岗位职责 1、在销售总监的带领下，全面负责酒店的 市场开拓，营销策划推广工作； 2、根据酒店年度销售目标，进行月度、季度销售任务的分解与执行工作； 3、根据公司销售目标，制定酒店月度、季度、年度的营销策划推广工作； 4、负责对部门团队销售过程的有效日常监督、监控销售任务完成进度； 5、负责处理、跟踪客人重大投诉、现场投诉处理工作； 6、完成上级领导交代的其他 工作； 岗位要求 1、熟悉海口会议市场，酒店管理知识、市场营销知识； 2、具有市场调查、预测分析能力、及时掌握分析市场动态及综合分析，提出合理的建议 3、具有强烈的事业心、责任心和抗压能力； 4、具有良好的沟通能力，组织协调能力、分析判断能力及开拓能力 5、具有四星级酒店同岗3年以上工作经验者优先考虑。 待遇： 1、五险一金、带薪年假、各项员工福利； 2、薪资面议，月薪+销售提成

岗位职责 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。 6、根据酒店标准，进行每年一次的1：1的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业发展前景。 8、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。 12、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。 13、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 18、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。 24、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅 岗位要求 1、保持和客人的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、编辑更新工作标准和工作程序

岗位职责 1、负责根据酒店会议、政府商务、跟进接待工作； 2、掌握内外商务、散客市场动态，组织销售人员走拜访，审核销售代表的走拜访计划及拜访记录级管理客户资料； 3.、负责管理所在销售组日常运营管理工作，完成销售任务； 4、编写、修改报价信函、合同及推销文书及《备忘录》； 5、积极宣传酒店服务和设施，树立酒店形象； 6、协助销售部经理制定年度销售计划。 7、完成上级领导交代的其他工作； 任职要求： 1、熟悉酒店管理知识，市场营销知识； 2、具有良好的沟通能力及应变能力； 3、具备3年以上酒店行业销售工作经验者； 薪资福利：    1、五险一金、带薪年假、酒店各项员工福利    2、薪资面议：月薪+提成 .

岗位概述： 1、根据工作标准、备料单、照片及上级指示准备食物，协助厨师长培训员工。 2、参与提供食品发展，保证厨房运作的顺利进行。当接到指示时厨房的所有区域都要进入工作状态。 3、协助管理员工，为员工发展提供帮助。参与食物的质量控制，提高产品的菜色和味道。 岗位要求： 1、具备有与本职位相配的西餐烹饪知识，高效率，高质量完成本职工作。 2、能够指导和管理小组工作。能够领导自己的员工。能够培训和激励员工。 3、能够完善有必要的工作技巧，提供工作方面知识培训，并帮助员工达到标准。

岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练前厅部各项专业业务和技能，做好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度，能接受三班倒。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。

岗位职责: 1、负责酒店的商务/旅行社/会务等市场开发，开拓酒店全国性客户，签订合作协议，完成部门业绩指标。 2、搜集所属区域会议类的行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势。 3、定期、准确提供有关销售情况等反映所属区域酒店销售工作现状信息，为公司重大决策提供信息支持。 4、走访客源地客户，征求客户意见，分析销售动态，根据市场变化提出改进方案。 5、了解酒店的最新促销方案，整理汇总发给合作客户，协调好酒店与客户的关系。 6、监督商务及会议指标的完成情况，并定期开展客户拜访等业务交流工作。 任职要求： 1、年龄25-40岁之间，1-3年相关的工作经验，最好要有海口的相关酒店工作经验； 2、大专及以上学历。

岗位职责： 1、完全熟知酒店规章制度、政策和程序，并保证在本部门得以实施； 2、负责酒店前厅员工的工作安排，检查、督促员工严格按照工作规范和质量要求实现优质服务； 3、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告； 4、熟知酒店电脑系统的操作程序； 5、协助房务部经理做好日常接待工作，主持前台班次全面工作，创造良好的工作氛围； 6、负责酒店大堂的日常管理，负责公共区域的巡视工作； 7、监督员工对客关系事宜，确保通过对客人的认知和关注，提高客人对酒店整体入住体验的满意度； 8、妥善处理客人投诉，保持良好客户关系； 9、完成上级领导交代的其他工作事宜。 任职要求： 1、大专及以上学历，年龄30岁以内，2-3年以上前厅主管工作经验，有经验者优先考虑； 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神； 3、具备良好的气质，仪表端庄，性格开朗善于交际、有一定的亲和力，具有全局观。 薪资待遇：五险一金，月休6-7天，包食宿，年终奖，工龄奖，法定节假日福利，户外团建，生日福利等。

