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  • 客服

  • 培训主管

    5千-6千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 01-17
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 2、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 3、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4、与相关部门及人员进行沟通,取得培训工作所需的协助。 5、审核各种培训教材;负责员工考核工作。 6、深入部门,了解部门的培训需要,提出可行性教学建议。 7、协助经理聘请各项目培训人员,做好各种培训班的组织工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有相同岗位工作经验3年以上(有洲际工作经验者优先)。 2、熟悉岗位培训工作程序。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。
  • 会场服务员

    3.8千-4.8千
    苏州 | 经验不限 | 高中 | 食宿面议

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 节日礼物
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    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 01-16
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保会场区域的正常运转。 2、服从安排岗位的工作班次和时间。 3、确保会场交班本上记录的每一件事情落实,记录未完成的工作交给下一个班次。 4、落实各会场日常排班、桌椅摆放、席卡及茶水布置。 5、事先检查所有设施设备及茶歇的布置,确保会场有序开展接待工作。 6、管理茶水间,前台干净等公区的环境整洁。 【岗位要求】 1、女性、形象气质佳,身高165以上,高中以上学历。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、已婚已育、尚湖附近人员优先考虑。
  • 苏州 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 01-15
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    • 投递简历
    主要职责﹣(职务的主要工作) ·           对于酒店分配的销售任务负责,包括收入指标和客户开发、维护指标 ·           拜访调查并筛选潜在的新客户,按时完成新客户的开发指标及产出指标 ·           创建客户档案并积累客户资料 ·           按照要求定期制定并执行销售拜访计划 ·           按时完成销售报告、总结,(包括日、周、月) ·           管理个人的销售成本 ·           维护并挖潜在及现有客户 ·           定期拜访、宴请主要客户 ·           调查市场信息,了解竞争对手的相关情况,并向经理汇报 ·           参与并执行相关促销活动 ·           准备每月的客户和产量评估工作 ·           按时回复客户的致询 ·           关注在店的重点客户和大型活动 ·           参与SBRP制订过程   其他的任务和职责 ·           与客户约定拜访 ·           招待客户 ·           迎接客户 ·           处理酒店住店顾客或外部客户的询问 ·           根据要求参加部门经理晨会 ·           参加部门晨会和会议 ·           参加销售技巧和其他洲际酒店集团项目的培训 ·           准备联系事宜 ·           及时与运营部门联系
  • 销售经理

    5千-6千
    苏州 | 3年以上 | 学历不限 | 食宿面议

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 01-15
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    • 投递简历
    ·         监督竞争对手的活动并协助监察市场动态。 ·         在洲际酒店集团的范围内将销售线索提供给适合的人员。 ·         根据在销售策略中既定目标,向新的、现有的、有可能的客户进行销售,并与其谈判商定最适合的价格以争取最大的利润。 ·         通过客户管理,向现有的客户提供服务。 ·         销售酒店的所有设施。 ·         管理公司总部档案和了解公司优先使用的酒店记录。 ·         设立和保持定期的销售拜访模式,与目标市场的主要人物会面。 ·         指导和进行市场调研和分析。 ·         根据酒店的营业需要,与业务联系人、会务策划者、游客和会展局、旅行社、旅游运营商、航空公司、公司客户、政府部门和其它客人发展并保持联系。 ·         通过参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好形象。 ·         对客户进行拜访。 ·         招待客户。 ·         策划并实施使客人熟悉环境的现场考察活动。 ·         需要时出差对酒店进行推销,发展潜在的业务机会。 ·         与所在区域内的洲际酒店集团成员和区域预订办公室保持定期联系。 ·         监测现有业务,并在销售策略会上提出建议以扩大业务。 ·         发展现有业务,并建立和寻找发展业务的机会。 ·         及时与运营部门进行沟通。 ·         起动和筹备业务招标工作。 ·         评估市场销售数据。 ·         协助新产品和服务的准备工作。 ·         协助评估市场销售活动。 ·         分析销售综合计划和可能对酒店目标产生的影响。 ·         按市场销售总监与地区经理们的指示执行相关工作。 ·         与广告机构保持联系。 ·         宣传品的库存控制。 ·         设计宣传品内容。 ·         及时进行广告设计的说明工作。 ·         和上级领导一起进行人力规划和管理需求 ·         和上级领导一起进行编制和管理部门预算。
  • 销售经理

    5千-6千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 01-15
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中,英文读写能力。 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议

