岗位职责
1. 负责管家部的日常经营管理。
2. 建立服务标准,做好管家服务、物业维护及营运管理,处理客情维护、经营期间的人财物客及三防应急预案管理。
3. 负责园区的园林及保洁服务、酒店客房服务、洗衣及布草服务。
4. 制订管家部的经营计划与预算管理。
5. 制订部门的运作手册,包括岗位职责、制度程序、标准流程和质量管理文件。
6. 协助酒店事业部房务总监,处理开业筹备事务、部门协同,团队合作共同完成管理目标。
7. 上级交办的其他任务。
任职要求
1、年龄32-45周岁,酒店管理、旅游管理等相关专业,在星级酒店或高端度假区10年以上工作经验,同岗位经验两年以上。
2、了解客房设计、装饰知识,熟悉建筑、设施设备的保养知识,掌握客房清洁卫生的各项标准,并具有客房及公区石木材保养经验。
3、身心健康,为人正直,诚实可靠,积极上进。
4、符合企业文化核心价值观要求。