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  • 全国 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 03-25
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    This position is applicable to the following hotels 该职位适用于以下酒店: Operation Hotel 营运酒店 Banyan Tree Chongqing Beibei 重庆北碚悦榕庄 Job description 岗位职责 Ensures compliance with the Group’s Mission Statement. 确保服从集团的使命声明。 Directs and maintains Sales and Marketing activities to achieve the planned performance levels. 指导和维护销售营销活动达到预期的效果和水平。 Constantly promotes and develops the hotel/resort’s business base. 不断推动和发展酒店的业务。 Monitors actual and budgeted goals, develops and controls performance in service and product delivery, guest satisfaction and financial results. 监控实际与预算的目标,发展与控制服务和产品交付中的业绩,客户的满意度和财政目标。 Incorporates programs to promote proper associates’ orientation and training and ensures the highest morale amongst the workforce. 采取措施来促进适当的员工培训,确保最高的员工士气。 Ensures that proper employer/associates relations are maintained. 确保适当的雇主/员工关系的维护。 Reviews operational reports on a regular basis, as the case may be (daily, weekly and at period-ends). 评估一定时期的运行报告,视情况而定(每日,每周或者一个时期的结束)。 Reviews the property operations with the individual department heads to ensure that quality and service standards      are maintained throughout the hotel/resort. 与每个部门领导评估公司的运营情况,并确保和维持这个酒店的服务质量和标准。 Reviews guest ratings and follows through with the individual department heads to correct problem areas. 评估客人的评价并与部门领导共同解决发生的问题。 Develops and monitors short and long term planning for the property. 监管和发展公司短期和长期的计划。 Keeps abreast with innovations and business orientations in the luxury hospitality industry. 保持在奢侈酒店行业的创新和业务方向。 Monitors current sector trends and concepts and makes recommendations to his/her superiors for appropriate implementation at the hotel/resort. 评定目前的行业趋势和理念,并向其执行上级提出适当的建议和意见。
  • 全国 | 10年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 03-20
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    了解国家有关酒店行业的各项政策法规和高星级酒店各岗位的业务流程,有较丰富的酒店管理知识和管理经验,有较强的市场营销、品牌意识和全局观,有良好的规划能力、团队建设能力和应变处置能力,有较强的经营管理能力、市场洞察力和组织协调能力,能有效整合资源推进酒店经营目标的实现。
  • 佛山 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-16
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    职务描述 1、 根据部门总体市场策略编制分管市场的销售计划; 2、妥善处理餐厅里发生的问题和客人的意见,并及时向上级汇报; 3、协助上级做好本市场客户的建立及升级管理工作,保持客户档案的完整; 任职要求 1、 有酒店餐饮经验优先; 2、身体健康,仪表端庄。
  • 会计

