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  • 丽江 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 技能培训
    • 带薪年假
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-02
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    • 投递简历
    计划、控制、协调及参与酒店培训活动 建立所有有关培训的政策程序与工作标准 建立完善酒店培训体系 分析培训需求 开发培训课程 建立培训政策程序与工作标准 与外界培训资源建立联络 监督部门培训活动以确保每位员工都能接受到适当的培训并得到发展 制定酒店年度培训计划 按照酒店要求设计、制作内部店刊   Plans, controls, co-ordinates and participates hotel training activities. Establishes all Training Policy, Service Goals & Service Steps (PGS) concerned. Establishes and perfects hotel training system. Identifies training needs. Develops training programs Establishes Policy, Service Goals & Service Steps (PGS) of Training Liaises with external resources personnel. Monitors departmental trainings to ensure every associate receives adequate trainings and be developed. Develops hotel annual training plans. Designs and composes internal newsletter according to hotel’s requirement.
  • 收藏助理

    4千-6千
    丽江 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-04
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.熟悉掌握酒店的产品知识及服务标准; 2.负责宾客从入住到退房的全程贴心服务,包括客房服务、餐饮服务、宾客活动等; 3.预测客人的服务需求,包括询问客人的问题以更好地了解他们的需求,并观察/听取客人的喜好,并尽可能采取行动 4.作为宾客服务的主导者,统筹、协调各部门共同为宾客提供优质专业的管家服务; 5.与宾客保持良好的沟通,了解宾客各方面的需求和意见,及时落实解决; 6.及时有效的解决宾客投诉,以及协调处理酒店突发事件; 7.熟悉酒店管理系统,熟练前厅服务的专业业务和技能,为宾客办理入住登记和离店结账手续; 9.完成上级安排的其他任务。 岗位要求: 1.大专以上学历,专业不限,酒店管理、旅游管理专业优先; 2.具备良好的宾客服务意识和服务态度; 3.为人诚实正直、态度端正,工作认真负责,充满热情; 4.良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力; 5.基本的英语听说能力; 6.积极主动,吃苦耐劳,沟通能力强,良好的语言表达能力,有服务他人的理念及团队精神; 7.国际品牌酒店别墅管家经验者、航空服务业、奢侈品行业优先。
  • 丽江 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-04
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    • 投递简历
    通过发展和客人间的友好、个性化的关系来鼓励客人成为忠实客户 凡事以客人关系为优先,同时也要尊重管理规程 预见并顾及到客人的需求 处理客人的投诉/或意见,提供最快的回应 在遵守内部流程的基础上照顾客人的入住和退房体验 维护与宾客关系部的优质关系,并确保有效的互补 根据预定部上班时间,可处理客人预订 负责当班现金 有可能要求准备发送账单到债务方 为提高销售,促销酒店范围内的服务 执行并主动支持酒店的价格政策以便提高每间可销售房的收入 推销适合客人需求的销售品牌和/或集团下的忠实项目,   Helps encourage customer loyalty by developing friendly, personalized relationships Gives priority to guest relations, while taking care to respect administrative procedures Anticipates guests' needs and takes them into consideration Handles any guest complaints and/or remarks; Provides a response as soon as possible Takes care of the arrival and departure processes for guests in compliance with internal Maintains excellent relations with the GRM, ensuring their activities complement each other Depending on the reservation department working hours, may handle reservations Manages the cash under his/her responsibility May be asked to prepare and send reminder invoices to debtors Promotes the hotel's range of services in order to increase sales Applies and actively supports the hotel's pricing policy in order to increase REVPAR Promotes the brand and/or Group loyalty program, adapting the sales pitch to suit the guest's needs
  • 丽江 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    发布于 02-18
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    • 投递简历
    西饼房厨师岗位职责:  1.协助厨师长管理饼房的正常运作,保证食物和产品的高质量 2.为客人和员工高效率的提供食物,并做到物美价廉。 3.保证饼房区域包括仓库、冷房、冷冻室、干库干净、整洁并做到卫生标准 4.在 饼房运作方面支持 总饼厨工作,保证提供高效率的服务。 5.根据要求参与制作服务。 6.参与培训和发展员工。 7.当接到指示时,所有饼房区域都要进行食物的准备工作。 8.保证安全、正确的使用 西 点 房 的设备、工具和机器。 9.协助 总 饼 厨组织和计划所分配的 工 作区域。 10.保证制服干净、整洁。 11.参加所有相应级别的培训。 12.监督 西 点 房的运作。 13.自助餐的装饰项目。 14.从库房定购饼房食品。 15.控制购买和收到食品的质量。 16.西 点员工工作区域和存储区域的卫生、防疫、整洁。 17.负责西点房的正常运作和有效的工作。 18.培训和发展西点员工 19.推进西点食品和配方。 20.参与 西点/下午/茶零点菜单的设计。 21.协助接收和储存饼房物品. 22.清洁并保养设备及饼房工作区域. 23.与不同部门员工和同事有效沟通. 在团队内有效工作. 24.协助厨师长做好, 推出蛋糕.和发酵食品. 冷,热甜品. 25.协助上级准备, 储存自助餐食品. 26.[1对1] 指导新员工工作. 27.维持一个安全可靠的工作环境. 28.配合厨师长制作不同国家风味的食品.  任职要求:  1.良好的餅房和面包房的專業技能和技術, 2.丰富的專業知識 3.至少4年以上5星级酒店工作经验 4.掌握并使用餐饮电脑系统 5.完成上级临时安排的其它工作任务
  • 丽江 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    精品酒店 | 1-49 人
    发布于 03-06
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    • 投递简历
    1. 受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录进电脑并传达给相关部分和岗位。 2. 处理销售部或其他部分发来的预定单。 3. 及时按工作标准及程序进行预定变更、取消等数据处理。 4. 检查、核实当日及越日抵达酒店的预定信息,做好预定准备工作。 5. 为客人办理进住登记手续,安排房间,尽可能满足客人的合理需求。 6. 为客人办理换房、加床续住等手续 2。 7. 正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对房态,做好分房工作。 8. 热情接待客人,办理各种手续,提前安排VIP客人和其他会议客人的入住登记。 9. 严格遵守保密制度,维护顾客利益,特殊情况及时请示上级。 10.与相关部门保持联系,及时处理各种信息,努力提高服务质量及客房住宿率。
  • 西厨领班

