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  • 康乐主管

    3千-4千
    海口 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    一、岗位职责 康乐管理。 二、任职要求 1、学历:中专或以上; 2、专业:体育、酒店管理或相关专业; 3、外语:具备良好的英语听、说、读、写能力; 4、工作年限:2年以上为康乐部工作经历; 5、素质:表达能力强,反应快,有较强的决策能力及较强的人际沟通能力,善于了解客人的心理并处理各种投诉; 6、其他:熟悉康乐项目的操作与管理,具备较强的游泳技能及救生知识。
  • 海口 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    岗位职责:公共传媒管理、VI管理、服务项目策划与制作。 任职要求: 1、学历:大专或以上 2、专业:工艺美术专业、传媒、电子商务等 3、语言能力:中文流利 4、工作年限:3年以上公共传媒管理或美术设计工作经验; 5、素质:富有责任心、进取心,性格外向,思维活跃,反应机敏 6、其他:能筹划与安排酒店的广告计划与活动,负责建立、维系与新闻媒体、社团组织等的良好的关系;能操作使用电脑进行平面设计,掌握摄影知识、酒店广告宣传和形象设计基本知识,了解旅游业风土人情、文学艺术等
  • 餐厅主管

    4千-5千
    海口 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    发布于 03-28
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    岗位职责 1、执行主管的工作指示,协助主管的日常工作。 2、参与各项服务活动,发现问题及时纠正。 3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。 4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。 5、检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。 6、确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。 岗位要求 1、XX以上学历,有同岗位工作经验X年以上。 2、熟悉前台的各项业务。 3、精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。 4、性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。
  • 万能工

    4千-5千
    海口 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    岗位职责: 1、按计划检修客房,检修公共区域,根据客房损坏情况排出先后次序; 2、提供客房设施现状、公共区域现状,提出补救意见; 3、负责电视、音响、电话的安装、维护、保养、调试和维修工作; 4、负责计算机管理系统、宽带网络、办公电脑等维护、调试和维修工作; 岗位要求: 1.身体健康,良好的服务意识和具有吃苦耐劳精神,能服从夜班班次安排。 2.通晓水电维修管理规定。 3.熟悉水电、空调、锅炉相关工作的操作流程。 4.具备水电、空调、锅炉等方面的知识及技能。 5.了解办公自动化初级应用。
  • 海口 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 月休8天
    • 岗位晋升
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 03-28
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    岗位职责: 1.协助总经理,全面负责酒店服务品质相关工作,分管前厅部、客房部、餐饮部。 2.执行公司各项决议,高效完成各项品质整改方案,全面提升服务质量,优化品牌形象及客户评价。 3.严格执行公司标准化管理制度与流程,积极探索改进方案,建立良好的创新环境。 4.推动各部门的有效沟通与交流,促进部门间的高效合作。 5.推动内部管理团队的人才培养与结构优化,做好员工培训,助力员工的服务水平、综合能力的不断提高。 6.完成上级交代的其他任务。 任职要求: 1.年龄38周岁以下,男女不限。 2.大学本科(全日制)以上学历。 3.五年四星级以上酒店高管经验。 4.熟悉岗位事务,有丰富的酒店管理专业知识,具备较强的组织、管理协调、创新能力。 公司福利: 1.购买五险一金、享工龄工资、生活慰问金、团建、体检等福利。 2.提供员工宿舍、工作餐、通勤班车。 3.月休8天、享法定节假日。
  • 海口 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-28
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    职位描述 1、负责酒店网络平台方案的设计、OTA渠道开拓及上线,与第三方公司维持良好合作关系; 2、对各大OTA渠道政策维护及优化,效果评估、分析、监测以达到酒店产量提升目标; 3、每日监测线上价格走势; 4、能够独立分析各大渠道优势和特点,组织和策划产品推广和计划实施; 5、完成上级领导安排的各项工作等;   岗位要求 1.大专以上文化程度,至少2年以上酒店OTA板块工作经验; 2.熟悉OTA平台运营模式,有相关网站(携程、艺龙、去哪儿、美团等)运营经验; 3.有独立组织项目营销工作能力,兼备项目策划和市场分析能力。 4.具备良好的团队协作能力和高度责任感。
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-28
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    职位概述: 负责管理所有前台的运营效率和服务工作。根据设定的说明和标准提供及时和专业的入住和退房服务。亲切的发扬希尔顿集团“热情好客,正直诚信,领导团队,团队合作,主人翁精神和即时行动”的价值观,同时实践希尔顿品牌的承诺和价值理念。 1、监督部门员工的行为、制服穿着、卫生和外表仪态及形象。 2、要与员工并肩工作,而不仅仅是命令和安排工作。 3、协助前厅副经理对前厅部员工的工作进行有效管理,节假日合理排班,准确预测住房率;有效监督大型团队到店期间的活动情况,特别是任何提前或延迟到店和离店的客人情况。 4、确保有效监督住店客人超额消费情况,保证在合理范围内,必要时采取相应措施。 5、激励员工为达到“宾客满意度调查,员工满意度调查,希尔顿荣誉客会会员入会以及升级卖房”等项目指标的最优化而尽最大努力。 6、对员工PSB的日常输入操作的准确性进行有效监督,严格要求“零”失误。 7、经常查看酒店客房可用数量,预定和延迟退房情况,确保酒店出租率和收入的最大化。 8、进行有效的交接班工作,以明确酒店活动和运营要求。 工作技能技巧要求: 1、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 2、熟练使用微软办公软件和前台系统 3、具有解决问题和组织能力
