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    岗位职责: 媒体管理 统筹管理公司媒体资源,把握媒体宣传要点; 策划并组织公司各类宣传活动,推广公司形象; 负责公司媒体信息的采集、简单新闻编辑、撰写 媒体活动 大型媒体合作项目、市场活动合作项目的组织策划与执行; 在公司整体品牌规划的品牌策略基础上规划媒体传播策略,根据公司媒体预算制定活动档期媒体规划并有效执行; 根据公司的整体规划,严格控制相关媒体费用 公司舆情监察以及危机公关的处理 日常媒体关系维护,和各媒体沟通讲解SKP理念 费用管理 对媒体、广告公司等的评审、合同的签订及评估 负责制定媒体、广告费用的预算,并对费用的使用进行严格控制 任职要求: 本科及以上学历,新闻传播学类专业 有过传统媒体行业工作经历 熟悉媒介市场行情及各种宣传推广方法的操作流程,具备优秀的写作能力,并能与多方媒体保持良好的合作关系; 性格开朗,善于人际关系的协调和沟通; 有一定媒体策划能力,了解各种媒体发布形式; 具有良好的团队合作,良好的职业道德,能承受工作压力
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    岗位职责: a.  为公司制定全年预算提供数据信息,分配各月预算,协助月业绩及周销售的复盘工作,分析经营状况并及时修正问题点,促进任务达成。 依据季度销售计划大纲、制定并汇报本部门销售计划,并分析经营状况及时修正,确保卖场工作依销售计划落实。 a.  负责在日常巡场中对卖场、库房、设备设施、环境卫生等进行检查,发现问题及时要求品牌整改,并对安保部下发的安全隐患通知单负责跟进整改。 b.  协助处理客诉和突发事件,负责在客诉中协助顾客与品牌沟通协调相关诉求、典型客诉案例分享并跟进指导销售人员提高客诉处理能力。 c.  负责部门商品品质管理,配合质检部检查的质检、物价问题,督促并跟进品牌限期整改。 d.  负责分配部门会员招募指标,跟进监督招募进度并及时调整、盘点月度会员招募情况,总结经验、并分享优秀品牌案例 负责收集总结顾客心声、提出服务提升方案并监督执行 a.  掌握部门每日排班状况、监督员工工作表现,评定员工每月工作绩效,定期回顾员工工作情况,团队建设增强凝聚力。 b.  部门人力不足时、协调人力资源部完成招聘面试,确保部门人力合理。 c.  与各品牌沟通库房需求并提出使用申请、签订库房合同、确保库房费用按期收取。 完成领导交办的各项报表、文案,跟踪业绩状况,并制作年报及结案报告 负责监督各品牌人力充足,对店铺经理的面试把控,店铺人力不足时积极与品牌及商品部沟通,确保店铺服务接待质量。 b. 负责楼面早会、月店长会、活动前动员会重点事宜强调及补充,负责召开表彰大会。 c. 负责审核厂商联络函内容,定期陪同楼管约谈品牌店铺负责人、监督品牌货品状况定期召开沟通会议与品牌公司沟通复盘生意。 任职要求: 大专及以上学历,三到五年零售管理行业工作经验,高端精品百货行业楼层管理经理优先 优秀谈判及沟通协调能力,善于管理和团队合作 良好抗压能力,判断与决策能力 熟悉相关办公软件及公文写作能力
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    岗位职责: a.  为公司制定全年预算提供数据信息,分配各月预算,协助月业绩及周销售的复盘工作,分析经营状况并及时修正问题点,促进任务达成。 依据季度销售计划大纲、制定并汇报本部门销售计划,并分析经营状况及时修正,确保卖场工作依销售计划落实。 a.  负责在日常巡场中对卖场、库房、设备设施、环境卫生等进行检查,发现问题及时要求品牌整改,并对安保部下发的安全隐患通知单负责跟进整改。 b.  协助处理客诉和突发事件,负责在客诉中协助顾客与品牌沟通协调相关诉求、典型客诉案例分享并跟进指导销售人员提高客诉处理能力。 c.  