    3千-3.5千
    丽江 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-02
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    • 投递简历
    工作职责: 1. 保证食物出品的高标准,并在正确的温度下完美呈现 2. 依照酒店规条,需要收货、检查和储存货物 3. 当接到指示时,进行食品的准备工作 4. 确保安全、正确的使用的设备、工具和机器 5. 协助厨师长,对于所分配的 工 作区域有组织和计划的工作 6. 参与自助餐的装饰摆台 7. 根据要求参与制作服务 8. 始终遵守HACCP的要求,确保工作场所保持清洁和食品安全 要求:   1. 高中学历 2. 2年的相关工作经验 3. 具有相关管理技能 4. 了解,熟悉HACCP知识 5. 熟悉电脑操作知识
  • 销售部经理

    7千-1.2万
    丽江 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    发布于 03-12
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    • 投递简历
    销售部经理工作职责: 1.执行酒店市场销售计划; 2.酒店市场开发、客源组织和酒店客房的销售工作; 3.分析市场动向、特点和发展趋势,设立市场目标; 4.走访客户,根据市场变化,并不断改进服务工作; 5.审核服务活动的策划方案,组织员工工作; 6.签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议; 7.其它酒店销售相关工作。 任职资格: 1. 熟悉云南四川及周边高端市场,对旅游或者商务协议资源有一定了解 2.按照公司整体要求,制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划; 3.负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计; 4.负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等,支持和保障项目实施; 5.负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。 6.大专以上文化程度,3年以上同岗位工作经验;
  • 砧板厨师