岗位职责： 1、对前厅部进行日常工作管理及安排，妥善处理客户投诉； 2、协调与前厅工作相关的部门之间的关系； 3、全面负责前厅的接待和问讯等工作，督导接待员为客人提供高效优质的服务。直接对前厅部主管负责； 4、整理相关报表，了解每班次交接情况，了解当日房态，当日预订情况、VIP情况、店内重大活动等事宜，参与VIP等重大活动的排房和接待工作； 5、负责接待员的培训、考勤等； 6、有效地处理应急事件； 7、完成领导交代其他临时性工作。 任职要求： 1、年龄25-35岁，大专及以上学历； 2、三年以上酒店前台服务，一年以上前台管理经验； 3、具备较强的销售能力、沟通协调能力、客户服务能力； 4、精通办公软件，能够灵活安排各项工作。 福利待遇：底薪3000-3500元/月+提成，五险一金，包食宿，月休6-7天，法定节假日福利，户外团建，工龄奖，年终奖等。

工作职责 1、负责协助总经办制定战略规划、年度经营计划及各阶段工作目标分解，提供分析意见及改进建议，起草公司各阶段工作总结和其他正式文件 2、负责收集有关行业的信息，掌握市场动态，分析市场发展现状，提出书面报告及针对性意见 3、根据园区需求和企业战略，提出具有重大影响的新产品或业务项目，以推动企业的创新发展 4、新项目/新产品总体策划、设计方案与项目/产品开发计划撰写 5、公司企宣及企业文化的提炼、宣导工作及各项活动策划 6、协助党工报告、材料编辑 任职要求 1、本科以上学历，40岁以下 2、思维清晰，有较好的分析能力、领悟力及良好的文字功底，良好的沟通协调能力，良好的职业素质和职业操守 3、熟练使用办公软件，掌握行业分析工具 4、有项目管理、市场研究、物业管理相关工作优先 5、有丰富岗位工作经验者，相关条件可适当放宽

一、岗位职责 客房管理。 二、任职要求 1、学历：高中或中专以上； 2、专业：英语、酒店管理或相关专业； 3、外语：具备简单的英语口语交流能力； 4、工作年限：具有1年以上高星级酒店客房工作经验； 5、素质：有一定的应变能力及较强的人际沟通能力和团队合作精神； 6、其他：普通话标准流利，了解酒店服务的基本知识，能够操作各种清洁设备和用具。

一、岗位职责 康乐管理。 二、任职要求 1、学历：中专或以上； 2、专业：体育、酒店管理或相关专业； 3、外语：具备良好的英语听、说、读、写能力； 4、工作年限：2年以上为康乐部工作经历； 5、素质：表达能力强，反应快，有较强的决策能力及较强的人际沟通能力，善于了解客人的心理并处理各种投诉； 6、其他：熟悉康乐项目的操作与管理，具备较强的游泳技能及救生知识。

一、岗位职责 前厅的接待管理。 二、任职要求 1、学历：大专或以上； 2、专业：英语、酒店管理或相关专业； 3、外语：具备良好的英语听、说能力； 4、工作年限：具有1年以上高星级酒店前台接待工作经验； 5、素质：有良好的语言沟通能力和合作精神，具备较强的思维反映能力和高度的服务意识； 6、其他：懂得前台设备的一般日常使用、保养知识。熟悉前台、收银、预订业务流程及操作标准，了解前厅其它岗位及相关部门的基本工作内容；会使用常用的办公软件，并能熟练、快速地操作前台电脑系统。

岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.负责脏房的清洁工作 3.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 4、试用期两个月，月休6天。 岗位要求 1、高中或中专及以上学历，具有同岗位工作经验者优先。 2、身体健康，品貌端正，吃苦耐劳，能适应加班及夜班工作。 3、接受过正规客房服务工作培训。 4、标准工作量为13间/天，超出按每间18元计价提成。

岗位职责： 1、检查每日预抵散客及团队预订情况，做好客人抵达前的准备工作，办理入住和退宿手续办理； 2、做好前台的咨询解答工作； 3、负责与宾客、会务组进行良好的排房、接待、结账等跟踪服务。