负责部门商品品质管理,配合质检部检查的质检、物价问题,督促并跟进品牌限期整改。 d.  负责分配部门会员招募指标,跟进监督招募进度并及时调整、盘点月度会员招募情况,总结经验、并分享优秀品牌案例 负责收集总结顾客心声、提出服务提升方案并监督执行 a.  掌握部门每日排班状况、监督员工工作表现,评定员工每月工作绩效,定期回顾员工工作情况,团队建设增强凝聚力。 b.  部门人力不足时、协调人力资源部完成招聘面试,确保部门人力合理。 c.  与各品牌沟通库房需求并提出使用申请、签订库房合同、确保库房费用按期收取。 完成领导交办的各项报表、文案,跟踪业绩状况,并制作年报及结案报告 负责监督各品牌人力充足,对店铺经理的面试把控,店铺人力不足时积极与品牌及商品部沟通,确保店铺服务接待质量。 b. 负责楼面早会、月店长会、活动前动员会重点事宜强调及补充,负责召开表彰大会。 c. 负责审核厂商联络函内容,定期陪同楼管约谈品牌店铺负责人、监督品牌货品状况定期召开沟通会议与品牌公司沟通复盘生意。 任职要求: 大专及以上学历,三到五年零售管理行业工作经验,高端精品百货行业楼层管理经理优先 优秀谈判及沟通协调能力,善于管理和团队合作 良好抗压能力,判断与决策能力 熟悉相关办公软件及公文写作能力
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    岗位职责: a.  为公司制定全年预算提供数据信息,分配各月预算,协助月业绩及周销售的复盘工作,分析经营状况并及时修正问题点,促进任务达成。 依据季度销售计划大纲、制定并汇报本部门销售计划,并分析经营状况及时修正,确保卖场工作依销售计划落实。 a.  负责在日常巡场中对卖场、库房、设备设施、环境卫生等进行检查,发现问题及时要求品牌整改,并对安保部下发的安全隐患通知单负责跟进整改。 b.  协助处理客诉和突发事件,负责在客诉中协助顾客与品牌沟通协调相关诉求、典型客诉案例分享并跟进指导销售人员提高客诉处理能力。 c.  负责部门商品品质管理,配合质检部检查的质检、物价问题,督促并跟进品牌限期整改。 d.  负责分配部门会员招募指标,跟进监督招募进度并及时调整、盘点月度会员招募情况,总结经验、并分享优秀品牌案例 负责收集总结顾客心声、提出服务提升方案并监督执行 a.  掌握部门每日排班状况、监督员工工作表现,评定员工每月工作绩效,定期回顾员工工作情况,团队建设增强凝聚力。 b.  部门人力不足时、协调人力资源部完成招聘面试,确保部门人力合理。 c.  与各品牌沟通库房需求并提出使用申请、签订库房合同、确保库房费用按期收取。 完成领导交办的各项报表、文案,跟踪业绩状况,并制作年报及结案报告 负责监督各品牌人力充足,对店铺经理的面试把控,店铺人力不足时积极与品牌及商品部沟通,确保店铺服务接待质量。 b. 负责楼面早会、月店长会、活动前动员会重点事宜强调及补充,负责召开表彰大会。 c. 负责审核厂商联络函内容,定期陪同楼管约谈品牌店铺负责人、监督品牌货品状况定期召开沟通会议与品牌公司沟通复盘生意。 任职要求: 大专及以上学历,三到五年零售管理行业工作经验,高端精品百货行业楼层管理经理优先 优秀谈判及沟通协调能力,善于管理和团队合作 良好抗压能力,判断与决策能力 熟悉相关办公软件及公文写作能力
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    1、了解公司制度、文化、发展方向,熟悉公司品牌加盟政策、信息,进行项目开发信息的挖掘和收集。 2、具备酒店开发拓展、洽谈、签约及后期维护工作等全流程的相关技能。 3、完成部门总监分配的相关工作,定期做工作汇报及总结。 4、深入进行行业分析与数据研究,根据提供的资料与市场开发所掌握的信息,从业主背景、业主需求、项目规模、周边环境、经济总量、发展趋势、酒店业发展水平等方多面对项目进行前期审核; 5、负责加盟商的接待、参观,引导加盟商对集团文化、发展前景、加盟优势的了解,并对酒店加盟项目进行评估。