    3.5千-8千
    丽江 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    发布于 03-13
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    • 投递简历
    岗位要求: 1.协助厨师长管理中厨房的正常运作,保证食物和产品的高质量。 2.保证厨房区域包括仓库、冷房、冷冻室、干库干净、整洁并做到卫生标准,监督凉菜房员工工作区域和存储区域的卫生、防疫、整洁。 3.当接到指示时,所有厨房区域都要进行食物的准备工作,协助中厨师长组织和计划所分配的工作任务。 4.从库房定购中厨房食品,控制购买和收到食品的质量 5.参与下单零点中式菜单的设计,协助接收和储存中餐物品。 6.清洁并保养设备及厨房工作区域,维持一个安全可靠的厨房工作环境。 7.配合中厨师长厨师长制作不同国家风味的食品。 任职要求 1.良好的厨房的专业和技术 2.丰富的专业知识和厨房管理能力。 3.至少6年以上5星级酒店工作经验 4.创造性及外向性格 5.具有非常积极和正确的态度对待工作 6.熟练掌握使用餐饮电脑系统 7.完成上级临时安排的其它工作任务
  • 中厨炒锅

    3.5千-8千
    丽江 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    发布于 03-18
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    • 投递简历
    岗位要求: 1.协助中厨厨师长管理中厨房的正常运作,协助厨师长组织和计划所分配的工作区域,保证食物和产品的高质量。 2.保证中厨房区域包括仓库、冷房、冷冻室、干库干净、整洁并做到卫生标准,中厨房员工工作区域和存储区域的卫生、防疫、整洁。 3.当接到指示时,所有中厨房区域都要进行食物的准备工作。 4.保证安全、正确的使用中厨房的设备、工具和机器,负责中厨房房的正常运作和有效的工作,维持一个安全可靠的工作环境。 5.推进中厨房食品和配方,参与中式菜单的设计。 6.与不同部门员工和同事有效沟通,在团队内有效工作。 7.配合厨师长制作不同国家风味的食品。 任职要求 1.良好的中厨房的专业技能和技術, 2.丰富的专业知识 3.至少3 年以上4 星级酒店工作经验 4.掌握并使用餐饮电脑系统 5.完成上级临时安排的其它工作任务
  • 丽江 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 节日礼物
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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    • 人性化管理
    • 工作餐
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    • 年终奖
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 03-19
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    • 投递简历
    1、指导客户关系工作的各个方面,从而最大程度获得当前和未来贵宾宾客满意度。 2、管理前台工作确保客人得到快速的,专业的服务和个人的关注。
  • 餐饮主管

    5千-8千
    丽江 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    发布于 02-18
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    • 投递简历
    餐饮主管/领班岗位职责: 1、协助店长对餐厅进行管理,确保餐厅执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 2、对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力。 3、提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变。 4、在工作中和下属员工沟通,维护已确定的政策和方针。 5、保持操作台的干净和整齐。 6、和厨房保持有效的沟通。 7、良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 8、问候客人,处理评论和问题,无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 9、向客人推荐菜单的食品和酒水,适当的为客人点单和服务食品和酒水。 10、维护良好的客户关系和提高个人的修养。 11、依据库存的要求来采购物品。 12、接受店长安排的其它工作。 任职资格: 1、了解餐厅及吧台的产品出品,熟悉西餐、酒水、咖啡等文化,能全面负责员工的培训工作。 2、具有较强的组织协调管理能力,能全面负责餐厅的营业工作。 3、具有2年相关岗位从业经验,具有星级酒店从业经验者优先。
  • 前厅主管

