiently.遵照所有的现金和银行付款程序以高效地为客人办理结帐离店手续。 8.Operate MARSHA and PMS, take same day reservations and know how to enter a reservation in MARSHA.操作MARSHA和PMS系统，并且知道如何在MARSHA系统中进入一个预定中。 9.Perform guest registration and room assignment and accommodate special requests of all customers.为客人登记和安排客房，为有特殊要求的客人提供入住。 10.Be knowledgeable about Marriott Bonvoy and other frequent traveler programs.知晓万豪旅享家和其他常客奖励项目。 11.Ensure the cleanliness of the front desk and back office area at all times. Utilize spare time for cleaning. Keep computer equipment clean at all times.确保前台总是处于清洁状态。利用闲暇时间清扫。保持电脑和设备清洁。 12.Assist all guests in problems and questions as required. Ensure that all guest problems are resolved by using the “Guest Response Program” procedures.协助遇到问题和有疑问的客人。确保使用“客人回应程序”来解决客人的问题。 13.Have knowledge about the city, the local area and attractions to provide the guests with all requested information.了解这个城市、酒店附近的区域和其他吸引人的事物，以便为客人提供需要的信息。 14.Be familiar with the AM, PM and night daily checklist to ensure smoothly daily operations.熟悉上午、下午和夜晚的每日检查表以确保部门的每日流畅运作。 15.Ability to handle conflict situation in professional manner.能以专业的方式处理冲突 16.Be highly familiar with all emergency procedures, bomb threat, fire alarm, death and evacuation plans.高度熟悉所有的应急处理程序、炸弹威胁、火警和疏散预案。 Job Requirement岗位要求 1.At least 1 year experience of Front Desk.至少一年的前台工作经验 2.Demonstrated good communication and hospitality skills.良好的沟通和待客技巧 3.Demonstrated good communication skills in English. Mandarin preferred.良好的英语和普通话能力 4.Minimum graduated from College.大专以上

Job Responsibilities岗位职责 To serve as the main point of contact for all guest requests and needs.  Agent is responsible for answering calls in order, make booking. The agent must exhibit courteous hospitality at all times and fully own the guest issue. When in communication with the guest, the agent must be proactive in every area including offering additional services.  Most importantly the agent must coordinate the response to the guest issue and then follow up with the guest to ensure satisfaction with the result.作为处理所有客人需求的主要服务中心。接线员的主要职责是按规定接听电话，生成预定。接线员在处理客人要求的过程中须始终保持礼貌的态度。在与客人交流的过程中，接线员须积极对待并提供更进一步的服务。作为接线员，最重要的是须通过协调后给客人以答复，并且后续跟进以确保客人对处理结果满意。 1. Have knowledge of hotel, hotel associates, and hotel services with hours of operations for all departments’ involved and surrounding areas. Has a thorough knowledge of guestrooms including:  locations, views, amenities, features, types, etc…了解酒店，酒店各部门员工以及酒店各项服务设施及周边地区设施的营业及服务时间。清楚客房的相关信息, 例如位置，景色，提供物品，特色及房间类型等。 2. Offer the hotel guests the best possible service through courteous and proper phone answering procedures through proper telephone procedures.运用礼貌并适当的电话礼仪接听客人的电话，并对客人提出的合理要求提供最好的服务。 3. Be an ambassador by promoting the hotel, restaurant, lounge, gift shops, etc.作为酒店，餐厅，酒吧及礼品部等开展的促销活动的代表。 4. Ensure all guests experiencing a problem receive an immediate response along with satisfactory resolved, any promised compensation is delivered and all guests receive appropriate follow up in a timely and professional manner, practice empowerment.确保对客人所提出的问题都能给以及时满意的答复，以及时和专业的态度完成对客人的承诺并能后续跟进，付诸于行动。 5. Handle all wake-up call requests and repeat information to the guest to ensure proper handling of wake up calls in the morning.处理所有叫醒服务要求，并向客人重复相关信息以确保早上能准时叫醒客人。 6. Handle fax and messages per outlined procedures.按照程序处理客人的传真和留言。 7. Take changes on incoming collect calls or any calls not received by the accounting system and post them in Opera.灵活应对来电，并能将未被记录入客人房帐中的电话费用输入相应房间。 8.To assist the Supervisor in updating the AYS manual on a regular basis.协助主管定期更新服务中心手册 9.To monitor call handling so that opportunities in up selling are maximized.监督电话的接听，最大化提高销售的机会。 10.Sell rooms in such a manner to maximize revenue and occupancy with guest satisfaction.在让客人满意的同时尽量提高出租率，获得高收益。 11.Supervise the confirmation of Hotel Reservations via letter/fax/e-mail within 24 hours of receipt管理预订的确认，在收到预定24小时内，要通过书信/传真/电子邮件的形式进行预定确认。 12.Have a thorough knowledge of hotel fire regulations and policy reports, safety programs,   and what the direct duties are in relation to each.全面了解酒店的消防程序，报警程序，安全守则，并清楚其相关负责人 13.All departments need to learn from each other and help each other if needed.部门需要相互学习，需要的时候跨岗协助。 14.To assume other duties as delegated by Supervisor.执行部门负责人安排的其他任务和职责。 15.Ensure GXP program is operational at all times during shift.确保在每个班次GXP程序总是运作的。 Job Requirement岗位要求 1.Friendly and guest orientated at all times.友好，始终以客人为中心。 2.Potential open minded, willing to learn, easily adapt to new environment, creative, logical thinking familiar with system.开放的心态,愿意学习和接受新知识,对于新的环境的适应能力强，逻辑思考，熟练操作系统。 3.Requires good communication skills and understand the primary able to work independently and take ownership and initiative.有良好的沟通技巧，并且拥有工作岗位需要的最基本的语言交流能力，能独立工作并且负起个人责任。 4.Team player.良好的团队合作精神。 5.Be fluent in English and Mandarin流利的英语和普通话 6.Minimum graduated from College.大专以上