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    岗位职责: 日常运营管理 参与制定保洁公司清洁工作计划及相关应急预案,监督日常环境卫生清洁工作开展,对保洁公司工作进行评定考核; 参与制定馆内石材养护计划,定期组织石材养护公司对馆内石材养护作业区域进行验收作业,根据石材磨损情况,制定馆内石材翻新计划; 参与制定馆内外墙清洗计划,审核清洗公司相关资质,监督外墙清洗服务质量是否达标,组织外墙清洗工作验收作业。 外联业务管理 严格落实政府各项要求并及时修订各项管理规定,制定垃圾分类方案及分类标识,并宣导落实,对馆内各级人员进行垃圾分类工作培训,定期进行考核,检查馆内各商户垃圾分类情况,严格执行垃圾分类管理制度; 制定馆内病虫害消杀计划,监督并督导病虫害消杀公司馆内作业标准,定期审核消杀公司各项资质。 任职要求: 大专及以上学历 三年以上商业体板块环境工作管理经验 熟知大型商业环境管理工作程序 熟知垃圾分类管理、病虫害防制等相关法律法规 具有服务意识和良好的沟通协调能力
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    岗位职责: (1)门店经营运行管理 a. 协助经理参与保安公司人员的日常工作部署及工作落实监督管理,考评安全管理服务质量,分析工作中的不足并提出合理化建议; b. 参与保安公司人员的工作落实情况检查、问题点纠正,确保安全管理服务达成工作成效;协助安保经理监管其他外包公司服务情况,提出合理化建议; c. 参与完成部门其他安全管理工作,完善治安类方案预案、管理规定及工作程序;组织完成安全隐患排查、培训、检查、演习等工作;配合部门其他组主管完成协同作业,协助部门经理完成其他部门提出的治安安全相关配合事宜的协调; d. 参与政府检查,配合落实相关政府检查工作前准备工作;配合安防、人防设备设施更换、检测工作。 (2)协调落实与属地政府部门沟通 a. 参与专业相关的法律、法规和政策贯彻落实,根据政府要求及时修订治安类管理规定; b. 参与政府内保、公安等职能部门日常沟通、协调,落实问题点处理。 (3)部门预算管理 a.参与部门年度预算制定工作; b.负责根据月度预算,严格管控安全管理服务费用执行情况。 (4)门店内部沟通管理 参与完成与门店其他部门涉及外包、内保、消防、治安安全等工作事项的沟通协调处理工作。 任职要求: 大专及以上学历,熟知大型商业的保安公司、治安等安全管理程序; 熟知大型商业安全运营知识,具备保安、治安、消防类安全风险评估能力,能积极为公司安全管理提出合理化建议; 三年以上大型商业保安公司、治安安全和消防管理工作经验; 具备良好的团队管理能力、语言表达能力、沟通协调能力、人员培训能力;
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    岗位职责: 销售预算管理 熟知全年预算及各月销售指标,制作业绩报告,每周、每月制作业绩复盘报告以及相关三年连用,业绩大表等相关表格报表,跟踪业绩完成进度,分析经营情况,针对经营问题提出整改意见,并将整改内容落地执行,改善销售状况; 参与制定部门月销售计划大纲,并协助有效完成销售目标 顾客体验管理 检查馆内的设施设备及卫生问题,如发现问题,及时和维修管理部、保洁部进行沟通,确保其进行维修处理。定期排查卖场及库房安全隐患,陪同后场部门检查,下发隐患单并跟进区域整改进度,未整改完成者开立罚单; 协调专柜进行日常安全,防疫及物价质检类相关的培训,确保安全的前提下开展商场的销售工作。协助处理突发事件,当顾客发生投诉时,安抚顾客,倾听诉求,积极地帮助顾客解决客诉; 安排部门人员开立每日晨会,拟定部门晨会内容并向部门内部人员进行传达。