行政与汇报 1、根据公司的战略规划，负责所属行业、区域潜在客户的销售策略及方案的执行； 2、向销售经理或高级销售经理汇报市场信息，包括但不限于本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等； 3、独立完成个人销售报表（包括但不限于日报、周报、每周拜访计划、行动计划等销售报表） 开发 1、根据分配的行业范围开发重点客户以及潜力客户，完成开发指标，负责建立和维护指定范围内的客户关系； 2、有效的深度开发每一个重点客户，了解重点客户公司内有合作需求的部门以及人员并建立联系； 3、完成公司商务差旅任务，积极配合参加公司指派的商务差旅，参展活动。 客户关系维护 1、通过客户拜访、电话联络、邮件与商务宴请等方式与所辖区客户保持良好的联系； 2、处理客户的来电、来函； 3、负责销售合同的洽谈、签订； 4、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手信息； 5、 独立完成销售拜访，了解熟悉客户的背景，会议需求以及会议计划； 6、制定销售计划，从所负责客户及市场中获取生意机会； 7、发现客户的潜在需求，向客户提供服务解决方案； 8、负责对所属会议市场及客户进行月度分析和预测，并根据维护措施进行实施； 9、负责客户满意度调查工作的实施。 业绩达标 1、通过客户关系维护与管理，新客户开发，以完成个人的销售任务和回款指标； 2、通过商务谈判以挖掘潜在机会，达到收益最大化； 3、按季度了解竞争对手的价格结构并评估会议中心的价格体系； 4、熟悉和了解竞争对手的活动情况与设施设备，有针对性地定期上门拜访进行市场调查； 5、及时向销售经理与高级销售经理汇报跟进中生意机会的情况。 部门对接 1、在活动确认后，按照项目管理部的活动交接标准顺利完成活动交接（包含但不限于：协议、报价、平面图、菜单、客户沟通往来信息、预付款凭证等; 2、在交接后仍需保持与项目管理部门沟通，协助确保活动的顺利进展； 3、协助项目管理部跟进自己所辖客户在会议中心的活动及VIP的接待工作。 个人形象 1、个人着装、仪容仪表和卫生在任何时候都满足会议中心的标准； 2、成熟稳重、形象佳、性格外向、善与人交往、具备良好的销售及谈判技巧，自信、主动、细心且有抱负。

岗位职责： 1、 优质、高效完成重要文件撰写和重要活动组织等工作。 2、 协助部门开展各项工作，在部门负责人领导下，根据分工安排负责分管的行政事务； 3、 负责公司印章、证照、荣誉、参加社会组织、固定资产及各类物资采购和车辆使用等台帐的建立和管理，所负责项目的台账建设完整，定期检查更新率100%。； 4、 负责公司品牌商标注册、专利申请等无形资产管理，建立和健全管理制度和台帐； 5、 负责公司文书档案管理，档案室管理，建立和健全档案管理制度； 6、 负责公司OA系统、办公电话、企业邮箱、云盘的维护、更新与管理； 7、 负责公司保密办相关工作； 8、 协助做好公司重要文件的撰写和重要活动的组织； 9、 负责公司信息、快讯类文稿的撰写； 10、协助部门负责人指导部门员工开展工作； 11、工作对接、信息沟通及时、准确，日常事务跟办及时、到位。 12、优质、高效完成部门年度工作计划中所分管和负责的各项工作，无明显滞后项目。 任职要求： 1、 熟悉酒店运营管理工作，具有五年以上行政管理工作经验； 2、 具有旅游、酒店、行政管理或相关专业本科及以上学历； 3、 具有较强的文字组织和公文处理能力； 4、 了解公司治理、法律事务、合同管理及相关工作要求和流程； 5、 具有较好的统筹、协调和沟通能力； 6、 待人礼貌亲切，具有较强的服务意识。

【岗位职责】 1、根据本组市场开发计划，制定个人会议、宴会等销售活动计划。 2、通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3、向销售部销售总监汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4、以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5、协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 6、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 【岗位要求】 1、中专或以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 3、有较强的语言表达能力，抗压能力。 4、具备一定的英文沟通能力。

【岗位职责】 1、全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4、安排布置并督导下属人员的正常工作； 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6、与其他部门沟通、协调、密切配合； 【岗位要求】 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对高档宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