我们需要的是—— 1、日常运营和管理：协助主管完成烘焙面点档口的日常运营和管理工作，保证每日正常运作； 2、产品品质的管控：负责烘焙中式面点产品的品质管控、新品研发； 3、检查工作岗位卫生：负责烘焙档面点档口的卫生和安全工作； 4、协助主管完成工作：协助主管安排员工完成档口工作并严格遵从操作规范及质量要求； 5、设备维护和保养：协助主管监督检查烘焙设施设备的维护保养，库房及物料管理和上级主管交办的其他工作任务。 我们希望你是—— 1、学历：中专及以上学历，2年以上工作经验；身体健康,并有健康体检证明； 2、销售经验：1年以上烘焙工作经验，熟练各类中式糕点等的制作工艺优先； 3、注意个人卫生，操作前要洗手，工作服勤洗，保持清洁。 4、会电脑操作：简单的电脑操作、数据化管理； 5、会做本地苏式糕点、会体验式教学优先考虑。 加分项： 创始人特批 +500-2000 两年以上西式烘焙工作经验 +500

我们需要的是—— 1、日常运营和管理：协助主管完成烘焙面点档口的日常运营和管理工作，保证每日正常运作； 2、产品品质的管控：负责烘焙西点产品的品质管控、新品研发； 3、检查工作岗位卫生：负责烘焙档面点档口的卫生和安全工作； 4、协助主管完成工作：协助主管安排员工完成档口工作并严格遵从操作规范及质量要求； 5、设备维护和保养：协助主管监督检查烘焙设施设备的维护保养，库房及物料管理和上级主管交办的其他工作任务。 我们希望你是—— 1、学历：中专及以上学历，2年以上工作经验； 2、销售经验：1年以上烘焙工作经验，熟练各类西点等的制作工艺优先； 3、掌握整形、烤炉等技术，能熟练制作各种甜面、欧包、饼干，吐司，身体健康,并有健康体检证明； 4、注意个人卫生，操作前要洗手，工作服勤洗，保持清洁。 5、会电脑操作：简单的电脑操作、数据化管理，会体验式教学优先考虑。 加分项： 创始人特批 +500-2000 两年以上西式烘焙工作经验 +500

