1、参与酒店对房务部及市场销售部的经营管理方针政策与计划的制定，带领本部门的管理团队执行酒店的经营战略，完成各项计划和指标，向总经理负责。 2、制定和完善部门的制度体系、各岗位职责、工作流程及标准，提高各项工作的规范化，保证服务质量，为客人提供满意的服务。 3、督促、指导、检查、前厅部、客房部及市场销售部管理人员执行岗位责任和落实各项经营策略与计划的情况。 4、巡视抽查前厅部、客房部、市场销售部管理的区域并作好有关记录，注意收集宾客的各项意见与要求，以便及时发现问题，不断改进工作，提高服务水准。 5、负责协调前厅部、客房部市场销售部各项工作，与各相关部门经理搞好工作沟通与配合，并注意加强与酒店饭店业同行之间的联系与交流。 6、监督、检查、控制前厅部、客房部及市场销售部各种物品、用品的消耗以及各种设备设施的使用情况、宾客遗留物品的处理情况，以及各类报表和档案资料的审阅存储工作。 7、根据酒店总体经营目标，与各部门协助最大限度地提高客房收入和客房出租率。 任职要求： 1、自然条件：年龄30～45岁，男女均可，品貌端正，身体健康。 2、文化程度：具有大专以上学历，掌握前厅及客房各部位的运行和管理，掌握酒店经营管理、销售等知识，有一定的酒店财务、安全消防、相关的法律法规知识，熟练运用办公自动化软件。 3、语言能力：较强的沟通协调能力及培训能力。 4、工作经验：5年以上星级酒店客房管理工作经验

1、根据菜品的制作标准，准备所负责菜品的半成品、餐具和调料，确保餐中工作的顺利进行。 2、根据菜品制作标准，负责本档口菜品的制作工作，保证菜品质量和提供速度。 3、根据原料储存标准，将当餐剩余的半成品、原料等按标准存放，保证半成品、原料等的质量。 4、根据当餐原料、调料的使用情况，进行原料和调料的申购报货。 5、根据标准负责所在区域餐前、餐中、餐后的卫生清理、用具消毒，保持工作台、工具及周边环境的清洁，确保菜品卫生标准。

【岗位职责】 1.配合完成编制筹备期预算； 2.协助草拟各项财务管理制度及流程； 3.完成财务部培训计划的编写等； 4.完成系统培训及上线准备工作； 5.全面负责会计核算工作的组织、协调、管理工作。 【岗位要求】 1、财务或相关专科及以上学历； 2、熟悉酒店行业财务管理，具有三年以上高星级酒店财务管理工作经验； 3、具有良好的政治素质和强烈的工作责任心，熟悉合同法、经济法等相关法律法规，具有一定的企业管理知识。具有较高的财务专业知识和综合知识，较强的计划组织能力和沟通协调能力，工作严谨，执行力强，富有团队合作和开拓创新精神； 4、中共党员、中级或以上会计资格证书、国企工作经历、有筹备经验者优先。

【岗位职责】 1、负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与行政总厨一起筹划和设计菜单，开发当地需求的餐饮产品。 4、熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5、协调与其他部门的工作关系，确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、制定餐厅推销策略，督促员工做好食品饮料的推销工作，提高餐饮销售收入。 7、建全物资管理制度，对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 【岗位要求】 1、本科以上文化程度；5年以上同岗位工作经验。 2、精通本部门的业务知识，熟练掌握中餐、西餐、酒吧、茶馆的技能及管理技巧。 3、熟悉 食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证餐饮管理的协调发展。 4、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。 5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动餐饮 部各级管理人员的积极性。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、本科毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、盛情款待顾客，满足顾客的合理需求； 2、遇见投诉时，及时向领导反映情况 【岗位要求】 1、具有中专以上学历； 2、相貌端正，能吃苦耐劳，有高度的责任心和服务意识； 3、有一定的英语口语基础，热爱酒店事业。 4、需要1年以上工作经验

1、负责执行与完善财务管理制度，加强餐厅财产、物资管理，控制好餐厅物品消耗，降低成本； 2、负责落实执行员工培训计划，按照本部门培训计划与酒店指令，准备培训教案，安排员工岗前培训和在岗培训； 3、参加每日班前会，传达酒店会议精神，通报当日预订情况，检查员工仪容仪表，鼓舞员工士气，对前一天的工作情况进行总结，对当天工作进行分解安排； 4、关注团购客人用餐体验，保证餐厅的网评分值； 5、配合餐厅经理做好日常管理工作，做到上传下达，落实每日工作任务； 6、负责做好餐厅资产管理工作，根据营业状况和餐具低值易耗品使用情况，填开申领单，做好餐具更新和低值易耗品的补充及盘点工作； 7、餐中做好与厨房、管事部沟通交流，便于顺利完成工作接待； 8、餐中做好各项工作的检查，包括菜牌及餐台的干净整洁，员工的在岗状态，引领员的座位安排，区内服务人员的收餐情况，煎扒档送餐及时情况，发现问题及时补充整改； 9、对餐厅收尾进行检查，保证卫生干净整齐。

岗位职责 1.制定酒店相关模块培训计划和月度培训计划。 2.跟踪评估培训效果，进行改进。 3.按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4.与相关部门进行沟通，取得培训工作所需的协助。 5.审批修订各种培训教材；负责员工考核工作的实施。 6.负责经常深入部门，了解部门的培训需要，提出可行性教学建议。 7.进行各项教学活动的联络组织工作。 岗位要求 1.大专以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。 2.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 3.了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4.掌握电化教育的方法，能熟练操作计算机。