    5千-8千
    丽江 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    发布于 02-18
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    • 投递简历
    前厅主管/领班岗位职责: 1、全面负责整个前厅部运营及员工管理工作; 2、在维持高标准服务水平前提下尽最大可能提高客房出租率、客房收益、平均房价;积极推动酒店生意; 3、处理前厅部工作中的差错,妥善处理宾客投诉及门店突发应急事件; 4、指导安排门店宾客服务满意度工作,不断提升宾客满意度,保障服务品质; 5、负责部门培训以及考勤,约束员工遵守纪律; 6、负责前厅部财产、设备的采购以及使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作; 7、负责部门员工面试,调动,定期对下属员工进行工作评估,并实施奖惩; 8、确保前厅每日的报表数据无误; 9、主持前厅工作例会,上传下达,做好本部门与其他部门的协调工作; 10、参加门店召开的管理层会议,定期汇报工作,完成上级分配的其它工作。 任职资格: 1、酒店相同岗位工作经验一年以上; 2、有良好的团队领导精神及执行力,工作认真负责,作风正派,具有较强的工作责任感和敬业精神; 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序; 4、身体健康,品貌端正,气质高雅; 5、基础的英文对话能力; 6、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉; 7、熟悉前台收银方面的财务基础知识; 8、有国内国际联号酒店或高端民宿经验者优先考虑。
  • 丽江 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 03-25
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    • 投递简历
    1.按照部门的规范和程序提供高标准的餐饮服务。 2.收集客人意见和其它相关信息,并反馈给上级领导。 3.与同事建立良好的工作关系。 4.参加每日班前例会。 5.按要求参加相关培训。 6.提前做好服务各项准备工作。 7.按标准提供餐饮服务。 8.遵守酒水服务标准和程序,推销酒水。 9.及时处理客人的投诉。 10.执行物品酒水标准存量。 11.熟悉职业标准、安全职责相关政策和程序,以确保所有程序能得以安全地执行,并在职业保健和安全职责方针的指导下确保行为落到实处。 12.熟悉项目安全、急救和紧急情况的处理程序,并能正确的使用相关的设备 领导安排的其他工作内容。
  • 丽江 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 技能培训
    • 领导好
    • 人性化管理
    精品酒店 | 1-49 人
    发布于 03-25
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    • 投递简历
    【岗位职责】 对客户服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施服务和管理工作。包含店内管家和客房的全部工作内容。有做过中端以上酒店销售经理岗位优先考虑。 【岗位要求】 1、全面负责店内的运营管理工作,根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作; 2、根据门店经营目标,完成门店的销售业绩; 3、采取有效措施完成门店增值服务目标; 4、按照门店费用标准,控制门店运营费用; 5、根据运营的工作规定和服务标准,开展门店的日常管理和基础服务; 6、及时掌握门店的运营状态,联系安排房间维修和保养维护; 7、负责门店内下属人员工作管理; 8、建立、维护良好的公共关系(客户关系、邻里关系、社会关系),及时处理突发事件; 9、每日及时完成门店运营数据的核实工作; 10、定期进行运营状况分析,搜集整理周边市场产品价格销售策略建议(包含二销产品); 11、处理客户投诉,不断改善门店的管理工作; 12、积极完成上级指派的其他工作
  • 前台接待

    3千-4千
    丽江 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃

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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 03-26
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    • 投递简历
    岗位职责: 1. 熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 2. 熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。  3.熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务。 4.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 5.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 6.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 7.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 任职要求: 1.中专及以上学历,五官端正,形象气质佳 ; 2.有较强的对客服务意识,语言表达能力强,善于沟通;  3.有无工作经验均可,可接收应届生。
  • 餐厅服务员

    2.5千-3.5千
    丽江 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    • 员工生日礼物
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    • 技能培训
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    • 人性化管理
    • 五险一金
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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 03-26
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    • 投递简历
    岗位职责 1. 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管或经理汇报。 2. 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。 3. 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4. 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。 5. 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。 6. 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。 7. 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。 岗位要求 1.高中毕业或具有同等学历,经过餐饮服务培训,有一定的日常外语会话能力。 2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3.掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4.工作主动、热情、认真,责任心较强。 5.身体健康,仪表端庄。
  • 客房服务员

    2.4千-3千
    丽江 | 经验不限 | 初中 | 提供吃

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    • 五险一金
    • 每周双休
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 03-26
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    • 投递简历
    1.       初中以上文化程度; 2.       有1年以上客房工作经验; 3.       身体健康,相貌端正,责任心强,工作态度积极,工作踏实; 4.       较好的语言表达能力和沟通能力。 5.       酒店提供工作餐,缴纳五险。
  • 餐厅主管