形象气质佳，有前厅工作经验者优先考虑，热爱酒店行业，有良好的服务意识。

KEY RESPONSIBILITIES 主要职责 Job Summary职责概述 As a Director of Human Resources the major work is to carry out the recruitment, the investigation and management of the salary, job assignment and train and develop the potential of employees, and ensure the smooth and efficient running of the Human Resources Department, as well as the strict implementation of all Policies and Procedures . 人力资源部总监的角色是开展录用、薪资调查与管理、员工工作分配、培训并发掘员工的潜能、在业务上是确保人力资源部顺利、高效运行，保证酒店规章制度和政策严格执行。   Essential Duties and Responsibilities主要职责和责任 1.Have a strong knowledge about the local labor laws and provide the appropriate advises to the General Manager about how to avoid related issues caused by Labor relations and personnel relationship 详细了解当地劳动法律法规，并就如何避免由劳动关系及人事关系产生的隐患问题给予总经理合理建议。 2.Oversee the hotel’s recruitment and selection process. 监督执行酒店员工录用、选择程序。 3. Launch salary survey, and adjust the salaries compensation and benefits structure. 开展工资调查，并调整工资、奖金、福利结构。 4.Gradually improve and supervise the Human Resources Policies & procedures. 逐步完善并监督人力资源部的规章制度及程序。 5.Make the succession planning of the staff training and development . 制定员工培训发展的连续性计划。 6.Formulate the annual Human Resources Budget and Business plan. 制定人力资源部年度预算及工作计划。 7.Play a active role in the function of the hotel as Human Resources ,and establish excellent staff relations as well as maintain the high employee morale. 发挥人力资源部在酒店中的作用，建立并保持最佳的员工关系和员工士气。 8.Enforce local labor issues. 执行劳动法规。 9.Carry on the interview with outgoing staff. 对离职人员进行离职面试。 10.Carry on the reference checks for all potential candidates 对所有具备潜能的员工侯选人进行有参考性的考察。 11.Establish the rules and regulations and the Staff Handbook. 建立规章制度和员工手册。 12.Tutor staff, provide advice, and handle complains undergoing the disciplinary action. 辅导员工，提供咨询处理委屈申诉，进行纪律处分。 13.Encourage staff to share their own suggestions and find other effective methods of two-way communication 鼓励  员工的建议和其他双向沟通与管理的有效方法。 14.Receive and analyses the employees’ requests or grievances and recommend management strategies . 接受、分析员工提出的要求和委屈并建议管理方法。     15.Keep the efficient communication between management and employees  保证管理人员与员工之间有连续和有效的沟通方式。 16.Establish and ensure the employees a health, safety, recreational, and welfare programs . 建立并保证酒店员工享有健康、安全、娱乐的福利项目。 17.Master the extensive information on current government laws, rules and regulations which affect the employment,and formulate rules and regulations according to the relevant policies .  确保最大信息量的了解与就业有关的国家现行法律法规政策，并根据有关政策制定相应的规章制度。 18.Ensure the staff with good grooming and hygiene .  确保员工始终保持良好的仪容仪表及个人卫生。 19.Evaluate the effectiveness of departmental training and provide suggestions according to the requirements. 评估部门培训的有效性并根据要求提供建议。 20.Ensure all mandatory trin and corporate train including fire and safety, telephone manners and new employee orientation to be performed as required. 确保所有的强制性培训和公司培训包括火灾和安全,电话礼仪和新员工入职培训等按要求执行。 21.Ensure and monitor the implementation of all departmental employee training to be performed as required. 保证和监督所有部门的员工培训根据公司政策执行。 22.Ensure the submission of all Departmental fiscal year KPO’s in time. 确保所有管理部门的财政年度KPO及时提交。 23.In consultation with the each department heads and general manager, guide and develop high potential managers . 与各部门的负责人和总经理协商，指导和培养高潜力管理人员。 24.Assist to prepare the Human Resources Budget and Yearly Manpower Forecast. 协助准备人事预算及年度人力预测。 25.Encourage the highest standard of environmental management as much as possible. 鼓励实行尽可能高标准的环境管理。 26.Performs any other duties or responsibilities as required by Management. 根据管理层要求履行其他责任和义务。

任职要求: 1、2年以上高星级酒店相关工作经验 2、熟悉中餐厅工作流程及相关摆台、服务事宜 3、具有强烈的服务意识和洞察能力 4、熟悉酒店规章制度和餐厅岗位工作流程