负责培训品牌卖场行为规范,整齐划一,确保顾客体验的一致性; 营运事务性工作 根据部门人力状况安排每日的班次,确保每个班次人力均衡; 依据业务内容制作请示单,审核请示单内容并对不合理处进行修改; 统筹管理馆内及外部库房,与品牌沟通库房的需求并提出申请,同时协助相关费用的收取工作; 品牌维护及管理 负责对品牌新入职导购面试的把控,及对区域卖场管理的监管。针对每阶段的销售情况,定期召开月度店长会,活动前动员大会,表彰大会。制作并向品牌发送厂商联络函、定期陪同下属约谈店铺负责人; 监督柜台形象,针对柜台硬件设施损坏报休并进行维修,把控区域楼管工作进度,如有问题需与其他后场部门协同沟通解决; 监管品牌货品的情况,汇总品牌库存、SKU、新品、折扣商品、畅销品调查 任职要求: 大专及以上学历,3年以上零售行业或商业营运楼层管理经验 计划与执行能力 领导及管理能力 沟通协调能力 团队合作能力 数据分析能力
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    岗位职责: 销售预算管理 熟知全年预算及各月销售指标,制作业绩报告,每周、每月制作业绩复盘报告以及相关三年连用,业绩大表等相关表格报表,跟踪业绩完成进度,分析经营情况,针对经营问题提出整改意见,并将整改内容落地执行,改善销售状况; 参与制定部门月销售计划大纲,并协助有效完成销售目标 顾客体验管理 检查馆内的设施设备及卫生问题,如发现问题,及时和维修管理部、保洁部进行沟通,确保其进行维修处理。定期排查卖场及库房安全隐患,陪同后场部门检查,下发隐患单并跟进区域整改进度,未整改完成者开立罚单; 协调专柜进行日常安全,防疫及物价质检类相关的培训,确保安全的前提下开展商场的销售工作。协助处理突发事件,当顾客发生投诉时,安抚顾客,倾听诉求,积极地帮助顾客解决客诉; 安排部门人员开立每日晨会,拟定部门晨会内容并向部门内部人员进行传达。负责培训品牌卖场行为规范,整齐划一,确保顾客体验的一致性; 营运事务性工作 根据部门人力状况安排每日的班次,确保每个班次人力均衡; 依据业务内容制作请示单,审核请示单内容并对不合理处进行修改; 统筹管理馆内及外部库房,与品牌沟通库房的需求并提出申请,同时协助相关费用的收取工作; 品牌维护及管理 负责对品牌新入职导购面试的把控,及对区域卖场管理的监管。针对每阶段的销售情况,定期召开月度店长会,活动前动员大会,表彰大会。制作并向品牌发送厂商联络函、定期陪同下属约谈店铺负责人; 监督柜台形象,针对柜台硬件设施损坏报休并进行维修,把控区域楼管工作进度,如有问题需与其他后场部门协同沟通解决; 监管品牌货品的情况,汇总品牌库存、SKU、新品、折扣商品、畅销品调查 任职要求: 大专及以上学历,3年以上零售行业或商业营运楼层管理经验 计划与执行能力 领导及管理能力 沟通协调能力 团队合作能力 数据分析能力
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    岗位职责: 会员政策管理 执行调整和制定的会员政策 会员方案制定 统计档期内满额赠、积分换礼、来店礼、首刷礼等活动,收集各品类及品牌参与活动情况,审核系统设定 拟定年度积分清零提案及赠品品项 规划DM|EDM排版及活动输出 档期活动短信宣传推广申请 会员现场执行 会员中心日常工作执行带班(上一休一) 会员卡、手册、POP、报表、赠品管理、广播稿、系统定义、代码定义等准备工作 制定会员中心工作计划及会员日常事务安排,提升会员中心的服务 执行各档期活动会员相关活动、小时工安排及接待工作 在会员中心对外执行公司活动时针对特殊事件进行处理,寻找最佳解决方案。针对顾客提出的意见和建议及时反馈给公司上级领导。并提出相应的解决方案 应急事件处理-协助安保部提取数据,根据公司审批后提供相关政府所需会员信息 执行中发现积分异常情况,上报至内审部进行后期处理 会员宣传 短信及邮寄年约议价、内容审核及排期、会员资源有效性审核、费用收取、邮寄地址统计及打印、短信发送、宣传物邮寄等 品牌使用会员资源邀约顾客费用收取 会员维护及召回 赠品准备及红包存款 短信申请及发送等宣传 每周使用情况统计,用券人数、产生消费等 会员礼品开发及异业合作 根据起订数量确认最终订货数量、使用档期及使用方式 根据样品确认收货成品及数量 执行已审批会员异业合作方案 统计活动数据 任职要求: 大专及以上学历,会员管理经验2-3年 百货/购物中心/高级酒店/服务业背景优先 有较强的班次管理能力 沟通能力及协调能力
