工作职责: 1.分析市场环境，提出商务拓展总体思路、目标，制定计划、策略和方法； 2.大客户开拓及支持，带领大客户商务团队完成业绩目标； 3.统筹客户维系、后续价值挖掘、客户关系管理； 4.优化运营体系和商务管理体系； 5.BD团队管理分工、资源分配、资源整合等； 6.有跨部门合作能力，促进业务工作开展。 任职资格: 1.管理过5人以上业务团队经验； 2.高星酒店或OTA经验3年以上，本科及以上学历； 3.有管理方法论，有杰出业绩表现； 4.能接受短期出差。

岗位职责 1.制定并完善酒店各项培训管理制度。 2.协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3.负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4.负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5.收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6.协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7.编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 岗位要求 1.大专以上学历，有相同岗位工作经验1-2年以上。 2.具有良好的沟通能力和协调能力。 3.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3.能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 4.具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 6.熟练操作Office 软件、视频软件（制作、剪辑视频等）。

This position is applicable to the following hotels 该职位适用于以下酒店： Operation Hotel 营运酒店 Banyan Tree Chongqing Beibei 重庆北碚悦榕庄 Job description 岗位职责 Ensures compliance with the Group’s Mission Statement. 确保服从集团的使命声明。 Directs and maintains Sales and Marketing activities to achieve the planned performance levels. 指导和维护销售营销活动达到预期的效果和水平。 Constantly promotes and develops the hotel/resort’s business base. 不断推动和发展酒店的业务。 Monitors actual and budgeted goals, develops and controls performance in service and product delivery, guest satisfaction and financial results. 监控实际与预算的目标，发展与控制服务和产品交付中的业绩，客户的满意度和财政目标。 Incorporates programs to promote proper associates’ orientation and training and ensures the highest morale amongst the workforce. 采取措施来促进适当的员工培训，确保最高的员工士气。 Ensures that proper employer/associates relations are maintained. 确保适当的雇主/员工关系的维护。 Reviews operational reports on a regular basis, as the case may be (daily, weekly and at period-ends). 评估一定时期的运行报告，视情况而定（每日，每周或者一个时期的结束）。 Reviews the property operations with the individual department heads to ensure that quality and service standards      are maintained throughout the hotel/resort. 与每个部门领导评估公司的运营情况，并确保和维持这个酒店的服务质量和标准。 Reviews guest ratings and follows through with the individual department heads to correct problem areas. 评估客人的评价并与部门领导共同解决发生的问题。 Develops and monitors short and long term planning for the property. 监管和发展公司短期和长期的计划。 Keeps abreast with innovations and business orientations in the luxury hospitality industry. 保持在奢侈酒店行业的创新和业务方向。 Monitors current sector trends and concepts and makes recommendations to his/her superiors for appropriate implementation at the hotel/resort. 评定目前的行业趋势和理念，并向其执行上级提出适当的建议和意见。

岗位名称 Director of Operations （储备） Resident Manager/ Hotel Manager （储备） 岗位职责 1、在总经理带领下，负责酒店的日常经营管理工作，对各项经营管理指标负责。 2、提出酒店的经营管理思路，协助确定酒店年度经营计划，并指挥落实。 3、协助建立健全酒店内部管理系统、运行机制及各项规章制度。 4、协调各部门关系。 5、研究市场发展趋势，协调制定酒店各服务产品价格体系。 6、审定酒店的市场营销方案，不断开拓市场。 7、提高酒店的管理水平、服务质量。 岗位要求 1 本科以上学历，旅游、酒店管理专业为佳。 2 从事酒店工作8年以上，具有5年以上酒店餐饮等岗位管理经验，有酒店筹建、开业经验优先。 3 熟悉酒店各营业部门的服务及管理流程，善于成本控制。 4 具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。 5 优秀的英语听说读写表达能力

岗位职责： 1、根据管理公司发展战略规划拟定年度人力资源招聘规划，制定年度招聘预算及计划；  2、构建管理公司招聘体系，制定并完善招聘制度及招聘相关流程；  3、统筹管理公司各层级招聘策略及招聘落地（如投拓、酒店总经理等专项人才招聘等）；  4、负责公司各职能部门招聘数据统计、分析，完成招聘模块季度/年度工作报告；  5、负责招聘渠道开发与管理，渠道有效性分析与管理； 任职资格： 1、25-35周岁，本科以上学历，人力资源管理或相关专业；  2、3年以上同岗位经验，有文旅、酒店相关行业总部平台从业经验优先；  3、强招聘专业能力，熟悉基本人事及劳动法律法规，熟练使用各类办公软件； 4、具有较强的语言和文字表达能力、沟通协调能力，亲和力好、抗压能力强；  5、对人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累。

