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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 18:41
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    一、工作职责 1.   对酒店内部的产品和设施进行促销并督促前厅部的销售技巧达到散客市场销售计划; 2.   保持与内部各部门沟通顺畅并确保顺畅的宾客服务; 3.   确保信贷协议的程序正确并与财务部保持良好沟通制定合适的信贷流程; 4.   必须作为万豪集团和万枫品牌价值、品牌标准和仪容仪表的优秀典范; 5.   使用符合集团文化的行为并且尊重及灵活地对待每一位客人和同事; 6.   支持营运并且协助完成团队成员和顾客满意的目标; 7.   问候和慷慨地帮助所有的顾客和同事,并且总是主动提供协助; 8.   所有团队成员在工作中都被要求遵守直接主管所发出的一切合理要求,并且遵守、完成工作。 二、职责要求 1. 思路清晰和解决问题的能力 2. 有丰富的关于损益和预算方面的知识; 3. 有团结,激励,督导团队的能力; 4. 良好的计算机知识;可熟练使用酒店管理软件; 5. 良好的人际关系技巧,高效的洞察客人及员工需求的能力; 6. 有能力确保酒店保密信息的安全性; 7. 有能力在持续干扰的情况下保持高度专业性; 8. 有能力组织员工并为他们分配相应的工作。
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    2千-3千
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    有限服务中档酒店 | 50-99人
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    招聘以下岗位实习生: 1.前台接待实习生; 2.餐厅实习生; 3.财务实习生; 4.客房服务员实习生;
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    岗位职责 1.协助前厅经理管理前厅部运作,包括利润最大化,控制成本和服务质量,确保顾客满意度,同时有效的协调及领导前台和宾客关系部每日的任务分配和运作。 2.与员工有效的沟通,提供明确指示,关注员工的表现并给予激励。依相关程序面试,挑选,培训,督导,评估,管理前厅部所有员工。协调大堂客人的疏导状况,根据需求进行员工调配。 3.关注VIP及有特殊要求的预订,及时更新相关信息,确保VIP及团队预订的良好运作。监督住店客人房价变更情况。 4.对前台进行日常管理,用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题。 5.通过训练及一致的管理,以自己为榜样领导和激励团队员工。
  • 工程技工