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    岗位职责: 日常事务 协助领导制定并完善行政部相关制度和流程。 总结工作中存在的问题,提出优化行政制度和流程的合理化建议。 行政部相关文件的起草、审核、督办及回复。 参与编制及执行部门预算,控制费用支出。 部门经理交办的各项工作。 印章管理 公司及相关合资公司的公章、合同章、法人章及其他专用印章的保管与使用,并配合需求部门携章外出。 用印文件的存档工作。 新设立公司的印章刻制申请及公安局备案。 公司相关合资公司的印章普查工作。 资质及相关证照管理 负责新公司设立所需相关资质证照的办理。 负责各公司营业执照的变更、年检、使用、建立台账等工作。 负责出版物经营许可证、对外贸易经营者备案登记、ICP经营许可证等其他资质证照的管理工作。 会议、公车、文件管理 公司各类内部会议的筹备与安排。 最终审阅及批改形成的会议记录内容并安排发出。 公务车辆的统筹安排及管理。 公司内部特殊文件的追踪及处理。 与合作方公司的对外发函。 外联工作 与街道、政府中心等相关政府部门的联络与沟通工作。 协调外部来访单位的接待等相关工作。 任职要求: 本科及以上学历,三到五年行政管理工作经验 熟练使用办公自动化软件; 较强的公文书写能力; 良好的数据分析能力,优秀的展示及沟通技巧; 有强烈的责任心,能挑战较困难或压力较大的工作; 坚持原则,具有较强警惕性和处理突发事件的能力
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    岗位职责: 会员方案制定 统计档期内满额赠、积分换礼、来店礼、首刷礼等活动,收集各品类及品牌参与活动情况,审核系统设定 拟定年度积分清零提案及赠品品项 规划DM|EDM排版及活动输出 档期活动短信宣传推广申请 会员现场执行 会员中心日常工作执行带班(上一休一) 会员卡、手册、POP、报表、赠品管理、广播稿、系统定义、代码定义等准备工作 制定会员中心工作计划及会员日常事务安排,提升会员中心的服务 执行各档期活动会员相关活动、小时工安排及接待工作 在会员中心对外执行公司活动时针对特殊事件进行处理,寻找最佳解决方案。针对顾客提出的意见和建议及时反馈给公司上级领导。并提出相应的解决方案 应急事件处理-协助安保部提取数据,根据公司审批后提供相关政府所需会员信息 执行中发现积分异常情况,上报至内审部进行后期处理 会员宣传 短信及邮寄年约议价、内容审核及排期、会员资源有效性审核、费用收取、邮寄地址统计及打印、短信发送、宣传物邮寄等 品牌使用会员资源邀约顾客费用收取 会员维护 赠品准备及红包存款 短信申请及发送等宣传 每周使用情况统计,用券人数、产生消费等 会员礼品开发&异业合作 根据起订数量确认最终订货数量、使用档期及使用方式 根据样品确认收货成品及数量 执行已审批会员异业合作方案 统计活动数据 人员培训 新进人员业务技能、服务素质的培训; 新进人员心理素质建设、会员工作指导及监督考核; 任职要求: 大学本科及以上,相关会员管理工作两年 优秀的团队管理能力 良好的沟通协调能力 良好的计划执行能力 良好的办公软件操作能力 公文书写能力
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:37