主要工作内容： 1、独立负责产品的需求调研、设计和上线，协调运营、设计和研发人员，保证产品持续迭代，完善产品体验，持续提升产品价值; 2、收集用户反馈及潜在需求，提升用户体验及满意度，关注行业前沿消息，对标业内头部系统，输出竞品分析； 3、对产品生命周期负责，持续改善产品； 4、负责把控产品推进进度，协调突发问题与质量管理工作；职责要求：1、 5年以上信息化工作经验； 2、本科以上学历、计算机或相关专业毕业； 3、熟悉信息系统软件架构、数据库、流程管理； 4、具有独立工作及领导组织能力、很强的沟通及组织协调能力、很强跨组织沟通能力及影响力； 5、熟悉酒店行业供应链系统，拓建系统，财务系统等业务系统，有实施经验。

With thousands of hotels in over 100 countries and territories, Hilton offers countless opportunities to delight. From an open door to a welcoming smile and an exceptional experience, we offer the millions of travelers who stay with us every year a welcome they will never forget. In addition to our flagship brand, Hilton Hotels & Resorts, the family of brands includes Waldorf Astoria, LXR, Conrad, Canopy, Curio Collection, DoubleTree, Hilton Garden Inn, Hampton, and many others. If you appreciate the impact global travel can have on the world, you may be just the person we are looking for to work as a Hilton Team Member. Because it’s with Hilton where we never forget the reason we're here: to delight our guests, Team Members, and owners alike. The Director of Operations is responsible for the effective operational management of the hotel in order for Head of Departments to achieve and exceed their revenue and guest satisfaction targets. What will I be doing? As the Director of Operations, you will be responsible for performing the following tasks to the highest standards: Work in conjunction with the General Manager / Area General Manager to actively manage key property issues (including capital projects; customer service; refurbishment). Assist the development of meaningful, achievable hotel budgets and other short-term and long-term hotel strategic goals. Provide effective leadership to the hotel management team and team members to ensure targets are met and exceeded. Respond to audits that are completed by the company to ensure continual improvement is achieved. Plan, direct and coordinate the service delivery of all operational departments to meet and exceed guest expectations. Comply and exceed hotel and company service standards. Ensure that costs are controlled throughout the operational departments and the results are analyzed regularly to highlight problem areas and take appropriate action. Manage and develop the Head of Departments (HODs) to ensure career progression and effective succession planning within the hotel and company. Seek and respond to guest feedback to achieve positive outcomes and high levels of customer satisfaction. Hold regular briefings and communication meetings with the HOD team. #LI-VG2 Qualifications - External What are we looking for? A Director of Operations serving Hilton brands is always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you must possess the following qualifications, attitude, behaviors, skills, and values that follow: A degree or diploma in Hotel Management or equivalent Strong commercial acumen, preferably with experience in Food & Beverage or Rooms Management Experience in managing budgets, revenue proposals and forecasting results In-depth knowledge of the hotel / leisure / service sector Strong leadership skills to effectively manage and motivate the team to achieve high level performance and exceed targets Accountable and resilient Able to work under pressure It would be advantageous in this position for you to demonstrate the following capabilities and distinctions: Knowledgeable of hotel property management systems Previous experience in the same or similar role What will it be like to work for Hilton? Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities, and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands.  Our vision “to fill the earth with the light and warmth of hospitality” unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day.  And, our amazing Team Members are at the heart of it all!