    5千-6千
    佛山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 02-14
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    1、通过核对所附单据来确定由前厅收银员输入客人帐户中的所有费用; 2、准备房态差异报表; 3、使已核对的餐厅收银员报告与电脑收银系统记录保持一致,对在存的差异还需查明原因; 4、分析各餐厅的食品与饮料收入,并提交成本控制; 审核餐厅收银报表; 5、从餐厅收银员处收取所有的客人帐单(包括作废帐单),并核对其价格; 6、按付款方式分类,并发送至相应的部门便于记录; 7、协同出纳一起准备出纳报表; 8、审核所有的收入和付款方式,并与(PMS)系统中的记录进行比对; 9、列出收入与付款方式,为上述科目过入总帐作准备; 10、同出纳一起抽查前厅收银员与餐厅收银员的备用金; 11、完成财务经理分配的其他任务; 12、审计每日收入数据,支持报告和凭证; 13、确保每日及每月收入和付款及时调节; 14、确保所有收入被记录和报告; 15、确保所有礼券或免费券根据政策得到控制; 16、审查所有宴请账单及高职用餐,以确保所有被授权和签署并有合理的解释; 17、检查免费房被合理批准; 18、确保相关前台人员和零售点报告被打印,审计并按日期存档; 19、核对挂入每日报告中的交易,包括但不限于信用卡,城市分类帐,员工折扣,支出,折扣及减免,杂费,作废,停车场收入及房间安全钥匙; 20、准备折扣和减免汇总表及减免凭证; 21、在电子信用卡机和销售点系统之间每日调节信用卡收入; 22、给财务经理和总经理准备每日收入报告; 23、审计每日出纳员的报告; 24、检查房价差异报告以确保所有价格变动,升级等被合理批准; 25、检查并确保每天两次打印房间差异报告,任何不合理差异需及时报告; 26、在相关报告中记录收银员现金多余/不足,并同零售点经理或前台经理跟进相关事宜; 27、与相关部门跟进一切差异,未完成的工作或丢失的信息; 确保所有支出凭证拥有合理批准,签名和支持; 28、与营收/预订团队跟进,以确保任何放弃预订的项目被查阅并收费; 29、审计每日餐饮报告并核对在出纳员报告中出纳员的交款额; 30、确保所有餐厅和酒吧的账单被正确记账; 31、确保所有宴会收入被记入; 32、在电脑系统出现故障全面熟悉酒店手工操作紧急计划,以确保所有手工处理程序遵照执行; 33、确保将数据准确和及时地输入总分类帐系统; 34、维护足够的最新的文档; 35、进行每月备用金的盘点; 36、进行前台保险箱的审计; 37、及时并有效地处理所有要求和询问; 38、确保正确的工作实践及该工作区域的安全不受危害,使得意外的风险和员工赔偿费用最小化; 39、执行一切额外的工作,以确保酒店职能顺利运作; 40、熟悉酒店前台收银、城市挂帐和应收帐的运作程序; 41、确保所有接收的帐务符合信贷规定及要求,且凭证齐全; 42、确保信贷客户的资料完整性,包括客户名称、地址和其他相关信息等; 43、确保帐单金额准确无误; 44、每日在系统中对应收帐款进行相应的更新; 45、负责监控及催收逾期帐款; 46、按照规定为客人或员工做折扣减免; 47、协助解决有争议或有问题的帐目; 48、打印应收帐帐龄报表及应收帐目报表并与总帐进行核对,负责对帐龄报告进行分析; 49、及时寄出帐单; 50、维护应收帐文件存档系统; 51、处理相关城市挂账的信函和询问; 52、定期检查各站点备用金,并对各营业点收银机数据进行开单检查; 54、审核和匹配发票、送货单与采购申请单上的各项内容是否相符; 55、检查货品单价确保与合同价相符; 56、每周呈报支票,等待上级批准; 57、在系统中对应付帐款进行相应帐务处理; 58、维护应付记录文件存档系统; 59、计算旅行社佣金;
  • 电工实习生

    2.5千-3千
    佛山 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 02-20
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    一、岗位职责 1、负责各类电气设备操作、维修保养规程-供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统; 2、领导安排的其他工作 二、任职条件 1、水电、机电等相关技术类专业,中专以上学历; 2、具有电工操作证及其他相关技能等级证书; 三、福利待遇:  实习津贴2500-3000元/月、包食宿、月休6天、节假日福利等
  • 楼层经理