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    • 五险一金
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    • 帅哥多
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    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 01-15
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    • 投递简历
    ·         按酒店销售团队的要求准备各种行政文件。 ·         及时答复通过电话、传真和电子邮件进行的问询。 ·         按要求协调所有宣传活动和现场考察事宜。 ·         参加每月的销售会议。 ·         处理所有销售部的邮件并维护通信数据库。 ·         协助直邮广告工作。 ·         代表国家进行数据统计(每周)。 ·         维护档案系统(手写版及电子版)。 ·         维护和管理数据库。 ·         按要求协助促销和宣传活动。 ·         可视情况在上级的建议下组织商展、活动和展览。 ·         协助编订年度预算、业务计划和日常工作计划。 ·         协助投标事宜。 ·         与洲际酒店集团的其它酒店合作,并对上级提供协助,包括对地区销售人员的销售工作提供协助。 ·         与广告机构联系。 ·         负责对宣传品的库存管理。 ·         及时进行广告创意说明。 ·         制作礼品和用于直邮的宣传单,以及协助客房和会议室的促销活动。 ·         保持并更新促销宣传单。 ·         保管印刷品的库存。 ·         协调并保持企业礼品和促销用品的供应。 ·         协助对新产品和新服务的准备工作。 ·         协助酒店促销策略和市场计划的策划。 ·         分派销售线索。 ·         依照业务需求开展工作。
  • 各部门实习生

    2.4千-3.5千
    苏州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
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    • 包吃包住
    • 人性化管理
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    • 高温津贴
    • 员工活动
    • 岗位晋升快
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-15
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    • 投递简历
    职位描述 可提供实习岗位: 1.前厅部:前台接待、总机员等: 2.预订部:预定员: 3.餐饮部:中餐厅服务、西餐厅服务、宴会厅服务、厨房实习生等: 4.财务部:财务文员; 5.人才与文化部:员工餐厅厨师; 岗位要求 1.有意愿从事酒店服务岗位,并愿意在酒店行业继续发展的实习生(未毕业或即将毕业); 2.热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神: 3.形象良好,英语良好者优先。
  • 苏州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 社会保险
    • 带薪年假
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-15
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    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、XXX以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 保安员

    4千-5千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 节日礼物
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    • 社会保险
    • 带薪年假
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-15
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、疏导过往车辆,保障大堂门前过往车辆行人的安全,使门前畅通无阻。 2、服务周到热情,见宾客主动问好,对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻,发现可疑情况,视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理,并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警,按火灾处理程序向有关人员进行报告。 【岗位要求】 1、初中以上学历。或退伍军人。 2、处理事情要迅速,果断、准确。 3、具有较好的协调能力,懂得一定安全保卫知识。
  • 制服房员工

    3千-3.5千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
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    • 人性化管理
    • 集团调转机会
    • 高温津贴
    • 员工活动
    • 岗位晋升快
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-15
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店员工制服的收发和保管工作。 2、严格执行制服规定换洗时间,热心为酒店员工服务。 3、在制服换洗过程中,注意检查制服的破损情况,并及时进行修补。 4、发放制服之前,注意检查制服的洗涤质量,发现问题及时上报领班。 5、负责工服破损,开线等修复工作,保证发放员工制服平整,无损。 6、严禁在未经领班同意的情况下,私自办他人转借,调换制服,或将任何制服携带出酒店外。 7、检查制服架及衣服的流失情况,发现异常或管理漏洞及时上报本部领班。 【岗位要求】 1、有相关的洗衣房/制服房工作经验优先。
  • 收银员

    4千-5千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限

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    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-14
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    • 投递简历
    1.负责餐厅收银工作 2.核对账单 3.财务基本岗位,优秀者者调入科室
  • 苏州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2023-09-22
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    • 投递简历
    征选擅长文化活动企划,并且具有创意活力执行力的工作伙伴. 我们是五星级文化园林酒店品牌形象的塑造者. 以一座十万平米绝美湖景与江南园林的酒店空间为基地 每年设计举行各类有趣又具有文化意涵的活动 吸引来自世界各地的旅人,为他们带来美好的江南住宿体验. 我们每年寻找即将消失的文化技艺,筹办相关展览使之再现世人眼前 我们每年举办灿烂辉煌的中秋灯会,使住客体验古时盛世的浪漫灯节 我们在园林中安排昆曲,品茶评弹与音乐雅集,把中国式的风雅重新点亮起来. 不管您擅长的是文案或企划,或是平面设计或策展 不管你娴熟影像摄影剪接或是公关导览解说 都欢迎您加入我们, 薪资不差,年龄性别不限. 工作伙伴都很真诚有趣 团队气氛融洽 重点是我们不提倡加班 假期很弹性 其他福利我们见面再谈!
  • 楼层主管

