1. 强大的领导能力：餐饮店长需要能够领导和激励团队，确保员工高效协作，并提供卓越的服务。 2. 卓越的沟通能力：与客人、员工和供应商进行有效的沟通至关重要。优秀的口头和书面沟通技巧对于处理问题和确保顺利的活动至关重要。 3. 组织和协调能力：能够有效地组织和协调复杂的活动，包括安排人员、管理供应链、安排设备等。 4. 客户服务技能：提供优质的客户服务需要能够理解客户需求，并确保活动满足甚至超出客户期望。 5. 财务管理能力：负责预算和成本控制，需要具备一定的财务管理能力，以确保活动在预算范围内运营。 6. 问题解决能力:在服务过程中通常会突然出现，因此需要能够迅速冷静地应对各种问题，并找到切实可行的解决方案。 7. 熟练的时间管理：有效地管理时间和优先事项对于处理多项任务和确保顺利的活动至关重要。 8. 行业知识：了解餐饮及宴会行业的最新趋势、法规和标准是必不可少的，以确保活动的成功和符合行业标准。

岗位职责 1、高效认知和掌握销售线索。 2、代表酒店参加国各类销售活动。 3、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 4、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 5、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 6、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 7、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 8、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 9、主动参与，完成各种销售报告。 10、协助计划和配合销售活动。 11、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 12、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案. 13、完成上级交给的其他任务。 岗位要求 1、具有客房及宴会销售经验及资源。 2、能够掌握和理解酒店行业市场和竞争。 3、韩语熟练，良好的电脑技能，会使用word/excel/ppt等办公软件以及互联网及其它的流行出版软件。

岗位职责 •Monitors competitors activities and assists in marketing intelligence 监督竞争对手的活动并协助监察市场动态。 •Refers sales leads to appropriate personnel within the InterContinental Hotels Group 在洲际酒店集团的范围内将销售线索提供给适合的人员。 •Sells to new, existing and prospective customers considering goals set forth in the sales strategy, negotiating optimum rate for the benefit of the business 根据在销售策略中既定目标，向新的、现有的、有可能的客户进行销售，并与其谈判商定最适合的价格以争取最大的利润。 •Services existing business through management of account bases 通过客户管理，向现有的客户提供服务。 •Sell all facets of the hotel 销售酒店的所有设施。 •Manage the corporate head office and the preferred hotel history for that company 管理公司总部档案和了解公司优先使用的酒店记录。 •Develop and maintain a regular pattern of sales calls, meeting with principals of target market 设立和保持定期的销售拜访模式，与目标市场的主要人物会面。 •Provides direction on, and conducts market research and analysis 指导和进行市场调研和分析。 •Develops and maintains contact with business generators, meeting and convention planners, visitors/convention bureau, travel agents, tour operators, airlines, corporate accounts, Government Departments and other producers closely allied to Hotel business 根据酒店的营业需要，与业务联系人、会务策划者、游客和会展局、旅行社、旅游运营商、航空公司、公司客户、政府部门和其它客人发展并保持联系。 •Builds profile within local market place through attendance at various events and local market place 通过参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好形象。 •Conduct client interviews 对客户进行拜访。 •Entertain clients 招待客户。   职位资格和技能 •Bachelor’s degree or Diploma in Sales & Marketing, Hotel Management, Business Administration, or related field preferred.  最好具有市场营销，酒店管理，商业管理或相关领域的学士学位或大专学历。 •2 years related experience or an equivalent combination of education and experience 2年相关工作经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景。 •Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 具有代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 •Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities. 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力。 •Proficient in the use of Microsoft Office. 精通微软办公软件。 •Good writing skills. 良好的写作技能。

任职要求： 1、一年以上本岗位工作经验； 2、持本专业上岗证； 3、强/弱电工，水电工，空调工，机修工，装修工等工程技工均可；4、具有良好的职业道德，强烈的事业心和工作积极性。

岗位职责: 1.接受线上.线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 岗位要求: 1.具备热情的工作态度。 2.有一定的沟通能力,开朗自信; 3.熟练电脑。 4.可接受实习生。

1．    任职要求 (1)  自然条件：男女不限，18岁以上，形象良好。 (2)  文化程度：高中以上学历。 (3)  工作经验：无要求。 (4)  语言能力：普通话流利，酒店客房基本英语对话。 (5)  业务素质：具有良好的职业道德和强烈的服务意识。、 2．    岗位职责 (1)  对楼层主管负责，遵守客房部的各项规章制度，执行楼层服务员的各项操作规范。 (2)  按时、按质、按量完成楼层公共区域和房间的清洁卫生及计划卫生工作，确保达到规定水平。 (3)  按程序处理宾客遗留物品并及时报告服务中心，负责处理一般投诉并及时上报楼层主管。 (4)做好交接班工作，按规定领取及妥善保管好楼层总钥匙。 (5)熟悉并按规定使用客房内的所有设施设备，发现设施损坏应及时通知工程部维修，对不能及时维修的项目上报主管，同时做好交班记录。 (6)勤巡视楼层，提高警惕，发现异常情况立即报告上级，关心客人安全。 (7)负责客衣的收洗和送回，为客人派送报纸。 (8)负责楼层布草换领工作. (9)负责楼层易耗品及备用物品的领用及盘点工作。 (10)严格接受上级的培训，努力学习，确保完成培训任务，努力提高业务技能。 (11)完成领导交办的其它工作。