    6千-7千
    佛山 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-20
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    【岗位职责】 1、每天检查各区域日常工作并向部门经理汇报。 2、检查各区域主管制订的工作计划。 3、如需要可向部门经理提出建议,就有关人员及设备问题提出申请。 4、掌握住客情况和房态,抽查客房,检查VIP房间,不定期拜访长住客,探访生病宾客。 5、检查所有公共区域的卫生,并保证干净和工作正常。 6、负责所有可租房随时保持最佳状态。 7、接受部门经理布置的额外工作,并组织部门主管进行卫生检查,做好检查记录。 8、监督楼面和客房中心的盘点工作;协调洗衣房做好布草的盘点工作。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上文化程度。 2、有3年以上客房管理工作经验或2年以上同星级酒店客房管理工作经验。 3、熟悉本部门专业知识,熟练使用电脑。 4、身体健康,相貌端正。 5、受过专业培训;并且能力出众者。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-20
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    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策; 4、熟练总台各项专业业务和技能; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、男生身高175cm以上,女生身高165cm以上,中专以上文化程度,懂基本的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 佛山 | 2年以上 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-20
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    1.审核前厅和餐厅的账单并做出相关的日报表; 2.根据系统数据统计营业类报表; 3.核对信用卡到账情况; 4.根据系统数据统计挂账类报表; 5.复核系统数据与第三方平台订房明细; 6.协助财务负责人处理财务部日常工作。 酒店行业相关经验,懂opera系统
  • 佛山 | 5年以上 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-20
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    1. 计划控制整个厨房食品制作及成本人员的安排; 2.安排指定各个厨房的菜单及检查订购食品; 3.对食品定量及质量估计,验收食品; 4.复查菜单,分析决定配方,人员控制和餐饮总监及成本控制员决定菜肴的售价; 5.制定市场单及食品质量和数量; 6.计划整个的食品制作,预计客人数及配备食品,制定菜单及本地和外国客人的要求; 7.计划多余的食品再循环利用; 8.根据宴会定单制作食品(从宴会厅经理处); 9.与采购经理合作,利用本地原料替换进口原料; 10.确保所有食品的准备服务是根据酒店的标准业务; 11.控制成本至最小的破损,保持足够的食物及剩余财产的控制; 12.作出特别的菜,证明公众的效果; 13.准备一个月的礼品,装饰和损坏报告给餐饮部总监; 14.检查所有厨房设备确保他们运作正常,哪些设备需要修理,多余的部分归还; 15.对厨房设备,部分所需要的食品开始打采购单; 16.检查所有厨房设备的清洁,食品项目部分的需要; 17.制定部门主厨及厨师长的工作时间表; 18.制定厨房工作时间表,控制人员安排及工资发放 (根据生意); 19.根据各个厨房制定招聘员工级培训原则; 20.需在员工表扬信及过失单上签名; 21.经常与员工沟通和培训,根据酒店管理层新指示和亲手示范新的配方和展示烹饪方法; 22.经常保持汇报厨房情况与餐饮部经理; 23.与客人及宴会厅沟通有特殊的客人及特别的菜肴时; 24.巡查厨房卫生及检查食品的制作过程; 25.制定年度计划交于餐饮部总监;
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    发布于 02-20
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    岗位职责 1、负责保洁工作的具体实施与监督落实,确保各项制度的有效执行和业务开展。 2、对所管辖区域进行定期巡检,发现漏洞及问题及时解决处理,并做好记录反馈给相关责任部门。  3、组织安排保洁人员完成公司指定任务。 4、负责对下属员工的工作指导和监督考核。 5、做好员工培训及日常管理工作。 6、维护好所管区域的卫生环境。 7、负责区域内的卫生管理、安全管理等日常事务。 8、负责公司各部门、客户场所的清洁消毒等工作。 9、完成上级领导交办的其他事项。 任职要求 1、三年酒店或物业保洁管理经验,有石材保养、地毯清洗、木地板保洁经验,会使用相关操作工具。 2、年龄55岁以下,身体健康,能吃苦耐劳。 3、有较强的服务意识,做事细心认真,有责任心,有良好的沟通协调能力。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-20
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    【岗位职责】 1、检查房态并记录 2、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等 3、为房间补足酒水与日用消耗品 4、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 5、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 6、清理已退的房间 7、将送餐桌或托盘从房间内撤出 8、汇报房间内是否有损坏物品 9、报告房间内需要维修的问题 10、汇报有可疑行为的客人 11、汇报房间遗失物品等。 【岗位要求】 1、身体健康 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、能接受班次安排
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-20
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    【岗位职责】 1、及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。及时准确的为酒店内外宾客转接电话。 2、准确及时的为客人传递信息,确保顾客隐私。遵循酒店品牌标准,保护客人隐私,防止酒店数据泄露。 3、及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 【岗位要求】 1、女性,有1年以上星级酒店的总机员服务经验。 2、形象良好,懂基本的英语口语。
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    发布于 02-20
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 根据市场营销经理的指示和部门营业目标、销售重点,制定具体的销售计划,并认真加以实施。 2、 协助部门经理进行销售预测,制订商务会议、散客、长包房客人的销售策略及销售工作计划,并加以落实。 3、 负责对潜在客户进行促销访问,与老客户保持良好关系,设法开发新客户。 4、 经授权代表酒店与客户签订商务会议散客销售协议或长包房协议,并与其他部门沟通,保证协议的顺利实施。 5、 负责处理商务市场客户的电话、传真或信函。 6、 负责酒店内使用的各种优惠卡的发放和管理工作。 7、 处理长包房、商务散客销售中的日常事务工作。 【岗位要求】 1、 中专以上学历,营销相关专业。 2、 掌握一定的财务及营销专业知识。 3、 有一定的文字能力,语言表达能力强。 4、 思维清晰,有较强的沟通能力、理解能力及敬业精神、团队意识。 5、 熟练掌握一门外语,听、说、写流利。熟练使用办公自动化软件及网络。
  • 行政总厨