    4千-5千
    苏州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 员工活动
    • 岗位晋升快
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-02
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、检查员工仪容仪表和出勤情况; 2、检查客房卫生情况及物品补充、摆放达到要求,设施设备完好; 3、完成领导安排的其他工作。 任职资格: 1、能吃苦耐劳; 2、高中以上学历,可提供毕业证书。
  • 苏州 | 5年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2022-08-26
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    • 投递简历
    岗位职责 1.确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2.接受,分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3.处理技术图纸,以及备货的记录和库存。 4.故障查找,操作,修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。 5.在保证安全运行和营业格调的前提下,力图节省能耗,注重环境保护的新概念。 6.督导重要维修及增改工程施工,控制质量与进度。 7.协助外施工单位在本酒店的施工,保证工程质量。 岗位要求 1.中专以上文化程度;5年以上同岗位工作经验。 2.必须掌握机电工程设备的基础知识。 3.能充分领会上级的经营意识,能组织和指挥本岗位工作计划的实施,确保工程部的正常运转。 4.有强烈的事业心与责任心和配合精神,秉公办事,不谋私利。 5.身体健康,精力充沛。
  • 苏州 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 节日礼物
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    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2023-11-27
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    • 投递简历
    【岗位职责】 必要的时候操作洗衣机,甩干机,滚筒,以及干洗机。 掌握对洗衣房设备全面的和最新的了解 确保所有客人衣物被仔细对待,把损坏率降到最低 申领洗衣房各类物品并确保化学剂等被恰当地使用,使用正确的数量以降低成本、提高质量,避免事故 维持客房布巾和制服的质量 保持简单的供应记录 管理督促员工 向客人提供优质服务 指挥和保持部门间的工作流动 检查成品的数量和品质 维护设备 节约使用产品供给 培训新员工 观察员工表现并向上级汇报 在副经理不在的情况下负起责任 检查洗衣程序 处理客人急需的清洗服务 通过记录客人的评论并以此为实践,不断地寻找机会发展对客服务 促销酒店的产品与服务 完成上级安排的特殊任务 汇报出故障的机器,以便及时维修 调整水温的变化 保持工作进度 维持员工纪律 【岗位要求】 至少2年岗位星级酒店管理经验。 具备服装面料方面的知识 有洗衣房详细操作的基本知识 掌握洗衣房专业英语 身体健康,能适应长时间工作 能承受工作压力
  • 礼宾员

    3.5千-4.5千
    苏州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2023-06-18
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    • 投递简历
    大专以上学历,形象气质佳,身高172cm以上,服务意识强,有相关工作经验者优先考虑
  • 财务收银