A Director of Human Resources will manage Human Resource related activities including succession planning, talent management, recruitment, learning and development and training, performance management, compensation and benefits, and employee relations initiatives. What will I be doing?   As a Director of Human Resources, you will be responsible for the effective management and performance of all Human Resources related activities. This includes talent management, succession planning, learning and development and training, performance management, compensation and benefits, employee relations, and health and safety initiatives. Specifically, a Director of Human Resources will perform the following tasks to the highest standards:     Plan and forecast the short and long-term talent requirements for the hotel to support its business plans Maintain a best practice recruitment approach, including the Company's vacancy management system, to attract the best applicants Build a strong career and succession planning system to retain and develop talent Implement training and development strategies to continuously improve performance and customer service Oversee the hotel's human resources database and payroll system Provide a framework for counseling, coaching, and welfare services Manage the Opinion Survey and the calendar of Team Member social events Manage and resolve, promptly and completely, all employee relations issues Maintain an awareness of competitor human resources activities and best practices #LI-VG2 Qualifications - External What are we looking for? A Director of Human Resources serving Hilton brands is always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow: Tertiary qualifications, or other collegiate-level degree, in Human Resources or related field, required Previous human resources management experience in the hotel, leisure, and/or retail sector Excellent leadership skills and exceptional communication skills Strong commercial/business acumen A passion for leadership and the vision to create a winning team What will it be like to work for Hilton? Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands.  Our vision “to fill the earth with the light and warmth of hospitality” unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day.  And, our amazing Team Members are at the heart of it all!

职位描述： 1、熟悉前厅、客房、工程等部门管理，负责制定各岗位工作程序及标准，负责本部门的人力调度，确保各岗位运行正常； 2、监察各分部员工在岗状况、仪容仪表、服务态度、操作程序和标准是否规范； 3、负责监管公共区域各设备设施的正常运行，员工的工作状态； 4、负责不定期对员工进行面谈工作，了解员工的动态及真实想法，关心员工的日常生活及将员工的真实诉求传达到公司； 5、负责与其他事业部工作上的沟通协调，保证工作流畅的衔接性； 6、负责所有政府机关部门检查的接待工作； 任职要求 1、具有3年以上五星级酒店工作经验，熟悉前厅运作和客房运作； 2、具有5年以上前厅和客房管理经理，具有3年以上前厅经理工作经验； 3、本科学历以上，酒店管理等相关专业优先； 4、具备良好的沟通技巧； 5、具备良好的客户关系维护技巧；

工作职责： 1、建立健全公司法务管理体系，制订并持续优化完善公司相关制度、业务流程和工作标准； 2、参与公司经营管理决策，提出减少或避免法律风险的措施和法律意见； 3、制定公司常用合同模板；参与公司对外商务合同的谈判、起草、修订、审核，确保合同内容的合法性、有效性以及对公司有利; 4、负责公司诉讼案件、仲裁案件和非诉讼法律事务的跟进处理，维护公司的合法权益。 任职资格： 1、本科及以上学历，法学专业； 2、5年以上酒店行业同岗位工作经验，具备处理诉讼/仲裁案件经验; 3、具备扎实的法律专业知识； 4、逻辑思维严谨，文字表达能力较强，具有良好的法律文书写作能力； 5、较强的自我驱动力和抗压能力，具备解决和推动问题的能力； 6、良好的职业道德和职业操守，严格执行公司制度，诚信公正； 7、具备良好的培训能力，优秀的沟通协调能力； 8、通过司法考试，并取得律师执业证。

岗位职责 1.督导会计部、成本控制部的业务操作。 2.起草各种管理制度，落实各有关制度 3.负责酒店的财产管理。 4.检查各种财务报告的及时、正确性，向集团财务总监呈报会计报表。 5.检查各项税金的上缴，加强与财政部门的业务联系，协调外部关系，取得有关信息。 6.配合各级外部审计查账工作，审核检查所有对外编报的数据及财务报表，确保无误方可报出。 任职资格 1.财务管理、会计、金融相关专业、大专及以上学历。 2.具有3年以上财务负责人工作经验，3年以上四星级及以上财务岗位工作经验，熟悉酒店财务管理模式。 3.具有丰富的酒店财务管理、营运分析、成本控制的经验和技巧。 4.熟练运用会计电算化，熟练使用ERP财务软件。 5.工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6.良好中英文书写和口头表达能力，优秀的沟通、分析能力，对酒店忠诚度高。