任职要求: 1、4星级国际酒店管理经验 2、有良好的沟通与组织能力 3、有管理、培训，激励团队的能力 4、流利的英语说写能力

1、全面管理楼层的服务工作，做好培训和考核工作。 2、检查管家的仪容仪表、礼节礼貌，严格考勤，严格执行服务程序与规范。 3、掌握贵宾楼层的房态，宾客的情况和必要的信息。 4、与相关部联系并协调工作，确保服务的快捷与效率。 5、保证客房的清洁水平。 6、了解接待情况，不断完善服务品质与项目。 7、了解员工动态，调动员工积极性。 8、阅读并填写交接班日记。 9、定期总结工作，分析各种数据并上报。 10、完成上级交办的其它工作。 11、遵守国家法律和酒店规章制度。

任职要求： 20-25岁，英语良好 主动、积极，性格外向 有责任心，有团队合作精神，有保密意识，乐意学习

1、女，1.60米以上；男，身高1.70米以上，品貌端正；               2、热爱本职工作，工作勤勤恳恳，认真负责；                                            

1. 根据公司经营的要求和上级的指示，制定全年广告及各种宣传推广活动计划，媒体运营，策划、组织公司会员制及会员活动，利用各种宣传媒体和公关渠道迅速树立起公司的形象，并逐步提高公司的知名度。 2. 根据公司实际经营需求，并结合市场热点信息策划并推进市场活动的执行，满足在店客户的需求并提升公司的知名度； 3. 组织实施公司的业务拓展和商品销售活动，树立和提高公司的声誉，使公司商品有一个好的市场知名度； 4. 组织和参加VIP的接待，并将他们的情况转告各有关部门。向客人详细介绍公司的情况，了解他们的实际需要，尽量给予满足； 5. 凡大型活动，要向有业务联系的单位和个人、老客户、常客发贺电、贺信或贺年卡，或者可以邀请他们参加公司组织的庆祝或纪念活动。 6. 抓住机会进行公关活动，如在酒会、宴会、茶话会、洽谈会、座谈会、纪念会等社交活动中进行宣传。 7. 负责收集、积累公司的资料，并进行材料的整理、编写等工作。 建立公关销售业务档案，以便查阅。

岗位职责 1、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2、根据各餐厅餐具的盘点情况，负责于采购部门沟通，提出器具购置计划，保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理各点餐具的使用情况，分析造成损耗的原因，提出降低损耗的建议。 4、负责安排管事部员工的工作班次。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作，负责厨房区域的环境卫生。 6、负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作。 岗位要求 1、有较强的责任心，工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法，了解它们的维修保养方法。 4、具有高中以上的文化程度或同等学历。 5、身体体健康，精力充沛。

岗位职责 1、 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2、 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3、 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 5、 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 6、 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 7、 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 岗位要求 1、经过餐饮服务培训，有一定会话能力。 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4、工作主动、热情、认真，责任心较强。 5、身体健康，仪表端庄。

1.维持营运的供应品和控制损坏量； 2.根据部门分配的任务，确保流畅的服务； 3.协助每月对所有设备和存货进行检查； 4.对菜单中的食物和饮料要非常了解，并能向客人推荐食物和饮料的组合，就像促销中的选择一样； 5.有能力培训新员工和实习生； 6.与餐务部，客房部和维修部门进行良好的沟通，确保餐厅的干净、保修； 7.确保随时提供所需的服务，并按照部门营运手册的要求提供快捷、持续、礼貌且符合标准的服务； 8.始终提供礼貌且专业的服务。

岗位职责： 1、收悉了解酒店产品知识，以及相关活动。 2、以市场销售计划为指导,针对所在市场执行所有销售计划。 3、通过直接拜访，电话销售，发送邮件等方式给负责区域的客户，在发现市场有任何变化时，包括竞争对手所有的信息变更，都要及时反馈信息给销售部总监/高级销售经理。 4、积极参与宴会及会议沟通协调会，并协助宴会销售部跟进宴会或会议中发生的事件。 5、在及时和高效率的一致方法上实施所有职责，根据酒店建立的政策方针保持酒店在市场的有利位置。

1：涉外五星级酒店物料部工作经验5年以上； 2：熟练使用办公软件，书面英文表达能力良好； 3：熟悉所有酒店用品的货源和采购流程； 4：廉洁勤奋，无任何不良工作记录；

