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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-18
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    岗位职责: 1、根据部门总体市场策略编制自己的销售计划。 2、全面掌握本市场的变化和竞争对手情况,了解客源市场布置的流量,注意市场结构的变化。 3、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况,随时关注其变化并适时做出应对。 4、管理开发客户,完成酒店下达的经营指标。 5、酒店上级领导安排的其它工作事项; 福利待遇: 包吃住,五险一金,月休6天 欢迎优秀的你加入!
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-18
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    职位描述 Job description 1.协助确保食品和饮料的活动与各自的企业战略保持一致,并在适当的时候实施酒店行动。 Assist to ensure that the Food and Beverage activities are aligned with the respective Corporate Strategy, and that the Hotel Actions have been implemented where appropriate.   2.定期举行部门沟通会议,确保部门简报和会议有效,并在必要时进行。 Conduct regular divisional communications meetings and ensure that departmental briefings and meetings are effective and conducted as necessary. 3.确保品牌承诺,并随时提供特殊的客人服务。 Ensure the delivery of brand promise and provide exceptional guest service at all times.  4.礼貌、高效地处理客人和内部客户的投诉和询问,并确保问题得到圆满解决。 Handle all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily. 5.确保完成月度和年度个人目标和销售收入。 Ensure to achieve the monthly and annual personal target and the outlet’s revenue.  6.确保遵守酒店、公司和当地的财务记录、资金处理和许可的规章、政策和规定,包括及时准确地报告财务信息。 Ensure that all hotel, company and local rules, policies and regulations relating to financial record keeping, money handling and licensing are adhered to, including the timely and accurate reporting of financial information. 7.与部门成员一起制定年度营销计划,作为餐饮部年度营销计划的基础。 Prepare annual marketing plan with members of the department, as a base of annual marketing plan of F&B Dept.  8.不断评估当地、国家和国际市场趋势,供应商和其他酒店/餐厅的运作,以确保酒店的运营保持竞争力和优势。 Evaluate local, national and international market trends, vendors and other hotel/restaurant operations constantly to make sure that the hotel’s operations remain competitive and cutting edge. 任职要求 Qualification 1.大学毕业, University/ Higher Diploma graduate, major in Business is an advantage. 2.至少2年在餐饮部门工作经历。 At least 2 years working experience on the same position in F&B.
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    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 04-17