岗位职责 1.处理所有客人入店包括预定的程序。 2.处理所有收款事宜。 3.组织和实行可以满足客人需要和引起客人兴趣的住客活动。 4.处理所有租赁事宜，包括在市场部不在的时候带客人看房。 5.通过电话或带客人看房来协助市场部，在运营和销售上在运营部和合作部门间起到桥梁作用。 6.通过反馈客人意见和销售趋向等为市场部提供相关的信息。 7.在西餐厅帮助服务助理确保为客人提供优良的服务并加强与住客之间的沟通。 8.与住客沟通并为其解释公寓的设备和服务。 9.处理客人投诉并在解决不了的情况下向经理反映但不能影响公司的形象。 10.在客人抵店，离店和换房的时候提供细心周到的服务。 11.处理所有邮件，信息，来电和客人要求的信息。 岗位要求 1.英语口语流利。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。

岗位职责： 1、保持房间及外围环境的清洁、完好状态。及时报告需维修项目，实现零缺陷服务；  2、保证设施设备的良好使用状态，及时补充消耗品；  3、帮助住客搬移窗帘、家具、及其它家用设备；  4、帮助清洁房间设施（例如：窗户、地垫、地毯、墙面、灯、空调口、天花等）；  5、严格遵照公司的规章和程序，保证住客的安全、舒适；  6、预期住客的需要，并完美地实现之。 7、在需要时清洁房间保持用品的有序、可用。执行计划卫生； 8、掌握有关公司、组织、周边环境及其他相关的信息； 9、向住客介绍公共设施及相关信息，执行CARE清洁维修项目。 岗位要求： 1、初中以上学历，身体健康、品貌端正、诚实肯干；  2、能承受工作压力；

此次招聘岗位为：公共区域服务员 a. 态度端正，积极向上 b. 能吃苦耐劳，有相关公共区域工作经验者优先 c. 持有国家相关部门颁发的残疾人士有效证件

1、负责酒店部分物资采购和仓库管理 2、酒店物料管理、宿舍管理、公共区域管理工作 3、营运部门和后勤部门相关的工作任务协调 4、负责材料收集、文件收发、文件管理等工作 5、完成上级交代的其他任务 要求： 1、有酒店行业经验优先 2、具有较好的文字组织能力和语言表达能力 3、熟练掌握办公自动化技能。工作责任心强，有耐心 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求

1、按照要求代表总经理与政府机构/特殊贵宾/业主公司建立牢固的关系，就会议中心相关事宜与其保持紧密联系。 2、查看会议计划安排、团体活动和到店的VIP客人，和相关部门商讨相关细节安排。 3、在会议中心的日常营运中，确保相关部门遵守并贯彻落实当局制定的所有规定和程序。 4、 招待来访会议中心或参加会议中心活动的当地政府高级官员/代表/特殊贵宾/业主公司的领导。 5、为总经理提供行政方面的协助，并确保行政职能相关的酒店政策方针、标准和程序的执行。 6、 阅读和传送邮件。 7、为总经理需要答复的文件信函查找并添加正确的文件。 8、打印、归档并维护所有有关行政办公室的私人和机密事件。 9、 建立和维护有效的文件系统，能够快捷的查找文件和电子档案。 10、确保所有文件的及时更新。 11、为总经理准备会议所需的相关材料，包括：每日营运会议、行政委员会会议、部门会议和其他会议。 12、维护和更新总经理每天的正式活动及会议安排，并对会议和活动持续追踪。 13、提醒总经理所要参加的所有重要约会/会议或活动。 14、协助部门建立完善并且维护部门营运手册，部门营运手册应当反映出会议中心政策和程序以及工作过程和标准。确保每年进行回顾，反映出改变。 15、及时上交管理部门及当局政府要求的所有报告。 16、根据要求维护和更新协议公司/政府的联系方式。 17 、待来访者，了解拜访目的，并将来访者引荐给总监或相关的人员。 18、编辑并打印各类报表。 19、打印，做笔录及会议纪要，草拟、归档、跟进、书写信件。 20、 维护部门时间记录和日程表。 21、 监管并维护行政办公室工作区域的整洁有序。