【岗位职责】 1、听从主管的工作安排。 2、严格执行安全制度，并按操作规范进行操作。 3、做好酒店高、低压配电间和变压器间配电设备的维修保养工作，确保正常供电。 4、保证电气设备的照明灯具等的正常使用。 5、各项电气工作要严格做到：装得安全，用得正确，修得及时，拆得彻底。 6、定期检查移动及半移动电具的安全绝缘用具每半年进行一次耐压试验。 7、做好值班工作日记和设备运行记录。 【岗位要求】 1、中专及以上学历。同岗位工作一年以上工作经历 2、熟悉电气设备安装、维修和排除故障的技术知识，懂得安全用电、节约用电的政策运行记录。 3、持强电上岗资格证书。 4、能按工作规范和有关制度独立进行工作。

1、熟练操作计算机，踏实肯干，能吃苦耐劳； 2、工作热情、认真、积极、有强烈团队意识和责任心； 3、做好本部门文件的管理，严格按流程要求收发； 4、整理部门报告、合同、信件、工作备忘录、表格等文书工作； 5、分类归档资料系统； 6、月底做好部门员工的出勤汇总，每月底交至人事部； 7、跟进领带吩咐的工作进程； 8、负责统计各餐厅每月的报损率，月初协助各分部门完成帮工单核算； 9、接收所有本部门邮件，将邮件信息及时传达至本部门相关人员； 10、接听办公室来电，认真记录来电的要求、地点、时间，及时转达相关人员给予回复； 11、与各部门建立良好的关系，以便于顺利开展工作

岗位职责 1.制定工程部的组织机构和管理运行模式，使其操作快捷合理。 2.总结归纳运行和维修、制定和审定设备设施及建筑装潢的预防性维修计划. 3.负责工程部的节支运行、跟踪，控制水、电、油、等的消耗并严格控制维修费用。 4.根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划和运行维修费用预算。 5.负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。 6.审定员工培训计划，定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训。 任职资格 1.必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理，熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 2能充分领会总经理的经营意图，正确处理上下级之间、部门之间的关系，并能组织指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 3.有强烈的事业心责任感，有较强的自学能力和适应性，秉公办事，不谋私利。 4.身体健康，精力充沛。

岗位职责 1.全面负责温泉部的经营管理； 2.建立健全温泉的组织管理体系，使之合理化、精简化、高效化； 3.指导培训工作，培养人才，提高服务质量和员工素质； 4.参与制定温泉资源战略规划，为重大温泉决策提供建议和信息支持； 5.负责温泉事业部各种职系人员发展体系的建立，做好人员发展的日常管理工作。 岗位要求 1.3-5年温泉旅游景区管理相关工作经验； 2.受过现代温泉旅游管理技术和管理能力开发等方面的培训。

1、在上级领导下进行工作，努力作好上级领导的参谋助手，起到承上启下的作用。 2、根据酒店发展需要，协助店经理建立并完善各项餐饮管理制度；并定期对餐饮管理制度进行调整和创新。 3、协助店经理做好相关年度、季度、月度营业计划并提出经营、管理相关的意见或建议。 4、协助店面制订服务标准和操作规程，检查管理人员的工作和餐厅的服务态度，服务规程及各项规章制度的执行情况，发现问题及时纠正和处理。 5 、每月召开餐饮管理专题会议.根据市场变化和客人的需求，及时调整餐饮经营策略。 6、协助上级领导协调下属部门之间的关系，协助店经理解决好工作难题。 7、督导店面做不同时期的员工岗位技能培训计划，并安排合适的时间进行培训、监督；提高一线员工的服务质量。 8、协助上级领导作好经营、服务及各项管理工作。 9、协助上级领导做好各部门的考核、评优、检查等工作。 10、抓好管理人员的基本建设和企业人才梯队培养，熟悉和掌握管理人员的思想状况、工作表现和为务水平，注意培训、考核和选拔人材。

岗位职责 1、负责制定酒店年度培训规划和月度培训计划 2、负责酒店所有员工活动的策划、统筹 3、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 4、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 5、与相关部门及人员进行沟通，取得培训工作所需的协助。 6、审核各种培训教材；负责员工考核工作。 7、深入部门，了解部门的培训需要，提出可行性教学建议。 8、负责聘请各项目培训人员，做好各种培训班的组织工作。 岗位要求 1、大专以上学历。 2、熟悉岗位培训工作程序。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6、熟练操作计算机。