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    主要职责: 1、负责景区电商整体运营,运营团队日常的工作管理; 2、带领团队完成集团制定的业绩目标,规划提升品牌的知名度和影响力; 3、负责制定营销战略规划和网络广告的投放,并做好营销费用的预算和数据统计分析; 4、分解并下达度假区电子商务部年度、季度 、月度的业绩目标、流量目标、转化率目标等,实施策略规划,并监督管理执行。 5、挖掘客户需求,对客户体验进行优化,包括线上装修、编辑等提出优化方案和改进建议; 6、熟悉景区电商各类活动,跟进景区电商平台的各种官方推广活动的执行,配合经营策划力争最佳活动效果; 7、数据统计分析,认证完成运营月报、周报表; 8、负责部门的沟通协作,负责运营团队人员的工作安排、邮件回复、人员培训提升、考核; 9、关注景区电商及类目各项规划调整,关注研究同类产品、同各行业的宣传推广方式。   任职要求: 1、电子商务、市场营销等相关专业大专及以上学历,精通电子商务网站的运营和推广。 2、3年以上的电子商务工作运营和推广经验,2年以上酒店或旅游景区同岗位工作经验,熟悉电子商务操作和数据分析。  3、了解电子商务的各项规则,熟悉电子商务的各种营销推广工具,有对推广数据进行持续的跟踪分析解读能力。  4、具备独立推广策略和计划制定的能力,并根据实际情况作出最适合的策略调整。  5、良好的逻辑思维能力及语言表达能力,较强的沟通、协调、组织、执行能力及创新精神和团队合作精神。
  • OTA电商主管

    8千-1.5万
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    发布于 04-17
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    岗位职责: 1.渠道管理:对接各OTA平台,与OTA维持良好的合作关系,负责产品上新、产品更新、价格跟进、评价维护、提高点击率和浏览量、促销推广等。 2.营收管理:指导制定酒店的价格体系;日常监控房态房价管理情况;节假日等特殊日期之前确认预留房量和预埋价格等。 3.数据分析和汇报:监测OTA渠道和运营数据变化,分析酒店入住率、平均房价、流量及转化、定价、促销等相关数据变化,深挖酒店营收存在的问题,提出有效的运营策略和方案,并定期进行汇报。 4.培训管理:针对OTA平台规则、收益运营、系统功能等进行定期或不定期培训。 5.市场调研:关注竞争对手、了解动态政策及市场需求,为决策层提供建议。 任职要求: 1.大专及以上学历,市场营销、旅游管理等相关专业; 2.熟悉电商行业规则及活动策划的相关工作; 3.熟悉旅游行业销售的相关知识; 4.熟悉各平台后台系统操作,有较强的业务沟通能力; 5.电商模块运维能力; 6.3年以上酒店OTA运维管理或OTA平台工作经验; 7.具备良好的沟通和表达能力,有一定的抗压能力。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-18
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    岗位职责 1.负责实现酒店的客房和协助完成宴会销售目标。 2.协助市场销售总监制订销售市场计划及预算。 3.代表酒店通过客户关系管理,与本地和国际市场的客户保持密切的联系并推销酒店。 4.管理客房销售,保证每日工作按时完成。 5.市场销售总监不在时,管理部门内事务。 6.领导销售团队致力于提高销售产量和共同完成所有市场的营业指标。 岗位要求 1.必须有优秀的中,英文口头表达及书写能力。 2.良好的电脑技能,至少会使用微软Windows XP或以上操作系统、微软办公室2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 3.良好的人际交往和沟通技巧。 4.独立工作以及在压力下工作的能力。 5.2-3年国际连锁酒店及同岗位工作经验。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-18
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    岗位职责 1.直接向行政总厨负责,并能不断向餐饮部指出新的餐饮主向的工作计划。 2.保证所有的厨房正常工作。 3.检查厨师的仪容仪表及个人卫生。 4.确保所有采购食品的质量。 5.建立各种控制体系(卫生、成本等)正常运作. 6.极积开创新菜,制订餐厅的菜单、自助单及特殊菜单。 岗位要求 1.中技以上学历,同岗位工作经验1年以上。 2.接受过专业技术训练。 3.懂得成本核算,食物原料及食品营养知识。 4.身体健康,精力充沛。
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    发布于 04-18
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    岗位职责 1.认真执行总经理的指示,主持保安部日常工作。 2.组织全体保安员高质量地完成酒店的安全保卫工作,确保酒店人、财、物的绝对安全。 3.制定安全管理制度,消防预案,突发事件应急预案。 4.开展“防火、防盗、防破坏、防爆、防突发事件”的“五防”安全教育、法制教育。 5.发现消除安全隐患,指挥重大活动的现场安全工作。 6.保障员工和宾客的生命安全,注重对酒店经营部位和要害部位的安全管理 岗位要求 1.懂得有关安全保卫侦破消防等职务知识。 2.具有酒店安全部工作经验或部队转业干部。 3.掌握一定外语水平,精力充沛,能连续工作,头脑清醒,办事敏捷,具有语言组织能力,善表达。 4.接受过酒店保安培训,有一定的管理经验.