【岗位职责】 1、指导和监督餐厅的日常工作，保证经营业务的正常进行。 2、负责制打服务质量标准与服务程序。巡视检查各项工作的具体实施，纠正不符合规范的行为，改进服务方法与态度。 3、组织安排员工的工作，监督制定排班表，招聘新员工，制订培训计划。 4、评估员工的工作表现，保证执行各项规章制度，解决有关问题。 5、发展良好的客际关系，为客人进行特殊服务，处理客人投诉。 6、负责营业额、经费及劳动成本的预算工作。 7、撰写菜肴推销方案，利用纯熟的推销技巧做好促销工作。 8、协调餐厅与厨房之间的关系，及时反馈信息，建立以客人为中心的服务意识。 【岗位要求】 1、工作经验2年以上；具有餐饮行业的从业背景，对该领域发展有深刻理解； 2、具备很强的策划能力，熟悉各类媒体运作方式，有大型市场活动推广成功经验； 3、具有敏感的商业和市场意识，分析问题及解决问题能力强； 4、具备良好的沟通合作技巧及丰富的团队建设经验。

岗位职责 1.根据工作标准、备料单、照片及上级指示准备食物。 2.协助厨师长培训员工。 3.参与食品发展，保证厨房运作的顺利进行。当接到指示时厨房的所有区域都要进入工作状态。 4.参与食物的质量控制，提高产品的菜色和味道。 5.能独立完成出餐。 岗位要求 1.中专毕业或同等学历。在酒店同岗位工作1年以上。 2.熟悉酒店各种规章制度及消防知识。 3.对所管辖的工作具有良好的组织实施能力。

岗位职责 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1、有1年以上客房工作经验。 2、身体健康，相貌端正。 3、接受过正规客房服务工作培训。

岗位职责：  1、按时检查记录工程管辖的各种设备运行情况，如有异常立即向主管汇报。 2、自觉及时完成本班次的工作维修单。 3、对应所属工种进行设施设备的预防性维修与保养。 4、配合主管进行重大设施设备的维修保养与改造。 5、严格遵守辉盛阁国际公寓规章制度和工程部各项操作规程。 6、对客人彬彬有礼，坚持客人第一，恪守“客人都是对的”服务信条。 7、按时参加公寓及工程部的各类培训，努力提高自身技能。 岗位要求： 1、技术学校相关工程技工专业毕业或接受过职业培训。 2、2年工程技工相关的工作经验，拥有1年酒店工作经验者优先，或拥有同等的教育和经历。 3、持有法律可能要求的职业证书和执照。

岗位职责 1.掌握菜单，负责备齐加工原料。 2.负责按加工规格要求对原料进行切割、浆制。 3.合理使用和维护好所用器械设备，妥善保管加工用具。 4.及时妥善保藏未加工及加工好的原料，杜绝浪费。 5.每天保持餐厅的环境整洁，做好防蝇、防鼠、防虫等工作； 6.随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 7.掌握和运用礼貌语言，严格执行员工餐厅相关管理规定。 岗位要求 1.热爱本职工作，工作认真踏实。 2.懂得各类原料的加工方法，熟悉宾馆菜肴的加工规格标准。 3.身体健康，能适应轮班工作。

【岗位职责】 1、按照下达的任务单，组织厨师制作各种面点产品。 2、检查本组员工仪容仪表及个人卫生。 3、注重质量，严格把好质量关。 4、协助厨师长拟定点心成本及控制毛利率。 5、提出新品种及推销方案报厨师长审定。 6、负责本组员工的考勤工作。 7、根据员工特点搞好技术指导和业务培训。 8、完成厨师长交派的其他工作。 【岗位要求】 1、具有西饼房相关管理工作经验2年以上。 2、熟悉饼房运作流程，具备软欧包、法棍、法式甜点出品能力，有一定的创新意识 。