    1.5万-2万
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    • 完善培训体系
    • 团建活动
    • 工作氛围融洽
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-26
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    1.按照酒店管理标准,在食品的准备工作、服务和卫生方面保持整个厨房部的高标准。 2.负责统筹出品工作,制定各菜系、菜品的出品标准和要求并监督执行,提升出品品质。 3、制定并推行厨房工作计划、培训计划、规章制度、岗位工作流程及标准,提升员工专业技能水平。 4、根据餐饮营销计划和原料的季节性等特点,组织菜肴的生产和成本核算,不断更新和丰富菜肴品种。 5、了解客人对菜肴的质量、供应方面的意见和建议,善于发现出品方面的问题,采取有效措施进行改进。 6、巡视各岗位出勤及工作职责的执行情况,检查厨房用具及设备设施的清洁、安全情况,检查厨房食品及其环境的清洁卫生状况,检查储存原料及食品的质量和数量,发现问题及时解决。 7、完成上级交办的其他工作。
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 02-28
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    岗位职责 1.参加西餐餐厅例会,每天召开餐前会,安排当日工作重点,及时传达上级指示。 2.按工作程序做好与各西餐餐厅及厨房、饮料部关系,及时对部门间争议提出界定要求。 3.按月制订咖啡厅经营目标和工作计划,报批通过后执行。 4.制订服务领班,侍酒员岗位描述,界定其工作范围。 5.巡视、监督、检查咖啡厅所属员工的各项工作。 6.定期听取服务领班和侍酒员的述职,并对其做出工作评定。 7.根据工作需要调配服务领班和侍酒员工作岗位,报西餐餐厅经理批准执行。 8.掌握咖啡厅工作情况和有关数据。 9.搞好客人关系,处理顾客投诉。 10.填写服务领班和侍酒员过失单和奖励单,按程序执行奖惩。 11.定期向西餐餐厅经理述职,及时解决下级工作争议。 12.关心咖啡厅所属员工的思想、工作和生活。 岗位要求 1.西餐厅、咖啡厅行业一年以上从业经历; 2.熟悉西餐厅、咖啡厅的服务流程,对吧台出品有一定了解; 3.具备相关的管理经验和管理能力; 4.能对西餐厅、咖啡厅服务员进行培训; 5.热爱酒店行业,有工作责任心
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    发布于 02-28
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     岗位要求  1、英语流利。  2、有酒店大堂副理工作经验优先。  3、能适应通宵班工作。   主要工作职责 代表总经理受理宾客对酒店各部门的一切投诉。    管理大堂副理班组的日常事务计划和分配工作。    全面负责客房各班组深夜期间的管理工作。    执行部门的行动计划配合部门的员工融入度计划。    加强各部门之间的沟通互助及作为部门与部门之间的沟通纽带使对客服务顺利开展 。    评估所有员工的外在形象、守纪情况和工作效率并进行直接监管如有必要可采取直接的纠正措施。    维护大堂秩序协助保安部做好宾客的人身安全和财产安全以及酒店员工和酒店财产的安全工作。    协助保安部调查异常事物和不受欢迎的人保证大堂无衣冠不整、行为不端者。    组织和召开大堂副理班组全体人员参加的会议以加强交流和保证业务的顺利进行。    在考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下为班组员工准备高效的工作计划安排节日和假日的工作安排。    依照部门月历开展员工培训课程参与部门培训并给予支持和反馈。    确保宾客始终得到礼貌接待及充分的注意和重视由此实现最大的客人满意度。    确保优悦会会员始终得到全部优惠常客和其它 VIP 客人也得到特别关照。    在 VIP 客人及重要团队、会议客人到达前对房间进行检查并亲自迎接。    处理客人投诉如有必要则将其提交给有关部门并对纠正措施进行跟踪服务及时给客人满意的回复。    关注客人的需求及时有效地为客人解决在酒店遇到的问题提高客人对酒店的满意度。    及时收集、反馈客情与销售信息负责完善客史资料库整理客户资料。    定期征询或拜访长住客、熟客、 PCR 客人在住感受做好客人资料的录入并通知相关部门做好对客服务。    做好酒店各部位的巡查工作协助其他部门做好对客服务。    向客人介绍 IHG 品牌及优惠项目令更多人了解及成为 IHG 的忠诚客户。    执行 HeartBeat 及 PCR 各相关项目确保达到相关的标准和目标。
  • 冻厨厨师

