职位概述
确保工程部按照洲际酒店集团的规范高效的进行工作,从而最大程度的获得生产率和最高的顾客满意度。遵守品牌标准及国家、省市与地方的相关法律要求,可能包含防灾防损职能。
工作职责
财务回报
参与准备部门年度预算与财务计划,重点通过能源管理措施、预防性维护保养和资金计划来监控预算和控制费用。
和总工程师、工程总监联系定购具体的备件和必需的设备以便执行有效的维修
员工团队
保持有效的同事关系为酒店贡献工作热情和团队精神,并通过训练、培训等方式发展下属员工
向工程总监汇报任何非正常或特别的事件, 方便其计划跟进
整理工程日常事务,为员工提供辅导,并给予定期反馈,协助解决员工矛盾,提高员工绩效。
通过与其他部门进行日常沟通和协作促进团队合作、提高服务质量。
宾客体验
按照工程总监、总工程师的工作指令完成工作,从而满足客人要求
表现出工作的灵机动性、按照客人的轻重缓急变更时间
直接与其他部门交流有关工作单的执行和优先顺序问题,以便客人满意
企业责任
利用专业技能对酒店进行维护并达到期望的标准;协助有效的维修管理,准时准备汇报和递交报告
计划和确定酒店内需要完成的工作项目,实施和严格执行预防性维护保养计划
确保检查机房和进行清洁工作,确保设备都在正常状态下运行
全天佩戴小灵通,对部门要求执行的小型维修项目予以跟进和回应
全面的熟悉健康安全, 消防和应急程序
责任范围
此岗位是综合服务酒店维修部(工程部)的值班工程师职位。职能可能包含监管少量维修人员。