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-18
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    职位描述 Job description 1.向客人呈送酒单,回答客人问询并为客人提供关于酒水食品搭配建议。 Deliver beverage menus to guests, answer inquiries and provide guests with recommendations on food and beverages. 2.促销酒水以提高营业收入。 Promote beverages to increase revenue. 3.协助对酒水的盘点并保持准确的盘存记录。 Assist in the inventory and maintain accurate inventory records. 4.确保遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。 Ensure the delivery of brand promise and provide exceptional guest service at all times. 5.制订市场饮料促销活动,以提高客户满意度并增加销售收入。 Periodically market wine promotions to improve guest satisfaction and increase sales revenue. 6.为了能让酒店具有足够的竞争优势,能够确保该酒店拥有最有价值的葡萄酒。确保对市场进行足够的观测和掌握,以增加获利机会。 To ensure that the hotel has the best collection wines in order to have a competitive edge. Value on the market to be monitored to increase profit opportunities. 7.对菜单上的所有菜品和酒水有全面的知识和理解,并能推荐菜品和酒水的搭配及促销。 Have a thorough knowledge and understanding of all food and beverage items in the menu and the ability to recommend Food and Beverage combinations and up sell alternatives. 8.以支持和灵活的态度和“团队协作”的精神与其他部门合作。 Ensure that Food and Beverage colleagues work in a supportive and flexible manner with other departments, in a spirit of “We work through Teams”. 任职要求 Qualification 1.高中及以上学历,酒店管理相关专业。 High School graduate or above, hotel Management or equivalent. 2.至少1年在同等职位上的管理工作经验。 At least 1 year working experience on the same position in RB&E. 3.性格成熟、工作独立、机智灵敏,人际交流与沟通技能出色。 Mature, independent, tactful with good interpersonal & communication skills.
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-17
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    岗位职责 1、制定及执行酒店市场销售计划 2、酒店市场开发、客源组织和酒店客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势,设立市场目标。 4、走访客户,根据市场变化,并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案,组织员工工作。 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7、统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8、对外通过接待、出访、新闻媒介等,对内做好各部门的推销和宣传活动等,管理美工制作,以达到酒店经营的宣传目标。 岗位要求 1、28-45岁,大专以上文化程度;5年以上四星级以上相关岗位工作经验。 2、按照公司整体要求,制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。 3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等,支持和保障项目实施。 5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。 6、英语口语和书写流利。
  • Bar Manager

    8千-1.2万
    全国 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 度假村酒店
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-17
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    卓越雇主
    卓越雇主
    MAIN MISSIONS: -He/she is responsible for budgets of the bar (sales, PMH, HR, energy, consumables) and manages the sales and the bar margins, notably by respecting the partnership agreements. -He/she optimizes the quality of the service, the application the hygiene and the safety procedures and the training of his/her team -He insures the delivery of the services integrating the animation of the village ORGANIZE THE BAR -Adapt the organization (production, distribution, storage) in function of infrastructures and existing equipments, theme and animation program -Establish the technical index cards (cocktails, snacks, glass type, hygiene,) and assure the follow-up -Determine product needs respecting for the ordering schedule -Control the rotation of day stocks taking into account