    3千-5千
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    发布于 02-28
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    岗位职责 1.各类冷荤的烹调制作,根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量。 2.严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料,合理用料,降低消耗成本。 3.负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作,同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4.检查每日餐后的原料消耗,及时申购、补充。 5.配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验,确保宾客食品的绝对安全。 岗位要求 1.为人正直,有责任心。 2.有多年厨房冷菜工作经验 3.身体健康,能吃苦耐劳。
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 02-28
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    岗位职责 1.参加西餐餐厅例会,每天召开餐前会,安排当日工作重点,及时传达上级指示。 2.按工作程序做好与各西餐餐厅及厨房、饮料部关系,及时对部门间争议提出界定要求。 3.按月制订咖啡厅经营目标和工作计划,报批通过后执行。 4.制订服务领班,侍酒员岗位描述,界定其工作范围。 5.巡视、监督、检查咖啡厅所属员工的各项工作。 6.定期听取服务领班和侍酒员的述职,并对其做出工作评定。 7.根据工作需要调配服务领班和侍酒员工作岗位,报西餐餐厅经理批准执行。 8.掌握咖啡厅工作情况和有关数据。 9.搞好客人关系,处理顾客投诉。 10.填写服务领班和侍酒员过失单和奖励单,按程序执行奖惩。 11.定期向西餐餐厅经理述职,及时解决下级工作争议。 12.关心咖啡厅所属员工的思想、工作和生活。 岗位要求 1.西餐厅、咖啡厅行业一年以上从业经历; 2.熟悉西餐厅、咖啡厅的服务流程,对吧台出品有一定了解; 3.具备相关的管理经验和管理能力; 4.能对西餐厅、咖啡厅服务员进行培训; 5.热爱酒店行业,有工作责任心。
  • 佛山 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 02-28
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    • 投递简历
    职位描述: •熟知部门标准工作程序。 履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。 •保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。 •为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金,并协助进行外汇兑换。 •随时留意会计政策和工作程序的变化 。 •随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。 •熟知所有特别促销活勨,如:季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案。 处理客人的投诉、问询和请求,如果自己无法提供协助,则将问题转给主管和经理助理 。 熟悉洲际酒店和度假村集团的其它成员酒店,以便当客人在登记卡上写出以后要去的目的地时可以游说其在另一家洲际酒店集团成员酒店进行提前预订 。 •尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。 •在值班时检查夜班报告,准备早班报告,并为客人的到来准备各种必要的表格。 •按照洲际酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。 我们希望我们的候选人: •拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力 •能够读写英语 英语四级或以上水平 大专以上学历 •熟练使用微软办公软件和前台系统
  • 会计

    4千-5千
    佛山 | 经验不限 | 中专

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    • 五险一金
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-28
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    • 投递简历
    岗位要求: 1、大专及以上学历,财务、会计相关相关专业,有初级职称; 2、负责财务部应收应收或应付财务账务的处理 3、具有较强的专业意识和责任感,工作认真细致,具有良好的沟通能力。 4、酒店、餐饮相关经验优先;
  • 楼面领班

    5千-6千
    佛山 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
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    • 绩效奖金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-28
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位要求: 1.工作主动、热情、认真,责任心较强。 2.身体健康,仪表端庄。 3、有2年及以上相关工作经验。
  • 前台接待

    4千-5千
    佛山 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
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    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 03-01
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    • 投递简历
    1. 服从前台主管的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的服务。 2. 维护酒店形象,提高服务意识。 3. 做好班前准备工作,负责电脑、打印机、POS机等设备的检查和保养工作。 4.严格按照规章制度和相关规定为客人办理接待、预订、问询、结账等手续。 5. 负责住店、来访宾客接待。 6. 负责缴款单的填写,保证相关票据与账单的一致。 7. 负责备用金的保管,不得随意挪用或外借。 8. 负责房态和房账的核对,发现差异及时上报并更正。 9. 负责有关宾客资料的档案工作,严禁客人信息外漏。 10. 接受客人投诉,并及时向上级反映客人的意见和信息。 11. 负责相关报表、报告的制作和呈报。 12. 负责对客人损坏酒店物品进行赔偿的处理。 13. 负责贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室人员的登记。 14. 负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的维护。 15. 与相关部门人员做好协调沟通,确保工作的顺利进行。 16. 积极参加培训,不断提高服务技巧技能和综合业务知识。 17. 完成上级领导交办的其它工作。
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