任职要求：     1、男女不限，男170CM以上，女160CM以上，形象良好；     2、需有良好的外语会话能力；     3、需有较好的语言沟通能力。

岗位职责 1、负责燃料节约、水电节约，水质的质量验收和评估。 2、按照操作规程，做好水质管理确保锅炉的安全运行。 3、做好锅炉及其附属设备（包括分汽缸的阀门、供水泵水处理设备）的维护保养和年度检修工作。 4、按照规定做好巡视，并做好各种运行参工作，杜绝“跑”、“冒”、“滴”、“漏”的现象，做到文明生产。 5、不断学习新技术，提高司炉水数的记录。 6、做好锅炉房日常维护保养平，做到勤检查，勤调节，保持锅炉压力稳定，做好节能工作。 岗位要求 1、2年以上同岗位工作经验。持有劳动部门颁发的“蒸汽锅炉操作证”即上岗证。 2、了解锅炉安全操作规程劳动保护、消防安全、环境保护等有关知识。 3、能够熟练地进行锅炉操作，熟悉锅炉构造、原理、操作规程，能对锅炉及附属设备进行维护、保养，对一般故障有分析判断和排除能力。 4、有强烈的工作责任心，热爱本职工作。 5、身体健康，精力充沛。

Job Overview职位概述 1. Responsible for arrange and notice interview and record it. 负责安排、通知应聘者面试，并做好登记。 2. Handles new staff check in procedure including making and distributing staff ID cards and name tags. 办理新员工的报到手续，包括员工工作证、名牌的制作和发放。 3. Distribution and management of staff locker. 员工更衣柜的发放和管理。 4. Internal staff files setting up, updating and management. 员工档案的建立、更新和管理。 5. Verifies and records staff overtime, and prepare monthly overtime summary report, record sick leave and unpaid leave. 员工加班的复核、统计，编制每月加班汇总表以及病事假的登记。 6. Check monthly attendance record of each department and complete HR monthly attendance record. 负责各部门考勤的审核及本部门的月度考勤. 7. Assist in staff activities organization. 协助组织员工活动。 8. Responsible for staff canteen meal recording and canteen coupon issuing. 员工餐厅就餐统计及就餐券的发放。 9. HR internal fairs, including purchasing items and stationary receiving and distribution. 人力资源部内勤工作，包括打采购申请和文具的申领等。 10. Regularly inspects staff restaurant, locker rooms, restrooms and other staff facilities to ensure that they are well maintained and used. 定期检查员工餐厅、更衣室、休息室和其它员工便利设施并保持其良好的维护和使用。 11.Other work assigned to her. 其他交办的工作 Required Skills  技能要求 1. College degree or above 大专以上学历 2. Good skill for computer, very familiar with Word and Excel 良好的电脑技能,熟练使用Word 和 Excel 3. Can use English at work 有一定的英语基础 4. Work earnestly and responsibly, with team work spirit 工作认真负责,有上进心,有团队精神 5. Well complete the work tasks described at the above Job Description 能完成上述工作职责规定的各项工作任务

  1．     任职要求 (1)   自然条件：男女不限， 18 岁以上，形象良好。 (2)   文化程度：初中以上学历。 (3)   工作经验：无要求。 (4)   语言能力：普通话流利。 2．     岗位职责 (1)   遵守酒店的各项规章制度和管理制度及操作程序，提供优质服务。 (2)   按要求完成职责范围内的清洁卫生、绿化保养及计划清洁工作。 (3)   在酒店内要随时随地注意仪容仪表，讲究文明礼貌，加强服务道德观念，提升服务意识。 (4)   熟练掌握各种清洁用具、清洁药水的使用方法并按程序规范进行操作。 (5)   熟练掌握各种清洁器械的使用方法并按程序规范进行操作。 (6)   严格接受上级的培训，努力学习，确保完成培训任务，努力提高业务技能。 (7)   做好交接班工作，完成各种工作报表及工作日志。 (8)   爱岗敬业，团结互助，与同事共同承担临时性的工作安排。 (9)   完成领导交办的其它任务。

1.熟悉中央空调系统，掌握中央空调的操作规程和维修保养程序。 2.精通冷冻系统和冷藏室的维修和保养工作。 3.熟练操作吸收式冷水机组并懂得如何进行维修保养。 4.在职业技术学校毕业受过中央空调和冷冻系统方面的培训。

岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专及以上文化程度。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。