hygiene standards and economical constraint -Apply the F&B agreements partnership according to sector  -Organize the workload of the bar team -Optimize the use of the given material MANAGE THE BAR -Create the conditions (organization, product selection, development) to reach and deliver the bar objectives in the respect with the Quali-Signs -Propose and establish actions to develop the sales and improve margins with the cooperation of the F&B manager or Hotel Services Manager -Identify and argue equipment requirements (PMH, Cleaning products) -Participate in the elaboration of the conditions of contract of the special events -Optimize the pricing, engage promotional actions, strengthen the display   ENFORCE THE APPLICATION OF THE SERVICES FOLLOWING THE DEFINED STANDARDS -Apply the procedures and the standards ("Quali-Signs" "Pro-Signs") -Control the application of Quali-Signs and Pro-Signs in bars - Engage corrective actions to be in line with Quali-Signs and Pro-Signs -Participate with the F&B Manager or Hotel Services Manager in the selection of the local goods (not referenced) -Give an opinion on the quality of the delivered goods -Be present at the key moments of the service to coordinate the teams and be the interlocutor of the GMs -Conceive with the coordinator of animation the “Mise en avant” of the services according to the themes and to the events -Report in the RRB or Responsible Hotelkeeper if necessary  ENFORCE THE APPLICATION OF THE STANDARDS OF HYGIENE AND SAFETY -Apply the HACCP method and the safety regulations - Control the application of the method HACCP and the safety regulations in bars -Engage corrective actions to be in line with the HACCP method and the safety regulations by monthly self-checks -Organize and inspect the cleaning of premises, equipments and materials -Watch the maintenance of premises and equipments -Report in the RRB or Responsible Hotelkeeper if necessary  MANAGE ITS BAR TEAM -Train GO / GE -Evaluate GO / GE on the objectives fixed with them -Reveal in his(her) team the GOs and GEs with potential ( key GO) -Elaborate the hourly schedules of the team, identify needs, establish and follow the punctuality/presence (within the framework of the regulation of the country) - Warn the F&B Manager or HSM if any noticed grave facts -Animate and motivate its team
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-18
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    岗位职责 1.     负责相应厨房的有效和成功的营运管理。 2.     控制,检查和监督厨房营运,并在必要时亲自示范。 3.     负责下属员工的相关技能培训。 4.     协助中餐行政总厨的每日厨房营运工作,并在其不在岗时接管所有工作和责任。 岗位要求 1.    必须有关于中餐菜系的详细了解和知识。 2.    必须亲身实践,并有能力展示很好的厨房操作技能。 3.    必须有能力和激情来创造新的菜式,并为所有食品准备工作设定有效的标准 4.    有很好的培训技能和领导技能。 5.    积极向上的工作态度,并可灵活处理问题。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-18
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    岗位职责: 1、协助所有酒水促销活动的发展,协调和执行。 2、在酒吧经理的总体指导和监督下,遵照酒店政策和程序,促进和维护良好的沟通,以提高酒店的形象和声望,从而为酒店创造利润。 3、负责监督管理日常饮食部酒水营运包括:每日盘点、吧台服务、营运物资仓储量及和各部门之间的协调沟通。 4、负责积极与宾客沟通并给予客人最优质的体验 岗位要求: 1、具有大专以上文化程度3年以上同岗位相关工作经验; 2、广泛的各类酒水专业知识; 3、熟悉高端酒吧运营管理和服务标准及工作流程; 4、有较高的处理突发事件的应变能力及对客沟通能力; 5、热爱服务工作,工作踏实、认真,有较强的事业心和责任感。
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    发布于 04-18