    3千-4千
    苏州 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿

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    • 带薪年假
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    • 管理规范
    • 领导好
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2023-04-13
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    • 投递简历
    岗位职责 1.遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。 2.现场指导当班的工作,及时处理、解决工作中发现的问题;保证收银结账工作顺利进行。 3.听从主管安排,做好营业网点的营收工作。 4.遵守酒店的仪容仪表,具有服务意识。 5.负责收银业务培训工作。 6.做好交接班工作,对餐厅未处理完的事情进行跟踪解决。 7.负责领取、管理发票和各种账单。
  • 苏州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 做五休二
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2023-10-18
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    ESSENTIAL FUNCTIONS主要职责:  Check all incoming goods against delivery orders and invoices, food specifications and purchase records to ensure that the type, amount, price and quality of items charged and ordered are correct and maintain safe, sanitary and organized storage of all items.   根据送货单和发票、食品规格和采购记录检查所有进货,以确保所收费和订购的物品的类型、数量、价格和质量是正确的,并保持所有物品的安全、卫生和有组织的存储。  Issue, store, price and rotate all incoming goods for the hotel and maintain a good balance between par levels of inventory items and on hand quantities in accordance to business needs.   根据业务需要,发放、储存、定价和周转酒店所有的进货,并在库存和库存数量之间保持良好的平衡。  Ensure Store Requisitions are approved by authorized persons and acknowledged by recipients.  确保店铺申请单得到授权人员的批准和接受者的认可。  Ensure all local and corporate policies, rules, internal controls and procedures and safeguards as they relate to the Purchasing Department are complied with. · Issue, store, price and rotate all incoming goods for the hotel.   确保所有与采购部门相关的当地和公司政策、规则、内部控制、程序和保障措施得到遵守。为酒店发放、储存、定价和轮换所有进货。  Maintain proper labeling of all storeroom items with minimum and maximum levels, to facilitate re-ordering and rotation of stocks,  保持所有仓库物品的最低和最高标签,以促进库存的重新订货和轮换。  Fill all china, glass, silver, linen requisitions, update respective inventory cards/system and rotate perishables in storerooms.   填写所有瓷器、玻璃、银、布草的申请单,更新相应的库存卡/系统,并轮换库房的易腐物品。  Ensure that all requisitions are filled on a timely basis in accordance with storeroom hours and outlet requests.   确保所有申请都按照库房时间和出口要求及时填写。  Price all necessary Food & Beverage requisitions and transfers.   为所有必要的餐饮申请单和转帐定价。  Work closely with Receiving to ensure a smooth exchange from Receiving to Storage   与收货部门密切合作,确保收货到仓库的顺利交接  Ensure all goods received are stored in their proper and designated areas at all times   确保所有收到的货物都在其适当和指定的区域存放  Ensure food items are marked with date of purchase when practical or if expiry date is on package, no marking is required.   确保食品在包装上注明购买日期,实际使用或过期日期时,不需要标注。  Ensure all food items are placed in the correct colour-coded bins and are not placed on the floor.   确保所有食物都放在正确的标有颜色的箱子里,而不是放在地板上。  Ensure all storerooms are locked when unattended.   无人看管时,确保所有库房上锁。  Maintain perpetual inventory records for all liquor and wine on current basis. Ensure all beverage requisitions are handled as per established procedures and track banquet returns to stores the following business day.   在当前的基础上保持所有酒类的永久库存记录。确保所有酒水需求都按照既定程序进行处理,并在下一个工作日跟踪宴会返回门店。  Follow up on documentation of after-hours issues ensuring it is in accordance with established internal controls and procedures.   跟踪下班后问题的文件,确保其符合已建立的内部控制和程序。  Complete daily, weekly, month end, quarterly and annual inventories for food, beverage, groceries, sundries and operating equipment as required.   按要求完成食品、饮料、杂货、杂物和操作设备的每日、每周、月末、季度和年度库存。  Complete food, beverage, groceries, sundries and non-food stock replenishment as required and raise Purchase Orders for Director of Purchasing’s approval.  Handle all issues and deliveries of goods to the appropriate departments within the hotel including loading and unloading carts and placing in appropriate storerooms.   根据需要完成食品、饮料、杂货、杂货和非食品库存的补充,并向采购总监提交采购订单。处理酒店内相关部门的所有问题和货物交付,包括装卸推车和放置在适当的库房。  Ensure loading dock and receiving areas are kept secure, clean and organized. · Assist with regular cleaning and re-organization of storerooms.   确保装货区和收货区保持安全、清洁和有序。协助定期清理和整理库房。  Ensure that the department works closely with the Operational Departments to circulate inventory and maintain a good balance of par stocks and on-hand inventory balance.   确保本部门与运营部门紧密合作,循环库存,保持par库存和库存余额的良好平衡。  Participate in the annual circulating Operating Equipment inventory and assist in review and reconciling the discrepancies.   参与年度循环运行设备库存,并协助审核和协调差异。  Stringent checks on product shelf life and expiry dates.   严格检查产品的保质期和有效期。  NON-ESSENTIAL FUNCTIONS其它职责:  Ensure all confidential information related to employees are well kept   确保部门信息的保密性,包括谈话、个人信息等。   Maintain harmonious and professional relationship with co-workers and supervisors.   与同事和主管保持和谐的工作关系。  Assist in other areas of the accounting office as needed.  必要时协助办公室的其他财务相关工作。  Perform any others tasks assigned by direct manager   完成直属领导分配的其他工作。     KNOWLEDGE AND SKILLS任职要求:  Education 教育水平:  University degree or equivalence   大学本科或同等学历。    Experience 工作经验:  Preferably 1 year’ experience in related position with Four Seasons or other organization   有1年于四季酒店或国际五星级酒店同等职位工作经验为佳。    Skills and Abilities 技能及能力:  Being calm and patient and be of service passion.  冷静耐心,具备服务热情。  Good knowledge of Word, Excel and PowerPoint   熟知电脑操作及办公软件应用。   Logic, eye for details, approachable and willing to help   逻辑性强、注重细节、平易近人及乐于帮助他人。
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    发布于 01-02
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    工作职责: 1. 熟知当天订餐情况。 2. 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 3. 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。 4. 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。 5. 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。 6. 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。 7. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-04
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    岗位职责 1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 2.向客人提供准确订房信息。 3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 5.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 6.处理日常预订的工作。 岗位要求 1.1年以上同岗位工作经验; 2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利; 3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化; 4.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈; 5.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-02
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    中餐厅副经理: 1、根据员工需求制定和实施相关培训计划并对他们的学习情况做出评估。 2、指导下属的工作以确保相关政策和程序的执行。 3、和厨房保持及时有效沟通。 4、帮助团队成员指定培训计划。 5、协助餐厅经理进行培训。 6、保持并提升与下属员工的良好工作氛围和恰当的工作关系。 7、问候客人,解决客人提出的各种意见及问题,随时保持销售意识以增加收入。 8、在客人点单时向他们推荐餐厅的食品及饮料 9、能在经理不在时执行经理职责。 10、有能力完成所有工作以及经理安排下来的工作。 11、能相应的对食品促销等活动提出自己的合理化建议。 12、有灵巧的处理对客关系的技巧。 西餐厅副经理: 1、管理酒店西餐厅的运营,确保已打造的酒水质量和宾客服务质量标准,以及部门收入和利润目标; 2、给领导提出建议,提高工作效率,促进销售,并达到增源节支的目的; 3、与厨师和餐饮部经理交流意见和客人的建议从而反应当前客人的情况; 4、制定和执行餐饮产品促销活动日历; 5、善于预测市场的变化情况,并在必要时审评运营工作; 6、管理饮料成本、有效的控制存货; 7、和上级领导一起编制和管理部门预算。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-02
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    岗位职责 1.执行部门经理的工作指示,协助日常工作。 2.参与各项服务活动,发现问题及时纠正。 3.检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。 4.掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。 5.检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。 6.确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。 岗位要求 1.熟悉前台的各项业务。(熟练操作Opera系统) 2.精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。 3.性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责.
  • 前厅/前台