    3千-4千
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    1.有酒店工作经验者优先考虑,具备一专多能,动手能力强; 2.持有电工证; 3.良好的沟通能力以及团队合作的意识;
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    岗位职责: 1、人员管理,部门人员的工作安排,组织培训员工,人员的调配。 2、收益管理,开拓客源,部门年度月度推广计划,营业收入预算,成本控制。 3、与外部门的协调沟通及工作配合。 4、定期负责餐厅的物品盘点。 5、负责与客人沟通控制好合理成本写定制菜单。 6、配合餐厅经理的工作。 岗位要求: 1、善于交流人际关系,沟通能力强。 2、3年以上主管工作经验. 3、熟悉电脑操作,收银系统。
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    岗位职责 1、完成餐厅需要的对客服务餐前、餐中、餐后服务的工作。 2、保持良好的服务状态,时刻准备为客提供始终如一的服务标准。 岗位要求 1、意向从事餐饮服务实习工作; 2、能够适应酒店餐饮服务的工作; 3、优先考虑酒店管理专业、餐饮管理专业,寻找实习工作机会的在校大学生; 4、实习期至少需要在3个月及以上。
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    楼层服务员 岗位职责: 1.确保对所指定的客房及走廊提供最高标准清洁及服务尽可能地为客人提供帮助,响应客人的要求 2.按照程序和标准打扫和补给客房 3.需要时提供开夜床服务 任职要求: 1.具有良好清洁剂使用及清洁房间方面的知识 公共区域服务员 岗位概述:确保对所指定的客房及走廊的提供最高标准清洁及服务。 专业知识技能:具有良好清洁剂使用及清洁房间方面的知识。 教育:高中或职业培训学校。
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    岗位职责 1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。 3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。 4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2.普通话清晰。 3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。 4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
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    岗位职责 1.在厨师长的领导下,按菜式规定,烹制各种热菜菜式,保证出品质量; 2.熟悉各种原材料的名称、产地、特点、价格、起成率、淡旺季,协助厨师长检查购进货源的鲜活、质量、数量必须符合要求,发现问题,及时向厨师长汇报; 岗位要求 1.熟悉工作规范和要求,掌握配菜的各种操作技术的质量要求; 2.能按工作规范和质量标准要求独立进行工作,并有相应的技术等级; 3.三年以上相关工作经验。
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           会务销售主任将负责通过有效的执行询价处理程序、报价准备工作、报价及以满足客户需求和以最大化酒店收益为目标的其它活动来转化分配的业务线索。该职位还要与业务拓展团队密切合作,加强对各类/宾客需求的专业了解,并与收益管理团队密切合作,最大可能的转化线索,推动收益增长。 工作职责 财务回报 ·加强对酒店主要目标领域的深度了解和认识,必要时获取各行业/客户的专业知识,使线索转化率最大化。 ·确保及时的跟进并争取客户的业务线索,以推动线索转化达到最大程度。 ·必要时,组织和/或协助业务拓展团队的客户谈判程序。 ·处理合同签订程序。 ·在相关系统中更新线索状态并与相关业务拓展员工(如客户负责人)沟通线索状态。 员工团队 ·与会务运营团队同等职位成员合作,在必要时为行业/客户提供要求的服务。 ·与上级领导交流他/她所遇到的问题及其它相关信息。 ·出席并参与培训课程、每日例会及要求的其它会议。 ·适用时,监督、指导和培训会务销售协调员执行其工作职责。 宾客体验 ·根据具体的服务规范处理客户询价。 ·为客户编制并提供相关文件。 ·准备并为有可能的客户提供现场考察服务(必要时) 企业责任 ·编制并提交报价。 ·确保在所提供的销售系统中(即Delphi,Opera 等)及时准确的更新所有活动的准确记录,以便将来参考与管理。 执行分配的其它工作。 责任意识 该会务销售主任职位是为全服务式豪华度假村或设有大量的会务餐饮、宴会和/或会议设施的大型旗舰酒店设置的。 该职位的表现应由以下主要衡量标准来监测: ·每年制定的KPO (依照IHG 政策) ·遵循标准操作程序中列出的流程 ·数据输入质量 ·线索服务标准 ·报价质量 ·线索移交质量 ·线索转化率 ·客户反馈/满意度 任职要求 具有大专或大本学历。拥有至少一年服务业宾客关系和/或相关经验者优先考虑。所要求的经验类型与水平可视运营规模和复杂程度而有所不同。 应具备以下技能: ·良好的沟通和谈判技能。 ·能够身先士卒,遵守时间和承诺,按照要求完成任务和项目。 ·具有较强的组织技能,能够维护电子和书面档案系统。 ·对制度和程序保持高度认识,在必要时能和所有人有效的交流知识。 ·具备清楚而有效的口头和书面表达能力,能从客户、技术人员、管理层和团队成员获取并向他们传达信息,以及编制报告。 ·出色的电脑操作技能(包括微软办公软件)
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    岗位职责 1.确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2.接受,分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3.处理技术图纸,以及备货的记录和库存。 4.故障查找,操作,修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。 5.在保证安全运行和营业格调的前提下,力图节省能耗,注重环境保护的新概念。 6.督导重要维修及增改工程施工,控制质量与进度。 7.协助外施工单位在本酒店的施工,保证工程质量。 岗位要求 1.大专以上文化程度;5年以上同岗位工作经验。 2.必须掌握机电工程设备的基础知识。 3.能充分领会工上级的经营意识,能组织和指挥本岗位工作计划的实施,确保工程部的正常运转。 4.有强烈的事业心与责任心和配合精神,秉公办事,不谋私利。 5.身体健康,精力充沛。
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    岗位职责: 1.要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识,以向客人推荐各种食品及饮料; 2.清洁并擦亮所有器皿; 3.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁; 4.添加所需的布品及操作设备; 5.从仓库内领取物品; 6.根据标准的手册来完成服务工作; 7.根据餐厅的规定来摆放餐桌; 8.结束服务后,要清理餐具,并清洁桌面.
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    发布于 17:56
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    岗位职责 1.向客人、会员和来访者提供及时、高效和礼貌的服务。 2.熟悉酒店的设施、活动、设备、服务和其它相关情况,以便向客人提供准确信息。 3.具有高度的安全意识和责任感,对会员安全负责。 4.按照既定次序和清洁标准来维护健身俱乐部设施。 5.确保充分供应客人的用品、毛巾、布草等。 6.做好游泳者的安全管理。 7.向主管汇报维修和保养问题。 8.密切注意池内情况,对于各种异常情况,果断迅速的采取有效求助措施。 9.对游泳池进行定期视察,以确保其达到清洁标准。 10.定期进行业务技术学习,相互交流经验,不断提高业务水平。 岗位要求 1.熟悉游泳池维护服务知识,掌握游泳和救生急救技术,懂得游泳卫生消毒知识; 2.有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力; 3.有救生员资格证。
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    发布于 17:34
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    【岗位职责】 1、确保餐厅运营符合品牌标准,监督并执行相关政策与程序。 2、负责员工培训计划的制定和实施,评估学习效果并调整培训策略。 3、发现并弥补服务标准的不足,持续提升服务质量。 4、指导下属工作,确保团队遵循既定政策和流程。 5、保持与厨房的高效沟通,优化餐饮服务流程。 6、协助经理进行日常管理和培训工作,营造积极的工作氛围。 7、处理客人反馈,提升客户满意度和销售业绩。 8、负责库存管理以及与供应商的协调订货工作。 9、在经理缺席时能够代理执行管理职责。 10、对餐饮促销活动提供合理化建议并支持实施。 ​【岗位要求】 1、具备至少1年同级酒店同职务工作经验或相关领域管理经验。(需具备中餐管理经验) 2. 、熟悉餐饮服务流程和行业标准,具备良好的运营管理技能。 3、个人形象良好,注重职业仪表和专业素养的体现。 4、性格开朗自信,具备较强的沟通能力和团队协作精神。 5、能够有效指导和激励员工,应对突发情况并保持冷静处理问题能力。
  • 餐饮领班