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    岗位职责:    · 保持积极的工作态度,做好本职工作,并且主动解决问题,能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 · 在服务时间内以积极的态度,高效、准确的定位及满足客人要求及需要。 · 积极主动的为客人服务,满足客人任何合理要求,并且培训员工能够预见客人的需求。 · 有效的与前台及团队领队协调,尽可能的增加餐厅生意,与领队保持直接联系。 · 理解酒店的目标,清楚部门在完成目标过程中所扮演的角色。 · 随时更新团队成员与酒店其他部门的交流,了解酒店其他部门的活动,包括特殊活动,餐厅促销等等。 · 根据酒店现状及发展趋势,选择,培训,发展员工的技能以满足酒店需要。 · 了解部门正常运转所需要的人员及人员素质。 · 确保客人及员工的健康及安全。 · 了解 OH&S 的各项规定,并熟悉其与日常经营中的关系。 · 确保所有安全及卫生程序的执行。 岗位要求: ·  二至四年在四/五星级酒店的相关管理经验。 ·  良好的英语口译及书写能力。 ·  具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作, 并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。 ·  具有极强的应变能力。灵活反应并以积极的态面对需求更改的事情,包括任何工作要求的改变的。 ·  具有较强的团队精神,通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。 ·  优秀的领导和人员管理技能,附加培训技能。 ·  以客户为导向,并能够自信地建立和超过服务标准 。 ·  具有全面的关于服务,劳动力控制, 饮料, 维修, 广告, 电脑和财务方面的知识。 ·  优秀的人际处理能力并关注细节。 ·  在九项能力资格认证中, 人员管理沟通和计划安排为强项。 ·  了解并熟练掌握相关餐厅营业知识,包括餐厅的食品、酒水、管理方面、服务技能及与客人交流沟通。 ·  有数理知识。 ·  有英语读、说、写能力,部分要求有能力、有技巧的去避免投诉、能收集准确的信息,解决问题。 ·  能有效抗压并有效处理业务繁忙时的工作。 ·  外向性格、可以长时间的工作。
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    岗位概述: 确保保安部顺利有效运作,全面负责饭店的保安功能,建立及保持良好的员工关系和士气,以提高员工服务标准达到集团客人满意目标及完成饭店的商业战略计划。创造良好的企业文化,达到集团宗旨要求。 专业知识技能: * 良好口头及书面沟通技巧,与本地政府机关保持良好关系。 * 熟悉饭店内的消防救生系统,熟悉国家及本地法律。 * 三年以上相关保安部管理经验。
  • 长沙 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿

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    发布于 04-18
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    岗位描述: 1.Build up and manage the local business relationship with major OTA strategic partners.  Develop and maintain a regular pattern of sales calls, meet with principles of the target market. 建立和管理线上旅行社的战略性伙伴的本地商业关系,积极寻找及发展生意机会,保持有规律的销售拜访,会见目标市场的主要负责人。 2.Update hotel online selling website in time and ensure all images, events and contact details are valid. 确保酒店在合作网络渠道图片、信息、活动、联系方式正确有效。 3. Update the new price to the main channels in time and double check the rate on line.  Monitor the price in the main channels and make sure the price follow the price structure. 及时更新网络价格,并定期检查外网展示价格是否正确。监控各个渠道的价格,确保网络价格符合酒店价格体系。 4. Observe the competitor products and analysis, propose our products to DOSM. 分析竞争对手核心主力产品并向市场销售总监分析及建议酒店产品的优势。 5. Prevent and resolve all OTA guest complaint. 预防和解决所有网络客户投诉事件。 6.Familiar with hotel product knowledge and explain the unique selling proposition clearly. 熟悉酒店产品知识,能够清楚阐述酒店的独特卖点。 职位需求: 1.Good English in both oral and written.  良好的英语口语及书面表达能力。 2.Strong analytical ability including the ability to analyze and report on data.  良好的分析能力,包括分析和报告数据的能力。 3. Excellent ability of communication, marketing and expression. 优秀的沟通能力、营销能力和展示能力。 4.strong teamwork spirit. 拥有较强团队合作精神。 6.High Flexibility and ability to work under pressure.  具备在压力下高度灵活和工作的能力; 7.At least 1 year at same position in an international luxury brand hotel.  拥有1年相同职位国际奢华品牌酒店工作经验。 8.Bachelor degree and above. 本科及以上学历。
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    岗位职责: 1.负责在指定客户群或地理区域内进行大客户管理,确保收益最大化。 2.协助销售总监/市场销售总监制定年度销售行动计划,并据此执行既定行动。 3.负责通过分配的客户群优化收入并在分配的市场中寻找新客户,从而实现酒店目标。 岗位要求: 1.大专以上文化程度,2年以上同岗位工作经验。 2.有一定英语基础,能进行良好的听说读写。 3.应征者需具备以下领导素能:行动力、决策能力、变更管理、适应能力、沟通能力、以客为尊、人际关系技巧、群策群力、组织理解力、诚信、发展人的能力、解决问题的能力、战略方向、商业头脑、时间和任务管理能力。
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    有限服务中档酒店 | 2000人以上
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    工作职责: 负责华住酒店集团旗下桔子 全季 汉庭 海友 宜必思 星程 你好 怡莱酒店品牌门店的整体经营管理工作; 任职资格: 1、热爱酒店行业,年龄25-40岁,男女不限,性格开朗、沉稳干练、形象气质佳、有品位; 2、大专及以上学历,酒店管理相关专业优先; 3、合资/外资高星级酒店部门经理(前厅/客房/销售/房务) 3年以上工作经验; 4、具有敏锐的市场感知及客户开发能力,熟悉酒店整体运营,有过酒店筹备工作经验者为佳; 5、兼具较强的独立工作能力和团队精神,善于协调内部及外部关系; 6、较强的学习能力、执行力、沟通能力、有韧性、能抗压。