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    岗位职责/职位描述 我的具体职责是什么?  ·       与员工有效的沟通,提供明确指示,关注员工的表现并给予激励。依相关程序面试,挑选,培训,督导,评估,管理前厅部所有员工。留意大堂交通状况,根据需求进行人员调配。 ·       关注VIP及有特殊要求的预订,及时更新系统相关信息,确保VIP及团队预订的良好运作。监督住店客人房价变更情况。 ·       关注VIP及有特殊要求的预订,及时更新系统相关信息,确保VIP及团队预订的良好运作。监督住店客人房价变更情况。 ·       对前台进行日常管理,用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题。 ·       通过训练及一致的管理,领导和激励团队员工。 ·       在前厅经理/前厅副经理不在的情况下,作为值班经理负起责任。 ·       在夜班经理不在的时候完成夜班经理职务。 ·       积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 ·       做队员的导师,提高员工水平,促进他们完成所设立的目标。 ·       确保员工手册,相关劳动法,HR相关政策的一致性,必要的时候提供培训。 ·       根据希尔顿PDR标准,进行1:1的面谈,确保对每个员工的公平,为员工提供继续发展的平台。 ·       培训部门高潜能员工,促进工作水平的提高及进一步的职业规划。 ·       致力于酒店工作,为酒店发展提供创造性的建议,为顾客和整个团队提供高品质服务。 ·       简单易懂的培训新员工,使其尽快达到胜任工作的最低标准,了解公司的期许与要求。 ·       为顾客提供热情周到的服务,有宾至如归感。 ·       依照预订为客人办理入住,核对预订信息,希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号,确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。 ·       将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时送达等。 ·       采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 ·       将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时送达。 ·       作为VIP客人最先联系到的部门,要确保他们的个性化服务。 ·       按照客人的预定或喜好安排房间,并做详细目录管理。 ·       引入新的荣誉客会会员,确保会员应得利益,为会员提供优质专业的服务。 ·       协同销售,预订及业务发展团队共同为客人提供服务。. ·       确保宾客档案信息及时录入公安申报系统。 ·       遵循希尔顿品牌服务标准并贯彻到实际的运作当中。 ·       掌握希尔顿酒店集团的基本概况。 ·       了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 ·       确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部和财务部等。 ·       维护酒店电脑系统信息数据的准确性,便于系统操作,确保前台运营设备的正常运转以及工作区域的整洁清洁。 ·       确保信息的有效传递,尚未完成的事情逐一移交至有关人员,让宾客满意。参加日常例会及其他会议。 ·       汇报最新的工作进展,确保前厅经理对整个部门营运状况的了解。 ·       确保完成行政楼层每日的任务,包括核对,报告,信用额度核对,网上备份等。 ·       核对入住登记表,会议及活动信息,预订备份等。 ·       如有要求,提供完整的报告,并及时送至所需部门。 ·       警惕商业竞争行为,促进积极的市场发展。 ·       根据价格要求向客人提供相应物有所值的物品。 ·       按照健康安全,危机管理部门,灾难处理方法,救火程序执行。在宾客关系经理不在场的情况下,成为救火的一部分参与行动。   ·       值班经理不在的情况下作为值班经理。 ·       严格遵守现金收付手续。 ·       收取现金,信用卡,代金券,公司或第三方付费等服务时要严格遵守酒店规定。 ·       为客人提供保险箱,保证他们的财物安全。 ·       跟进担保预订及付款方式,确保酒店收入。 ·       确保所有帐单消费的精准性,为客人提供高效快捷的结帐服务。 ·       控制花费,节约成本。 ·       视情况给予必要的折扣,反款和优惠。 ·       抓住商机,用合理的方式提高酒店收入,确保客人感受到物有所值。 ·       坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 我们寻找什么样的人才? 希尔顿值班经理始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位,您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准:   ·       能有效的用英语沟通交流。 ·       擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题。 ·       以较强的人际交往能力提高客人满意度。 ·       优越的数据理解性,能对日常营运的数据给予合理恰当的解释。 ·       组织管理与督导技能。 ·       能在强压下胜任工作。
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    工作地点:文昌鲁能希尔顿酒店 我的具体职责是什么? ·熟悉了解酒店产品知识,以及相关活动。 ·负责酒店所有产品的宣传与销售工作,包括但不限于客房,餐饮,宴会,等。 ·完成酒店设定的销售目标及相关任务。 ·制定销售计划并得到销售总监或商务总监的批准,按照计划 实施对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发,通过电话销售,当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。 ·当销售团队得到生意需求时给予建议和支持,使客户需求转变为确认的生意。 ·当从销售经理处拿到生意需求时,及时为客户准备计划书/合同等。 ·和客户一起商谈最终细节并在活动计划和布置上给予专业的忠告和建议。 ·抓住所有机会尽最大可能去提升销售额在并确保客户满意。 ·保证与客户和酒店各部门有效的沟通。 ·将团队信息及时分发至酒店各部门。例如:发宴会通知单,团队摘要和准备活动协调会。 ·在会议组织者有需求或需要紧急协助及时与各部门进行沟通协调。 ·让活动组织者与其客户在活动/团队停留期间感受到满意的服务。 ·检查宴会运行和与其一起工作的各部门工作,确保客户的需要及酒店的承诺都落实到位。 ·及时检查每日账单录入的准确性,并及时与活动负责人核对账单账目确保准确无误。 ·及时校正总帐单和发票并由应收款部门准备和开发票给组织者,确保所有款项及时到账。 ·和相关的销售经理一起跟进会议和活动,例如一起发感谢信和会议跟踪调查表等。 ·从客户处获得意见反馈并通过必要行动来跟进。 ·及时在酒店的宴会会议系统中更新会议活动数据档案,确保信息准确。 ·建立和维持主要的客户档案并协助宴会销售总监维护管理客户档案管理体系。 ·与内部客户(酒店其它部门)和外部客人(客户,会议承办人,供应商)等建立良好的工作关系。 ·积极参与完成部门目标和达到市场预算。 ·提供反馈市场趋势,与宴会销售经理和宴会销售总监保持沟通,并与客户保持良好关系,不断更新整体经营目标。 ·协助宴会销售总监预测房间间夜和宴会收入。 ·参加正常的沟通会议与运作部门在宴会细节上。 ·酒店服务行业是一个24小时不间断营运的行业。必须确保随时提供热情周到的服务。 ·根据宴会销售团队架构来协助宴会销售总监分配对日常工作进行有效分配。 ·指导宴会销售团队,总是确保将高质量的服务和产品提供给客户。 ·领导宴会销售团队达到部门目标。 ·在需要时主持并参加会议。 ·协助宴会销售总监招募,选择,培训员工保持团队的活力与稳定。 我们寻找什么样的人才? 希尔顿高级宴会销售经理始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位,您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: ·诚挚待客:自愿全心全意为宾客提供无与伦比的绝佳体验 ·正直诚信:时时刻刻为所应为 ·领导核心:力争在业界和所在社区都位居领导地位 ·团队合作所有工作中积极发扬团队合作精神 ·主人翁精神:勇于为自己的行动负责并敢于做出决定 ·即时行动:以刻不容缓的态度和纪律运营 · 大学专科以上学历。 ·良好的中英文读写能力。 ·良好组织及展示技巧,具有良好的沟通技巧。 ·能在强压下胜任工作。 ·了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。 ·拥有一定的客户资源。 ·具有以身作则的能力。
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    发布于 03-28
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    • 投递简历
    作为销售经理,您将应以最高标准完成以下任务: · 按时完成希尔顿大学相关课程学习,并确保通过测试。 · 熟悉了解酒店产品知识,以及相关活动。 · 负责酒店所有产品的宣传与销售工作,包括但不限于客房,餐饮,宴会,等。 · 完成酒店设定的销售目标及相关任务。 · 制定销售计划并得到销售总监或商务总监的批准,按照计划 实施对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发,通过电话销售,当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。 · 高效地制作完成报价,合同并发送给客户并及时跟进。带领客户进行酒店参观。 · 操作酒店预订系统对房间及宴会场地等进行预定。 · 及时发送团队工作单,宴会工作单 同时确保相关部门接收到相关信息 · 与所负责的客户建立良好关系,维持客户资料的更新并及时将客户需求与反馈反映给酒店。 · 向客户推荐集团内其他连锁酒店。 · 主动收集市场及行业信息与销售团队其他成员分享,抓住商机并最终转换为生意确认下来。 · 了解并熟悉竞争对手的所有产品信息,包括主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务相关促销信息等,并及时反馈信息给商务发展总监/销售部总监/高级销售经理。 · 在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。 · 激发和培训部门员工并确保他们有良好的表现。 · 通过定期的会议,确保销售团队与酒店运作团队有效的沟通,并协助宴会销售部或运营部跟进宴会或会议中发生的事件。 · 处理客人的反馈或投诉。 · 无论何时,最大化增加销售额,并对团队及宴会收入进行有效的预测。 · 根据需要在销售主任或销售代表制定团队报价或合同时进行必要的监督和指导。 · 积极参与市场计划的制定并协作达到预算。 · 认真履行所分配的工作和特殊任务。 · 如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 · 根据市场需求提前设计酒店新产品,设定销售目标,并负责相关宣传和销售。 · 定期组织客户到酒店体验,或者组织与重要/有潜力客户的团队建设,维系/开发客户关系。 · 定期分析客源地城市的组成,并制定开发计划,拓展渠道。 我们寻找什么样的人才? 希尔顿销售经理始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位,您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: · 诚挚待客: 自愿全心全意为宾客提供无与伦比的绝佳体验 · 正直诚信: 时时刻刻为所应为 · 领导核心: 力争在业界和所在社区都位居领导地位 · 团队合作: 所有工作中积极发扬团队合作精神 · 主人翁精神: 勇于为自己的行动负责并敢于做出决定 · 即时行动: 以刻不容缓的态度和纪律运营 · 大学专科以上学历 · 具有至少三年在国际连锁酒店的相关经验。 · 良好的中英文读写能力。
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    • 投递简历
    职位陈述 楼层主管的工作职责为保持客房、走廊的清洁标准以及向宾客提供优质服务。 具体职责 作为酒店楼层主管,您将应以最高标准完成以下任务: ·当班时负责所有分配楼层和客房区域的高标准清洁工作。 ·与前台接待密切合作确保任何时间内房态的正确。 ·确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。 ·监督夜床服务。 ·负责钥匙的严格控制。 ·对客房的走廊和公共区域进行常规检查。 ·确保失物招领按照程序操作。 ·维持楼层布草间的干净和整洁。 ·协助进行员工的培训和发展。 ·通过汇总客人的意见,不断寻找机会提升对客服务。 ·采取合适的行动解决客人的抱怨。 我们寻找什么样的人才? 希尔顿楼层主管始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位,您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: ·良好写作和口头表达能力。 ·具有良好的管家部办公室日常运作方面的知识。 ·能熟练操作各种办公软件。 ·会使用Opera & OnQ系统。 ·至少三年的客房楼层工作经验。 · 积极聆听、多方位思考。 ·中专学历以上
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    高尔夫 | 2000人以上
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    销售经理 要求: 1.        大专以上学历; 2.        良好的职业形象,两年以上星级酒店市场开发经验; 3.       熟悉英文及粤语,沟通能力强; 岗位描述 1)   负责会议市场客户的开拓及维护,并根据销售总监市场划分完成销售额分配。 2)   定期拜访客户,与客户保持良好的合作关系。    3)   及时跟进团体及散客的预订的变化,并按规定及时回复给客户。 4)   跟进合约的签订及续签工作。