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    1.负责接待、处理客户来访、电话以及书面投诉。 2.负责各类客服报表的填报.负责客户档案管理工作; 3.负责报事报修记录及回访,相关记录汇总; 4.负责客户水电费用催收及相关问题处理,负责维护客户信息档案; 5.负责其他日常协调配合事务处理,及时完成上级交办的其他工作。 要求: 1.1年及以上物业客服、营销案场客服、酒店前厅客服等岗位工作经验; 2.身高要求160cm以上,形象气质佳,熟悉物业管理法律法规,受过专业礼仪服务培训; 30岁以内: 3.普通话标准清晰,具有较强的语言表达能力,善于沟通交流,具备应对突发情况的意识和应变能力; 4.能熟练操作电脑 市场知名物业公司、酒管公司从业经验优先。
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    岗位职责: 销售管理 a.  掌控所负责楼面的销售目标和销售进度,给予人员销售方式、方法的合理化建议; b.  参与退换货签核、订金单签核、汇款签核、纸袋等楼面消耗品的领用补充、做好品牌的辅助销售。 c.制作相关报表,做好业绩分析及总结:日报表、周报表、月报表、年报、结案报告、各品牌预估、同业业绩调查表、店长会会议内容、PPT等日常报表的制作,做好业绩管理。 楼面管理 a.  负责楼面硬件设施损坏报修并跟进维修、卫生、陈列,柜台翻新,新柜开业,POP搭建施工管理,做好柜台形象监督。 b.  协助楼面日常各项工作手续的办理,如标价签申请、施工申请等;大型场地活动进场及日常工作的跟进,确保专柜日常工作有序开展。 e.监督管辖品牌每月会员招募情况,确保会员招募达标。 任职要求: 大专及以上学历,一年以上百货、购物中心相关楼面工作经验 优秀人员可接受应届生 擅于沟通,文书能力强 会熟练使用相关办公软件
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    岗位职责: 预算及费用管控 负责将财务的上一年记账数额分配各采购负责人,收集各项费用的下一年度费用预算、注释预算项目明细; 负责登记来自各项采购负责人的支出、做记录及分摊、对登记的数额做注释、保管部门备用金; 负责对登记的费用做预算内外评估,核对本月支出项目的清算提交至财务对口负责人;部门备用金管理,支出、结款及报销。 固定资产管理 参与固定资产采购(厨房设备、大型办公设备、公区设施设备、公用车等); 负责提报固定资产报废、异动申请表; 参与参与报废执行; 配合使用部门进行统装道具验收工作; 采购管理 参与新供应商开发;参与价格、资质、服务对比,优化维护现有合作供应商;参与询价、比价; 根据市场变化,及时与供应商进行沟通; 负责办公用品需求汇总及采购结算; 负责印刷用品、包装用品、卡片类打样、订购、质量监测、费用结算; 负责仓储设备采购:与提报申请部门确认样式、尺寸规格、订购仓储设备、监督安装、质量监测、费用结算; 负责印章、识别证制作:与提报申请部门确认样式、尺寸规格、订购印章及识别证、质量监测、费用结算; 参与物料验收、完成费用结算; 后勤服务管理 负责对员工餐费按月充值、清零及结算; 负责采购及维修员工餐厅设备,并提出整改方案; 负责复印机采购合同及维保合同签订,计次费结算,确认复印机维保期限并及时跟进复印机维保情况(含续保价格签约谈判等); 员工宿舍租赁合同签定及相关费用交纳; 宿舍类酒店及公寓租赁、房间安排及费用结算; 办公区租赁: 选址,呈报租赁流程、费用结算; 办公区日常管理: 会议室安排及预订、杂志分配及订购; 工会工作 参与年会现场 参与年节工会福利发放 任职要求: 大专及以上,大型公司后勤板块三年管理工作经验 热爱零售行业,沟通能力较好 对待工作细致,具有逻辑梳理能力 熟悉大型采购流程及固定资产管理操作 熟悉常规办公软件的使用 持有驾照者优先
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