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    精品酒店 | 100-499人
    发布于 04-18
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    携程度假农庄(地球仓洋湖联营店) 工作地点:江西省新余市下堡镇 【岗位职责】 1、在酒管公司总经理带领下,负责单体门店的日常经营管理工作,对各项经营管理指标负责。 2、提出酒店的经营管理思路,负责制定酒店年度经营计划,并指挥落实。 3、建立健全酒店内部管理系统、运行机制及各项规章制度。 4、负责协调业主、公司各部门关系。 5、研究市场发展趋势,制定酒店各服务产品价格体系。 6、审定酒店的市场营销方案,不断开拓市场。 7、提高酒店的管理水平、服务质量。 【岗位要求】 1 、本科以上学历,市场营销、旅游、酒店管理专业为佳。 2 、从事酒店工作5年以上,具有3年以上酒店前厅,餐饮,客房等岗位管理经验,有酒店筹建、开业经验优先。 3 、熟悉酒店各营业部门的服务及管理流程,善于成本控制。 4、 具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。 其他要求 计算机能力:熟练 年龄要求:26-36岁
  • 粤菜厨师

    8千-1.2万
    长沙 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    精品酒店 | 100-499人
    发布于 04-18
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    高薪招聘粤菜厨师 岗位职责: 1、精通粤菜和各种高档海鲜的烹饪; 2、具备基础的烹饪技能,包括但不限于切、剁、腌制及配菜、料头的技巧,以及妥善保存和管理各种肉类,熟悉厨房的整体运作流程,确保每道菜肴从原材料到成品的出品过程得到有效的组织和控制。 3、有熟练的刀工技巧,能够根据不同的菜肴需求进行精确的切割操作,保证食物的形态和质感。 4、学习能力强,尝试新的烹饪方法和食材搭配,提升自己的专业水平和创新能力。 5、有团队协作能力,与后厨的其他成员协调工作,以保证整个厨房工作的顺畅运行。 6、遵守相关的食品安全规定,确保提供的食材和制作的菜肴符合卫生标准。 7、服务意识强,除了专注于烹饪本身外,需具备良好的服务态度和服务意识,为顾客提供优质的餐饮服务。 任职要求: 1、有高档酒店或会所工作经历,顺德或者汕头粤菜大厨优先考虑; 2、年龄要求45岁以下,身体健康,持有健康证,品行端正,无不良嗜好; 3、5年以上岗位经验,基本功扎实; 4、精通粤菜拥有较高的烹饪技术。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-16
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    岗位职责 1、为宾客美发时,精力要集中,动作要轻快,使宾客轻松愉快。 2、根据宾客的要求,按照宾客的脸型和头发的疏密,认真细致地梳理出宾客满意的发型。 3、热心解答宾客提出的有关美发的要求和疑难问题,根据宾客的发质推销、介绍美发用品。 4、工作中以身作则,技术上精益求精,对助手言传身教,热心将技术传授给助手。 岗位要求 1、3年以上美发师经历。 2、熟悉心理学、审美学、营养学及卫生常识。 3、掌握社会潮流,与最新流行元素。 4、有一定的审美观。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-18
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    职位描述 Job Description 1.指导并控制城市内部服务的日常活动,优化人力并为所有客人提供高效服务。 Direct and controls the daily activities of the City insider services, optimising manpower and providing efficient services to all guests.  2.规划月度职责名册和培训计划,提交给前台经理,确保人力按业务需求进行安排。 Plan the monthly duty roster and training plan for submission to Front Office manager, ensuring manpower is arranged according to the operational requirements. 3.根据情况执行纪律,咨询和培训,以确保所有代理商都能够满足酒店的期望。 Conduct discipline, counselling and training as appropriate to ensure all agents are performing to the expectations of the hotel. 4.负责所有贵宾欢迎的过程,确保所有客人都很好在他们逗留期间照顾。 Responsible for all VIP guests welcome process, ensure all guests are well taken care of during their staying. 5.保持大厅的存在以监控服务标准,并实施运营程序的变化,以不断改进酒店服务。 Maintain lobby presence to monitor service standards and implements changes in operational procedures to constantly improve on hotel services. 6.确保机场服务和司机团队按照酒店程序执行职责,定期对机场酒店业务进行抽查。 Ensure that Airport services and drivers teams are performing their duties according to hotel procedures by conducting regular random checks on the hotel operations at the airport. 7.监测酒店车辆的日常运行和维护情况,向前台经理汇报缺陷情况,以便跟进和整。 Monitor hotel vehicle daily operation and maintenance, reporting defects to Front Office Manager for follow-up and rectification. 任职要求 Qualification 1.至少3年大学教育或酒店相关资历。 Minimum 3 years’ college education or hospitality related qualifications. 2.至少4年在国际酒店的前厅部工作,至少拥有2年礼宾司经验。 Minimum 4 years in Front Office in an international hotel with at least 2 years of City insider experienc.