  • 海口 | 8年以上 | 本科 | 提供食宿

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    高尔夫 | 2000人以上
    发布于 03-28
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    1.协调公司的外部社会关系,提高公司在社会环境中的知名度和美誉度; 2.建立、协调、维护公司与政府、社会机构及相关企业之间的联系、沟通、合作事宜; 3.承担公司贵宾的联系、接待工作; 4.负责企业及领导人社会责任和公共形象的相关事务,包括慈善公益和社会活动; 5.加强企业对外评奖活动; 6.组织、策划并执行公司参与政府、社会机构等相关对外活动、展会、项目合作; 7.有关传播、沟通工作,包括:信息发布、媒介关系; 8.针对政府和社会机构的市场推广销售公关。 备注:薪资面议
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    高尔夫 | 2000人以上
    发布于 03-28
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    1、负责团队及各大公司、网络市场的开拓及维护,并根据营销总监市场划分完成营销额分配。 2、定期拜访客户,与客户保持良好的合作关系。    3、及时跟进团体及散客的预订变化,并按规定及时回复客户。 4、特殊的/贵宾团的到达,接见团队领队并确认要求。 5、有关营销推广的工作报告,包括:每周工作总结及计划、每月跟进市场分析报告、每月生意预计、取消生意原因分析。 6、部门会议:每日销售会议、每周营销推广策略会议、每月市场营销推广总结会议。 7、定期更新客户名单并跟进合约的签订、续签。 8、保持良好的各部门合作关系。 9、根据所跟渠道或者旅行社的调整,及时调整产品策略。 10、完成公司所要求的团队和个人业绩。 11、积极开拓新的合作渠道,尤其是线上渠道。
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    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 03-28
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    卓越雇主
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    【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的全面管理工作,制定和实施人力资源规划。 2、负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度。 3、负责酒店高层管理人事的招聘和储备人才库的建设。 4、执行酒店关于人事调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的方针、政策和规定。 5、组织编制工资、人事、考勤、考核等报表。 6、制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有相同岗位工作经验3年以上。 2、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核、事故预防、政府关系等方面具有丰富经验。 3、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业,接受过系统的人力资源管理理论培训。
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    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 03-28
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    【岗位职责】 1、督促酒店建立健全会计核算制度,检查会计制度的执行情况,对会计核算工作的质量进行监督。 2、督促酒店建立健全财务管理制度,完善财务监督机制,检查酒店执行国家财经法律、法规、制度及遵守财经纪律情况,对财务活动的合法性进行监督。 3、审核酒店拟订的年度财务预、决算方案,资金使用和调度计划,筹资、融资和投资计划,利润分配或弥补亏损方案。 4、对酒店产权转变、资产核销、资产重组、对外投资、债务担保、资产抵押等重大财务活动的决策程序和实施执行情况进行监督。 5、审核酒店财务报告,评价和报告其经营管理业绩。与酒店总经理一起,共同对财务报表和报告的质量负责。 6、与酒店总经理联合审批规定限额范围内的公司经营性、融资性、投资性(对外、对外)支出;对酒店授权范围内的贷款担保事项负责。 【岗位要求】 1、财务管理、会计、金融相关专业、大专及以上学历; 2、具有8年以上财务负责人工作经验,3年及以上同等财务岗位工作经验,熟悉酒店财务管理模式; 3、通晓财务、会计、金融、税务知识、掌握法律相关知识,具备基本计算机应用知识。 4、熟练运用会计电算化,熟练使用ERP财务软件。 5、具有一定的外部关系协调和统筹管理能力。 6、良好的团队领导力、协作能力,优秀的沟通、分析能力,对企业忠诚度高。
  • 海口 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    岗位内容 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案 14、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 岗位要求 1、华北市场。 2、能够掌握和理解市场和竞争。 3、良好的人际交往和沟通技巧。 4、具备一定的客户资源优先。
  • 销售经理

    4千-7千
    海口 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 500-999人
    发布于 03-28
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    1、负责商务、政府散客市场开发、维护工作; 2、负责会议、团队、长住客源开发维护; 3、协助前台做好会议、团队接待工作; 岗位要求 1.大专以上学历 2.有星级酒店工作经历者优先 3.有较好的语言交流能力与书写能力 4.有酒店销售经验者优先。
  • 客房部经理

    4千-5.5千
    海口 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 500-999人
    发布于 03-28