    4千-5千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 带薪年假
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    • 管理规范
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2023-12-22
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    1、有过前台工作经验者优先,服从意识较好 2、形象良好身高1.6米以上 3、热爱酒店行业,认真负责 英语良好者优先考虑。 有意向者可以积极投递简历,详情可以沟通了解
  • 全国 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 领导好
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    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 01-09
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    高端奢华酒店总经理特质:  - 全面:负责酒店经营和管理。在集团的管理和授权下,执行集团的战略决策,努力完成公司各项核心业务指标,提升业主满意度和酒店品牌美誉度; - 开拓:清晰周边竞争酒店数据,对于酒店的周边市场进行开拓与维护,打通市场渠道; - 管理:有较强的管理能力,经营酒店全局,协调好各方关系及时解决问题;  - 精神:具备极强的抗压能力,自驱力和迎难而上的精神。  - 搭建:健全酒店管理体系、管理制度,并搭建酒店人才体系,确保酒店高效运营;  - 制定:酒店组织架构、员工编制等,对酒店重要岗位管理人员录用、考核、奖惩、晋升工作做出决策;  - 控盘:设计与布置酒店重大接待任务,代表酒店与上级主管部门、政府机构、有关业务部门建立有效的沟通,且与集团和业主保持良好关系,使之双方利益最大化,提高业主满意度。 高端奢华酒店总经理任职条件:  - 外在:大专及以上学历,年龄32-45岁之间,形象气质佳,5年及以上总经理工作经验;  - 内在:勇于承担责任,极强目标感,拥有管理创造力,重视团队协作,追求效益,追求进取,追求上限;  - 潜力:学习和适应能力强,全面掌握酒店管理、服务方面的系统知识,对文旅酒店行业及相关知识有全面的了解,并有自己的独特见解和深度思路;  - 魄力:具有战略眼光和创新开拓性思维,执行力强;  - 灵活:可以准确快速的做出决策力,具有良好的沟通水平,保持好酒店内外顺畅的沟通;  - 执行:服从全国项目委派,了解会员打法,有自己的思路。  我们的品牌: 开元名都、开元名庭、度假等
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    8千-1.2万
    苏州 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 带薪年假
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    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2023-12-22
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    1.女生  年龄20-26岁  身高170cm以上,航空乘务专业优先; 2.男生   年龄20-28岁   身高185cm以上,部队复员者优先,能吃苦耐劳、有团队精神、服从工作派遣者优先录用;
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