岗位职责 ⒈实施工作标准和服务程序，督促员工严格履行其岗位职责。 2.根据营业情况，对服务员进行工作任务分配，确保提供优质服务。 3.与宾客和厨房保持良好的工作关系，及时向经理和厨师长反馈宾客对食品，服务方面的信息，不断提高餐饮产品和服务的质量。 4.了解客情，亲自为重要宾客服务。 5.处理餐厅里发生的问题和宾客的意见，并及时向经理汇报。 6.定期检查，清点餐厅的设备、餐具、布草等物品，将结果汇报给经理。 岗位要求 1.高中以上学历或同等学历，3年以上服务员工作经历，能用一门外语进行对客服务。 2.有一定的组织和管理能力，具有熟练的餐饮服务技能。 3.热爱本职工作，工作勤勤恳恳，认真负责。 4.身体健康，仪表端庄。

岗位职责 1、打扫房间，客房消毒、送客用品等； 2、严格执行酒店各项服务标准，努力树立酒店良好的品牌和公众形象； 3、配合上级工作，服从上级领导指挥，团结并善于帮助同事工作。 岗位要求 1、身体健康，五官端正，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 工作地点： 河北石家庄、邯郸、保定、衡水、唐山、廊坊、邢台、秦皇岛、张家口等

空调运行，设备维修，分析运行数据，保证设备正常运行 布置维修、保养工作安排 处理突发事件 参与拟定工程疑难杂症的解决方案，维护保养中央空调，厨房冰箱，制冰机等，客房维修等

• Having a positive attitude and impact, taking personal responsibility and initiative to resolve issues, always clearly communicating with both customers and team members. 具有积极的态度和影响力，责任感及主动解决问题的意愿，并能跟客人和团队成员清晰、有效沟通。 • Reporting to work in uniform following all appearance standards and on scheduled days at the scheduled time. 上岗时着装要遵循形象要求标准，并遵循排班表按规定时间到岗。 • Confidently knowing the food and beverage menu contents and could explain them in details to guests, and making suggestions on the menu that might suit guests of different nationalities. 熟悉掌握菜单知识并可以自如地向客人做以介绍，根据客人的不同国籍，推荐菜单上的食品及酒水。 • Understand dietary requirements and could offer appropriate suggestions. 理解健康食品，并可以向客人提出合理的建议。 • To have a positive impact, taking personal responsibility and initiative to resolve issues, always clearly communicating with both customers and colleagues. 保持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 • To be motivated and committed, approaching all tasks with enthusiasm and seizing opportunities to learn new skills or knowledge in order to improve your personal performance. 具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作， 并乐于借助一切机会学习技能以便于改进自己的工作表现。 • To actively promote the services and facilities of the Hilton Hotels to guests and suppliers of the Hotel. 能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 • To perform all duties and responsibilities in a manner that ensures your safety and that of others in your workplace. 在工作过程中能够做好本职工作，保证自己及他人的安全。 • Display professional behavior at all times. 在工作过程中始终体现职业素质。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有1年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

1、日常渠道维护   2、OTA线上维护 3、渠道对账 4、培训员工做好基础收益工作

1、负责销售人员的管理； 2、带领销售经理外出签订协议，进行客户拜访； 3、统筹安排整体活动内容 4、协助市场总监完成销售部门工作

【岗位职责】 1、熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2、迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 3、客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 4、随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 5、掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 6、向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 【岗位要求】 1、 有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 2、掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 3、工作主动、热情、认真，责任心较强。 4、身体健康，仪表端庄。

岗位职责 1.根据酒店的有关规定和要求，有效地检验到货物品，必须符合酒店要求的质量标准。 2.按照采购单内容和数量，办理验收手续。 3.验货时如发现数量差错，质量不符合要求，应拒绝收货并及时报告主管。 4.在办理验收手续后，应及时通知有关部门取货。 5.填制每日收货汇总表。 6.跟踪和催收应到而未到的物品。 7.做好采购单的存档工作 岗位要求 1.理解采购，保管，和分发程序。 2.电脑操作能力好。 3.良好的货品控制能力和食品知识。

财务回报 积极配合并完成部门 销售任务。 节约酒店能源。 增加酒店收入 。 员工团队 确保 接听和转达所有与部门相关的信息，以保持既定标准并取得客户的满意。 接收 、记录并分发各种报告 。 负责每天将客房情况准确的输入电脑并调查各种异常情况 。 保持和更新管理数据 。 按要求参加会议和培训活动 。 成为掌握客房服务员和客房部其它业务领域工作技能的复合型人才 。 宾客体验 准确接听 、记录并传达客人的请求 。 及时向行政管家或其代理人汇报客人的投诉情况 。 企业责任 确保工作区域和设备得到良好的清洁和修缮 。 遵守酒店的健康、安全和卫生政策，并遵守个人仪容和卫生标准 。 遵守并执行客房部的各项标准和工作程序 。 责任范围 酒店职位 8 级所拥有职权范围 。 任职要求 高中或相当学历 。 拥有 1 年客房或行政助理工作经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景 。 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。具有说，读和写英语的能力 。 熟练使用微软办公软件和前台系统 。

岗位职责 1、 保存以前、现有客户的资料和档案。 2、 安排销售拜访。在酒店接待重要客户。 3、 记录上月的销售活动或其它相关活动。 4、 向市场销售总监提交拜访概况的报告，提交月销售拜访计划。 5、 每月提交客人客房使用量的总结报告。 6、 每周提交竞争对手情况报告。 岗位要求 1、熟悉酒店领域的销售工作。 2、在当地有一定的客户群。 3、有较强的团队合作意识，及强的团队领导能力。 4、具有一定的外语水平，能够阅读预定函电并进行接待服务。 5、熟悉公关营销部的业务，能协调各岗位的工作。 6、具有一般的公关和社交能力。 7、形象气质佳。