[岗位职责]  1．在客房主管的领导下，做好辖区客房的接待服务工作。  2．定期检查并报告所负责楼层的各类物品的存储量及消耗量。 3．负责检查管辖楼层的房间的设备设施、物品摆放、温度、空气、清洁等情况保证客房的正常运转并达到规定的标准。 4．与前台核定房间实际出租状况和预订、退房情况，根据需要及时组织力量好房间的整理和清洁卫生工作，尽快提供符合标准的可出租房，掌握并报房态。  5．检查控制客房用品、清洁洗涤用品等各类物品的存量和消耗量，抽查使用况，避免浪费，掌握并负责填写物品申领单。  6．检查督导服务员按程序标准操作，巡视下属员工的工作进度，抽查服务质量，发现问题及时纠正偏差，确保常工作的顺利进行。  7．报告住客的特殊行为及突发情况。  8．每日检查客房内小酒吧物品的消耗，做好补充和报账工作。  9．填写领班工作日报表和房态显示表。  10．检查并安排楼层公共区域的清洁卫生工作。  11．检查房间的维修事项，确保房间各项物品及设备完好无损，发现问题，立向主管及有关部门报告。  12．定期组织管辖区域的消防器具检查，做好通缉协查、防火、防盗工作，负主管区域的安全职责。 13．做好新进员工的传帮带。 14．完成上级布置的其他工作。  [素质要求]  1．文化程度：初中以上学历或同等文化程度。  2．语言能力：有良好的语言表达和沟通能力。  3．岗位技能：1年以上相关工作经验，懂电脑操作。 4．专业技能：熟知客房服务工作程序、服务标准、清洁工具和清洁剂的功能使用知识。 5．诚实可靠，身体健康 其他要求 计算机能力：良好 年龄要求：25-35岁

岗位职责 1、 保存以前、现有客户的资料和档案。 2、 安排销售拜访。在酒店接待重要客户。 3、 记录上月的销售活动或其它相关活动。 4、 向市场销售总监提交拜访概况的报告，提交月销售拜访计划。 5、 每月提交客人客房使用量的总结报告。 6、 每周提交竞争对手情况报告。 岗位要求 1、大专以上文化程度；5年以上同岗位工作经验。熟悉酒店领域的销售工作。 2、在当地有一定的客户群。 3、有较强的团队合作意识，及强的团队领导能力。 4、熟悉公关营销部的业务，能协调各岗位的工作。 5、具有一般的公关和社交能力。 6、形象气质佳。

中/西厨厨师岗位职责： 1、在总厨的领导下开展工作，切实可行的履行厨房管理职能; 2、协助所有食物准备工作，使其所在部门能高效运作； 3、协助食品检查员开展工作，保证工作场所的卫生； 4、将食物材料放入冰柜冷藏，避免食物变质； 5、准备好各种佐料； 6、依照标准的烹调方法出品食物。 饼房厨师岗位职责： 1、积极与饼房厨师长配合，做好厨房各项具体工作，监督下属员工保持优质的出品，组织带领普通厨师做好各项工作。

岗位职责 1.负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6.组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1..熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 2.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 3.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责 1、负责酒店人力资源部的全面管理工作，制定和实施人力资源规划。 2、负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度。 3、负责酒店高层管理人事的招聘和储备人才库的建设。 4、执行酒店关于人事调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的方针、政策和规定。 5、组织编制工资、人事、考勤、考核等报表。 6、制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。 岗位要求 1、本科以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 2、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核、事故预防、政府关系等方面具有丰富经验。 3、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

岗位职责 1、负责员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库。 2、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3、合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见。 4、负责各部门人员编制的审核工作。 5、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 6、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 7、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 岗位要求 1、中专以上学历，有相同岗位工作经验X年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

岗位职责 1、学习掌握酒店有关人事、档案的各项政策；根据酒店相关政策，负责员工档案的收集、管理。 2、负责酒店所有员工的入职、辞职、人事变动、解聘等情况记录整理归类存档，并妥善保管随时待查；每月统计酒店人员变动情况上报酒店领导。 3、负责酒店人员入职、离职所需的一切手续。 4、负责员工工号牌的制作、发放与管理。 5、制作酒店各部门人员编制机构图，并根据编制，每月上报集团及酒店领导。 6、负责对人事行政部各类文件进行收发、传递、登记、存档。 岗位要求 1、高中/中专以上学历，经济、管理等相关专业。 2、1年以上人力资源或相关从业经验。 3、沟通协调能力强，具备良好的团队素质。

岗位职责 1.监督中厨房、宴会厨房及职工厨房员工的工作，控制所有设施及成本，增加餐饮部的利润。 2.负责所有中餐的准备、烹饪及装饰工作，以达到最高的质量标准。 3.检查存货及成品。 4.检查所有食品的准备情况。 5.清楚所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识。 6.研究当地餐饮市场，极积开创新菜。 7.完成领导交办的其他工作任务。 岗位要求 1.有丰富的技术及行政经验，其中在星级饭店工作不得少于5年以上。 2.懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。 3.身体健康，精力充沛。