    4千-5千
    丽江 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 员工生日礼物
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    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 人性化管理
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    • 每周双休
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 03-26
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    • 投递简历
    【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通,维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人,处理评论和问题,无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水,适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 【岗位要求】 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少1-3年的餐饮运营经验。 至少1年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能,监督和刺激员工的积极性。 良好的英文书面和口语能力。
  • 丽江 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 带薪年假
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    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 03-27
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    Duties and Responsibilities工作职责 ·         Plan and co-ordinate the provision of friendly, efficient services to guests ·         进行相关计划和协调工作,以确保向客人提供友好和高效的服务 ·         Schedule activities for guests ·         安排客人的活动日程 ·         Plan and co-ordinate all promotional activities targeting clients ·         计划和协调所有针对客户的促销活动 ·         Trace relevant statistics about clientele ·         对客户的相关统计数字进行跟踪 ·         Co-ordinate and supervise all activities for guests ·         协调和监督对客人开展的所有活动 ·         Assist with check-ins/check-outs of clients ·         协助客人办理入住和退房手续 ·         Greet Guests upon arrival ·         在客人抵店时进行迎接 ·         Room Guests ·         为客人安排客房 ·         Cover guest relations desk ·         负责客户关系台的工作 ·         Assist guests with airline bookings and reconfirmation’s ·         协助客人进行航班预订和确认 ·         Assist all departments in being receptive to the needs of guests ·         协助所有部门满足客人的各种需求 ·         Assist staff with guest’s language and culture ·         就客人语言和文化对员工进行辅导 ·         Attend recreation activities when necessary ·         如有必要,可参加一些相关招待活动 ·         Plan and conduct guest group and function rundown meetings ·         计划并召开关于团组和活动的总结会 ·         Assist in any other duties when required by the Guest Relations Manager ·         按照客户经理的要求对其它任务进行协助 ·         Assist with translations (information; guest directory; menus etc) as required ·         按要求协助翻译(信息、客户名单、菜单等) ·         Provide feedback from Guests to Front Office Manager for action ·         将从客人处得到的反馈向前厅部经理汇报,以期采取相应行动 ACCOUNTABILITY责任范围 Number of employees supervised – 管理的员工 Direct    N/A 直接          无 Indirect      N/A 间接          无                    Annual Operating Profit/Payroll Budget – 年度经营利润和薪金预算 ·         N/A ·         无              Key Metrics – 主要绩效指标 ·         Completion of assigned tasks ·         完成分配给的工作的情况   Decision Making Responsibilities (Decision Rights) – 决策职责(决策权)﹣ ·         Within the authority as assigned for Hotel Band 8 role ·          酒店职位8级所拥有职权范围         Required Skills – 技能要求 ·         Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. ·         拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 ·         Able to read and write English ·         能够读写英语 ·         Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System ·         熟练使用微软办公软件和前台系统   Qualifications – 学历 ·         Diploma or Vocational Certificate in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent ·         具有酒店行政管理,酒店管理或相关的大专学历或职业证书。
  • 丽江 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-27