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    1、岗位职责: 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。  2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标. 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。  4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 任职资格: 1、工作经验5年以上,有酒店管理经验,3年以上所属职务经验。 2、形象气质良好。 3、至少以部门经理以上职务参与过一家三星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。 2、任职要求 1)身体健康,形象气质佳; 2)普通话标准,服从上级安排; 3)待客主动热情,善于观察,精神面貌良好,具有较强的工作责任心。 3、工作地点: 荷泰酒店(总店) 海口市龙华区滨海大道89号金莲花荷泰海景酒店 联系人:蓝女士     联系电话:13379938093
  • 海口 | 3年以上 | 学历不限 | 食宿面议

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    全服务中档酒店/4星级 | 500-999人
    发布于 03-28
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    岗位职责 1、熟悉餐饮出品种类、包厢的服务内容、接待准备,各档宴席的销售价格以及订餐必须的全部程序; 2、同各大涉外单位联系,以本酒家的餐食优势扩大新客人,搞好经营,用各种方式积极创销; 3、客人预定用餐,要求项目清楚,准确,临期还要同预定单位再次联系确认,并注明要求事项,将预定单分送厨房、营业台。要跟进落实; 4、建立客人资料,对VIP客人和常客要求详尽资料表明客人的爱好、习惯、口味、性格等。为酒家的经营业务和推销工作积累资料; 5、收集客人对酒家的意见及时反馈。加强对公共和推销等业务知识放入学习,不断提高业务能力,努力做好本职工作; 6、全年每一个假日大节做好宣传及安排菜式,了解全年季节菜种类; 7、按时参见培训部门例会,提高自身的纪律观念,努力完成销售提成; 8、积极收集市场信息,以制定最好的促销计划; 9、严格执行部门领导部署的营销计划和工作安排; 10、完成部门领导交办额其它任务。   工作内容 1、根据酒家市场销售计划完成销售业绩; 2、与客户保持密切的联系; 3、分析客户用餐性质,了解客户对酒家菜肴的要求和各方面的要求,有针对性地消费销售,向营销总监提供客户信息; 4、积极地参加酒家举办的各种促销活动,开发新客户; 5、利用销售技巧开展有计划的销售活动,每次外出销售及走访客户都必须为每个客户建立资料,并有计划地发展新客户; 6、完成上级领导交办的其它工作; 7、每日收集客户反馈意见及时上报相关部门; 8、建立客户资料,做好客情,清楚了解老客户的饮食习惯及特别要求。 工作地点:海口店/三亚店 联系人:谢女士  联系电话:0898-68509056
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    全服务中档酒店/4星级 | 500-999人
    发布于 03-28
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    1、工作地点:海口市龙华区滨海大道89号金莲花荷泰海景酒店 2、岗位录用条件 1)全日制大专及以上学历,人力资源管理、管理学、教育学、公共关系、心理学、法学、酒店管理、英语等专业。 2)有5年以上人力资源管理工作经验。 3)熟悉劳动法及有关法律法规及当地与企业相关的行政法规或法律,能独立和妥善处理各类劳动争议及行政纠纷;通晓酒店餐饮人力资源管理的业务流程,熟悉知晓管理心理学和管理技巧。 4)实现人力资源有效管理的专业能力(包括人力资源规划管理和人力资源管理手册设计、职位分析和绩效考核管理、薪酬与福利管理、人力资源开发及培训、人事制度管理能力、企业文化建设、用工风险防控等)。 5)亲和力和优秀的人际关系处理技巧。优秀的组织能力、领导能力、表达能力、判断能力、自信力,高度行动力。 6)认同荷泰企业文化,致力于在酒店餐饮行业深耕。 3、 直属上级:集团总裁 4、 直属下级:人力资源部主管/文员 5、主要岗位职责:全面负责荷泰酒店(总店)人力资源工作并对各分店进行赋能指导。 1)人力资源管理 A.制定酒店人力资源的战略规划。 B.根据酒店经营发展战略,协助总部人力资源部组织制定人力资源战略规划; C.建立双赢的人才管理方式,提供一个良好的发展平台,建立人才储备机制; D.了解酒店现在和未来的人才需求,了解不同岗位需要的学历、能力、兴趣、动机等等; E.定期组织收集有关人事、招聘、培训、考核、薪酬等方面的信息,为酒店重大人事决策提供信息支持。 F.严格贯彻荷泰人力资源战略的执行。 E.在荷泰总部人力资源部统一标准要求下,根据酒店实际,严格落实酒店招聘制度、培训制度、薪酬考核制度、人事档案管理制度、员工手册等规章制度、实施细则和工作程序。 F.负责酒店工作分析、岗位说明书与定岗定编工作,提出酒店机构设置和岗位职责设计方案,对酒店组织结构设计提出改进方案。 G.负责建立酒店畅通的沟通渠道和完善的考核体系。 H.负责建立酒店内部畅通的沟通渠道,及时了解员工意见和想法; I. 积极听取和采纳员工合理化建议,并反馈给相关部门; J.受理员工投诉,调查后落实相关部门解决; K.负责建立完善的考核体系,充分发挥员工的积极性和创造性。 L.企业文化的建设。通过各种方式传播荷泰企业文化,统一员工的思想和行为。 2)行政管理工作 A.公司各类档案的管理工作。 B.组织做好酒店文件的标准化管理工作。 C.组织做好酒店的文印、证照管理工作,确保公司文印、证照的妥善保管并监督使用。 D.组织酒店各类会议和活动。 E.对外接待工作。根据授权,开展对外联络工作,安排接待事宜,做好政府各相关部门的公关接待工作,协调好酒店与政府有关部门的关系。 3)完成公司上级领导交办的其它工作。 6、联系电话:13519888728(喻女士)
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-28
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    SERVICE AND ORGANIZATION • Ensure compliance with the customer contract for its service by applying standards for all his services • Be the guarantor of a joyful environment within his perimeter.  • Support the creation of innovative and diversified events • Apply the implementation (early season), monitoring (season) and closure (end of season) processes for the entire department. • Inform your manager of information from the field, dysfunctions observed in your department • Propose appropriate solutions. • Customize customer service without incurring additional costs or changes in the standards defined by the Services Department. • Be present at key moments of the service to coordinate the teams and be the privileged and recognized interlocutor of the GMs. • Adapt the organization according to infrastructures, • Respect the pricing and strengthen emphasis, develop turnover on wines for sale if necessary • Organize and distribute work for the restaurant team. • To be a force of proposal on the evolution of high-end service in his service. QUALITY / HEALTH AND SAFETY: • Establish, apply and monitor the application of health and safety standards in his department. • Make a diagnosis, at the opening, of the state of his service (premises, equipment and resources available), ensure a control throughout the season and take necessary measures in case of problems (decision or request for intervention from his manager) • Ensure the maintenance and preservation of premises and equipment • Participate in the Health and Safety Unit. • Ensure good waste management in the service (sorting, collection…) • Ensure good management of dangerous products in the service (storage, protection equipment…) • Limit electricity and water consumption  ECONOMIC RESULTS: • Guarantee the operation of your service within a given framework (budget, performance, staff)  • Ensure the follow-up and analysis of the various existing reporting tools and related action plans to rationalize management and optimize incomes in compliance with norms and standards. • Submit monthly economic results to your manager. MANAGEMENT • Demonstrate leadership • Adopt a coaching posture in your management • Ensure the reception, implementation and integration of GO/GEs in your department • Define personal objectives and support his team or its affiliates, and evaluate them • Supervise and lead in a transversal logic • Implement and comply with HR procedures and have them validated by your own manager • Manager by proximity: show, train and enforce • Ensure good social climate in your department (pay particular attention to the staff restaurant) and organize meetings for corrective follow-up • Be exemplary through his visibility among teams and customers We hope: You responsible for the implementation of the Service offer defined by the Management in restaurants and, if necessary, for diswashing.  You are responsible for the quality and relationships of your team with GMs. Your KPI -Client:Quality of reception and service -Business:Respect for equipment and heritage. Orders management And development of sales -People:Absenteeism rates, Turn over and team development
  • Bartender

    5千-7千
    全国 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-28
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    职位描述: 1. 用英语为宾客提供优质的酒水服务。 2. 出品酒水并进行收费酒水的销售。 3. 吧台的日常和月盘点,填写销售盘点表。 4. 吧台日常酒水的申领,补充和保管。 5. 吧台设备、用品的保养使其正常运转。 6.协助副经理进行部分管理 任职条件: 1.能使用英语进行日常沟通。 2.两年以上酒水出品经验,一定的管理经验 3.良好的酒水知识,热爱本职工作,有责任心,能吃苦耐劳。 4.身体健康,仪表端庄。 5.该岗位需每周工作6天             福利: 1. 双人住宿 2.一日三餐国际自助餐厅 3. 吧台饮料畅饮 4. 度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用 5. 机场接送服务 6. 工作满一年往返度假村和住址机票 7. 完善的工作意外伤害保险及社会保险 8. 国际化G.O团队 9. 拥有登台演出的机会 10. 每年轮换海外及大中华区度假村工作机会 11. Club Med海外度假村免费房间 12. 快速晋升通道
  • Bar Manager

    8千-1.2万