一、Key Responsibilities 职责概述 Using considerable independent initiative and judgment, provides leadership and direction to ensure the efficient, effective and profitable operation of the Hotel on a long term basis. 凭借相当独立的主动性和判断力,为酒店提供领导和方向以确保酒店长期处于高效的、有效的和赢利的经营状态。   二、Essential Duties and Responsibilities 主要职责和责任 1. Establish hotel's business plan, development planning and management policy, to determine the hotel management goal, to direct the mangement team to work; 确立酒店的经营计划、发展规划及经营方针，确定酒店管理目标，领导经营班子成员开展工作。 2. Study and grasp the market change and development situation, make market expansion plans and price system, raise key emphasis in work timely, and directing the implementation; 研究并掌握市场变化和发展情况，制定市场拓展计划和价格体系，适时提出阶段性工作重点，并指挥实施。 3. Decided to hotel organizations and middle management‘s employement and development. Be responsible for the division head's performance evaluation; 决定酒店组织机构及中层以上管理人员培养和使用，负责组织对部门经理的人事考核和业绩评估。 4. Be responsible for the market development and finance planning work; Be responsible for the capital allocation and capital expenditures within the  limits of authority; 全面负责酒店的市场拓展和财务计划工作；在权限内负责酒店内资金调配，审批资金支出等经营事宜。 5. Enhance hotel safety management; 加强酒店的安全管理工作。 6. To follow up other tasks which assigned by superior; 完成公司领导交办的其他工作。   三、Requried Qualifications 资质要求 1. Required Skills / Certificate 技能 / 证书 2. Computer Skill: Skillful to operate Office电脑操作技巧: 熟练使用MS办公软件 3. English Language Level: Fluent in English spoken and written is preferred 英语水平：口语与书写流利为佳   Qualifications 资格 1. Team Focused 关注团队: Support colleagues 给予同事支持 Explain what to do and the reason 阐述工作任务及其原因 2. Action Oriented 行动导向 Strives to deliver consistently 力争始终如一的完成工作 Focus on details and standards 关注个人工作的细节和标准 3. Passionate工作热情 Understand guests’demand and the market 理解客户的需求和市场 Create a positive environment for changing 为变革创造一个积极的环境 4. Business skills 业务技能 Understand the short-term opportunities of reform 了解短期的变革机会 Understand the profit model 了解企业如何盈利   Experience 经历要求 1. Associate degree or above; 全日制大专（含）以上学历。 2. Graduation from Hotel Management,Business Management related professional; 酒店管理、企业管理等相关专业。 3. Work experience of hotel management for five years or above in 5 star hotel; 至少五年以上五星级酒店管理工作经验。 4. Hotel management professional knowledge and leadership skills; 酒店专业知识及领导能力。 5. Organizing And Planning Skills,communication skills,Coordination Skill,leadership skills; 具有很强的计划、组织、沟通、协调、领导能力。 6. Skilled in the use of office automation equipment and realated management software; 熟练运用办公软件及相关管理软件。 7.Excellent written and verbal communication; 具备优秀的书面和口头表达能力。 8. Appreciate Poly culture; 认同保利企业文化。 9. Good Character and Ethics; 有良好的职业操守。 10. Strictly obey the relevant laws and regulations, executive internal policy implement; 严格遵守国家法律法规，执行企业各种规章制度。 11. Strong sense of principle, professional management ability ,a good team spirit of collaboration,excellent interpersonal skills, honest and reliable, decency; 原则性强，职业化规范度高，具有良好的团队协作精神，出色的人际交往能力，诚实可靠、品行端正。 12. Have a strong sense of responsibility and learning ability,a good team spirit of collaboration. 具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识。