行政 1、  协助项目管理经理/副经理完成每周、每月相关的部门报表； 2、  根据工作的需求，可适应轮值的排班制度。 业绩达标 1、在活动统筹阶段，保持与客户之间的联动，抓住一切增销的机会来进一步提升会议中心的整体收益。 活动统筹 1、能灵活且妥善处理包括（但不限于）行业峰会、学会/协会会议、企业年会在内中小型规模的活动以及私人宴请； 2、口头或书面协调和处理来自销售和客户关于活动的咨询，亲自联系客户并持续跟进活动事宜直至活动结束。 3、满足潜在客户、回头客户、跟进接待客户的活动场地看场需求； 4、充分与客户沟通与讨论活动细节，以确保活动的顺畅进行。期间，简洁有序地阐述想法、期望和信息； 5、编辑和输入活动编排单，确保内容准确无误并与客户保持一致后，在活动开始7天前以邮件的形式发送至各相关部门负责人； 6、在活动开始前1小时到达会场，再次检查所有活动信息是否准确，并向客户问好，保持良好沟通； 7、活动结束当天与客人、现场运营经理核对好当次活动的账单，按合同签定的结算日期、方式进行费用结算； 8、活动结束后24小时内向客户发送感谢信和收集顾客意见反馈，后续电话联系以争取更多业务； 9、整个活动统筹阶段，总是以活动客户的需求为先，尽一切努力满足并超越客户的满意程度。 客户体验 1、整个活动销售过程中，在销售人员和客户之间保持积极有效的沟通； 2、如有需要，安排客户与各相关部分负责人举行活动前的外部沟通会，介绍会议中心各相关部门的负责人，加强沟通交流，提高客户的整体满意度。

岗位职责： 1.负责菜肴切配和干货原料的涨发工作，保证及时向炉灶提供合乎规格配份的菜品。 2. 负责食品原料在烹饪前的细加工，负责熟料，干货加工和原料切配。 3. 负责生、熟馅料制作，原料腌制，上灶前各种原料的刀工处理。 4. 负责对已加工的各种原料按菜点烹制要求配菜。 5. 配菜后做好保管工作，防止烹饪前变质。 6. 在原料加工过程中，及时对砧板进行清洗消毒，注意菜肴卫生，保证卫生质量。 7. 各种原料加工过程中，严格掌握成本构成和投料用料标准，检查加工质量，并有效控制成本。 8. 每天开餐完毕，负责将剩余肉类、禽类、水产等原料放在指定地点，整理相关用具，保持厨房卫生，做好收尾工作。 任职要求： 1.熟悉厨房砧板操作规程。 2.2年以上厨房管理经验。 3.有一定的沟通能力和管理能力。

岗位职责： 1、严格执行会议中心各项管理制度，负责员工餐厅日常各项工作及监督食品卫生安全，指导厨师及帮工做好日常服务工作。 2、负责食品用料验收工作，严格执行《食品卫生法》，保证出品质量。 3、合理控制成本，按时开餐，保证会议中心员工的就餐质量。 4、每日检查员工出勤，仪容仪表，工作绩效，餐前、餐后卫生清洁工作。 5、听取会议中心员工的建议，组织下属进行业务培训，改善食品口味及提高饭菜质量。 6、关心本部门员工，作好员工的思想工作，充分发挥员工积极性。   任职要求： 1、具备5年以上的厨房管理从业经验。 2、沟通协调能力强，具备良好的团队素质。 3、身体健康。

岗位职责： Administration 行政 1、协助项目管理经理/副经理完成每周、每月相关的部门报表； 2、部门的月度考勤纪录； 3、办公用品、消耗品、办公室卫生的管理； 4、负责行政内勤工作，包含但不限于快递寄收管理、各部门的沟通工作； 5、根据工作的需求，可适应轮值的排班制度。 Revenue 业绩达标 1、协助项目管理人员完成增消指标及达到客户满意度考核指标。 Project Control 活动统筹 1、协助项目管理人员记录与客户沟通与讨论活动细节，以确保活动的顺畅进行； 2、协助跟进接待客户的活动场地看场需求； 3、协助编辑和输入活动编排单，确保内容准确无误并与客户保持一致后，在活动开始7天前以邮件的形式发送至各相关部门负责人； 4、协助团队，在活动结束后24小时内向客户发送感谢信和收集顾客意见反馈，后续电话联系以争取更多业务； 5、协助团队，整个活动统筹阶段，总是以活动客户的需求为先，尽一切努力满足并超越客户的满意程度。 任职要求： 1、在国际联号酒店集团或会展会议中心担任担任销售、活动统筹助理类工作岗位，具有1年或以上同等级别的工作经验者优先，具有会展型酒店或会展会议中心工作经验者优先； 2、针对有1年及以上同等级别的宴会/餐饮服务经验者；