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-18
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    职位描述 Job description 1.协助确保食品和饮料的活动与各自的企业战略保持一致,并在适当的时候实施酒店行动。 Assist to ensure that the Food and Beverage activities are aligned with the respective Corporate Strategy, and that the Hotel Actions have been implemented where appropriate.   2.定期举行部门沟通会议,确保部门简报和会议有效,并在必要时进行。 Conduct regular divisional communications meetings and ensure that departmental briefings and meetings are effective and conducted as necessary. 3.确保品牌承诺,并随时提供特殊的客人服务。 Ensure the delivery of brand promise and provide exceptional guest service at all times.  4.礼貌、高效地处理客人和内部客户的投诉和询问,并确保问题得到圆满解决。 Handle all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily. 5.确保完成月度和年度个人目标和销售收入。 Ensure to achieve the monthly and annual personal target and the outlet’s revenue.  6.确保遵守酒店、公司和当地的财务记录、资金处理和许可的规章、政策和规定,包括及时准确地报告财务信息。 Ensure that all hotel, company and local rules, policies and regulations relating to financial record keeping, money handling and licensing are adhered to, including the timely and accurate reporting of financial information. 7.与部门成员一起制定年度营销计划,作为餐饮部年度营销计划的基础。 Prepare annual marketing plan with members of the department, as a base of annual marketing plan of F&B Dept.  8.不断评估当地、国家和国际市场趋势,供应商和其他酒店/餐厅的运作,以确保酒店的运营保持竞争力和优势。 Evaluate local, national and international market trends, vendors and other hotel/restaurant operations constantly to make sure that the hotel’s operations remain competitive and cutting edge. 任职要求 Qualification 1. 大专学历,高级文凭持有者。行政管理或酒店管理及相关专业。 University/ Higher Diploma graduate, major in Business Administration/ Hotel Management or equivalent. 2. 至少2年酒店餐饮工作经验在同等职位。 At least 2 years working experience on the same position in F&B.