熟悉会计准则，可以独立完成账务报表，能熟练使用会计方面的软件，有3年以上的总会计的工作经验。

工作职责： 1、负责贯彻执行原拓品牌的各项经营方针、政策、管理规定和程序以及标准化操作程序； 2、负责完成经营指标，执行预算方案，确定酒店及各部门管理目标； 3、结合高质量发展要求，完善服务及品质在分店的落地，提升客户满意度； 4、对酒店资产、人员及操作安全负责； 5、与原拓品牌、加盟商、外围关系等进行日常的沟通协调工作，确保信息畅通、有效； 6、执行原拓品牌的分店架构设定、员工编制及重要人事变动，对酒店中层及以下岗位的人员的录用、考核、奖惩、晋升工作做出决策； 7、负责品牌文化在分店的落地执行； 8、领导交付的其他工作。 任职要求： 1、28-35周岁，酒店管理、工商管理等相关专业本科以上学历； 2、三年以上连锁中高端及以上酒店总经理经验，或两年以上高星级酒店房务总监、销售总监等相关岗位经验； 3、熟悉酒店全面运作及管理流程；具有敏锐的商业触觉及市场洞察力，善于审时度势，制定酒店发展规划，具备出色的沟通协调能力及把握酒店全局的能力； 4、全程筹建过至少一家中高端及以上酒店经验，了解筹建过程中的工程、招聘、运营、销售、培训等相关工作； 5、具有良好的敬业精神和职业道德操守，责任心强，具备员工激励和领导； 6、喜欢和认同国潮文化，服从全国门店的调配。    【品牌介绍】 国潮消费持续大热，锦江酒店（中国区）乘势推出多元化“国潮”体验酒店品牌——原拓。 原拓从空间设计出发打造沉浸式国潮体验场景，品牌将以「一城一设计」为准则，在酒店空间赋予传统文化与在地人文潮流新生。另外，原拓将与国潮艺术家、国潮品牌、非遗文化传承人/推广机构等资源合作，将多元、有趣的国潮体验融入酒店全方位场景中，在满足新一代消费需求的同时，创造新酒店投资生意模型。目前，原拓酒店发展势头强劲，面世近不足一年，已成功签约近30个项目，覆盖北上广深等一线及新一线城市。

职位要求： 1、负责研究制定会员发展计划，组织、筹备各项以会员发展为目标的日常运营工作； 2、负责会员的拓展、服务工作，维护会员关系，与会员保持日常沟通； 3、根据需要筹备、组织会员发展活动，积极搭建会员交流平台； 4、建立和完善会员档案信息库，对会员的有关信息收集及时更新与跟踪，分析会员习惯消费、娱乐活动的状况与动态； 5、承接会员的活动，设计活动方案、报价、收费，针对会员准备定制化的方案。 岗位要求： 1、本科及以上学历，具有国际五星酒店或4A广告行业或其他高端服务行业等销售工作经历； 2、销售能力：能有独立商务洽谈能力，能独立完成客户拜访、谈成项目合作、权益互惠等事务 3、优秀的组织协调能力和社交能力与服务能力：热情、细心、责任心强，不单单能完成会员的服务需求，更需要能有遇见会员需求的能力 4、有较强责任心、事业心，具备独立开拓客户的能力，具备优秀的语言表达能力。

工作职责： 综合要求： 1.本科及以上学历，通过CET－4级 2.热爱酒店行业，关注细节，同理心强 3.目标坚定，脚踏实地，有韧性 4.良好的沟通、团队协作能力 任职资格： 综合要求： 1.本科及以上学历，通过CET－4级 2.热爱酒店行业，关注细节，同理心强 3.目标坚定，脚踏实地，有韧性 4.良好的沟通、团队协作能力

工作职责： 综合要求： 1.本科及以上学历，通过CET－4级 2.热爱酒店行业，关注细节，同理心强 3.目标坚定，脚踏实地，有韧性 4.良好的沟通、团队协作能力 任职资格： 综合要求： 1.本科及以上学历，通过CET－4级 2.热爱酒店行业，关注细节，同理心强 3.目标坚定，脚踏实地，有韧性 4.良好的沟通、团队协作能力

职务描述 1、负责研究制定会员发展计划，组织、筹备各项以会员发展为目标的日常运营工作； 2、负责会员的拓展、服务工作，维护会员关系，与会员保持日常沟通； 3、根据需要筹备、组织会员发展活动，积极搭建会员交流平台； 4、建立和完善会员档案信息库，对会员的有关信息收集及时更新与跟踪，分析会员习惯消费、娱乐活动的状况与动态； 5、承接会员的活动，设计活动方案、报价、收费，针对会员准备定制化的方案。 任职要求 1、大专及以上学历，会员销售工作经历有限； 2、优秀的组织协调能力和社交能力； 3、有较强责任心、事业心，具备独立开拓客户的能力，具备优秀的语言表达能力。

工作职责： 综合要求： 1.本科及以上学历，通过CET－4级 2.热爱酒店行业，关注细节，同理心强 3.目标坚定，脚踏实地，有韧性 4.良好的沟通、团队协作能力 任职资格： 综合要求： 1.本科及以上学历，通过CET－4级 2.热爱酒店行业，关注细节，同理心强 3.目标坚定，脚踏实地，有韧性 4.良好的沟通、团队协作能力