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    岗位职责/职位描述 Job Overview Duties and Responsibilities工作职责 ·         Interview Line Associates 面试员工 ·         Liaison with recruitment agencies and hotel schools 与猎头公司和酒店学校取得联系。 ·         Co-ordinate work experience programs 协调实习生计划。 ·         Manage the on-line recruitment through the Hotel Web Site 通过酒店网站管理在线招聘工作。 ·         Site inspections for schools, colleges, and universities 拜访学校,学院和大学。 ·         Correct and timely placement of internal and external advertisements 正确及时的发布内部和外部的招聘广告。 ·         Conduct exit interviews and provide feedback on reasons for turnover 执行离职面谈并提供员工离职原因的反馈。 ·         Adherence to pre, during and post employment checklists 遵循聘用前,雇用期间和离职检查单。 ·         Ensure Staff and Manager awareness of HR Policies and procedures 确保员工和经理了解人力资源的规章制度。   ·         Ensure information relating to industrial instruments is readily available to all Staff and Managers 确保能够随时为员工和经理提供与行业规定相关的信息。 ·         Assist managers in developing work practices that are in line with OH &S policies 协助经理制定符合职业健康与安全条例要求的工作程序。 ·         Manage performance management system and cycle of recruitment, induction, training, development, and succession for Levels 10 - 8 and ensure process is adhered to for other positions 管理10-8级员工的绩效管理系统和招聘周期,入职培训,培训,发展和接班人计划,确保遵守工作程序。 ·         Assist with line staff counseling and career management 协助员工的咨询和职业管理工作。 ·         Assist line managers in the recruitment, induction, training, development, and succession for levels 3- 6. 协助经理3-6级员工的招聘,入职介绍,培训,发展和接班人工作。 ·         Adhere to time frames established by Head Office 遵守总部设定的时间表。 ·         Works with Training Manager or designate to Co-ordinate training such as: 与培训经理一起或受其指派协调培训工作: o                       First Aid Courses, OH&S, Workplace Rehabilitation courses. 急救课程,职业健康与安全,工作复健课程 o                       Issue invitations to attend internal and external programs 发送内外部培训项目的请柬 o                       Maintain records of training attendance 保存参加培训人员的记录 o                       Implement Orientation 执行新员工培训 o                       Promote and facilitate cross training, job rotation, and multi skilling 促进并协助交叉培训,岗位轮换和多重技能 o                       Conduct training for line Associates 执行员工培训 o                       Conduct departmental skills audits 进行部门技能审核 ·         Initiate programs which foster good work relations such as social club and consultative committees 建立倡导良好工作关系的计划如:社交俱乐部和顾问委员会等。 ·         Maintenance of employee files 员工档案的维护工作。 ·         Maintenance and administration of OH&S work place cases, as well as the management of rehabilitation programs 维护和管理工作中的职业健康与安全案件,并负责管理康复计划。 ·         Data Base Management 数据库的管理 ·         Manage standardized responses to correspondence 管理标准化的书信回复。 ·         Assists in maintaining a comprehensive, current and guest focused set of departmental standards and procedures and oversees their implementation through ongoing training 协助维护一套全面的,通用的,以顾客为中心的部门规范和程序,通过持序性的培训监督规范和程序的执行。 ·         Prepares and administers detailed induction program for new staff 制定和执行新员工具体入职培训计划。 ·         Provides input for probation and formal performance appraisal discussions in line with company guidelines 为按照公司的指导方针进行的正式的员工绩效考核和鉴定提供建议。 ·         Coaches, counsels and disciplines staff, providing constructive feedback to enhance performance 向员工提供工作指导、咨询,必要时对其进行批评处分,并提供建设性反馈意见以便提高工作绩效。 ·         Regularly communicates with staff and maintains good relations 定期与员工交流思想,保持良好的员工关系。 ACCOUNTABILITY责任范围 Number of employees supervised – 管理的员工 Direct      N.A.       直接       无 Indirect    NA 间接       无   Annual Operating Profit/Payroll Budget – 年度经营利润和薪金预算 ·         N.A. 无              Key Metrics – 主要绩效指标 Meeting of Deadlines 按时完成工作 Completion of Assigned Tasks 完成分配给的工作的情况   Decision Making Responsibilities (Decision Rights) – 决策职责(决策权)﹣ ·         N.A. 无 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求 Required Skills – 技能要求 ·            Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 ·            Knowledge of Local Labour and Employment Regulations. 具有本地人力和雇佣法的知识 ·            Proficient in the use of Microsoft Office 精通微软办公软件 ·            Good writing skills 良好的写作技能   Qualifications – 学历 ·            Diploma in Human Resources, Training or Business Administration.  具有人力资源,培训或商业管理的毕业证书 Experience – 经验 ·            1 years of relevant experience or an equivalent combination of education and work-related experience.         1年相关工作经验或与此相当的教育与工作经验结合的背景
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