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  • 客服

  • 礼宾员

    5千-6千
    成都 | 1年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 年度薪酬普调
    • 员工康乐活动
    商场 | 500-999人
    发布于 03-23
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    • 投递简历
    编制隶属于IFS公寓楼(IFS Residences 国金豪庭) 岗位职责: 1. 协助宾客搬运行李及搬家工作; 2. 协助电话询问、柜台询问及客人的接待服务工作; 3. 代客交收信件、包裹、便条、物品等; 4. 负责将客人的外卖、邮件、包裹等送到房间; 5. 负责将公寓的邮件等物品送到有关部门办公室; 6. 协助办理客人行李寄存和领取手续,并为客人捆扎行李物品; 7. 提供出租车,网约车预定,租车,接送机等服务 8. 负责前厅区域及行李储藏室的环境及设备维护; 9. 站好门岗,负责迎送住客,协助安保部管理门口停车秩序。 10. 掌握业务知识,负责有关客房、服务设施的咨询工作; 11. 了解客情,如遇有宾客投诉,即时报告直属上级; 12. 与各部门密切联系,做好客人资料、信息的沟通; 13. 认真完成主管交给的各项工作,出现问题及时向上级汇报; 14. 需要配合轮班工时制。 任职要求: 1. 大专或以上学历,应届生亦可; 2. 优秀的中英文沟通协调能力; 3. 具备良好的服务意识,反应灵敏,工作责任心强,亲和力强; 4. 对待客人态度友好,仪表整洁; 5. 熟练使用电脑办公软件; 6. 酒店、旅游相关专业或有接待服务经验者优先考虑。
  • 成都 | 经验不限 | 本科

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    • 带薪年假
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    商场 | 500-999人
    发布于 03-20
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    • 投递简历
    岗位职责: 1. 根据公司需要,协助制定培训发展及雇员活动方案; 2. 协助各类培训及活动宣传推广、实施及效果评估; 3. 定期整理培训及活动报表等相关资料,持续优化和改进; 4. 完成上级交办的其它行政类工作。 任职要求: 1. 本科以上学历,1年以上相关工作经验; 2. 能熟练运用办公软件及各类视频制作软件; 3. 具备良好的文字功底及英文读写能力,有课程开发及授课经验者优先; 4. 具有良好的逻辑思维能力、活跃的创新力,善于沟通协调; 5. 具备较强的执行力与责任心、 工作细致有条理、抗压能力较好。
  • VIP专员

    6千-7千
    成都 | 3年以上 | 大专

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    • 五险一金
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    商场 | 500-999人
    发布于 03-20
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    • 投递简历
    岗位职责: 1. 维护公司与VIP会员之间的良好关系,为VIP会员提供优质的服务; 2. 定期对VIP会员了解服务满意度,对服务质量进行观察分析,并向上级提交整改方案; 3. 配合支持公司或上级实施VIP会员推广、方案运作等关联工作; 4. 实施同行业间竞争对手的服务质量、服务特点、服务动态调查,定期向上级提供调查报告; 5. 受理VIP会员较大投诉及突发事件,做好相应解答工作,持续跟进并处理; 6. 收集、整理客诉意见,提出可行性建议,保证客诉客户的继续消费及对公司的忠诚度。 任职要求: 1. 大专以上学历,25至35岁,身高1.62m以上,形象气质良好,普通话标准; 2. 3年大型高端商业项目、五星级酒店同岗位工作经验优先,能熟练操作电脑及办公软件; 3. 责任感强,反应灵敏,具备亲和力、良好的服务意识和沟通表达、应变能力,能主动积极为客人解决问题; 4. 需要配合工作,进行轮班工时制。
  • 成都 | 2年以上 | 大专

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    商场 | 500-999人
    发布于 03-20
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责各项日常VIP客户接待服务工作,对到访VIP提供下午茶服务; 2.负责商场各项系统操作,每日相关报表及工作交接; 3.协助商场贵宾室运营管理,提高VIP会员满意度; 4.配合支持公司或上级实施相关VIP活动。 任职要求: 1.大专以上学历,25岁至35岁,身高160cm以上,形象气质佳,普通话标准,2年以上大型商业项目、五星级酒店、高端会所同岗位工作经验优先,能进行电脑操作及MS Office等办公软件; 2.反应灵敏,具备亲和力、较强的服务意识和沟通表达、应变能力,能主动积极为客人解决问题; 3.需要配合工作,进行轮班工时制。
  • 成都 | 2年以上 | 大专

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    • 五险一金
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    商场 | 500-999人
    发布于 03-20
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    • 投递简历
    岗位职责: 1. 完成每日指派的巡查工作及相关事宜跟进;  2. 物业服务工作,包括客户报修、投诉、二次装修服务需求的受理,内部讯息的流转、跟踪、回访等工作;  3. 检查各区域环境保洁、消杀、绿化状况,及时督促保洁公司整改各类清洁问题并跟踪验证;  4. 督促检查区域内公共设施设备的维护及维修,确保机电设备正常运行和消防工作的落实;  5. 协助处理应急事项,如漏水、停电,商场活动现场的跟进和协助; 6. 与相应部门沟通跟进相关工作,完成上级指派的其他工作。 任职要求:  1. 物业管理、酒店管理大专或以上;  2. 2年以上五星级酒店、高端商场或写字楼工作经验;  3. 具优秀的服务意识,良好的沟通表达能力、协调能力;  4. 持有物业管理上岗证,有品牌物业企业工作经历者优先;  5. 能适应倒班工作。
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