岗位职责： 1.   制定PA工作包括保洁、绿化、杀虫、防疫等的制度（P&P）和流程（SOP）。 2.   制定PA工作计划，确保工作计划实施。 3.   制定PA费用预算，控制费用，完成预算目标。 4.   选择服务优良的PA外包服务商，对外包供应商进行评价、督促、指导，确保服务达标。 5.   统筹PA各项工作，做好会议中心PA工作，确保会议中心各种活动顺利进行。做好南北塔业主和地下商场业户的PA工作，不因PA工作影响物业费收取。 6.   做好PA物品的库存管理，做好月度盘点，及时提出合理的采购计划。 7.   做好PA团队的建设，做好人员培训、工作分配、人员培训，员工奖惩，帮助下属优化工作质量。 8.   充分理解并遵守员工手册及人事管理制度内容； 完成上级交办的其他工作。 任职要求： 1、从事3年以上保洁主管或1年以上PA经理，写字楼/酒店行业优先。 2、具备清洁工作培训经验； 3、有良好的沟通协调能力和团队协作精神。

岗位职责： 1、贯彻落实执行公司各项规章制度、劳动纪律和安全操作规程； 2、负责建立并完善公司安全生产管理体系，确保安全生产规章制度得到有效执行； 3、定期组织安全培训，提高员工安全意识和操作技能； 4、对施工及会议搭建现场定期巡查，及时发现并处理安全隐患； 5、负责安全事故的调查、分析、报告及整改工作，防止类似事故再次发生； 6、协同其他部门共同推进公司安全生产工作，确保生产安全； 7、执行上级的工作安排和工作指令； 8、协助上级组织属下员工做好辖内设备设施的管理工作； 9、协助上级督促、指挥、带领属下员工完成各项工作； 10、合理安排人员操作设备及进行日常维修保养工作； 11、 检查工作日志及各种记录； 12、管理自己班组常用之设备及工具； 13、向上级汇报设备使用情况； 14、节约能源； 15、充分理解并遵守员工手册及人事管理制度内容； 16、保证按时完成各项报告及上级分配的各项工作； 17、完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职要求： 1、了解安全工程、事故调查等相关领域知识，能够运用现有技能解决实际问题，关注安全领域最新动态和法规变化，不断学习与更新自身知识与技能； 2、具有从事物业、酒店及会展工程管理工作或其他行业工程管理工作至少三年以上经验； 3、熟悉酒店或物业服务流程，具有工程安全生产监督员经验。

岗位职责 1.主动、积极、热情的帮助客人提携沉重的行李。 2.在客人入住和退房的时候，为客人提供行李服务。 3.保持车道入口的畅通。 4.带领客人到前台入住并在后面等待，并及时带领客人到房间。 5.熟悉电梯的操作和紧急楼梯。 6.为客人提供酒店信息和服务指南。 7.负责当班期间行李房的清洁卫生，保持大厅的干净和整洁，如有必要通知客房部进行清洁。 8.报纸到达的时候，根据领班的安排发送到客人的房间。 9.安排租车服务和协调行李。 10.在收取行李时检查壁橱和抽屉确认客人没有遗留物品。 11.迅速地把邮件、传真、留言、包裹、鲜花等送到客房。 12.接受客人要寄存的行李，交给客人行李寄存卡，并相应地在记录本上登记。 13.熟悉酒店所有设施、营业时间，能够正确回答客人的提问。 14.识别贵宾、常规客人和长住客人并提供个性化的服务。 15.把行李装上出租车，盘点行李件数及恭请客人确认。 16.协助保持大堂区域清洁和整齐。 17.对上向行李组主任报告及负责。 18.负责其它由行李组主任所安排之任务。 岗位要求 1.1－2年工作经验，至少1年礼宾部工作经验； 2.良好的英语运用能力； 3.懂得电脑操作和办公室行政； 4.要具有服务意识，头脑灵活和尽心尽力满足顾客的需求。

  负责酒店的安全保卫工作，负责酒店的客人、员工及其财产安全。  根据标准运作程序，保护酒店和客人的安全。  对各主要出入口进行控制，禁止无关人员进店。    巡逻检查房门和可疑人员，发现问题及时报告主管。  维持车辆正常秩序。  对应急事故作出反应，并及时处理。

岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度，懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。