    全国 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-28
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    MAIN MISSIONS: -He/she is responsible for budgets of the bar (sales, PMH, HR, energy, consumables) and manages the sales and the bar margins, notably by respecting the partnership agreements. -He/she optimizes the quality of the service, the application the hygiene and the safety procedures and the training of his/her team -He insures the delivery of the services integrating the animation of the village ORGANIZE THE BAR -Adapt the organization (production, distribution, storage) in function of infrastructures and existing equipments, theme and animation program -Establish the technical index cards (cocktails, snacks, glass type, hygiene,) and assure the follow-up -Determine product needs respecting for the ordering schedule -Control the rotation of day stocks taking into account hygiene standards and economical constraint -Apply the F&B agreements partnership according to sector  -Organize the workload of the bar team -Optimize the use of the given material MANAGE THE BAR -Create the conditions (organization, product selection, development) to reach and deliver the bar objectives in the respect with the Quali-Signs -Propose and establish actions to develop the sales and improve margins with the cooperation of the F&B manager or Hotel Services Manager -Identify and argue equipment requirements (PMH, Cleaning products) -Participate in the elaboration of the conditions of contract of the special events -Optimize the pricing, engage promotional actions, strengthen the display   ENFORCE THE APPLICATION OF THE SERVICES FOLLOWING THE DEFINED STANDARDS -Apply the procedures and the standards ("Quali-Signs" "Pro-Signs") -Control the application of Quali-Signs and Pro-Signs in bars - Engage corrective actions to be in line with Quali-Signs and Pro-Signs -Participate with the F&B Manager or Hotel Services Manager in the selection of the local goods (not referenced) -Give an opinion on the quality of the delivered goods -Be present at the key moments of the service to coordinate the teams and be the interlocutor of the GMs -Conceive with the coordinator of animation the “Mise en avant” of the services according to the themes and to the events -Report in the RRB or Responsible Hotelkeeper if necessary  ENFORCE THE APPLICATION OF THE STANDARDS OF HYGIENE AND SAFETY -Apply the HACCP method and the safety regulations - Control the application of the method HACCP and the safety regulations in bars -Engage corrective actions to be in line with the HACCP method and the safety regulations by monthly self-checks -Organize and inspect the cleaning of premises, equipments and materials -Watch the maintenance of premises and equipments -Report in the RRB or Responsible Hotelkeeper if necessary  MANAGE ITS BAR TEAM -Train GO / GE -Evaluate GO / GE on the objectives fixed with them -Reveal in his(her) team the GOs and GEs with potential ( key GO) -Elaborate the hourly schedules of the team, identify needs, establish and follow the punctuality/presence (within the framework of the regulation of the country) - Warn the F&B Manager or HSM if any noticed grave facts -Animate and motivate its team