    4千-4.5千
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    发布于 17:34
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    本岗位招聘西餐领班 餐饮部工作经验1年以上 接受资深服务员晋升
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    4千-4.5千
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    发布于 17:34
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    岗位职责 1、迎接问候宾客,在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象,确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名。 3、熟练掌握店内外信息,向宾客提供礼貌周全的服务。 4、了解酒店的相关活动,可向宾客详细介绍酒店康乐部的活动。 5、对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应及时向领班或部门经理汇报。
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    发布于 17:34
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    工作内容: 1.听从主管的工作安排。 2.严格执行安全制度,并按操作规范进行操作。 3.做好酒店高、低压配电间和变压器间配电设备的维修保养工作,确保正常供电。 4.保证电气设备的照明灯具等的正常使用。 5.各项电气工作要严格做到:装得安全,用得正确,修得及时,拆得彻底。 6.定期检查移动及半移动电具的安全绝缘用具每半年进行一次耐压试验。 7.做好值班工作日记和设备运行记录。 职位要求: 1.中技以上学历,同岗位工作1年以上。 2.熟悉电气设备安装、维修和排除故障的技术知识,懂得安全用电、节约用电的政策运行记录。 3.有高低压证书和电工上岗资格证书。 4.能按工作规范和有关制度独立进行工作。 5.能接受倒班。
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    实习部门: 厨房部——西厨热菜/冷菜/饼房厨师 前厅部——前台接待员 餐饮部——西餐咨客/服务员 客房部——客房部服务员 岗位要求: 1、对应专业实习者为佳,其他专业如有高意愿在酒店行业发展者亦可 2、实习期要求半年以上,优先考虑 3、实习生期包吃包住,购买商业保险,薪资2800元/月,月休8-10天,可签署三方协议/实习证明
  • 保洁员

    3.5千-4千
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    岗位职责 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求 2、使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等。 3、清洁房间、走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯和衣帽间以及其它工作区域 4、及时向保卫部报告可疑人物 5、移动排放各种家具 6、使用手提抛光机为地面抛光,清扫楼梯以及酒店的外部区域 7、擦拭金属物质使变亮 8、在能力范围之内更换电灯泡 9、在需要的情况下清理公用卫生间 10、在需要的情况下能够在衣帽间工作 11、清理窗户 12、帮助地毯工铺设红地毯和洗涤地毯 13、将垃圾运到相应地点 14、完成公共区域主管交给的任务 岗位要求 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力较好。 4、在需要时能临时改变工作时间,并可在周末和公共假日以工作
  • 楼层服务员

    3.5千-4千
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    发布于 17:34
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    岗位职责 1、掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1、有1年以上客房工作经验。 2、可合理的为解决客人问题。 3、身体健康,相貌端正。 4、接受过正规客房服务工作培训。
  • 客房主管

    4.5千-5千
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    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、有1年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
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    发布于 17:34
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    • 投递简历
    1、熟悉治安、消防知识,检查员工进出物品; 3、负责酒店客人、员工的人生和资产安全; 4、负责停车场的车辆指挥停放; 5、负责酒店发生应急事件的处置和协调; 6、负责酒店各营业区域的巡查和厨房用气、 用电、消防设施设备的检查; 7、服从上级的工作安排。 注明:身高170CM或以上,形象良好,退伍军人优先,两班倒(12小时),包吃住,入职缴纳五险一金,月休四天,有夜班补贴、加班补贴、高温补贴等,综合薪资在6k以上。
  • 餐饮主管

    5千-6千
    佛山 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
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    岗位职责 1.参加西餐餐厅例会,每天召开餐前会,安排当日工作重点,及时传达上级指示。 2.按工作程序做好与各西餐餐厅及厨房关系,及时对部门间争议提出界定要求。 3.巡视、监督、检查西餐厅所属员工的各项工作。 4.掌握西餐厅工作情况和有关数据。 5.搞好客人关系,处理顾客投诉。 岗位要求 1.熟悉西餐厅的服务流程,对吧台出品有一定了解; 2.具备相关的管理经验和管理能力; 3.良好的英语沟通能力; 3.能对西餐厅服务员进行培训; 4.热爱酒店行业,有工作责任心; 5.具有良好的工作计划能力、信息沟通能力、处理顾客投诉和解决问题的能力。
  • 前台主管

    4.5千-5千
    佛山 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    岗位职责: 1.健全各种问讯资料。 2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3.定期对前厅部员工进行必要的培训。 4.负责前厅部财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5.定期工作的按时完成。 6.负责前台的日常工作和员工管理。 7.领导交办的其它工作 任职资格: 1.大专以上文化程度,有一定的英语基础。 2.有同等岗位工作经验1年以上。 3.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 4.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 5.有较好的文字及沟通表达能力。 6.有良好的团队精神及执行力。
  • 前台接待员

    3.5千-4千
    佛山 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度,懂粤语者佳; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
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