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-17
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    【岗位职责】 1. 协助财务经理负责行政管理、财务和内部控制 2. 监督各部门的账务 3. 管理度假村保险箱及现金流动 4. 每日和每月结账 5. 管理和收取客人付款 【岗位要求】 1. 财务管理能力,例如:分析损益表,完成经营预算、短期和长期的预测和主持完成资本支出计划。 2. 较强的沟通能力(口语、听力和书写) 3. 较强的分析能力 4. 熟练使用应用软件和度假村系统,技术能手 5. 熟练掌握和维护关系,例如员工关系、客户关系和供应商关系 6. 具备度假村运作知识 7. 较强劳动力管理能力 8. 该岗位需每周工作6天 【G.O福利】: 双人住宿; 一日三餐国际自助餐厅; 吧台饮料畅饮; 度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用; 机场接送服务; 工作满一年往返度假村和住址机票; 完善的工作意外伤害保险及社会保险; 国际化G.O团队; 拥有登台演出的机会; 每年轮换海外及大中华区度假村工作机会; Club Med海外度假村免费房间; 快速晋升通道。
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-17
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    Mission 1: Ambassador for Université des Talents (UDT): marketing, implementing, creating, improving and communicating Club Med’s employee-development strategy across different platforms: · TRAINER: Facilitate training with excellence. Inspire them! · COORDINATOR: Coordinate technical trainings and talent development with main actors. · CONSULTANT: Facilitate & coach managers to assess · PERFORMANCE: Identify needs and deliver effective solutions. · ADMINISTRATOR: Validate, record, report training activity & results. Assure training & reporting meets UDT and compliance standards. Improve agility & efficiency of our administrative functions.   Mission 2: Improve guest hospitality experience at Club Med, through focus and priority on developing local talents to establish a solid hospitality platfrom in each resort.   Mission 3: Exemplary Ambassador aligned to Club Med’s Values, Management Principles, Upscale Service behaviors & Entrepreneurial Mindset.     JOB SUMMARY: · Responsible for developing, coordinating and implementing various Learning & Development training initiatives aligned to training content & tools. · Supporting and facilitating all GO-GE development initiatives as consultant to village operations at the BU & village levels. · Analyzes, develops, and improves training modules and tools. · Assesses performance issues - researches and proposes actions and/or alternatives. · Optimizes tools & procedures. · Coach Managers · Personally, facilitates and co-facilitates training programs. · Evaluates impact of training solutions. · Documents and reports training results. · Assures local training compliance. · Works with minimal supervision to complete established goals and objectives · Serves as primary contact for Consulting Village Trainer for training programs. Handles and discusses inquiries from trainees & managers about training programs & needs. · Deploys all aspects of high-potential development programs for local GE employees. · Creates/coordinates annual training plan for resort populations. · Plans, organizes, presents, and facilitates training programs for all resort populations. · Creates, manages, participates in and develops a wide variety of learning environments and activities to provide GO-GEs the opportunity to develop their potential and achieve their objectives. · Coaches & supports managers on performance & hospitality challenges. · Reviews, evaluates, modifies and improves existing and proposed training programs. Benchmarks for best practices. · Prepares training aids such as instructional material, handouts, learner workbooks, leader guides, visual aids & evaluation forms. · Prepares training sessions: schedules sessions & locations, coordinates logistics, contacts trainees and managers, sets-up classrooms. · Assures accurate documentation of training records & trainee attendance in Workday and other UDT reporting channels. · Assures local compliance with training & training-related requirements. · Participates collaboratively and professionally with other HR & UDT members to achieve team goals. · Assures effective two-way communication at all levels of responsibility. · Participates in HR and UDT meetings as appropriate. · Continually maintains, updates his/her facilitation & hospitality competencies. · All other duties as assigned.   PROFILE: 1.English (Mandatory) 2.Bachelors / BAC+3 degree in Education, HR Management or HR Development. 3.Experienced hospitality trainer with strong presentation & learner engagement skills. 4.Hospitality Team Management experience. bility to work autonomously in “consultant mode” with minimal supervision. 5.Ability to anticipate and initiate key training priorities aligned to individual development.
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-18
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    岗位职责 1.负责实现自己市场部分的客房目标,并完成个人节庆产品目标。 2.代表酒店通过客户关系管理,与本地和国内国际市场的客户保持密切的联系并推荐酒店。 3.对市场趋势发展的知识、了解竞争对手和维系客户。 4.使用Opera保留和更新销售日志、进行客户档案更新。参加每日早、晚例会,周会,培训会以及其他与销售相关的会议。 5.和酒店其他部门配合,为客户提供高质量服务。 6.完成万豪旅享家会员拓展个人目标,MI Lead个人目标。 7.完成每周Pass Lead 指标,并积极营销酒店餐饮、会议、宴会。 岗位要求 1.必须有良好的中,英文口头表达及书写能力。 2.良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 3.良好的人际交往和沟通技巧。 4.独立工作以及在压力下工作的能力。
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