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    发布于 03-28
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    SERVICE AND ORGANIZATION • Guarantee the application of standards and ensure an optimal customer experience • Apply and enforce the restaurant manager's organization • Ensure the distribution, use and return of laundry • Allocate consumables and PMH products • Alert the restaurant manager about the need for laundry, consumables and PMH • Check the setting up of tables before/during and after the services • Control the dressing and decoration of buffets to enhance the value of kitchen services • Be present during the service and welcome GMs to restaurants • Supervise the restaurant team during the various stages of the service • Control the quality, speed, service and clearing of tables during service • Ensure the promotion of wines on the menu • Control the execution of the task schedule • Replace the Restaurant Manager in case of absence COMPLY WITH HYGIENE & SAFETY STANDARDS IN RESTAURANTS • Check the application of H.A.C.C.P method and the health and safety rules • Alert the restaurant manager to non-compliance with the implementation of the H.A.C.C.P. method and health and safety rules by restaurant teams • Ensure that unaccompanied minors do not consume alcohol, in particular that they do not help themselves at self-service alcoholic beverage dispensing points • Ensure that unfinished alcoholic beverages are systematically collected and cleared from the tables • Make sure that unfinished bottles of alcohol are cleared and secured in a place not accessible to customers • Ensure the maintenance and preservation of premises, equipment and materials • Transmit to technical services malfunctions and damage observed in restaurants • Respect and control the application of personal hygiene and clothing rules • Apply procedures for closing the activity • Respect the resort’s waste management rules (sorting, collection…) • Limit electricity and water consumption MANAGEMENT • Ensure the reception, implementation and integration of GO/GEs in your department • Define personal objectives and support his team or its affiliates, and evaluate them • Supervise and lead in a transversal logic • Implement and comply with HR procedures and have them validated by your own manager • Manager by proximity: show, train and enforce • Be exemplary through his visibility among teams and customers We hope you are ... • An explorer, available and ready to live in a Club Med resort • An experienced professional with qualifications • Enthusiastic about dining services and team management • A charismatic leader who manages a team of 10 to 30 people • A indispensable right arm, ready to assist the restaurant Manager with organizing the service and managing the teams • A friendly server who welcomes, seats and serves in the dining room (300 to 1000 meals per service) • An outstanding coach who supervises, unites and develops your teams • A good salesperson who stimulates additional sales • A sharp manager who can juggle between orders and stocks • A caretaker who makes certain of application and respect of health and safety standards
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